辦公室行政文員的工作年終匯報(bào)總結(jié)
一、前言
20xx年4月至6月份，我在集團(tuán)辦公室行政文員崗位實(shí)習(xí)，經(jīng)過三個(gè)月左右的磨練，收獲很多。20--年7月份畢業(yè)之后，直接轉(zhuǎn)正上崗，9月份調(diào)往集團(tuán)駐烏魯木齊辦事處，工作至今。下面對(duì)我今年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
二、主要工作情況
在九個(gè)月的工作過程中，我在山東總公司的主要任務(wù)是協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做好后勤管理保障等各項(xiàng)工作，調(diào)往烏魯木齊辦事處后，主要工作是協(xié)助建材部的領(lǐng)導(dǎo)做好水泥項(xiàng)目建設(shè)的前期籌備工作，根據(jù)我在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合工作具體的情況，我主要從事了下面幾項(xiàng)工作：
（一）衛(wèi)生整理工作，主要負(fù)責(zé)辦公室、接待室、董事長辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔工作，每天早上進(jìn)行，需要半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。每天下午負(fù)責(zé)澆灌公司里的花草樹木，保證它們生長所需要的水分。雖然這只是很普通的工作，當(dāng)自己完成任務(wù)時(shí)，也會(huì)感覺到很欣慰。
（二）收發(fā)傳真，并及時(shí)的將文件送給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。
（三）整理員工的檔案，進(jìn)行電腦存檔，平時(shí)還負(fù)責(zé)整理請(qǐng)假條、出差卡、派車單以及員工的考勤表等，并及時(shí)將情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
（四）進(jìn)行活動(dòng)策劃，撰寫活動(dòng)方案，參與公司規(guī)章制度的制定和修改，進(jìn)一步鍛煉了自己的寫作能力。例如參與公司駕駛員安全行車規(guī)定的修改，起草了公司勞動(dòng)節(jié)舉行娛樂活動(dòng)的預(yù)案。
（五）陪同領(lǐng)導(dǎo)去人才市場(chǎng)招聘，為企業(yè)發(fā)展招聘更多的優(yōu)秀人才，跟隨總經(jīng)理參加了環(huán)保會(huì)議，開拓了自己的視野，增長了很多見識(shí)。
（六）負(fù)責(zé)聯(lián)系廣告設(shè)計(jì)與包裝公司，制作我們公司的宣傳畫冊(cè)。
（七）準(zhǔn)備水泥項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)材料，審查、修改和印制項(xiàng)目建設(shè)所需的可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。整理項(xiàng)目建設(shè)的檔案資料，保證每一個(gè)項(xiàng)目的材料具有條理性。
（八）與政府部門進(jìn)行接觸，遞交相關(guān)的材料，根據(jù)政府的'要求辦理相關(guān)手續(xù)。
（九）考察建廠條件，掌握了影響水泥廠建設(shè)的幾大要素，例如資源（石灰石礦）、運(yùn)距、水、電等。
（十）參加公司設(shè)備招標(biāo)，掌握了招標(biāo)的基本流程和注意事項(xiàng)，增長了見識(shí)，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)。
通過以上的具體工作，使自己的綜合能力得到了提高，讓自己受益匪淺。
三、工作過程中存在的問題
步入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)切實(shí)感受到了企業(yè)與校園的不同，在這次角色轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)存在很多問題。
實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度的最好手段，通過本次實(shí)踐工作也更好地了解了自己。
（一）同事之間關(guān)系的處理
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也發(fā)生了變化：老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也變得比較復(fù)雜了。由于自己性格直爽，為人處事的過程中可能不經(jīng)意間就得罪了同事，這是我在以后工作中需要注意的地方，我一定會(huì)努力彌補(bǔ)。
（二）英語需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)
集團(tuán)董事長對(duì)新招聘員工的英語等級(jí)水平比較看重，但是自己的英語表達(dá)、翻譯能力都比較薄弱，在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中雖然對(duì)英語不是很感興趣，但是為了工作需要，我自己一定充分利用空余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)英語的學(xué)習(xí)。
（三）需要更加細(xì)心、認(rèn)真的工作，更全面的分析問題
