2021年度護理工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的2021年度護理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
2021年度護理工作總結1
為了進一步深化護理改革，積極推動我院“優質護理服務示范”工作和提高護理服務質量，從開展優質護理活動以來，我院做了以下幾方面的工作。
一、細化措施，穩步推進
1、制定活動方案和具體進度安排表：護理部、醫務部、人力資源部、財務部、保衛辦、后勤辦等部門制定了詳細周密的“優質護理服務示范工程”活動的方案和具體實施方案，10月啟動試點病房，結合年初護理工作計劃每月都有具體創優活動安排并逐步落實；
2、落實責任到人：護理部主任、護士長與病區護士簽訂基礎護理落實責任狀，實施基礎護理責任包干制：每位護士分管數張床位，負責所管病人的所有治療及護理、健康教育；
3、關注細節，落實基礎護理，優化工作流程：成立基礎護理質控督導組，護理部質量主任親自擔任基礎護理檢查小組組長，每周對病房基礎護理服務進行督查和指導；實行護士長每天值班督查制度，護士長全程參與基礎護理工作并每日對科室基礎護理工作完成情況進行檢查；晨晚間護理落實程序化：實行一問、二看、三做、四教工作流程，細化和規范護士長每日工作流程、交接班流程、基礎護理工作流程晨晚間護理工作流程和健康教育等流程；建設護理安全文化，配備齊全的患者安全用具、使用鮮明的安全識別標識，同時加強患者的安全意識及常識的健康宣教；從細節出發，營造整齊、干凈、舒適的病區環境；
4、改革護士分工和排班方式：試行推廣包干責任制護理工作模式，配合醫療組推行成組配置管理模式，對病人的治療護理實行包干責任制，實行彈性排班，靈活合理配備護理人力，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療護理分離的現象；
5、完善規章制度：完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規和臨床護理服務規范、標準；
6、改革護理文書：根據衛生部新發有關護理病歷書寫要求，簡化護理文書書寫，取消了長期醫囑執行單粘貼入病歷，暫保留3個月；引入基礎出護理內容，體現專科特色；
7、重視健康教育：專設健康教育質量檢查組，制定健康教育檢查標準和評分表，督促和提升護士的健康宣教能力和溝通能力。
8、基礎護理與專科護理相結合：設有傷口護理小組、靜脈輸液治療管理小組、護士職業安全防護小組；
9、實施人性化護理管理，為病人實施人性化護理服務：①制定了每周四由院長、醫務科主任、護理部主任的查房制度；②提高了晚夜班護士津貼, ③每月評比護士工作滿意度,④進一步完善所有護士同工同酬：包括晉升晉級（競聘護士長）等權利,⑤積極選派護士外出進修、學習，充分體現護士的自身價值，激發專業成就感；
10、嘗試護理薪酬的三級分配：結合護理危重病人數、值晚夜班數、病人滿意度、基礎護理工作量及對全院護理單元，護理工作現狀進行調研，探討進行病房分類，擬將護理費提成針對部分科室傾斜，來體現優勞優酬；科室制定績效考核制度，對護理人員治療、基礎護理等工作完成情況進行考核，真正落實多勞多得，優勞優酬。
11、評估護理服務效果：①在病區醒目處公開臨床護理服務項目、分級護理標準和服務內容等，引入患者和社會參與評價的機制，②每月進行一次患者滿度調查，調查對象為危重癥及一級護理患者總數的30%，以了解患者及家屬對護理服務的滿意情況，推廣服務經驗和亮點，③每季度評選最滿意護士，病室每月評選崗位明星、護理服務明星，給她們佩戴笑臉娃娃或“崗位明星”標識，樹立優秀榜樣，以點帶面，激發護士積極性。
二、取得成效
（一）后勤支持系統得到提升，大大提高了臨床醫務人員滿意度。
餐飲中心對試點病房實行病人訂餐及治療飲食配送服務，減少了病人的`外出，有效地控制了陪人；藥劑科配備擺藥藍，分餐分袋包裝口服藥發送到病人，減少了錯發、錯服藥物的風險；物供科各種物資實行下收下送；消毒供應中心—手術部一體化管理，為臨床提供快捷可靠的后勤服務；病房實行半封閉管理，實行保安樓層責任制，加強病室安全及流動人員的管理；檢驗科統一收送所有標本、做到護士不出病房，減少了護士非護理性工作的時間，提高了護士滿意率；結合護士意愿排班、交接班頻次減少晚夜班、節假日等高危時段護理人力的增加、24小時無縫隙護理和與醫療配套的分組配置管理模式，降低了護士和醫師的心理壓力．加強了醫護之間的溝通，醫護關系更和諧。
（ 二）患者和家屬滿意
1、護理員的工作及管理進一步規范，患者及家屬放心，陪護率下降30%；各種安全細節、安全措施以及對患者及家屬安全知識宣教的加強，使患者安全進一步得到保障，不良事件發生率降低。
2、后勤支持系統的完善，非護理性工作減少，護士與患者溝通時間較前明顯增多，醫患關系融洽，患者和家屬滿意度提高。
3、訂餐服務及半封閉式管理的實施，有效控制了進出病區的閑雜人員，使患者財物安全得到保障，減少了患者治療、護理以及休息時間的干擾，進一步提升了患者和家滿的滿意。
