公司年度工作總結(jié)

公司年度工作總結(jié)[實(shí)用]

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司年度工作總結(jié)1

　　公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多，我任職出納的職責(zé)是打印支票、開(kāi)具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來(lái)的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，遵紀(jì)守法，為人正直。工作崗位沒(méi)有高低

　　之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

　　2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的.幫助和鼓勵(lì)。

　　三、存在問(wèn)題

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

　　1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

　　2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　四、努力方向

　　針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

公司年度工作總結(jié)2

　　一、長(zhǎng)期產(chǎn)品退保風(fēng)險(xiǎn)的危害

　　我國(guó)《保險(xiǎn)法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險(xiǎn)合同的權(quán)利以及保險(xiǎn)人退還全部或部分保費(fèi)的義務(wù)。個(gè)別退保的發(fā)生不會(huì)必然導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)，影響公司的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，只有在大量解約、退保行為集中發(fā)生到某種程度，影響到公司的資金流動(dòng)性和償付能力，進(jìn)而威脅保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)退保風(fēng)險(xiǎn)。

　　一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)險(xiǎn)公司長(zhǎng)期產(chǎn)品發(fā)生退保風(fēng)險(xiǎn)的可能性更大。因?yàn)閷?duì)短期產(chǎn)品退保，產(chǎn)險(xiǎn)公司一般向投保人按合同規(guī)定的短期費(fèi)率收取保費(fèi)，能夠彌補(bǔ)公司前期為業(yè)務(wù)已支付的費(fèi)用，不會(huì)對(duì)公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與投資收益造成太大的沖擊。而在一年期以上的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)占到產(chǎn)險(xiǎn)公司一定業(yè)務(wù)份額后，退保大量產(chǎn)生會(huì)使產(chǎn)險(xiǎn)公司的利率風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)等顯性化，從而對(duì)其經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性、穩(wěn)定性形成挑戰(zhàn)：

　　一方面，長(zhǎng)期產(chǎn)品銷售一般是一次性收取需要承擔(dān)多年保險(xiǎn)責(zé)任的保費(fèi)，一次支付需要在整個(gè)保險(xiǎn)期間逐年分?jǐn)偟亩喾N費(fèi)用。按照市場(chǎng)慣例和現(xiàn)行財(cái)會(huì)制度，退保時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)（一般為3％—5％）往往無(wú)法彌補(bǔ)前期的費(fèi)用支出（包括已交納的營(yíng)業(yè)稅、支出的管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、分出的再保險(xiǎn)費(fèi)、提取的保障基金等），大量退保會(huì)使退保手續(xù)費(fèi)收人與已支出費(fèi)用之間形成一個(gè)巨大的缺口，即“費(fèi)差損”。

　　另一方面，因?yàn)殚L(zhǎng)期業(yè)務(wù)收入是保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期負(fù)債，公司一般將其與長(zhǎng)期資產(chǎn)相匹配，進(jìn)行長(zhǎng)線投資，退保集中發(fā)生往往迫使公司的資金運(yùn)用計(jì)劃中斷，資金預(yù)定的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)被打斷，甚至還要為資金提前變現(xiàn)而支付一定的費(fèi)用，不僅實(shí)際投資收益要低于預(yù)期收益，還可能發(fā)生本金損失，從退保手續(xù)費(fèi)中獲取的收益一般也難以彌補(bǔ)這種損失，會(huì)形成一種不同于壽險(xiǎn)公司的“利差損”。

　　費(fèi)差損和利差損擴(kuò)大，易使產(chǎn)險(xiǎn)公司流動(dòng)性不足，影響公司的償付能力，對(duì)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)形成威脅；退保風(fēng)險(xiǎn)還使產(chǎn)險(xiǎn)公司的定價(jià)、管理、投資等活動(dòng)不確定性加大，從而增加經(jīng)營(yíng)成本，降低收益率。此外，從我國(guó)壽險(xiǎn)投資連結(jié)產(chǎn)品的發(fā)展以及日本保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以看到，退保風(fēng)險(xiǎn)具有“多米諾骨牌”效應(yīng)，容易演變?yōu)橄到y(tǒng)性的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，波及同類產(chǎn)品和整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。因此退保風(fēng)險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司以及社會(huì)的影響是相當(dāng)巨大、深遠(yuǎn)的。

　　近年來(lái)，我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，紛紛借鑒日本、韓國(guó)經(jīng)驗(yàn)，迎合消費(fèi)者偏好，加快了產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)了投資型、儲(chǔ)蓄性的家財(cái)險(xiǎn)、以及消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)等多種長(zhǎng)期產(chǎn)品，20xx年我國(guó)購(gòu)房貸款與購(gòu)車(chē)貸款保證保險(xiǎn)兩個(gè)長(zhǎng)期產(chǎn)品一次性收取的保費(fèi)達(dá)到產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)年實(shí)收保費(fèi)的.17％，在產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)人意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)市場(chǎng)后，這一趨勢(shì)還會(huì)加強(qiáng)。但是，在產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)力量不強(qiáng)、資金運(yùn)用水平不高、產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)不足、政府監(jiān)管不到位的情況下，長(zhǎng)期產(chǎn)品的快速發(fā)展易積聚退保風(fēng)險(xiǎn)，20xx年我國(guó)車(chē)貸和房貸保險(xiǎn)的退保率達(dá)到10％以上，已直接影響了個(gè)別區(qū)域產(chǎn)險(xiǎn)公司的現(xiàn)金流動(dòng)性，某些新開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期產(chǎn)品雖然還未發(fā)生大的退保問(wèn)題，但產(chǎn)品的退保隱患相當(dāng)大，已經(jīng)有很多產(chǎn)險(xiǎn)公司在開(kāi)辦長(zhǎng)期性業(yè)務(wù)后，因資金運(yùn)用能力不強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)不足，為防范可能產(chǎn)生的退保風(fēng)險(xiǎn)，又紛紛停辦了此類險(xiǎn)種。因此，有必要對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司長(zhǎng)期產(chǎn)品的退保風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題給予高度關(guān)注。

　　二、長(zhǎng)期產(chǎn)品退保風(fēng)險(xiǎn)的誘因分析

　　（一）產(chǎn)品方面的原因

　　1.產(chǎn)品所附著的業(yè)務(wù)不再繼續(xù)一旦投保人提前歸還消費(fèi)貸款或保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)，主合同——消費(fèi)貸款合同將自動(dòng)終止，從而從合同——保險(xiǎn)合同也就無(wú)法繼續(xù)履行，這時(shí)投保人可要求保險(xiǎn)公司退還剩余年度已交納的保費(fèi)。這種情況可經(jīng)常看到。

　　2.替代型產(chǎn)品的發(fā)展

　　市場(chǎng)上如果出現(xiàn)了更好的替代性產(chǎn)品，在退保成本較低時(shí)，客戶往往會(huì)退保舊產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。如20xx年6月，人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險(xiǎn)產(chǎn)品，費(fèi)率更低，責(zé)任范圍更廣。如果沒(méi)有合理的措施，僅憑常規(guī)退保手續(xù)費(fèi)是難擋退保大潮的，而且對(duì)客戶不公平，會(huì)引發(fā)公眾對(duì)公司的不滿情緒。

　　（二）服務(wù)方面的原因

　　1.投保人對(duì)服務(wù)方式不滿意

　　如在購(gòu)房、購(gòu)車(chē)等長(zhǎng)期消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中，一般要求消費(fèi)者一次交納多年的保費(fèi)，但有的投保人認(rèn)為一次性交費(fèi)不合理，應(yīng)按年度繳納，要求保險(xiǎn)公司退還未到期保費(fèi)。如20xx年上海某市民要求按年交房貸保費(fèi)，將某產(chǎn)險(xiǎn)公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險(xiǎn)公司敗訴，將引發(fā)普遍退保，上海 66萬(wàn)房貸投保人，總保險(xiǎn)金額高達(dá)20億元，將對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力造成重大沖擊，甚至引發(fā)金融系統(tǒng)的震蕩。房貸保險(xiǎn)產(chǎn)品具有同質(zhì)性，如果這一風(fēng)險(xiǎn)波及到全國(guó)范圍，其危害更是不可想象。

　　2.投保人對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意

　　這種情況在投資連結(jié)產(chǎn)品以及一些售后服務(wù)要求較多的產(chǎn)品中易出現(xiàn)。如果營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品與公司信息沒(méi)有正確的宣傳，對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)，一旦消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的功能、公司的服務(wù)等與預(yù)期的有差距時(shí)，公司將失去信任，誘發(fā)退保。

　　（三）社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的原因

　　1.外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

　　在利率升高、經(jīng)濟(jì)不景氣或家庭經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生變化時(shí)往往會(huì)誘發(fā)投保人退保，變現(xiàn)資金以急用，或購(gòu)買(mǎi)其它金融產(chǎn)品。特別是預(yù)定利率較低的產(chǎn)品，一旦資本市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)預(yù)期良好或投保人醫(yī)療、住房、失業(yè)保障需求增加時(shí)，產(chǎn)險(xiǎn)公司的退保風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)加大。

　　2.社會(huì)輿論因素

　　受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導(dǎo)，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下，消費(fèi)者往往容易對(duì)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)者的償付能力產(chǎn)生懷疑，消費(fèi)信心不足，從而使?jié)撛诘耐吮ｏL(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

