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EMS個(gè)人工作總結(jié)與感受范文
工作將滿一年，公司又將迎來(lái)新一屆大學(xué)生新鮮血液的補(bǔ)充，新員工變老員工了。在這一年里，學(xué)到了很多，收獲很多，非常感謝在各個(gè)崗位上幫助過(guò)我，一起努力工作的師父和同事。
在實(shí)習(xí)階段，各個(gè)崗位上輪崗，很快熟悉了各個(gè)崗位上的大概工作情況，對(duì)定崗的工作有比較大的幫助�，F(xiàn)在作為客戶經(jīng)理，跑市場(chǎng)跑客戶，確實(shí)是不一樣的感受，直面一線，什么情況都會(huì)遇到，例如拒絕洽淡、郵件丟失、郵件收寄、郵件延誤等都要緊跟處理。曾經(jīng)有過(guò)害怕獨(dú)自去接觸客戶想法，但通過(guò)客戶經(jīng)理一職，只要認(rèn)真去做，去實(shí)踐，努力了不一定有收獲，但是不努力一定沒(méi)收獲。
EMS物流行業(yè)確實(shí)是比較苦的一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也是有著非常大發(fā)展前景的行業(yè)，服務(wù)制勝，時(shí)限決定成敗。公司通過(guò)這一兩年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省內(nèi)時(shí)限基本上做到"今天寄明天到"，省際標(biāo)快2-3天到，國(guó)內(nèi)標(biāo)快的時(shí)限基本上都滿足了市場(chǎng)的需求，但是省際價(jià)格體系還有待完善，還沒(méi)有與市場(chǎng)接軌。今年新推經(jīng)濟(jì)快遞，E郵寶和中郵物流的前身，根據(jù)走訪市場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)并不太理想。經(jīng)濟(jì)快遞的價(jià)格基本上和市場(chǎng)價(jià)格相差無(wú)異，相對(duì)寄輕小件比較有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是有個(gè)致命的缺點(diǎn)是時(shí)限非常不穩(wěn)定，常出現(xiàn)超一個(gè)星期妥投的情況，給開發(fā)客戶帶來(lái)了非常大的困難，如果可以保證穩(wěn)定在5天內(nèi)妥投還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。真心希望經(jīng)濟(jì)快遞的時(shí)限可以得到改善。
電白分公司目前面臨著不少問(wèn)題，相對(duì)比較艱難，但是經(jīng)過(guò)大家的共同努力，正在向好的方向發(fā)展，營(yíng)收有了一定程度上的同比增長(zhǎng)。一個(gè)公司的發(fā)展，不是一兩天的可以改變的，需要我們同心協(xié)力，共同奮進(jìn)。
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