【熱門】年度工作總結(jié)6篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
忙忙碌碌的一學(xué)期工作已進入尾聲，作為一名年輕的幼兒教師，在工作實踐中我學(xué)到了許多經(jīng)驗，各方面能力得到了鍛煉，以下是我對自己一學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)。
一．在思想政治及業(yè)務(wù)方面:
在思想上我熱愛幼教事業(yè),熱愛幼兒,認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大精神及五中全會精神,積極參與政治學(xué)習(xí),我熱愛幼教事業(yè)。在園期間
我能遵守園內(nèi)的一切規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。并積極參加幼兒園組織的各項活動。如：卡拉ok大賽及外出演出等。
在業(yè)務(wù)方面,我多向園里有經(jīng)驗的老師請教學(xué)習(xí),從而積累了很多的教育經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,馬上改正起到了共同促進的作用。在工作中我服從園領(lǐng)導(dǎo)的安排,不斤斤計較,自覺主動。
二．樹立正確的健康觀念,促進幼兒身心發(fā)展
�、倍靵砼R,幼兒的衣服穿多了,整理衣服有了一困難,我一方面耐心的給予幫助,另一方
也悉心地進行指導(dǎo),讓幼兒懂得自己的事情自己做,在班里95%的幼兒都學(xué)會了整理衣服,并參加了自理能力不比賽。
�、参覀冊谌粘Ｉ钪幸仓匾曁岣哂變旱纳眢w素質(zhì),積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,積極參與幼兒的活動,與幼兒一起奔跑、拍球、一起跳、一起玩,幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏,在寒冷的十月中旬,我們組織幼兒進行拍球比賽,積極參與體育活動。
⒊開學(xué)初,我發(fā)現(xiàn)不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話，看電視，聽故事的時候不能安靜地看或聽，本學(xué)期我利用音樂游戲、舞蹈等活動引導(dǎo)幼兒安靜地聽，培養(yǎng)了幼兒傾聽的好習(xí)慣。
三．切實做好常規(guī)性的家長工作
�、北緦W(xué)期我班召開了家長會，與家長溝通效果很好。
2．臨近元旦了，我們舉辦了“迎新年家長半日開放活動”，全體家長參與了此次活動，每位家長臉上蕩漾著快樂，
3．深入了解每位幼兒的個性特征，習(xí)慣及在家的表現(xiàn)，以便能針對性的進行教育，同時向家長反饋幼兒在園的點滴進步以及各種表現(xiàn)、做到家園聯(lián)系共同促進幼兒的發(fā)展。
四．工作中的不足及努力方向
在工作中我還存在很多不足的地方，如對幼兒的常規(guī)方面抓的比較欠缺，耐心程度也不夠，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面抓的不夠緊，教學(xué)中打擊樂教學(xué)活動的實施還不夠深入，今后要不斷學(xué)習(xí)，請教、總結(jié)經(jīng)驗，從而把工作干得更好。
年度工作總結(jié) 篇2
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗部門一名成員，在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，有很多進步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識
坯布品質(zhì)檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等)。
一直以來，面對坯布品質(zhì)檢驗出現(xiàn)新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
1.按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達到的我爭取達到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。
我深知成績的背后有我們品質(zhì)部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。
三、新年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗人員目光統(tǒng)一，做到評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒達到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內(nèi)，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年鎮(zhèn)環(huán)保工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)這個中心及建設(shè)美麗愿景，認(rèn)真扎實有效地做好環(huán)保各項工作。在工作中查找問題、解決矛盾、化解糾紛、主動作為，把建成“經(jīng)濟強鎮(zhèn)”、“生態(tài)名鎮(zhèn)”，使全鎮(zhèn)人民共享美好城鄉(xiāng)生活。
一、加強重點河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治，全面改善水資源環(huán)境。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于對全市重點河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治精神，我鎮(zhèn)對環(huán)境進行全面整治，共涉及沿岸5個村，出動勞動力210余人，挖掘機3臺進行清淤。
清理沿岸雜物、垃圾18000處；清理養(yǎng)殖場4處；封堵沿河所有排污口。治理期間，鎮(zhèn)政府安排環(huán)保、水利部門跟蹤督查，一天一通報。通過近15天的集中整治，全鎮(zhèn)河流水環(huán)境徹底改善，水質(zhì)提高。