　　（四）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面的原因

　　業(yè)務(wù)管理與考核制度不健全易誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)。如保險(xiǎn)公司采用“重保費(fèi)、輕利潤(rùn)”的考核機(jī)制，易出現(xiàn)“假保單、真退保”現(xiàn)象，即營(yíng)銷員為保持業(yè)務(wù)量而自己投保，通過(guò)績(jī)效考核后再退保；不合理的產(chǎn)品推廣政策也會(huì)誘發(fā)退保，如為推動(dòng)某產(chǎn)品的銷售，公司實(shí)施高額獎(jiǎng)勵(lì)和“高回扣、高返還”的代理政策，容易誘致業(yè)務(wù)員或代理人暗示客戶投保后再退保以增加其業(yè)務(wù)量，以獲得高額獎(jiǎng)金和手續(xù)費(fèi)，形成一種新的道德風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理也可能誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)。目前產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中，團(tuán)單仍占有一定的比例，團(tuán)單業(yè)務(wù)有些是為了發(fā)獎(jiǎng)金和福利，個(gè)別出于“洗錢(qián)”的動(dòng)因（在分散型業(yè)務(wù)中可能也有），不以獲取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會(huì)影響公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定和險(xiǎn)種定價(jià)、核算的科學(xué)性、有效性等。

　　因此，在全球經(jīng)濟(jì)、金融一體化程度逐步提高、長(zhǎng)期產(chǎn)品在產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的地位日漸重要、保險(xiǎn)公司投資多元化的情況下，退保問(wèn)題對(duì)保險(xiǎn)業(yè)自身和對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響日益深遠(yuǎn)，產(chǎn)險(xiǎn)公司必須對(duì)易誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)的各種因素密切監(jiān)控，提早防范。

　　三、長(zhǎng)期產(chǎn)品退保風(fēng)險(xiǎn)的管理策略

　　（一）產(chǎn)品策略

　　1.提高產(chǎn)品定價(jià)技術(shù)，開(kāi)發(fā)真正的投資連結(jié)產(chǎn)品

　　雖然保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)承諾回報(bào)率低的產(chǎn)品可以較好控制風(fēng)險(xiǎn)，但不僅難以吸引客戶，且易誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)，而承諾回報(bào)率高雖然可以吸引客戶，卻易給公司帶來(lái)利差損風(fēng)險(xiǎn)，因此，在長(zhǎng)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，必須以能夠?qū)崿F(xiàn)合理定價(jià)為前提，要增強(qiáng)產(chǎn)險(xiǎn)公司的精算力量，提高定價(jià)技術(shù)。

　　此外，還應(yīng)開(kāi)發(fā)將產(chǎn)品收益與投資收益掛鉤的真正的“投資連結(jié)”產(chǎn)品，保險(xiǎn)雙方“收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”，減少利率波動(dòng)對(duì)保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性的影響。如韓國(guó)的“21世紀(jì)綜合儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)”等聯(lián)動(dòng)利率產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品，承諾產(chǎn)品利率隨某個(gè)參考利率變動(dòng)，并保證比其高出一個(gè)固定的比例，參考利率為銀行利率、國(guó)債利率、企業(yè)債利率等，在市場(chǎng)上廣受歡迎，到20xx年，韓國(guó)長(zhǎng)期險(xiǎn)營(yíng)業(yè)額占到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總保費(fèi)的47.8％。

　　2.提高投保人退保成本，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的連續(xù)性

　　保險(xiǎn)人可以提高退保收費(fèi)，使退保手續(xù)費(fèi)能夠彌補(bǔ)先期支付的各項(xiàng)費(fèi)用，如日本、韓國(guó)的投資型長(zhǎng)期財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、荷蘭的壽險(xiǎn)等對(duì)退保都制訂了嚴(yán)格、苛刻的退保條件。另外，在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)還要注意增強(qiáng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的連續(xù)性，注意新舊產(chǎn)品費(fèi)率的銜接，盡量降低投保人對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，可以采取舊產(chǎn)品責(zé)任自動(dòng)升級(jí)、費(fèi)率不變的辦法。

　　3.開(kāi)發(fā)核算周期與保險(xiǎn)周期一致的新產(chǎn)品

　　當(dāng)前我國(guó)長(zhǎng)期性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但仍多沿襲傳統(tǒng)的短期險(xiǎn)核算方式，一次性取得的多年保費(fèi)收入逐年入帳，而各項(xiàng)費(fèi)用卻多為一次性支付，退保后沖銷已支付費(fèi)用不僅財(cái)務(wù)上很復(fù)雜，且已支付費(fèi)用實(shí)際上往往難以追回，在準(zhǔn)備金管理不規(guī)范的情況下更易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定性，因此建議產(chǎn)險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)出核算周期與產(chǎn)品保障周期相一致的真正長(zhǎng)期產(chǎn)品，即以保險(xiǎn)周期作為一個(gè)核算周期，會(huì)計(jì)核算和稅收等都按長(zhǎng)期險(xiǎn)處理的產(chǎn)品，退保時(shí)對(duì)客戶已經(jīng)發(fā)生全損給付的本金不予返還。開(kāi)發(fā)此類產(chǎn)品在法律、現(xiàn)行會(huì)計(jì)處理方面均具有可行性，國(guó)際上也有類似現(xiàn)成產(chǎn)品，如日本、韓國(guó)在長(zhǎng)期產(chǎn)品合同中都有全損無(wú)返還的約定。

　　（二）財(cái)務(wù)策略

　　新型長(zhǎng)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后，要在產(chǎn)品的財(cái)務(wù)制度建設(shè)方面加以配套和完善。在國(guó)家有關(guān)政策完備之前，各產(chǎn)險(xiǎn)公司要完善財(cái)務(wù)辦法，以應(yīng)對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)：

　　1.可以將投資類產(chǎn)品的保費(fèi)和投資金計(jì)入不同的帳戶，退保時(shí)只退本金或風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)等，以控制風(fēng)險(xiǎn)。如日本將長(zhǎng)期產(chǎn)品全部保險(xiǎn)費(fèi)分為補(bǔ)償部分保費(fèi)與投資部分保費(fèi)，退保時(shí)只退投資部分，這樣使賬務(wù)處理比較清晰。

　　2.對(duì)以保險(xiǎn)期間為一個(gè)核算周期的新型產(chǎn)品，要建立和完善相關(guān)的資金管理辦法和會(huì)計(jì)核算制度等。

　　3.加強(qiáng)資金管理。各公司總部要增強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期資金的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格準(zhǔn)備金管理制度，防止分支機(jī)構(gòu)不提或少提準(zhǔn)備金、資金被挪用而無(wú)法應(yīng)對(duì)集中退保的情況。

　　（三）資金運(yùn)用策略

　　產(chǎn)險(xiǎn)公司要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，提高資金運(yùn)用的規(guī)范性、科學(xué)性和獨(dú)立性，保持資金運(yùn)用安全性和收益性、流動(dòng)性之間的平衡。為此，必須實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)用的專業(yè)化，建立專業(yè)的資金運(yùn)用團(tuán)隊(duì)和科學(xué)的資金管理機(jī)制，積極運(yùn)用多種金融工具。在資產(chǎn)組合方面，要注意對(duì)按短期核算的長(zhǎng)期產(chǎn)品，增加短期資產(chǎn)與之相匹配，對(duì)真正的長(zhǎng)期產(chǎn)品要進(jìn)行多樣化投資組合，長(zhǎng)、短期投資與保單的負(fù)債狀況相匹配。

　　（四）服務(wù)和宣傳策略

　　1.要加強(qiáng)對(duì)代理營(yíng)銷人員的管理、培訓(xùn)，建立一支誠(chéng)信守法、高素質(zhì)的代理營(yíng)銷隊(duì)伍，提高營(yíng)銷水平，改善公司的服務(wù)質(zhì)量，使投 保人對(duì)有關(guān)義務(wù)、退保規(guī)定等了解清楚，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　2.要加大對(duì)公司產(chǎn)品與形象的宣傳力度，與媒體保持良好的合作關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)產(chǎn)品的正確認(rèn)識(shí)與理解，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)的公眾普及率，塑造、維持公司在客戶心中誠(chéng)信、實(shí)力的形象，提升公眾對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度。

　　3.加強(qiáng)對(duì)新型長(zhǎng)期產(chǎn)品的公平性、合理性、一次交費(fèi)的合算性、國(guó)際性等方面的宣傳，灌輸先進(jìn)的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，使市場(chǎng)盡快認(rèn)同和接受該產(chǎn)品。

　　（五）內(nèi)部控制策略

　　不論是對(duì)傳統(tǒng)還是新型的長(zhǎng)期產(chǎn)品，防范退保風(fēng)險(xiǎn)都必須以加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與內(nèi)部控制為基礎(chǔ)，包括：

　　1.加強(qiáng)對(duì)退保誘因的監(jiān)控和防范。首先，各產(chǎn)險(xiǎn)公司要根據(jù)客戶群的特征與管理水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等，判斷退保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)及公司對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)的承受底線，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警；其次，要在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、準(zhǔn)備金提取、資金運(yùn)用等各項(xiàng)決策時(shí)，綜合分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)心理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的因素，充分考慮退保風(fēng)險(xiǎn)，制訂防范措施。

　　2.做好費(fèi)用管理。對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用和傭金、手續(xù)費(fèi)的支出等都要嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，嚴(yán)厲查處超額支付或截留私設(shè)“小金庫(kù)”的行為，以免影響資金的調(diào)度、周轉(zhuǎn)和核算。

　　3.健全考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度。一方面要加大利潤(rùn)考核的比重，防止“重規(guī)模輕效益”的經(jīng)營(yíng)思想蔓延，影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面，要制訂合理的獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)銷辦法，防止“逆向激勵(lì)”。

