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項目商務人員個人工作總結（精選15篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的項目商務人員個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
項目商務人員個人工作總結 1
屈指算來，20xx年5有到公司已近半年的時間，經過本單位的領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個工作總結。
第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的`內容等待我去學習，去思索。
當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
項目商務人員個人工作總結 2
光陰很快，轉眼到項目上已經一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了許多，也明白了許多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的動身點，剛到項目上，領導給我的第一個任務便是整理分包具名治理臺賬。剛開始便是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對價款外，發生的費用所做的賠償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的款式是否正確（簽證不能手寫）、具名是否完善，接著審核簽證涉及的工程內容是否為合同內的，是則拒收并論述來由；否則妥善保管，實時確認簽證金額，月底進行封存并讓分包商進行具名確認。
2.月度計價
計價必須嚴控光陰節點，上月21日至本月20日為一個計價周期，督匆匆工程部于每月26日前上報計量，我部門要于每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核款式是否正確，具名是否完善（具名至項目生產副司理），接著審核上報工程量是否跨越設計量，上報的工程量不能跨越設計量。做計價時應注意各項扣款（機器扣款、資料扣款、安質罰款、電費等），分外是資料扣款，當資料為甲供材時，要先進行節超闡發。計價做完后要實時完善具名并聯系分包商具名蓋章進行確認。
3.多帶“商務的'眼睛”下現場察觀
商務人員必備的素質，有三種措施。
第一種是以費用組成進行，主要包括人工費、資料費、機器費、治理費、利潤、稅金等，此中主要注意資料是否為甲供。人員和機器的配備要合理，既要滿足現場生產又不能有窩工現象。
第二種是以工序進行，這種闡發措施要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技巧有必然了解。
第三種是以定額進行，這種闡發措施不敷機動，實踐中一般不倡導利用。
對商務人員的綜合素質要求對照高，必要我們多了解工程技巧上的器械，領導奉告我們下現場，要多用商務的眼光察觀人員配備、機器配備、人員是否窩工、機器是否閑置等問題。
4.系統錄入
系統是個挺繁雜的器械，剛開始老是記不住，后來爽性把操作步驟寫下來，一步一步做，現在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很純熟，我會實時學習，盡早控制。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統的控制，接下來必要繼承學習。
二、工作措施
一個多月來，在工作措施上有許多感觸。除了要過細、嚴謹外，還要實時落實，執行力分外緊張。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要實時反饋，遇到問題時，連同本身的辦理規整齊同，陳訴請示要全面。
商務工作形成的每一份材料都是后期結算的根據，所以工作時必須要嚴守公司；任何事情都要有事實根據，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、彌補協議等方法落到紙上，并經介入各方實時具名，避免后期結算時扯皮。
項目商務人員個人工作總結 3
時間很快，轉眼到項目上已經一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點，剛到項目上，領導給我的第一個任務就是整理分包簽字管理臺賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對合同價款外，發生的費用所做的補償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內容是否為合同內的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時確認簽證金額，月底進行封存并讓分包商進行簽字確認。
2.月度計價
計價必須嚴控時間節點，上月21日至本月20日為一個計價周期，督促工程部于每月26日前上報計量，我部門要于每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產副經理），接著審核上報工程量是否超過設計量，上報的工程量不能超過設計量。做計價時應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料為甲供材時，要先進行節超分析。計價做完后要及時完善簽字并聯系分包商簽字蓋章進行確認。
3.多帶“商務的眼睛”下現場觀察
商務人員必備的素質，有三種方法。