二、加大執(zhí)法力度，積極化解矛盾。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)保，派專人耐心細(xì)致地做排污企業(yè)負(fù)責(zé)人的思想工作，使他們充分認(rèn)識到做好環(huán)保工作對企業(yè)自身發(fā)展及周圍居民生活環(huán)境的重要性，自覺主動地整改到位，杜絕污染事件的情況發(fā)生。
對于拒不執(zhí)行整改的企業(yè)，環(huán)保、安檢等部門采取斷電、強行拆除等措施，使企業(yè)停止生產(chǎn)，堅決抵制重大環(huán)保案件的發(fā)生。通過環(huán)保、安檢等部門的跟蹤督查、企業(yè)積極整改，穩(wěn)定了社會秩序。
三、建立垃圾輸運體系，為民創(chuàng)造美好康居生活。
為了給全鎮(zhèn)居民創(chuàng)造一個整潔舒適的生活環(huán)境，我鎮(zhèn)在建成垃圾輸運體系，使鎮(zhèn)村保潔常態(tài)化，并建立了相應(yīng)的考核機制，使全鎮(zhèn)干群形成了“是我家，創(chuàng)建美好家園靠大家”的共識，自覺維護整潔舒適的環(huán)境，不斷提高生活質(zhì)量。
四、認(rèn)真抓好國家級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建，努力打造生態(tài)名鎮(zhèn)形象品牌。
在被評為“省級生態(tài)鎮(zhèn)”的基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)重點做好國家級生態(tài)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。積極利用會議、標(biāo)語、宣傳車、生態(tài)環(huán)保知識培訓(xùn)與競賽等形式多樣的宣傳方式，把創(chuàng)建意義和任務(wù)浸透到全社會。努力創(chuàng)造氛圍，形成經(jīng)濟社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的良性互動局面。
年度工作總結(jié) 篇4
時間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進入公司后，公司給了我一個小項目A，讓我先適應(yīng)，這個項目是一個內(nèi)部項目，業(yè)務(wù)比較簡單，也沒用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)的方法去管理項目，就當(dāng)是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。
之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負(fù)責(zé)，另外一個由我的一個同事負(fù)責(zé)。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰(zhàn)，因為云計算的項目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對較少。所以對于我這個技術(shù)的門外漢來說是一個很大的挑戰(zhàn)。其次，云計算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當(dāng)中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現(xiàn)在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的`一個機會，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會有進步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。
3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項目管理流程，結(jié)合PMP的學(xué)習(xí)，對同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結(jié)束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結(jié)經(jīng)驗和堅持下來，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時間。
2、業(yè)余時間沒有抓緊，太貪玩了。
3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。
年度工作總結(jié) 篇5
在培訓(xùn)部各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們在20xx年只進行法官培訓(xùn)的新形勢下，在探索中前進、在開拓中進取，本年度共接待培訓(xùn)班60多個，完成27064間客房的接待任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作的情況及來年工作的計劃匯報如下：
（一）日常管理工作：
一、嚴(yán)格管理制度，完善管理程序：
現(xiàn)在房務(wù)中心的管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進房務(wù)中心的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。部門制訂了《房務(wù)中心布草管理規(guī)定》，《房務(wù)中心物品管理規(guī)定》，《房務(wù)中心績效考核辦法》以及各崗位崗位職責(zé)和工作流程。
二、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
培訓(xùn)中心就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前臺是整個中心的中樞部門，它同餐飲、人力、管理辦公室等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了工作，不解決和處理好將對工作帶來一定的負(fù)面影響
三、加強各類報表及數(shù)據(jù)的管理