　　保險(xiǎn)研究

公司年度工作總結(jié)3

　　20xx年以來(lái)，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)�繞集團(tuán)黨委、董事局的工作部署，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。一年來(lái)，公司上下堅(jiān)定信心、開(kāi)拓進(jìn)取，落實(shí)任務(wù)、努力工作、亮點(diǎn)突出、成效顯著，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得了較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)都達(dá)到了集團(tuán)年初規(guī)劃目標(biāo)。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　一年來(lái)，在集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司克服了資金極度緊張、原材料價(jià)格持續(xù)上漲、政府限購(gòu)、限貸步步驚心的調(diào)控政策等層層困難，緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、增資融資、戰(zhàn)略合作與規(guī)范管理，有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的精心運(yùn)作，市場(chǎng)開(kāi)拓有了新突破，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng)，成本控制有了新成效。

　　（一）年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

　　（二）完善機(jī)制 開(kāi)拓市場(chǎng) 優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配置 提高盈利水平和能力

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，尤其是今年以來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各混凝土企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　一是公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部的業(yè)務(wù)精英們面對(duì)這種形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察了市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，努力爭(zhēng)取建筑面積較大的的規(guī)模建筑，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)。

　　而今年銷售工作中的一個(gè)亮點(diǎn)就是團(tuán)簽署了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議 獨(dú)家供應(yīng)。這是我們所一直倡導(dǎo)的“大營(yíng)銷”邁出的堅(jiān)實(shí)而又穩(wěn)重的一部。由此，全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)出了一片勃勃生機(jī)。

　　二是密切跟蹤研究房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策提供了有力的參考依據(jù)。三是進(jìn)一步完善了《銷售人員考核管理辦法》，在銷售人員中深入落實(shí)了經(jīng)營(yíng)責(zé)任，切實(shí)體現(xiàn)了“按勞分配”原則，使業(yè)務(wù)員適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的需要，又大大提高了其營(yíng)銷能力及其工作的積極性和主動(dòng)性。

　　四是今年對(duì)較大項(xiàng)目實(shí)行專人跟蹤并積極參與投標(biāo)，。

　　五是加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)人員的組織管理,提高了經(jīng)濟(jì)效益和結(jié)算效率。業(yè)務(wù)員對(duì)自己所承攬工地的業(yè)務(wù)聯(lián)系包括工程結(jié)算、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、資金回收等實(shí)行一條龍服務(wù)，項(xiàng)目完成的好壞以及快慢都直接與其個(gè)人的報(bào)酬掛鉤。

　　（三）資金形勢(shì)空前嚴(yán)峻，公司面臨較為嚴(yán)峻的增長(zhǎng)瓶頸。

　　20xx年我們?cè)谫Y金上面臨的異常嚴(yán)峻的壓力，突出表現(xiàn)在石子等骨料的采購(gòu)上必須做到現(xiàn)金日結(jié)，這使得我們的資金及供應(yīng)壓力與日劇增，公司本來(lái)就非常脆弱的資金鏈已不堪重負(fù)、雪上加霜，可以說(shuō)公司在整個(gè)20xx年資金都顯得極度匱乏、資金形勢(shì)極為嚴(yán)峻。若春節(jié)前資金狀況沒(méi)有明顯緩解，勢(shì)必影響公司下一步的正常生產(chǎn)及公司穩(wěn)定，這也是我們當(dāng)前所面臨的最大的問(wèn)題。

　　面臨著一邊是火焰、一邊是懸崖的極度嚴(yán)峻形勢(shì)，我們采取了如下措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)：

　　一是在今年已連續(xù)召開(kāi)不下數(shù)十次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、業(yè)務(wù)人員會(huì)議，在會(huì)上通報(bào)了公司所面臨的形勢(shì)，部署資金回收以及任務(wù)承攬指標(biāo)，聽(tīng)取了有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，鼓動(dòng)大家群策群力，共同努力，務(wù)必采取各種措施加強(qiáng)任務(wù)承攬、強(qiáng)化資金回收。

　　二是在巨大資金壓力影響下，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同材料科有關(guān)部門(mén)想盡千方百計(jì)采購(gòu)石子、水泥等

　　緊缺材料，盡全力確保濟(jì)南市公安局等重點(diǎn)工程順利施工，而不至于對(duì)公司信譽(yù)和品牌產(chǎn)生不良影響，這也從側(cè)面緩解了資金壓力。

　　三是加強(qiáng)了清欠回收工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，健全了清欠組織和人員，由分管經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確立了回收目標(biāo)，制定了回收方案；對(duì)部分欠款大戶及態(tài)度惡劣的欠款戶，不惜一切代價(jià)進(jìn)行了社會(huì)力量的清欠，并取得了快速、良好的效果。

　　（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升資金管理和運(yùn)作水平，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　20xx年的財(cái)務(wù)工作面臨了諸多的考驗(yàn)和壓力，積極處理了歷史遺留事宜、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，外部稅務(wù)、銀行等工作的協(xié)調(diào)等等。

　　1、資金籌措方面

　　20xx年前十個(gè)月，央行多次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和金融機(jī)構(gòu)存款利率，無(wú)論從新增絕對(duì)規(guī)模還是同比增速來(lái)看，均較去年同期明顯下降。而銀行流動(dòng)性趨緊無(wú)形中又增加了銀行惜貸情緒，商業(yè)銀行貸款利率大幅攀升，這又直接導(dǎo)致了民間融資成本快速抬高，上述原因成為加劇混凝土企業(yè)困難的主要因素。而對(duì)我們來(lái)講，更是面臨著勞動(dòng)力成本提升、原材料價(jià)格上漲、融資成本上升等多重困難因素的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　自20xx年初混凝土公司就面臨了還貸款的巨大壓力，具體原因?yàn)椋旱谝弧��?guó)家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款；第二、公司不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。第三、公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款；第四、由于公司日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。

　　在銀行貸款流動(dòng)性趨緊的不利形勢(shì)下，我們積極進(jìn)行了多渠道融資，這其中包括公司職工內(nèi)部集資、小額貸款公司合作、產(chǎn)權(quán)抵押、社會(huì)其他渠道融資等，但是通過(guò)與宜信、友信、銀聯(lián)、魯信、國(guó)際信托等多家公司的前期洽談來(lái)看，盡管效率高，但小額貸款所牽扯的精力、融資的成本等都較大，而且這種貸款實(shí)實(shí)在在的考驗(yàn)著我們的神經(jīng)承受力。

　　盡管面臨了前所未有的巨大困難和最為嚴(yán)峻的形勢(shì)，但在公司積極有力的協(xié)調(diào)下，我們通過(guò)向銀行和其他單位借款等形式積極償還還銀行到期貸款，盡可能的綏解公司的資金壓力，保證了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。

　　2、內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)方面：

　　在對(duì)外聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門(mén)有：銀行、稅務(wù)等部門(mén)。在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，我們堅(jiān)持始終把公司的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)公司的整體形象，以年初計(jì)劃安排的有限經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢(qián)都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，在此大原則下，我們積極溝通了銀企、稅企關(guān)系，尤其是加強(qiáng)了同高新地稅局、國(guó)稅局的'協(xié)調(diào)，建立了良好的溝通渠道，為公司在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下取得發(fā)展搭建了比較好的平臺(tái)。

　　3、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。

　　公司一直把財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，有步驟有目的的組織財(cái)務(wù)人員參加各類相關(guān)培訓(xùn)，今年共參加了五期有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理核算辦法》等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)性與積極性。為更好的搞好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)

　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從原材料采購(gòu)、材料款支付等等，財(cái)務(wù)部門(mén)都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

　　為加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，財(cái)務(wù)部門(mén)全體成員按照集團(tuán)公司的要求，積極、認(rèn)真進(jìn)行了上半年及20xx年度物資盤(pán)點(diǎn)、核查。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)、核查，提高了相關(guān)物資保管人員的責(zé)任

　　心，規(guī)范了公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。

　　5、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

　　年初我公司資產(chǎn)負(fù)債率較高，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率。財(cái)務(wù)部門(mén)首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)部門(mén)積極回收貨款；其次做好了現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓；第三、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)管理規(guī)定，從嚴(yán)控制資金占用，從而降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面

　　一是財(cái)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用；二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保公司資金的安全、完整；三是進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；四是堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

　　（五）規(guī)范創(chuàng)新管理 提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量 促進(jìn)企業(yè)全面升級(jí)

　　公司在自進(jìn)入20xx年以來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，特別是大力強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，大大提高了企業(yè)的執(zhí)行能力；深化企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，整合了職能部門(mén)，合理設(shè)置了部門(mén)崗位和職數(shù)，真正形成了權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。 一是為了進(jìn)一步規(guī)范管理行為，公司自3月底開(kāi)展了“企業(yè)管理年”活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)管理規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理和完善。結(jié)合去年各部室規(guī)章制度的修訂完善工作，進(jìn)一步完善、規(guī)范了公司的請(qǐng)假管理制度、考勤管理制度、車(chē)輛設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的規(guī)范化，逐步建立起了起規(guī)范化的制度體系。

　　二是為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)管理，嚴(yán)格勞動(dòng)考勤紀(jì)律，公司于5月底購(gòu)買(mǎi)并安裝了指紋+面部識(shí)別考勤機(jī)，對(duì)公司全體人員進(jìn)行嚴(yán)格考勤，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)了管理、提高了各崗位人員責(zé)任心和事業(yè)心。

　　三是在企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門(mén)的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門(mén)主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。