第一種是以費用構成進行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿足現場生產又不能有窩工現象。
第二種是以工序進行，這種分析方法要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技術有一定了解。
第三種是以定額進行，這種分析方法不夠靈活，實踐中一般不提倡應用。
對商務人員的綜合素質要求比較高，需要我們多了解工程技術上的東西，領導告訴我們下現場，要多用商務的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閑置等問題。
4.系統錄入
系統是個挺復雜的東西，剛開始老是記不住，后來干脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會及時學習，盡早掌握。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的.事情，但還沒有系統的掌握，接下來需要繼續學習。
二、工作方法
一個多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細致、嚴謹外，還要及時落實，執行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要及時反饋，遇到問題時，連同自己的解決方案一同匯報，匯報要全面。
商務工作形成的每一份資料都是后期結算的依據，所以工作時必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實依據，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、補充協議等方式落到紙上，并經參與各方及時簽字，避免后期結算時扯皮。
項目商務人員個人工作總結 4
下面，我從六個方面匯報我們擬進行商務廳網站項目建設的一些思路，希望能得到廳里的大力支持。
一、項目的提出
項目的提出主要是因為涉及edi中心的技術和信息資源的支持。基于兩個方面的考慮：一是目前商務部的許多業務已經在網上運作，要求我們必須與時俱進；二是如何充分利用我廳目前現有的硬件資源和網絡環境。
明確兩個問題：一個是，項目建設對象是商務廳的網站，是發布可以公開的，讓全社會知道的政務信息，如：辦事指南，網上業務管理，許可證管理辦法，電子招標公告，經貿動態，會議通知等等，我們稱之為外網。而廳里已經投入資金建設的辦公自動化系統，其對象是廳公文流轉與處理，僅限于本廳內部使用的，我們稱之為內網。第二是，內、外網都是廳信息化建設不可分割的一個組成部分，應根據國家的有關規定分別建設。在信息整合方面，應爭取把內網中不涉密的，可以公開的信息通過外網進行發布。
二、為什么要做這個項目
主要基于四個理由：一是由于我們廳沒有建立起正常運作的網站，制約了廳電子政務的發展；二是我廳原有的政務網站，由于信息資源不足，已經癱瘓，停止運作。因此，我們認為有必要、有義務，也有能力通過把edi中心和商務部現有的信息資源與我們的政務信息進行整合，從而建成一個高起點的商務廳的網站；三是，若建起了網站，就可以及時宣傳我廳的聲音，同時也可以爭取與海關、稅務、商檢等部門的聯網，從而加強橫向聯系。同樣的，可以實現與市縣管理部門的聯網，實現上下溝通與交流。甚至可以實現與企業的網上直接交流。四是，從這次 非典突發事件看，有許多問題引起我們的深思，我們更加體會了在信息社會的今天，借助媒體和網絡手段，宣傳政府聲音的重要。
三、有什么好處
我們認為，項目實施有以下好處：
對上：可以加強與商務部、許可證事務管理局和edi中心的聯系，更好配合商務部開展的網上管理業務和網上應用推廣工作；對下：一方面，可以實現與各市縣管理部門的聯網，加強聯系和溝通，做到上情下達和下情上達，使海南行業管理上下一盤棋；另一方面，可以加強與企業網上溝通（互動），進而達到改進工作作風，轉變管理職能的目的。橫向方面，可以逐步實現與海關、稅務、商檢、外管以及省直各部門連網，從而達到聯手管理，互通信息的目的；對內：通過網站的建設，樹立對全廳干部學習的熱潮，強化團結，協同合作的工作氛圍。
還有一點，網站建設完成后，可以開展一些網上的增值服務，譬如借用網絡手段，培育一批重點企業，借用網絡手段，規范市場秩序；又譬如可以開創網上招商引資活動，把網上交易會辦的紅紅火火，永不落幕；再譬如，可以開展一些網上的招標項目，做到更充分和公正。
四、誰來做的問題
我們的建議是由省對外貿易經濟服務中心來建設，主要基于二個理由：一是：商務部的網站一直以來是由edi中心在建設，而且，商務部所有的網上管理業務，都是放在edi網上運行的。借助edi可以避免走彎路和保證高起點，因此，我們認為一個根本的原則就是不能脫離edi中心，從而建這項目，由海南省對外貿易經濟服務中心負責建設是最恰當，可行的。二是海南省對外貿易經濟服務中心也有為廳里做事情，為廳里服務的義務。
一點說明：政務網站建設，是商務廳的一項工作，因此，準確定位應該是廳里組織實施，服務中心負責建設和維護。
五、怎么做的問題
通過我們與edi中心技術人員的交流，同時參考商務部網站的.成功經驗，我們提出搭臺唱戲的做法。具體地講：首先通過同步引入商務部網站的信息資源，搭起我們網站的大框架，然后，把我們的網站按業務分成一個個欄目，每個處室負責對應欄目信息內容的更新和維護，責任到處。這樣，集各處的力量，協同合作完成網站的建設。同樣的，可以把各市、縣發動起來，讓每個市、縣也負責一個對應的欄目，如此一來，我們的網站就集合了上至商務部的信息資源，下至海南各市、縣的信息資源，其中還具有豐富的廳政務信息資源，內容就豐富了，也就有了影響力。