前臺按照學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進行通報，前臺需要認(rèn)真的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。
四、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量
自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
五、為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
六、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，房務(wù)中心利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)個別員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，班長級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。
七、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起
客房是酒店的主要部門，同時也是成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：
1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，拖鞋經(jīng)過清潔、消毒重復(fù)使用。
2、每日要求清理退客房間時采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
3、制定了房務(wù)中心空調(diào)及燈光管理規(guī)定，規(guī)范了燈光的開啟時間，設(shè)定了空調(diào)的設(shè)定溫度。
八、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況
房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
九、確保查退房及時、準(zhǔn)確
保證查房及時性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給學(xué)員留下不好的印象，而且會帶來經(jīng)濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住學(xué)員的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，推算客人的退房時間，提前做好人員安排；據(jù)統(tǒng)計，今年查退房及時、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護單位利益為原則我們還將繼續(xù)努力。
十一、加強各類報表及鑰匙的管理
前臺按照學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進行通報，前臺需要認(rèn)真的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。
十二、抓好安全工作，落實消防責(zé)任
房務(wù)中心與各班組的班長簽訂了消防安全責(zé)任書，確保責(zé)任到位。同時制訂了《房務(wù)中心消防安全預(yù)案》對員工進行了消防預(yù)案的培訓(xùn)，加強了員工的消防意識。
十三、配合學(xué)院的裝修計劃，進行明辨樓、憩園樓家具、物品的搬離
在10月底制訂了裝修前的工作計劃，對房間的家具及物品進行了歸類及統(tǒng)計。從11月2日開始配合搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時配合學(xué)院行政科對報廢的家具進行了處理。保證了11月18日預(yù)備法官的入住。
（二）、工作上的不足之處及體會
1．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。
2．憩園IC制卡系統(tǒng)老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門開房間的現(xiàn)象。
3．衛(wèi)生防疫不得力、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。
5、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；
6、個別新員工對本職工作操作不熟練。
7、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的服務(wù)。
（三）、房務(wù)中心在新年度總體的目標(biāo)和要求：
20xx年我們應(yīng)以“服務(wù)法官培訓(xùn)”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合管理、服務(wù)等實際情況，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強部門整體服務(wù)意識和節(jié)約觀念，提高員工素質(zhì)和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準(zhǔn)備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
一、以服務(wù)為目標(biāo)、抓好前廳工作
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、分工到位，抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，我們將根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
三、以降耗為核心，抓好維保工作
在部門原有費用的基礎(chǔ)上，向部門員工提出節(jié)能降耗要求；在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，加強水電、能耗，物資合理利用等方面的節(jié)能降耗教育和培養(yǎng)
四、以精干為原則、加強部門人員管理工作