平時(shí)在工作中，為了提高工作效率，及時(shí)完成工作任務(wù)，結(jié)果出現(xiàn)了一些求速度不重視工作質(zhì)量的現(xiàn)象，在從事具體工作的過程中出現(xiàn)過兩次失誤，都是極其細(xì)微的地方，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)也給我指出了這個(gè)問題，在以后的工作中我一定引以為戒，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作，考慮事情應(yīng)當(dāng)全面，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
（四）對(duì)酒場(chǎng)規(guī)矩了解甚少
由于自己平時(shí)不飲酒，有時(shí)和同事、領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，對(duì)座次的排列，喝酒的規(guī)矩了解的比較少，有幾次和領(lǐng)導(dǎo)同事一起吃飯，自己顯得比較被動(dòng)，很尷尬，甚至有點(diǎn)不知所粗。在以后的工作中我一定及時(shí)向同事請(qǐng)教，了解基本的禮儀規(guī)范，以防有失禮節(jié)。
（五）水泥方面的專業(yè)知識(shí)很欠缺
由于專業(yè)的原因，現(xiàn)在調(diào)到水泥廠項(xiàng)目部后，對(duì)很多水泥專業(yè)的知識(shí)不了解，工作起來有些吃力，特別是對(duì)很多專業(yè)術(shù)語一竅不通。
四、彌補(bǔ)不足的具體措施
自己的不足暴露出來之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的幫助，及時(shí)向我提出指正，讓我明確了改進(jìn)的方向。我一定盡最大努力彌補(bǔ)不足，做好工作。
（一）對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作一定保質(zhì)保量的完成，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去完成每一項(xiàng)工作。對(duì)于職責(zé)范圍以外的工作要多了解多學(xué)習(xí)，從而掌握更多的知識(shí)，把自己想象成當(dāng)事人來思考處理問題的方法。
（二）利用平時(shí)的空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)，多看關(guān)于英語，水泥和口才方面的書籍，做好記錄，提高自己的學(xué)習(xí)力，從而豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的溝通表達(dá)能力。
（三）充分利用每一次機(jī)會(huì)，多與別人溝通交流，換位思考，在實(shí)踐中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
（四）適當(dāng)?shù)腻憻捯幌伦约旱木屏浚俸鹊遣荒懿缓龋且獔?jiān)持適量原則。
（五）培養(yǎng)自己的耐心，學(xué)會(huì)與人更好的相處，處理好與同事之間的關(guān)系。
五、對(duì)公司發(fā)展的建議
身為公司的員工，有義務(wù)有責(zé)任去為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我想提出幾點(diǎn)意見。
（一）完善集團(tuán)公司制
辦公室行政文員工作年終總結(jié)提要：整理員工的檔案，進(jìn)行電腦存檔，平時(shí)還負(fù)責(zé)整理請(qǐng)假條、出差卡、派車單以及員工的考勤表等，并及時(shí)將情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，根據(jù)各子公司的實(shí)際情況制定更加具體的制度。
（二）對(duì)于員工待遇問題，根據(jù)工作地點(diǎn)、工作條件的不同實(shí)行差別化薪資制度，從而讓員工提高工作的積極性，更好的為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（三）對(duì)于在外地工作的員工，合理安排員工回家探親的時(shí)間，適當(dāng)?shù)脑黾訂T工回家的次數(shù)或者回家的天數(shù)。
（四）加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作，制作公司的宣傳冊(cè)和宣傳片，利用可利用的機(jī)會(huì)宣傳XX，讓更多的人了解XX。
六、今后的工作計(jì)劃
首先要感謝山東XX集團(tuán)提供給我實(shí)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)，也感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)愛。
近幾年的工作規(guī)劃和方向：20xx年是工作實(shí)習(xí)向正式員工轉(zhuǎn)變的過渡階段，20xx年至未來入職后全面學(xué)習(xí)提升發(fā)展階段。
我在工作過程中更深入地了解了社會(huì)，增長了見識(shí)，體會(huì)到了競爭的殘酷，在今后的工作和生活中我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很希望在山東XX集團(tuán)腳踏實(shí)地的拼搏下去，畢竟自己剛畢業(yè)，有很多東西需要學(xué)習(xí)，不能眼高手低，應(yīng)該一切從自己的實(shí)際出發(fā)，爭取用最短的時(shí)間，在平凡的崗位上學(xué)到最多的東西。
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