我們認為，采取搭臺唱戲做法建設廳網站，具有如下好處：一是節省了人力資源的投入，由于信息的采集工作是采取與商務部同步程序自動更新和分攤到處室日常工作事務中，因此，不需要增加大量的人手去專職收集網站信息；二是突破網站需要專業技術力量維護的瓶頸問題。網站總體框架由承建單位一次建好使用，日常維護不需要具有很高的技術要求，可以是會打字就會發布信息。
六、組織實施和保障
項目的建設其本身就是商務廳的一項工作，建設完成后，網站的日常信息維護也包含在各處的日常工作事務中。因此，廳里應該設立由主管廳長負責，各處人員組成的組織機構，對項目的建設進行指導和監督，我們稱為信息化建設領導小組。
廳里必須出臺相應的廳網站管理辦法，明確欄目內容及欄目的負責處室，做到獎懲分明，避免搭起戲臺，無人唱戲的尷尬局面，保證網站具有生命力。
在網站建成開通后，信息化建設領導小組將全面負責網站信息發布的審核和管理工作，確保涉密信息不上網。同時，應審時度勢，積極開展網上應用，帶動企業上網，保持網站富有生氣。
七、計劃完成的時間
經我們與edi中心技術人員進行交流和探討，我們認為完全可以在三個月的時間內，在技術上完成網站的大框架建設。
網站的信息，需要一個逐步積累的過程，因此，整體的完成，要有一個過程，同時，還應考慮機構調整等諸多方面的因素，我們有信心在今年底前開通網站。
八、投入的費用
我們認為，采取搭臺唱戲做法建設廳網站，費用的支出主要在于前期的一次性的投入。經我們與設計單位的初步協商，我們認為，需要給予30萬的資金支持。
網站將來的發展，建議采取分步，分階段投入的做法，或建立專項發展資金，譬如當業務需要上網，才啟動資金投入，建設對應的業務模塊。
項目商務人員個人工作總結 5
電子商務部在公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部為公司的發展獻計獻策，在公司的發展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結：
一、電子商務平臺的建設
20xx年上半年的工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手
其一是把企業網站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網站的內容，設計工作正如火如荼的進行中。
其二是通過“拉手網”、“快運網”、“郵樂網”等電子商務平臺推廣銷售產品，與“快運網”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網”和“郵樂網”也在洽談中，近期即可上線銷售。
其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產品，部分產品很受關注。
二、參與新產品的包裝改版
隨著公司整體的發展戰略，根據領導的要求，協同供應部著手開展產品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網絡等各種方式搜索性價比高的設計公司，最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產品的特性，開展包裝設計工作。
三、公章文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據相關規定進行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的'公司文件、合同等都詳細的分類、登記，并定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。
四、局域網維護、軟硬件維護
公司現有電腦45臺，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內企業宣傳
做好廠內、廠外的企業企業宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區監控設備運行基本正常
在廠區設置了紅外報警裝置，協助保安員、值班人員保護廠區安全，下一步準備在新車間、廠區、辦公樓加設監控頭，做到廠區各個角落都在監控之內。
七、協助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成績，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：
1、工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。
2、專業技術水平不過硬、缺少創新理念。
3、工作進程速度慢。
4、自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。
上半年布置的工作基本完成，總結上半年的工作，反思工作中的不足，為下一步的工作開展做好鋪墊。下面對下半年的工作做出以下計劃：
1、加強部門之間的溝通協調，互相學習，取長補短，發揮每位員工的優勢，整體提高部門工作質量。
2、對電子商務平臺的發展從更深層次去考慮，多學習、多研究，學習消費者心理學，學習銷售相關基礎知識。
3、根據公司要求嚴格管理公司重要文件和印章。
輝煌和驕人的業績永遠屬于昨天，明天又要踏上新的征程，電子商務部員工要不斷鞭策自己，提高自己，我們愿與各部門一起奮力拼搏，與時俱進，通過不懈的努力把本公司打造成為全國食品行業的領軍企業。
項目商務人員個人工作總結 6
在這一年的時間里,通過對電子商務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:
一.存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經驗
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接......