（三）社會滿意
各種走進社區、走向校園、走向社會等診療活動、與各種報社開展聯誼活動使醫院與社會聯系增加，使創優活動深入人心，得到社區居民、各種報刊、網絡等媒體的報道和宣揚，尤其是我院與南國都市報等媒體合作的一系列社會宣教活動，在百姓心中更強化了醫院品牌，提高了社會滿意度。
2021年度護理工作總結2
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、臨床護理質量
1、每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，，落實率100%。
3、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
8、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
9、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全管理，全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度，做到一人一針一管。
6、積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
1、每月開展專科知識培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展專科急救技能培訓，護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化
2021年度護理工作總結3
首先感謝護理部及護士長對我的信任，給我機會讓我在護理組長的崗位上鍛煉。自20xx年9月從總院進修學習回來后，由護理部安排我負責科室護理教學工作以來，在醫院和護理部的領導下，在科護士長的支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學任務。現將全年教學情況總結如下：
一、本年度共接受了55人的臨床教學實習任務，其中大專生20人、中專生35人，總實習周數31周。實習期間未發生任何差錯、事故。 根據各學校教學計劃要求及護理部制定的相關教學計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃、入科培訓計劃、入科測試、出科理論及護理操作（女性導尿術）考試并嚴格按計劃進行考核。具體工作安排如下：
1、制定詳細教學計劃：
（1）、認真解讀并執行前教學組長制定的本年度教學計劃。
（2）、加強與各實習小組長及各教學組長的聯系，主動與各教學組長進行溝通交流，虛心學習她們的帶教經驗。對實習同學在工作中提出的問題進行及時反饋。
（3）、做好入科培訓工作。為新入科的同學詳細做好科室情況介紹，由于，婦產科是一個高風險科室，所以，在認真執行已制定的教學計劃的同時，還新加入了有關醫療安全的相關內容。如：加強查對制度、消毒隔離制度、職業暴露及其標準預防原則等內容的學習。要求實習
同學帶筆記聽課。指導本科室實習要點，根據本科室情況及實習同學的實際情況安排帶教老師。要求產前組的帶教老師根據所帶同學的情況進行帶教，在確保醫療安全的前提下保證同學在本科室實習期間學有所得。
（4）、對新進科室的同學進行入科測試，針對同學在相關專業知識和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面加強培訓。
（5）、緊扣教學大綱及各學校的實習計劃，根據科室工作重點，設制具有專科特點的出科考試題目。
（6）、護理操作考試：采取統一授課、示教室現場操作演示、每個同學親手操作練習、嚴格操作程序并根據操作考試評分標準嚴格進行考試。
二、與護理部及護士長緊密聯系，學習她們豐富的臨床教學管理經驗，在帶教過程中不懂的管理問題，我及時請教，對護生的思想動態和工作情況及時匯報。
三、不定時的對實習同學的工作情況及勞動紀律情況進行了解。要求各帶教老師以身作則，嚴格帶教要求、規范操作示教，要求帶教老師“放手不放眼”，培養實習同學的安全意識。
四、組織、策劃、參與我科室護理應急演練一次，課題是《羊水栓塞》；院內講課一次，課題為《異位妊娠的護理》。
五、對本科室護理教學方面所存在的問題及時總結并改進和反思。
1、本年度教學工作存在的問題
（1）、本年度實習同學中，昆明市衛校部分同學學習態度不認真；專業知識和操作技能基礎較差；工作主動性差，有的同學不遵守勞動紀律，上班時間玩手機游戲和打電話的現象較突出。
（2）、一年的教學工作圓滿地畫上了句號。在此，我要感謝護理部在各方面給予我的幫助和鼓勵，感謝科護士長以及我科室各病區帶教老師的支持配合；讓我認真、負責、安全的完成了20xx年度婦產科實習護生的臨床教學工作。
婦產科：李燕萍
20xx年3月2日
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