　　四是有針對(duì)性地按照管理流程，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了重新劃分，界定了業(yè)務(wù)邊界，以此促進(jìn)了崗位責(zé)任制的落實(shí)，改變了責(zé)任不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，確保了整個(gè)公司的管理機(jī)制保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　五是在去年推行“八不準(zhǔn)”并進(jìn)行管理整頓工作的基礎(chǔ)上，全力搞好了公司內(nèi)部管理體系運(yùn)行，更加嚴(yán)格的執(zhí)行了“八不準(zhǔn)”，督促公司全體員工時(shí)刻將自己置于“八不準(zhǔn)”監(jiān)督之下，以促成高效、嚴(yán)格管理執(zhí)行體系的確立。

　　六是不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全并不斷完善了法人治理結(jié)構(gòu)。按照公司法的要求，進(jìn)一步明確了公司決策機(jī)構(gòu)、

公司年度工作總結(jié)4

　　時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一.工作內(nèi)容

　　在這三個(gè)月中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持不錯(cuò)的禮節(jié)禮貌；

　　3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4.送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊；

　　5.打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；6.聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；7.領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

　　二.工作收獲及體會(huì)

　　（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的`耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)了解了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

　　（三）、拓展自己的知識(shí)面，不斷健全自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來(lái)比較專業(yè)的，因此單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　三.未來(lái)計(jì)劃

　　這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

公司年度工作總結(jié)5

　　過(guò)去的XX年是極不平凡的一年，真可謂是喜憂參半。我們辛集木業(yè)在xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)政府、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行大環(huán)境帶來(lái)的沖擊，面對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安環(huán)境不良形勢(shì)出現(xiàn)強(qiáng)賊襲擾等客觀因素情況下，辛集木業(yè)團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展。

　　繼續(xù)堅(jiān)守“國(guó)內(nèi)板材業(yè)第一軍團(tuán)”地位，瞄準(zhǔn)中高端的市場(chǎng)，按照認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)位置、積極進(jìn)取、穩(wěn)中有進(jìn)的總體思路，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以科學(xué)管理為主線，以質(zhì)量為前提，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，有效化解各種危機(jī)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展技術(shù)和管理創(chuàng)新，保證質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行情況下保持了正常運(yùn)行和盈利。

　　一、 公司生產(chǎn)、技術(shù)革新改造方面

　　全年生產(chǎn)共計(jì)完成xxx.01m板材，優(yōu)等品率xx.88%注（注：至12月18日）較去年下降了2.38%。離公司計(jì)劃目標(biāo)92%相差甚遠(yuǎn)！廢品率是0.49%，低于公司計(jì)劃目標(biāo)0.5%。電耗是278.49kwh/m較去年的281.61 kwh/m減少3.12 kwh/m。制造費(fèi)用（注：至12月17日）共計(jì)2xxxxx.78元，每立方均30.2元。較去年的每立方的22.67元上升7.53元，其中砂帶今年全年共計(jì)使用3091條，共計(jì)是xxxx.11元，占制造費(fèi)用的38%。XX年全年共計(jì)使用xxxx條，共計(jì)xxxxx.08元，占制造費(fèi)用的24%，較去年上升14個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用驚人，應(yīng)當(dāng)引起公司、集團(tuán)的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定范圍內(nèi)，可控。但原材料（大柴、木片）單耗不可控，主要是公司沒(méi)有精準(zhǔn)的計(jì)量手段，導(dǎo)致公司收購(gòu)的原材料無(wú)論多少最后只有生產(chǎn)部來(lái)承擔(dān)。離公司制定的原材料單耗有一定的距離。另外燃料由于公司采用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應(yīng)該有一定的減少。

　　技術(shù)革新及設(shè)備改造。XX年，生產(chǎn)環(huán)節(jié)由于各種因素的影響受到了自投產(chǎn)以來(lái)最為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但我們依舊團(tuán)結(jié)一心，努力完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)技改及設(shè)備更新的任務(wù)。公司向集團(tuán)提出制膠車(chē)間增加尿素自動(dòng)添加的技術(shù)方案，集團(tuán)給與財(cái)力支持購(gòu)買(mǎi)了設(shè)備，公司配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝和調(diào)試、電氣重新制作電源、敷設(shè)電纜及安裝、調(diào)試控制部分；對(duì)公司采購(gòu)的新削片機(jī)2113 進(jìn)行了設(shè)備安裝、電纜敷設(shè)及控制部分調(diào)試及試運(yùn)行投入使用，并且為了節(jié)約資金大膽否定雇傭xxxx噸吊車(chē)的方案，采用公司現(xiàn)有的5噸叉車(chē)和3噸叉車(chē)兩輛，就把近幾十噸的削片機(jī)安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的麻煩，為集團(tuán)節(jié)約了近3萬(wàn)元的安裝費(fèi)用，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定；由于長(zhǎng)期在潮濕的環(huán)境下，熱磨工段2、3樓的平臺(tái)嚴(yán)重腐蝕，有些地方已經(jīng)已經(jīng)有人踩上去會(huì)漏下去的危險(xiǎn)，公司及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司，并下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，購(gòu)買(mǎi)防滑鐵板，利用停機(jī)檢修的空隙重新鋪設(shè)了平臺(tái)，解除了安全隱患；木片料倉(cāng)的撥料臂經(jīng)常損壞，車(chē)間有關(guān)骨干在一起研究，制定可行的.技改方案，由資源部牽頭購(gòu)買(mǎi)，車(chē)間人員實(shí)施安裝和調(diào)試，為公司節(jié)約了很多資金。延長(zhǎng)了撥料臂的使用；由于管道銹蝕嚴(yán)重，經(jīng)常有金屬顆粒被壓在板材里，給砂光工序帶來(lái)很大的麻煩，而且砂帶費(fèi)用直線上升，為制訂了技改方案，購(gòu)買(mǎi)了兩塊磁鐵安裝與系統(tǒng)中，降低了砂帶的費(fèi)用；完成了木片料倉(cāng)撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設(shè)備的拆卸。

　　年末，公司提出對(duì)干燥管道局部進(jìn)行更換的提議，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，投資30多萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)鋼材用于管道制作。具體是將備件庫(kù)以后的干燥管道及兩個(gè)旋風(fēng)分離器全部更換，原因是經(jīng)過(guò)幾年的使用，其這部分的銹蝕和腐蝕嚴(yán)重，在生產(chǎn)中銹斑被帶進(jìn)纖維里，且不能有效分離出來(lái)，造成成品板的后道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過(guò)更換管道可以有效地降低板材內(nèi)含有金屬銹斑的幾率，降低砂帶的消耗，為明年的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另熱能中心近兩年?duì)t排片沒(méi)有更換過(guò)，為此通過(guò)這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫梁，可以為明年的生產(chǎn)提供更有效的熱力能源。減少因鍋爐故障帶來(lái)的不必要的停機(jī)損失。

　　產(chǎn)品銷售：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐年殘酷，客戶要求越加苛刻，企業(yè)要保生存、有發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，就必須卓有成效地做好銷售工作，目前我公司板材銷售市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和格局分布已基本定型，XX年要緊盯高端市場(chǎng)的變化，密切與tata、索菲亞、xx、xx、xx、xx的合作，提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和影響力。以需求為導(dǎo)向，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大銷售份額，另一方面要發(fā)展終端用戶，打破僵化的銷售模式，著力增加終端用戶銷售份額。銷售部門(mén)要積極了解市場(chǎng)，實(shí)施靈活、積極、多樣化的銷售策略，延伸服務(wù)領(lǐng)域，向客戶提供售前、售中和售后服務(wù)，走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，及時(shí)了解市場(chǎng)供需信息，研判價(jià)格走向，幫助用戶解決技術(shù)難題，讓客戶合理使用產(chǎn)品，提高客戶的滿意度。

　　品管工作：要圍繞保優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)品牌，采取綜合措施，穩(wěn)定質(zhì)量，提高優(yōu)等品率，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工藝的跟蹤檢測(cè)，規(guī)范抽檢程序，尤其是對(duì)外購(gòu)木片、各種化料和產(chǎn)品的理化指標(biāo)檢測(cè)要認(rèn)真、準(zhǔn)確，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)程序，及時(shí)反饋問(wèn)題，改變死后驗(yàn)尸狀況，真正起到監(jiān)督、改進(jìn)、完善、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的作用。

　　綜合事務(wù)方面：要以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高企業(yè)職工素質(zhì)，提高企業(yè)的凝聚力為著眼點(diǎn)。貫徹以人為本的方針、針對(duì)員工流動(dòng)性大、技術(shù)力量薄弱、人力資源逐年緊張的形勢(shì)，要想方設(shè)法，利用多種途徑招錄人才，始終將其作為重要事項(xiàng)來(lái)抓。要堅(jiān)持不懈地對(duì)員工進(jìn)行思想教育和技術(shù)培訓(xùn)。充分發(fā)揮公司充分發(fā)揮公司各種宣傳載體的作用，宣傳法律法規(guī)、弘揚(yáng)企業(yè)文化、普及安全生產(chǎn)常識(shí)、表彰好人好事，完善企業(yè)績(jī)效考核措施，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、在體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則基礎(chǔ)上，增加職工的工資收入，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)、職工收入增加的雙贏目標(biāo)。改善職工生活條件和業(yè)余文化生活，要加強(qiáng)職工食堂的管理，杜絕浪費(fèi)，改善提高伙食質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)和職工宿舍的安全用電、環(huán)境衛(wèi)生、外來(lái)人員的管理。定期舉辦職工業(yè)余文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活。協(xié)調(diào)和辦理企業(yè)與政府職能部門(mén)間的公關(guān)事務(wù)，保證和推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作是：充分發(fā)揮安委辦和兼職安全員的監(jiān)督、檢查、督辦職能作用。完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)安全考核機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)公司各部門(mén)、區(qū)域的安全生產(chǎn)，廠區(qū)消防、內(nèi)部保衛(wèi)治安防范、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育，堅(jiān)持安全生產(chǎn)一票否決和四不放過(guò)原則。嚴(yán)管重罰，常抓不懈，堅(jiān)決做到無(wú)重大工傷事故，無(wú)火災(zāi)安全事故、無(wú)環(huán)境污染事故，無(wú)交通惡性事故，無(wú)違法涉訴案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。