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的'內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。
總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉、工作不夠精細化、工作方式不夠靈活、缺乏工作經驗、缺乏平時工作的知識總結。
二.今年公司要開拓大領域
鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
1、要提高工作的主動性
2、工作要注重結果
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成，把握一切學習的機會，平時要做總結。多看，多學習，多做。
20xx年的工作目標：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是120142014件貨，人件利潤2014元，年收入2014萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。
項目商務人員個人工作總結 7
依照現場實際、公司幾年的體會、及借鑒其它公司的相關成熟體會，從材料的打算編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的操縱，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及修理又進行了相關的規定。因此這些制度規定都依舊一些專門浮淺的，也許有專門多地點不具有實際的操作性，這些規定都依舊專門片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內在素養和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規范、規程，增強工作實踐，提升工作體會；
二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯；
三、加強與各位領導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的關心，尋求支持。
通過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
一、加強對公司各種規章制度的完善
連續完善公司各部門，各方面的規章制度，依照實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍；
二、加強對項目的成本核算
堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，提高資本的.周轉，降低工程成本，提高公司效益；
三、加強項目質量治理
質量工作的嚴肅性與重要性，警告我們：質量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。
回憶過去，是不平凡一年，展望以后，任重而道遠。在以后的工作中，連續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的體會及實踐水平還不夠，還需要連續投入到公司那個大熔爐中去磨煉，還需要連續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素養，積極進取，以適應公司的進展。積極學習各種規范、規程、標準，高標準、嚴要求。
項目商務人員個人工作總結 8
時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經驗及發現的問題進行總結：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務能否順利完成的關鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內容及客人行程等情況，同時征求公司領導意見，是否有特殊要求；
2、落實會議場地，調試音響設備，并根據對會議是否用及投影設備及時調試；
3、根據對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設；
4、準備會議的相關資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領導的資料；
5、確定客人來司的出發時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內空調，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置；
