<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 餐飲前臺個人年終工作總結

    時間:2020-09-04 16:03:50 年終工作總結 我要投稿

    餐飲前臺個人年終工作總結

      經朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

    餐飲前臺個人年終工作總結

      1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

      2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

      3、前臺業務知識的`培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

      4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

      5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。

      前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。

    【餐飲前臺個人年終工作總結】相關文章:

    前臺接待個人年終工作總結12-25

    前臺文員個人年終工作總結201701-17

    聯通前臺的年終個人工作總結范文12-23

    酒店前臺個人年終工作總結(15篇)11-18

    前臺個人年終總結12-19

    2017前臺年終工作總結11-22

    優秀前臺年終工作總結12-25

    酒店前臺個人年終工作總結(匯編15篇)01-15

    酒店前臺個人工作總結2021年終12-15

    餐飲年終工作總結15篇01-06

    主站蜘蛛池模板: 久久精品中文闷骚内射| 国产精品国产三级国产AⅤ| 99国产欧美精品久久久蜜芽| 日韩一区二区三区精品| 99久久精品久久久久久清纯| 国产精品成人观看视频国产奇米 | 久久国产精品无码HDAV| 欧美激情精品久久久久久久九九九| 91亚洲精品麻豆| 成人久久精品一区二区三区| 精品国产三级a在线观看| 亚洲av无码乱码国产精品fc2| 国内精品久久久久久久coent| 欧美日激情日韩精品| 国产一成人精品福利网站| 国产精品99久久99久久久| 久久精品国产亚洲av水果派| 亚洲精品一品区二品区三品区| 免费精品精品国产欧美在线欧美高清免费一级在线 | 久久精品亚洲中文字幕无码麻豆| 中文字幕日韩精品有码视频| 久久久久99精品成人片三人毛片| 国产这里有精品| 国产精品嫩草影院久久| 国产精品亚洲αv天堂无码| 91精品国产91久久久久久蜜臀| 99久久精品国产毛片| 国产精品亚洲美女久久久| 亚洲精品成人片在线观看精品字幕 | 国产精品亚洲精品| 岛国精品一区免费视频在线观看 | 蜜臀av无码人妻精品| 九九线精品视频在线观看| 精品国产不卡一区二区三区 | 国产观看精品一区二区三区| jizz国产精品| 国产A∨免费精品视频| 国产日韩高清三级精品人成| 精品久久久久久无码中文野结衣| 久草欧美精品在线观看| 下载天堂国产AV成人无码精品网站|