　　八、提請(qǐng)集團(tuán)公司解決的事項(xiàng)

　　1、請(qǐng)集團(tuán)幫助我們協(xié)調(diào)解決削片配合生產(chǎn)不理想，時(shí)有影響生產(chǎn)的情況，在現(xiàn)有承包協(xié)議下完善內(nèi)容，促使其高效率的配合公司生產(chǎn)。

　　2、我們的設(shè)備使用進(jìn)入第8個(gè)年頭，設(shè)備運(yùn)行的不確定因素增加，如果出現(xiàn)花費(fèi)較多的維修，請(qǐng)及時(shí)給與批復(fù)并資金方面的支持。

　　3、做為正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)我們會(huì)努力增加銷售，加強(qiáng)貨款的回籠，力爭(zhēng)自給自足，但在原料收購(gòu)?fù)�季和銷售淡季，請(qǐng)給予收購(gòu)資金上的支持。

　　4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，建議設(shè)立后勤部。

　　XX年注定是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、有利因素與不利因素交織的一年。我們要切實(shí)把形勢(shì)估計(jì)得更復(fù)雜一些，把困難想象得更充分一些，把應(yīng)對(duì)措施考慮得更周全一些。既要堅(jiān)定信心，又要積極應(yīng)對(duì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，促進(jìn)公司健康、持續(xù)、發(fā)展。抓住機(jī)遇，堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，進(jìn)一步創(chuàng)新工作，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，防控風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力和后勁，全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

　　xx木業(yè)有限公司

　　XX年1月4日

公司年度工作總結(jié)6

　　××年即將結(jié)束，回首××年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的××年就要到來(lái)，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容

　　在這一年的時(shí)間里，我主要參與了××保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，××市地下管線普查工作，××三突堤堆場(chǎng)修復(fù)工程，綜合樓位移觀測(cè)，以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量工作。

　　二、崗位職責(zé)履行情況

　　在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問(wèn)題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

　　工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí)，我部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng)，工程看似簡(jiǎn)單，但勝地范圍很，多點(diǎn)同時(shí)施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺，下次再遇到類似情況就可以立解決了。對(duì)需要旁站的.部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見(jiàn)證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

　　工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫(xiě)好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見(jiàn)證取樣、平行檢測(cè)等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。

　　三、工作體會(huì)感受及不足

　　通過(guò)今年的監(jiān)理工作，我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見(jiàn)及對(duì)公司的意見(jiàn)

　　從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問(wèn)、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對(duì)我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

公司年度工作總結(jié)7

　　20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室、各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，xx公司緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得了積極成效。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　　（一）凝心聚力，全力推進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　1、體育設(shè)施施工業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　20xx年，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應(yīng)縣農(nóng)村中小學(xué)工程、鹽城體校新校區(qū)室內(nèi)田徑場(chǎng)工程、方山田徑場(chǎng)維修和籃球場(chǎng)出新等工程，合同金額總計(jì)約2800萬(wàn)元，回收工程款項(xiàng)20xx萬(wàn)元。其中，在省教育廳20xx年度農(nóng)村中小學(xué)塑膠化改造工程招標(biāo)過(guò)程中，我公司與全國(guó)130余家施工單位同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績(jī)連續(xù)三年成功入圍該項(xiàng)目，并被確定為揚(yáng)州寶應(yīng)縣農(nóng)村中小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地塑膠化建設(shè)工程第三、四標(biāo)段中標(biāo)單位，中標(biāo)金額1857萬(wàn)元。該項(xiàng)目已于12月底全面驗(yàn)收交付。

　　五臺(tái)山足球場(chǎng)作為青奧會(huì)女足決賽場(chǎng)地，系20xx年青奧會(huì)階段工作的重點(diǎn)項(xiàng)目。鑒于20xx年亞青會(huì)結(jié)束后頻繁開(kāi)放導(dǎo)致的部分草坪嚴(yán)重?fù)p毀、場(chǎng)地開(kāi)挖電纜溝部分塑膠待修復(fù)等現(xiàn)狀，我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重等不利因素，派出工程技術(shù)人員加班加點(diǎn)，充分做好賽前準(zhǔn)備、賽時(shí)保障、賽后管理期間的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障。20xx年中標(biāo)的東海農(nóng)村中小學(xué)項(xiàng)目因施工地點(diǎn)分散、施工條件差、人際關(guān)系復(fù)雜等因素，在經(jīng)歷較長(zhǎng)工期后現(xiàn)已全面完工。目前，場(chǎng)地各項(xiàng)指標(biāo)良好，獲得了建設(shè)單位的高度認(rèn)可。

　　在體育工藝咨詢方面，順利完成南京工業(yè)大學(xué)亞青村運(yùn)動(dòng)場(chǎng)體育公藝咨詢項(xiàng)目，宿遷運(yùn)河文化城體育中心項(xiàng)目也已進(jìn)入實(shí)施細(xì)則指導(dǎo)服務(wù)階段。

　　2、體育用品經(jīng)營(yíng)取得突破

　　20xx年公司共參與投標(biāo)項(xiàng)目18項(xiàng)，中標(biāo)11項(xiàng)，中標(biāo)率高達(dá)61%，累計(jì)中標(biāo)總額超過(guò)1500萬(wàn)元，實(shí)際交貨1300余萬(wàn)元，較好地完成了年初確定的工作目標(biāo)。其中，省體育局健身路徑采購(gòu)項(xiàng)目20xx年系連續(xù)第三年成功中標(biāo)，在我省乃至全國(guó)同行中都起到了強(qiáng)有力的宣傳效應(yīng)和標(biāo)桿作用。20xx年8月，公司成功中標(biāo)南京市體育局室外器材更新項(xiàng)目，中標(biāo)總額518萬(wàn)元，是年度內(nèi)中標(biāo)額度最大的項(xiàng)目。在徐州市相關(guān)健身路徑投標(biāo)項(xiàng)目中，公司于8月、11月、12月連中三元，提升了我公司在徐州市場(chǎng)的影響力。通過(guò)有針對(duì)性的項(xiàng)目跟蹤，相繼中標(biāo)溧陽(yáng)市體育局健身器材更新項(xiàng)目47萬(wàn)元，蘇州市體育局新國(guó)標(biāo)健身器材采購(gòu)項(xiàng)目106萬(wàn)元，鹽城大豐市體育局健身器材采購(gòu)項(xiàng)目27萬(wàn)元。20xx年，公司還創(chuàng)新思路，首次涉足房地產(chǎn)健身路徑項(xiàng)目，積極投標(biāo)常州新城地產(chǎn)健身路徑項(xiàng)目并成功中標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售收入約200萬(wàn)元，開(kāi)拓了市場(chǎng)營(yíng)銷新渠道。

　　作為體育器材板塊的重中之重，xx奧康達(dá)廠區(qū)建設(shè)收官在即。該項(xiàng)目建筑面積25000多平方米，總投資約8300萬(wàn)元，涵蓋一個(gè)廠區(qū)、兩棟辦公樓及部分附屬設(shè)施。截至20xx年底，已完成投資2300余萬(wàn)元，主體工程完成進(jìn)度約70%。在運(yùn)營(yíng)籌備方面，已完成土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作；xx奧康達(dá)公司運(yùn)營(yíng)方案已初步擬定，并在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等關(guān)鍵崗位的人力資源招募工作；完成生產(chǎn)設(shè)備考察選購(gòu)的前期調(diào)研，采購(gòu)招標(biāo)程序也已制定完成，采購(gòu)招標(biāo)工作即將展開(kāi)。

　　3、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)加速推進(jìn)

　　20xx年，是公司托管經(jīng)營(yíng)的六合全民健身中心實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開(kāi)放的第一年，也是場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效能和服務(wù)水平獲得穩(wěn)健提升的重要一年。全年共接待各類健身活動(dòng)群體20萬(wàn)人次，舉辦各類活動(dòng)、比賽24場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)總體收入400余萬(wàn)元，利潤(rùn)100余萬(wàn)元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　其中，穩(wěn)步推進(jìn)全民健身大樓裝修工程進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)六合全民健身中心的整體開(kāi)放，是20xx年工作的重中之重。通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、精心組織和精打細(xì)算，20xx年6月，中心大樓整體裝修改造工程順利完工。含六合游泳館、健身會(huì)館、體育用品商城、六合體彩競(jìng)猜店、舞蹈培訓(xùn)基地、KTV、咖啡館等多個(gè)項(xiàng)目在內(nèi)的六合全民健身中心實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開(kāi)放。一個(gè)以場(chǎng)館健身為主體、以休閑娛樂(lè)為輔助的體育產(chǎn)業(yè)城市綜合體正式形成。其中，六合游泳館是六合城區(qū)唯一一家全年開(kāi)放的大型室內(nèi)恒溫游泳館，20xx年雖受延期交付影響（交付時(shí)間已到夏季黃金期），但通過(guò)前期宣傳造勢(shì)和全體人員的共同努力，仍然實(shí)現(xiàn)了較好的收益，自6月開(kāi)放以來(lái)共計(jì)接待健身人群7萬(wàn)人次，游泳培訓(xùn)3000余人次，實(shí)現(xiàn)收入160萬(wàn)元。特別是剛剛開(kāi)展的游泳培訓(xùn)項(xiàng)目，因供不應(yīng)求而一度出現(xiàn)顧客投訴的局面。合作建設(shè)的xx.佰瑞特健身會(huì)館也是目前六合城區(qū)設(shè)施條件最好的健身會(huì)館，受到了六合區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)體育局的一致稱贊。20xx年4月，公司基于此申報(bào)的"六合全民健身中心城市體育綜合體建設(shè)項(xiàng)目"，在省級(jí)體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目評(píng)選中，受到了與會(huì)專家的高度好評(píng)。