6、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的'，必須提前做好用餐地點，規格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中，必須注意到以下幾點：
1、著裝規范，統一工裝；
2、行為舉止規范，符合公司文化。包括正規禮儀標準下的電梯內站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
3、認真做好會議記錄。
接待任務完成后，還需要進行及時的總結，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結等。
會務接待工作過程中也發現了一些工作問題對此也做出總結與思考：
1、在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務通知部門領導的溝通，能夠全面、細致地進行各項會務工作
2、文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住工作信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響工作質量。所以需多加鍛煉文字功底，多學習多交流，努力提高工作質量。
3、必須加強與對方對接人的聯系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領導，以保證公司領導能夠準時迎接客人。
4、應提高對臨時變動事件的應急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。
項目商務人員個人工作總結 9
一、店鋪首頁首屏展示
1、店鋪行業定位、目標顧客定位、檔次定位、裝修風格
2、簡單介紹下首頁海報及其活動。
二、業績情況匯報
（一）網店信譽
1、網店信譽得分多少（截圖證明），其中銷售多少（截圖證明），刷單多少；
2、刷單是怎么刷的？通過刷單你有什么心得或經驗總結？
（二）利潤總結
1、平均單品利潤（截圖證明，并展示計算過程和結果）
2、月利潤（9月、10月、11月、12月分別多少，做好柱狀圖展示）
3、店鋪好評率、動態評分，截圖證明；
4、有沒有差評，有的話截圖展示，并把旺旺聊天記錄和解決過程展示出來。
（三）店鋪流量數據統計分析
1、9月、10月、11月、12月流量變化展示
2、近一周的流量展示
3、近一周訪客來源入口分析
4、近一周訪客來源地域分析
5、爆款單品流量展示
6、店鋪轉化率分析
三、寶貝優化總結
選擇一件你認為優化的最好的`寶貝拿出來展示，包括以下內容
1、寶貝標題（截圖，并在PPT里文字展示）
2、寶貝主圖（為什么這樣設計）
3、寶貝描述（包含哪幾大板塊，每個環節為什么這樣設計）
4、該款寶貝銷量與評價展示
四、淘寶活動總結
1、報名參加的什么活動？活動時間？報名活動的寶貝？
2、活動效果（流量，銷量，轉化率，詢單量，其他……）
五、收獲總結
1、學到了什么？掌握了什么？有什么成長？
2、存在問題
項目商務人員個人工作總結 10
第一：客戶就是上帝，在與客戶交流的時候，他可能會提出一些不合理的要求，這時候，你不應該一味的否定客戶的要求，而是應該站在客戶的角度去思考，然后盡可能詳細的給客戶講清楚他所提出的要求的弊端或者不合理性。讓客戶自己發現確實不應該這樣處理。
第二：有時候客戶提出的問題是你沒遇到過，或者是不太熟悉的問題，這時候，你最好不要不懂裝懂嘗試性的給客戶解答問題，因為客戶下一個問題就會讓你的回答不攻自破，這樣客戶就會認為你根本沒能力為他們解決問題。一般遇到這種情況，你可以直接跟客戶解釋，說這問題你沒遇到過，或者之前遇到過，但很久沒用過，記得不太清楚了，需要向公司的人咨詢或再確認一下，我想大多數客戶都是能理解的。不過，你一定要給客戶一個明確的答復，不要說完就不聲不響的走了，什么時候能解決這問題，你要跟客戶解釋清楚，這樣客戶才會覺得你確實是把這個問題放在心上，你是在用心的為他解決問題。
第三：在工作之余，你應該盡可能多的了解客戶的業務和流程。客戶在業務上的知識比你懂的更多，這很正常，這對你為他解決問題的影響不是很大。如果遇到你不懂的業務，你完全可以向客戶咨詢，這樣能更好的解決他的問題，他肯定會告訴你，當然，態度一定要誠懇。
第四：要有隨身帶本子和筆的習慣，對于客戶提出的問題你應該好好的記錄下來，不管是當時能解決還是不能解決的，這對你都是有很大幫助的'。不僅僅是因為你以后可能還會遇到類似的問題；如果客戶提出的問題你當時不能解決，你沒記錄下來，后來又因忙別的事情而把這件事忘記了，到最后客戶問起來，你好意思說忘記了嗎？客戶也不愿意聽你這樣回答。一定要記住，這不再是你與同學或朋友之間的約定，你要為忘記這些事承擔責任的。因為你的失誤，可能會給客戶帶來經濟上的損失，也許客戶當時不會說什么，但是你在他們心目中的形象就不是那么好了，更有甚者可能當場就會斥責你，而你卻無話可說。