合理定編、根據(jù)部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據(jù)工作需要，控制人力費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
五、以“培訓(xùn)計劃”為參照，抓好培訓(xùn)工作
制定部門培訓(xùn)計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?/p>
六、樹立“安全重于泰山”的管理理念
培訓(xùn)中心作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內(nèi)容。部門所有員工應(yīng)將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓(xùn)學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年4月初，烏魯木齊市開始關(guān)閉早夜市，重拳治理非法占道經(jīng)營。烏魯木齊市、區(qū)兩級商務(wù)局（糧食局）加大集貿(mào)市場專項整治力度，以長青農(nóng)貿(mào)市場為重點目標(biāo)，針對長青農(nóng)貿(mào)市場以往環(huán)境臟、亂、差并且無人監(jiān)管的問題提出改造設(shè)想，由長青興達樂購中心投資1000余萬元開始改造。改造升級后的長青美食購物街全長150米，占地5000平方米，由由新型標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場和美食街兩部分組成，共有商戶77戶，其中美食街共有商戶22戶，200平米以上餐廳3家，100平米以上中型餐飲4家，各地特色小吃11家，生活服務(wù)類4家。農(nóng)貿(mào)市場共有商戶55戶，商鋪29間，柜臺72節(jié)。在安排解決老市場經(jīng)營人員就業(yè)問題的同時又吸收了部分早夜市流動攤販開展生產(chǎn)經(jīng)營，共計提供就業(yè)崗位500余個，杜絕了以往隨地擺攤設(shè)點、車輛亂停停靠、隨意亂扔垃圾的現(xiàn)象，尤其是徹底解決了每逢"早市"期間以路為市、交通擁堵這一突出問題。餐飲美食街結(jié)合一站式購全的農(nóng)貿(mào)市場，打破了老市場的單一經(jīng)營形式，形成具有現(xiàn)代城市配套功能的的社區(qū)經(jīng)濟圈，服務(wù)周邊綠景花園、市公安局家屬院、南湖花苑、中法家屬院、龍海鉆石小區(qū)等近10個大型小區(qū)常住人口3萬余人，外來人口2萬余人。促進了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，提高了居民生活的幸福指數(shù)。經(jīng)過不斷努力，20xx年長青美食購物街榮獲"烏魯木齊市市級特色美食街"稱號。
自20xx年創(chuàng)衛(wèi)，20xx年雙創(chuàng)以來，長青美食購物街積極配合市區(qū)兩級政府及相關(guān)各職能部門做好雙創(chuàng)各項工作，具體如下：
一、外部宣傳氛圍
美食街及農(nóng)貿(mào)市場大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料，在視覺上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今，在宣傳氛圍方面，我單位共投入3萬余元。
二、對經(jīng)營人員全方位的培訓(xùn)
通過組織創(chuàng)城知識講堂、創(chuàng)城知識每日問答、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比等一系列學(xué)習(xí)活動，我單位生產(chǎn)經(jīng)營人員創(chuàng)城意識、服務(wù)意識、整體精神面貌等提高顯著，整體精神面貌也得到提升。
三、內(nèi)部規(guī)范及要求
（一）劃行規(guī)市：商鋪、攤位按種類劃行規(guī)市，布局合理，經(jīng)營商品品種豐富、價格實惠。
�。ǘ┦称焚|(zhì)量：市場設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品檢測室，每日對蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品進行農(nóng)藥超標(biāo)檢測，同時要求商戶嚴(yán)格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關(guān)要求執(zhí)行，不得出售變質(zhì)腐壞、假冒偽劣等食品，管理辦每月兩次對商戶后堂衛(wèi)生、進銷貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進行檢查，確保為消費者提供安全衛(wèi)生的食品。
（三）誠信經(jīng)營：亮照亮證、誠信經(jīng)營，要求商戶不缺斤短兩，不使用不規(guī)范合格的計量器具等20xx年度創(chuàng)城工作總結(jié)工作總結(jié)。設(shè)立公平秤和監(jiān)督電話，對所有商戶計量器具不定期進行檢驗，并建立計量稱管理臺賬。在價格方面，要求商戶明碼標(biāo)價，所售商品價格不得高于市場公示價格上限
�。ㄋ模﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)：不定期對商戶及從業(yè)人員進行培訓(xùn)，增強人員服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┥虘艨荚u：制定了嚴(yán)格的商戶考評制度，采取打分考核的辦法，對商戶進行約束，對于商戶在經(jīng)營方過程中違反管理規(guī)定的行為，按照相關(guān)扣分標(biāo)準(zhǔn)進行考核，年底匯總總分低于60分的商戶將被清離。
�。┫�、安全
1.配備24小時應(yīng)急求救系統(tǒng)和全方位無死角視頻監(jiān)控系統(tǒng)，前后門均安裝安檢門和X光機等安檢、安防設(shè)備，8名安保人員日夜巡視，實現(xiàn)智能化管理。
2.定期對商戶和工作人員進行消防安全知識、滅火預(yù)案、治安事件防范處理、反恐防暴預(yù)案的培訓(xùn)。每季度組織消防安全、反恐防暴演練，提升商戶安全防火意識、應(yīng)急技能和自我保護能力，確保安全生產(chǎn)工作正常進行。
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