　　六合體育館通過(guò)不斷強(qiáng)化科學(xué)管理，積極提升服務(wù)質(zhì)量，在平穩(wěn)運(yùn)行三年的基礎(chǔ)上繼續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。在保證羽毛球、籃球、中老年舞蹈、健身培訓(xùn)等常規(guī)開(kāi)放服務(wù)以外，舉辦商業(yè)及區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位各類活動(dòng)20場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)總收入58萬(wàn)余元。于20xx年11月承辦的全國(guó)大學(xué)生空手道聯(lián)賽，共計(jì)接待了來(lái)自全國(guó)各所大學(xué)的參賽大學(xué)生近400名，在當(dāng)?shù)匾�起較大反響。

　　物管部自20xx年6月成立以來(lái)，以"規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為宗旨，主要承擔(dān)中心各單位安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)服務(wù)等項(xiàng)管理工作，全年實(shí)現(xiàn)相關(guān)收入35萬(wàn)元。期間，共調(diào)解多起租賃單位的矛盾糾紛，有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件，為中心各經(jīng)營(yíng)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了保駕護(hù)航的重要作用。另外，該部正在積極尋求對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，以增加中心的贏利點(diǎn)。

　　在擴(kuò)大影響力、不斷提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，20xx年，六合全民健身中心繼續(xù)為提升社會(huì)效益作出努力。除8月8日全民健身節(jié)當(dāng)日，中心所有運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)外實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放外，各場(chǎng)館還在教師節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等重要節(jié)日，向教師、醫(yī)務(wù)人員等特定人群免費(fèi)開(kāi)放。六合體育館堅(jiān)持實(shí)行固定時(shí)段免費(fèi)開(kāi)放（每天早上6：30-9：30）和低價(jià)開(kāi)放（9：30-13：00期間5元/人次）政策，持有老年人卡的同志上午全時(shí)段免費(fèi)。全年館內(nèi)免費(fèi)鍛煉人數(shù)已達(dá)7萬(wàn)余人次，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。此外，中心20xx年還成為區(qū)殘聯(lián)指定的健身活動(dòng)和培訓(xùn)基地，并由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親自授牌，公司和佰瑞特 共同打造的365百姓健身房項(xiàng)目也取得了較好的社會(huì)效益。

　　4、酒店經(jīng)營(yíng)迎難而上

　　受政策環(huán)境影響，20xx年是酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)更為嚴(yán)竣的一年，也是真正步入新常態(tài)的第一年。xx酒店地處郊區(qū)，又以會(huì)議接待為主，經(jīng)營(yíng)壓力尤為巨大。面對(duì)新形勢(shì)，酒店管理公司克服自身轉(zhuǎn)型調(diào)整項(xiàng)目支撐不足及方山運(yùn)動(dòng)公寓餐飲接管較晚、閱海樓恢復(fù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的資金壓力等諸多不利因素，轉(zhuǎn)變思路，困中求變，危中求機(jī)，在統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)中摸索轉(zhuǎn)型調(diào)整之策，取得了一定成效，預(yù)估全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2500萬(wàn)元，為20xx年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破明晰了路徑，奠定了基礎(chǔ)。

　　5、賽事、活動(dòng)組織有序開(kāi)展

　　為在全省更好地推廣擊劍運(yùn)動(dòng)，20xx年4月和11月，公司在連續(xù)成功承辦五年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與徐州市體育局合作承辦20xx年度和20xx年度國(guó)際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎(jiǎng)賽和全國(guó)擊劍冠軍賽（因國(guó)際劍聯(lián)賽季調(diào)整，11月賽事納入20xx年度賽季）。兩屆賽事籌辦期間，與徐州市體育局密切配合，全程做好100多名世界杯參賽運(yùn)動(dòng)員和300多名全國(guó)參賽運(yùn)動(dòng)員的接待及參賽工作，較好地完成了省局交給的辦賽任務(wù)。

　　20xx年也是公司全面參與環(huán)太湖國(guó)際公路自行車(chē)賽市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的第三年。我們通過(guò)充分挖掘賽事可開(kāi)發(fā)資源、為企業(yè)策劃個(gè)性化合作方案、全力做好維權(quán)回報(bào)等措施，最終獲得20xx萬(wàn)元（不含賽區(qū)自主開(kāi)發(fā)收入500萬(wàn)元）的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)收入。其中：城市營(yíng)銷收入688萬(wàn)元；組委會(huì)一級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)收入1162萬(wàn)元（現(xiàn)金79萬(wàn)元，實(shí)物及服務(wù)1083萬(wàn)元）；賽區(qū)簽約賽段冠名收入200萬(wàn)元。

　　此外，公司與局群體處積極配合，繼續(xù)做好"羽林爭(zhēng)霸"江蘇城市羽毛球公開(kāi)賽蘇南賽段的組織協(xié)調(diào)工作，為打造自有品牌賽事奠定基礎(chǔ)。

　　（二）著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極推進(jìn)公司基礎(chǔ)建設(shè)

　　1、發(fā)展企業(yè)文化，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

　　2、完善資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè)，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供有效保障

　　繼續(xù)與北京恩格威認(rèn)證中心合作，順利完成20xx年度質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康三項(xiàng)管理體系的認(rèn)證復(fù)評(píng)工作；與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作，完成公司20xx年度3A綜合信譽(yù)的資信評(píng)級(jí)；在南京市工商局的指導(dǎo)下，完成南京市"重合同守信用"企業(yè)證書(shū)20xx年度復(fù)評(píng)審查工作。

　　3、求真務(wù)實(shí)，踐行艱苦奮斗、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)

　　20xx年，在黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，公司繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》、省委《十項(xiàng)規(guī)定》和持之以恒開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求，以抓思想建設(shè)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，抓作風(fēng)建設(shè)促工作落實(shí)，努力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。期間，根據(jù)省局《關(guān)于機(jī)關(guān)及直屬單位辦公用房清理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，認(rèn)真組織開(kāi)展辦公用房的清理整頓工作，做到公開(kāi)、透明，促進(jìn)了公共資源的優(yōu)化配置。認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宗旨，把整改實(shí)施方案真正落到實(shí)處，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，定期深入在建廠區(qū)和各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等基層一線，貼近群眾，傾聽(tīng)民聲，鼓舞士氣。作為破除"四風(fēng)"整改措施之一，從20xx年1月開(kāi)始，公司為提升員工福利待遇積極努力，以最快的速度確定實(shí)施了全員工資崗級(jí)津貼基數(shù)和工齡工資提升方案，調(diào)動(dòng)了全員的工作熱情，得到了全員的一致認(rèn)可。5月中旬，公司還組織開(kāi)展了首屆健步走網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽，以豐富員工業(yè)余文化生活，提升員工身體素質(zhì)，營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍。

　　（三）參與承辦斯邁夫體育論壇，積極拓展業(yè)務(wù)新平臺(tái)

　　20xx年11月，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，xx公司與國(guó)內(nèi)體育界最具影響力和品牌價(jià)值的專業(yè)論壇之一--斯邁夫體育論壇的主辦方經(jīng)過(guò)多輪磋商，雙方就將于20xx年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會(huì)達(dá)成承辦合作共識(shí)。xx公司作為本屆年會(huì)的唯一市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，將全權(quán)負(fù)責(zé)本屆年會(huì)的市場(chǎng)招商。

　　因論壇籌備時(shí)間短、任務(wù)重，為快速推進(jìn)市場(chǎng)招商取得實(shí)效，我們以"合作共贏"理念為指導(dǎo)，精心謀劃，搶抓商機(jī)，一是從公司各部門(mén)迅速抽調(diào)骨干力量，組建了跨部門(mén)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)，全力投入本次活動(dòng)的市場(chǎng)推廣工作。二是梳理細(xì)排可供開(kāi)發(fā)的潛在資源，特別是就本屆年會(huì)中首次推行的分論壇模式，精心策劃了若干個(gè)契合市場(chǎng)的備選主題，比如：體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)基地、投資金融與體育產(chǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)化中的體育產(chǎn)業(yè)、體育品牌賽事、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展等等，并集思廣益，對(duì)分論壇活動(dòng)方案反復(fù)研討，確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案，將贊助單位初步設(shè)定為戰(zhàn)略合作伙伴、分論壇合作伙伴、論壇協(xié)辦及支持單位三個(gè)級(jí)別，分別編制權(quán)益回報(bào)體系，使贊助單位都能獲得相應(yīng)的豐厚回報(bào)。四是就本次論壇的可開(kāi)發(fā)方向進(jìn)行了初期市場(chǎng)碰撞，與目標(biāo)客戶進(jìn)行了數(shù)輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會(huì)100天倒計(jì)時(shí)工作會(huì)上，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅（江蘇）國(guó)際會(huì)展公司等相關(guān)單位就分論壇承辦事項(xiàng)簽署了合作意向書(shū)。

　　（四）積極開(kāi)展省級(jí)體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金的申報(bào)工作

　　二、主要體會(huì)