第五：你要時刻注意自己的言行舉止，這時候，你代表的是你的公司，在很多事情上，你要從公司的利益出發。當然，你也得學會保護自己，在一些大的決策上，你要報告給公司，不要自己草率做決定，而是由公司來做決定，記得這個時候你只是決策執行者。
項目需求：
1、在store的退貨單模塊加入“另存為”的功能。
2、在store進貨單模塊，客戶想要直接將請貨單數量獲取過來。
3、華程網站頁腳的導航，客戶那邊還沒準備好，先去掉。
4、華程網站“通過手機短信找回密碼”選項卡去掉。
項目商務人員個人工作總結 11
過去一年，我在項目商務崗位上始終秉持嚴謹負責的態度，積極開展各項工作。在項目對接方面，我主動與客戶溝通，深入了解其需求，成功完成了 xx 個項目的商務洽談，為公司爭取到了可觀的項目資源。在合同管理工作中，我認真審核每一份合同條款，確保合同內容符合公司利益和法律法規要求，全年共審核合同 xx 份，未出現任何合同糾紛。同時，我還積極參與項目成本核算與控制，通過對項目成本的'細致分析，提出了合理的成本控制建議，為項目的順利實施提供了有力支持。
在工作中，我也遇到了一些挑戰。例如，在一些項目的商務談判中，客戶提出的要求較為苛刻，我通過與團隊成員的緊密合作，反復研究談判策略，最終達成了雙方都滿意的協議。此外，我還意識到自己在項目風險評估方面存在不足，今后我將加強這方面的學習，提高自己的風險識別和應對能力。
項目商務人員個人工作總結 12
回顧這一年的工作，我在項目商務領域取得了一定的.成績。在市場開拓方面，我積極關注行業動態，挖掘潛在客戶，成功開發了 xx 個新客戶，為公司業務的拓展奠定了基礎。在項目執行過程中，我與項目團隊密切配合，及時解決商務方面的問題，確保項目按時按質完成。同時，我還注重維護客戶關系，通過定期回訪客戶，了解客戶需求，提高了客戶滿意度和忠誠度。
然而，我也清楚地認識到自己的不足之處。在項目報價環節，有時對市場行情的把握不夠準確，導致報價缺乏競爭力。在今后的工作中，我將加強市場調研，及時了解市場價格波動情況，提高報價的合理性和準確性。此外，我還將加強與財務部門的溝通協作，確保項目資金的及時回收。
項目商務人員個人工作總結 13
在過去的一年里，我作為項目商務人員，主要負責項目的商務策劃和執行工作。在項目策劃階段，我深入分析項目的市場前景和競爭態勢，制定了切實可行的商務方案，為項目的成功實施提供了指導。在項目執行過程中，我嚴格按照商務方案執行，加強對項目進度、成本和質量的管理，確保項目各項指標達到預期目標。
在工作中，我積累了豐富的經驗，但也存在一些問題。例如，在處理一些復雜的商務事務時，缺乏靈活應變的能力，導致問題解決的效率不高。今后，我將不斷學習和實踐，提高自己的`應變能力和解決問題的能力。同時，我還將加強對行業政策和法規的學習，確保項目商務工作的合法性和合規性。
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這一年，我在項目商務崗位上努力工作，取得了一定的成果。在商務談判方面，我憑借自己的專業知識和談判技巧，成功完成了 xx 個項目的`談判工作，為公司爭取到了有利的合作條件。在項目結算工作中，我認真核對項目各項費用，確保結算數據的準確性和完整性，全年共完成項目結算 xx 項，結算金額達 xx 萬元。
同時，我也發現自己在工作中存在一些需要改進的地方。在與客戶溝通時，有時表達不夠清晰，導致客戶對項目商務方案的理解出現偏差。在今后的工作中，我將加強溝通能力的訓練，提高自己的表達能力和溝通效果。此外，我還將注重團隊協作，與項目團隊其他成員密切配合，共同完成項目目標。
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過去一年，我在項目商務工作中不斷學習和成長。在項目招投標工作中，我認真研究招標文件，精心編制投標文件，成功中標 xx 個項目，中標金額達 xx 萬元。在項目合同履行過程中，我積極與客戶和供應商溝通協調，及時解決合同履行過程中出現的問題，確保合同的順利履行。
在工作中，我深刻認識到自己的`專業知識還需要進一步提升。例如，在項目成本分析和預算編制方面，還存在一些不足之處。今后，我將加強對相關專業知識的學習，參加專業培訓，提高自己的專業水平。同時，我還將樹立創新意識，積極探索新的商務模式和方法，為公司的發展貢獻自己的力量。
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