　　（一）堅(jiān)持修煉內(nèi)功，持久深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要根基

　　信息技術(shù)的飛速前進(jìn)引領(lǐng)我們走進(jìn)一個(gè)新的學(xué)習(xí)時(shí)代。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，才能活力不竭、永葆生機(jī)。20xx年，我們繼續(xù)堅(jiān)持勤學(xué)不輟，在往年成功舉辦"看一部好片"、"讀一本好書(shū)"、"辦好一次演講"等主題實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，立足于"開(kāi)啟學(xué)習(xí)視野、豐富學(xué)習(xí)"這一出發(fā)點(diǎn)，在公司內(nèi)部創(chuàng)新性地舉辦了"上一堂好課"業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。這場(chǎng)持續(xù)半年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全員走進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和新視野，啟發(fā)員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來(lái)發(fā)展的`新方向和新路徑。開(kāi)展"走出去"戰(zhàn)略，20xx年5月，組織xx奧康達(dá)公司核心團(tuán)隊(duì)赴武漢參加第32屆中國(guó)國(guó)際體育用品博覽會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外知名廠商的先進(jìn)理念和體育器材領(lǐng)域市場(chǎng)發(fā)展的新方向，為深入探求自身在體育器材領(lǐng)域的新機(jī)遇積累寶貴經(jīng)驗(yàn)；7-8月，派出工程師和生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)奔赴北京奧康達(dá)體育用品公司進(jìn)行為期2個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)、管理、設(shè)備、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究；8-9月，再派xx奧康達(dá)公司的主要管理人員深入舒華、昊康、桂宇星、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀考察，了解他們的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、廠區(qū)建設(shè)等情況，優(yōu)化自身布局、流程、設(shè)備和各項(xiàng)效能，為xx奧康達(dá)基地建成投產(chǎn)后的順利運(yùn)轉(zhuǎn)做好先期準(zhǔn)備。為激發(fā)潛能，提升員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，公司一如既往鼓勵(lì)員工積極參與各類職稱和職業(yè)資格考評(píng)，在體育工程板塊，20xx年有四名同志報(bào)名參加一級(jí)建造師考試，三名同志報(bào)名參加二級(jí)建造師考試，另有兩名同志報(bào)名參加造價(jià)員和質(zhì)檢員的考試。

　　（二）搭建戰(zhàn)略平臺(tái)，堅(jiān)定不移以平臺(tái)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑發(fā)展優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，項(xiàng)目組織和平臺(tái)搭建是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展的生命線。近年來(lái)，公司跳出整合重組之初在手資源和項(xiàng)目缺乏的困境，孜孜以求，不斷探索，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的較快增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)板塊的成長(zhǎng)壯大。特別是今年以來(lái)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)和載體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和業(yè)務(wù)拓展，開(kāi)創(chuàng)了平臺(tái)建設(shè)的新局面。在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，公司自20xx年起，在對(duì)托管經(jīng)營(yíng)的六合體育館和全民健身中心實(shí)行常態(tài)化管理開(kāi)放的同時(shí)，致力于打造特色鮮明、功能多元，集健身、休閑、娛樂(lè)、商貿(mào)于一體的城市體育綜合體。該項(xiàng)目平臺(tái)于20xx年6月對(duì)外全面開(kāi)放，成為國(guó)家體育總局等八部門(mén)《關(guān)于加強(qiáng)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理改革創(chuàng)新提高公共服務(wù)水平的意見(jiàn)》出臺(tái)后，首批構(gòu)筑該類新型業(yè)態(tài)的踐行者，有效提升了六合體育場(chǎng)館的集聚、輻射和服務(wù)功能。在器材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，公司從20xx年起，即開(kāi)始專注于xx奧康達(dá)實(shí)體生產(chǎn)基地的建設(shè)，全力推進(jìn)該板塊由單一代理型向復(fù)合生產(chǎn)型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。值得一提的是，20xx年11月，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達(dá)成合作，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年（江蘇）年會(huì)。我們期待在雙方的共同努力下，此次年會(huì)能為未來(lái)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略提供有價(jià)值的思路和理念，成為推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)的信息碰撞平臺(tái)、信息發(fā)布平臺(tái)和活動(dòng)展示平臺(tái)。對(duì)于首次參與論壇和展會(huì)經(jīng)濟(jì)的xx公司而言，此次年會(huì)也將成為錘煉隊(duì)伍、展示自身的新型營(yíng)銷推廣平臺(tái)。

　　（三）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，堅(jiān)持走創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之路，是激發(fā)企業(yè)內(nèi)生活力的重要源泉

　　市場(chǎng)局勢(shì)千變?nèi)f化，如何把握市場(chǎng)，依據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整營(yíng)銷策略，是企業(yè)隨時(shí)需要的一大課題。20xx年以來(lái)，在器材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，面對(duì)完全充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司及時(shí)把握行業(yè)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，順勢(shì)經(jīng)營(yíng)，變中取勝，摒棄往年"等、靠、要"的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，主動(dòng)出擊，在穩(wěn)定省體育局、蘇州市體育局、南京市體育局等多個(gè)老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了常州新城地產(chǎn)、溧陽(yáng)市文廣體局、徐州市武警支隊(duì)等多個(gè)新市場(chǎng)。營(yíng)銷策略和理念的轉(zhuǎn)變不僅帶來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，也為20xx年的經(jīng)營(yíng)工作打下了良好基礎(chǔ)。在酒店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，為改變受政策影響的現(xiàn)狀，公司積極調(diào)整營(yíng)銷模式和盈利模式，通過(guò)大力開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)會(huì)務(wù)公司、會(huì)議銷售機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、相關(guān)民營(yíng)機(jī)構(gòu)、旅游團(tuán)隊(duì)等直銷渠道，謀求盈利新途徑，培育新的消費(fèi)群體。與此同時(shí)，天云湖還重點(diǎn)推進(jìn)體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究，力爭(zhēng)將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區(qū)，吸引普通民眾前來(lái)休閑度假；運(yùn)動(dòng)康復(fù)基地積極推進(jìn)運(yùn)動(dòng)康復(fù)和室外水療兩特色項(xiàng)目建設(shè)，借助差異化和特色化經(jīng)營(yíng)，尋求轉(zhuǎn)型調(diào)整所需的項(xiàng)目支撐，受到了游客的普遍歡迎，經(jīng)營(yíng)狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊，面對(duì)最新頒布的《建筑企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中取消了含體育場(chǎng)地設(shè)施工程等在內(nèi)的19項(xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)的新情況，公司做到"早知早動(dòng)"，積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)選擇中，獲取新一輪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷策略和應(yīng)對(duì)舉措。

　　三、存在的主要問(wèn)題和不足

　　（一）運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足，限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升

　　近年來(lái)，雖然公司主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)力不斷增強(qiáng)，但注冊(cè)資金依然維持在原有水平，資產(chǎn)規(guī)模總體偏小，產(chǎn)業(yè)鏈偏短，盈利能力弱，企業(yè)發(fā)展受限。xx酒店管理公司面臨同樣境況，初始注冊(cè)資金100萬(wàn)元僅是籌備天云湖時(shí)注入的，之后在相繼接管運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)康復(fù)基地、方山公寓和連島基地等三家酒店后，均未相應(yīng)增資，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足，影響了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的對(duì)外拓展和盈利能力的提升。競(jìng)賽公司的注冊(cè)資金同樣也只有100萬(wàn)元，難以承擔(dān)和打造較大規(guī)模、較強(qiáng)影響力的品牌賽事。

　　（二）市場(chǎng)拓展空間較窄，營(yíng)銷水平有待提升

　　目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊都屬常規(guī)業(yè)務(wù)，面對(duì)的都是完全充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率較低，缺少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。加之受制于資金、信息等方面的制約，一定程度上影響了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效拓展。目前公司承接業(yè)務(wù)范圍仍以省內(nèi)為主，省外市場(chǎng)開(kāi)拓較為緩慢，體育工藝咨詢、自有品牌賽事打造等新業(yè)務(wù)未能取得明顯突破，經(jīng)營(yíng)區(qū)域和領(lǐng)域尚有進(jìn)一步拓展空間。

　　（三）人力資源配置低效，中層管理人才匱乏

　　近年來(lái)，公司雖有針對(duì)性、有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展了人才隊(duì)伍建設(shè)工作，但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀尚未得到根本改觀。隨著xx奧康達(dá)實(shí)體生產(chǎn)基地的投入運(yùn)營(yíng)，體育工程業(yè)務(wù)的逐步拓展和酒店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的不斷增加，公司急需儲(chǔ)備大批專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人才，專業(yè)管理人才不足的問(wèn)題將愈發(fā)顯現(xiàn)。唯有打造高層次的技術(shù)、管理和技能人才隊(duì)伍，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

　　（四）管理體系和運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步完善

　　公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度、財(cái)務(wù)制度、考評(píng)激勵(lì)制度等在內(nèi)的較為完備的規(guī)章制度體系。但近年隨著時(shí)勢(shì)變遷，公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷升級(jí)，人員的逐步增加，公司制度體系建設(shè)尚未與之完全適應(yīng)，一些制度未能得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行。另外，公司內(nèi)部激勵(lì)與約束機(jī)制還不夠完善，吃大鍋飯現(xiàn)象依然存在。

公司年度工作總結(jié)8

　　本人加入已有半年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助！20xx年這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度。通過(guò)各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷的投身到的企業(yè)文化之中，學(xué)無(wú)止境，不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任；＇每日自問(wèn)不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)：

　　一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

　　20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守各項(xiàng)管理制度，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，快嚴(yán)深準(zhǔn)的工作作風(fēng)。

　　二、年度工作回顧

　　1、積極參加安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉的企業(yè)文化，以的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

　　2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會(huì)所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。

　　3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

　　4、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。

　　5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的.繪制工作。

　　6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

　　7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

　　1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

　　2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意。心太急趕時(shí)間完成。

　　改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好。回顧這一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

公司年度工作總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

　　一、服務(wù)部門(mén)

　　行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行。

　　二、做好行政人事工作

　　盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。

　　三、文件管理工作

　　一年時(shí)間共寫(xiě)會(huì)議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作。

　　四、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；xx招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一向和前xx和xx長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。

　　五、日常行政事務(wù)工作

　　在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設(shè)方面

　　在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的.職責(zé)到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

　　根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

　　八、公司的審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責(zé)到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

　　九、參與公司投標(biāo)文件的制作

　　20xx年分別參與了xx等標(biāo)書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。

　　十、不足之處

　　在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門(mén)的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

　　行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。

公司年度工作總結(jié)10

　　創(chuàng)業(yè)，自己開(kāi)公司聽(tīng)起來(lái)很美好，但其中的酸甜苦辣怕真是只有當(dāng)時(shí)人才知道。來(lái)這家公司時(shí)，公司沒(méi)有家具，沒(méi)有辦公桌，辦公椅。當(dāng)時(shí)只是想過(guò)渡，但后來(lái)轉(zhuǎn)念一想在創(chuàng)業(yè)中的公司工作接觸到的方面會(huì)比較多。只是可惜哪個(gè)方面都是淺嘗輒止，沒(méi)有深入。

　　自己的這兩年，青春寶貴的兩年會(huì)不會(huì)就這么浪費(fèi)掉。但轉(zhuǎn)念一想，要暗示自己，沒(méi)有白白經(jīng)歷的事情，即使像白開(kāi)水一樣的日子，上帝的安排總有祂的美意。

　　這兩年接觸到的淺嘗輒止的方面，還是總結(jié)一下吧。要不然真不知道自己到底做了什么。

　　人事+行政

　　人事 分6大模塊，我們現(xiàn)在的公司用不到6大模塊，只有簡(jiǎn)單的招人和辦理入職這倆部分。這一部分就是利用后臺(tái)發(fā)布職位，收簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷。合適的人員辦理入職。

　　最近沒(méi)有合適的簡(jiǎn)歷進(jìn) 自己去搜索簡(jiǎn)歷的時(shí)候 真是各種各樣的簡(jiǎn)歷都有 其中不乏30多歲在外資企業(yè)做過(guò)的，之前的經(jīng)歷很豐富的。每看到這樣的簡(jiǎn)歷的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我就在想 人要是沒(méi)有特別的信念和知道自己想要什么 真的是非常容易在時(shí)間的洪流中迷失 比如現(xiàn)在的我 就有點(diǎn)兒被生活所磨 迷失在時(shí)間的洪流中 不行啊 我要告誡自己 不可以 不能這樣啊 要自己救自己 再這樣下去我就完蛋了。

　　辦理入職這部分不難 只要按照材料準(zhǔn)備好 提交就可以 就是所謂的開(kāi)始5險(xiǎn)了

　　行政真是沒(méi)有什么說(shuō)的，也許大公司行政會(huì)特別詳細(xì)吧。自己也不知道，畢竟沒(méi)在大公司做過(guò)。創(chuàng)業(yè)中的公司，談不上什么行政，無(wú)非就是采購(gòu)辦公用品，以及其它用品。交水電費(fèi)這樣的事情。就是打雜，和消防隊(duì)員，哪里需要跑腿去哪里。

　　財(cái)務(wù)

　　這部分我也不知道到底分幾大模塊 要是有資深人士給自己講講就好了

　　這部分感覺(jué)對(duì)公司很重要 安排款項(xiàng)，打印發(fā)票，每個(gè)月的報(bào)稅，公司流水賬，銀行對(duì)賬單，稅單，保險(xiǎn)單，出口退稅，發(fā)票的認(rèn)證。整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)以后所牽扯到的方方面面還真是很多。公司總的費(fèi)用牽扯到方方面面。感覺(jué)分為幾大塊，大公司不知道怎樣的，小公司分為工資（包括五險(xiǎn)），平時(shí)的現(xiàn)金支出，貨款，差旅費(fèi)，貨代費(fèi)用，其它（比如什么稅費(fèi)，電費(fèi)等等）。從這個(gè)方面來(lái)看，創(chuàng)業(yè)真的不容易。真的很想接觸記賬方面，做賬方面，可惜這塊找了一個(gè)外面的會(huì)計(jì)做。里面到底該怎樣深入，怎樣從一個(gè)財(cái)務(wù)的角色來(lái)分析公司的賬目，幫助公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，還真是無(wú)從下手。還有什么年報(bào)，更是不懂。沒(méi)有人教，這些東西如果有人一點(diǎn)也許就能開(kāi)竅吧。

　　業(yè)務(wù)

　　本來(lái)從上家公司離職，是想找到一家公司做業(yè)務(wù)的，結(jié)果現(xiàn)在業(yè)務(wù)的部分接觸的越來(lái)越少了。連聯(lián)系客人和報(bào)價(jià)的部分接觸的機(jī)會(huì)都越來(lái)越少了。自己只能做船運(yùn)這部分了。心中真的是十分的五味雜糧，感覺(jué)畢竟曾經(jīng)參與過(guò)維護(hù)過(guò)想CK這樣品牌的客人。那么復(fù)雜，那么難伺候的客人都參與維護(hù)過(guò)。現(xiàn)在少機(jī)會(huì)接觸客人了，更談不上鍛煉了。

　　開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，打樣，下單。應(yīng)該是這樣的流程。

　　家具類的產(chǎn)品真的蠻復(fù)雜，要知道結(jié)構(gòu)，工藝，材質(zhì)，用料。原材料的種類，原材料種類的分布，原材料的`價(jià)格。可是這些我到現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)統(tǒng)搞的很徹底，所有的東西都是一知半解。下單的過(guò)程中會(huì)用到圖紙，組裝說(shuō)明書(shū)，嘜頭的確認(rèn)，這些東西還是懂的一知半解。

　　創(chuàng)業(yè)中的公司，哪里會(huì)有人和你交接，帶著你。完全都是自己摸著石頭過(guò)河。何況這些都還不是自己的活。那更沒(méi)法學(xué)到更多，學(xué)的更快了。

　　還有工廠生產(chǎn)的流程，所用到的設(shè)備，還有什么產(chǎn)能，如何了解，如何計(jì)算。更是無(wú)從了解。內(nèi)心苦悶的很。

　　家具還涉及到木頭的保護(hù)，不要亂砍亂伐，這就延伸出很多法規(guī)。

　　不同的客戶還會(huì)牽扯到不同的驗(yàn)廠體系，社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠，質(zhì)量體系驗(yàn)廠。除了社會(huì)責(zé)任是原來(lái)公司自己操作過(guò)的，其它部分統(tǒng)統(tǒng)知道的不透徹。沒(méi)人教，沒(méi)人帶，也沒(méi)人告訴你。

　　產(chǎn)品的測(cè)試，這些都是吃老本。可是完全換了一樣產(chǎn)品，從衣服到家具，所有的項(xiàng)目都換了。這部分也幾乎要扔掉了。

　　整個(gè)業(yè)務(wù)部分來(lái)說(shuō)，自己算是廢掉了。一些價(jià)格的核算，報(bào)價(jià)的核算，和工廠和客人的聯(lián)系。業(yè)務(wù)部分真的是要完全的廢掉了。要暗示自己，不能就此放棄，不要被時(shí)間磨掉。要找到竅門(mén)，要開(kāi)竅。要知道自己在哪方面缺乏，如何去彌補(bǔ)。

　　內(nèi)銷

　　內(nèi)銷無(wú)非就是淘寶，但是淘寶也有運(yùn)營(yíng)。什么淘寶頁(yè)面的設(shè)計(jì)，淘寶產(chǎn)品的發(fā)布。以及淘寶客服。等等。雖然沒(méi)有全部都做，但是也可以常常聽(tīng)到。也總是會(huì)多多少少的耳濡目染吧。

　　創(chuàng)業(yè)中的公司2年。不要總暗示自己何去何從，而是要想辦法告訴自己，幫助自己，告訴自己，適合做哪些。并求上帝的帶領(lǐng)。創(chuàng)業(yè)中的公司這兩年，真的感覺(jué)自己浪費(fèi)了兩年青春和時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有在某一個(gè)方面有大的飛躍。但是不能這樣消極的想法總在腦海中。而是要積極的暗示自己，沒(méi)有白白經(jīng)歷的事情。這樣2年這樣的經(jīng)歷，上帝自由祂的安排。

　　即使是實(shí)在受不了，也要祈求上帝的指引和帶領(lǐng)。

公司年度工作總結(jié)11

　　一年一度認(rèn)真總結(jié)好安全生產(chǎn)工作，對(duì)今后的安全生產(chǎn)管理一定會(huì)帶來(lái)莫大的收獲，據(jù)此，以下以三個(gè)標(biāo)題總結(jié)20xx年度安全生產(chǎn)工作，當(dāng)否請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、以法律、法規(guī)為武器，用安全生產(chǎn)知識(shí)武裝員工頭腦。 加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管，必須注重安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)、宣傳和教育，學(xué)會(huì)用法律、法規(guī)為武器，開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，務(wù)必會(huì)受到不可估量的收獲，在這個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們的做法是：

　　1、利用安全月活動(dòng)，學(xué)習(xí)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》中第五章法律責(zé)任第35條：事故發(fā)生單位主要責(zé)任人有下列行為之一的處上一年收入40%—80%的罰款；屬于國(guó)家工作人員的并依法給予處分；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）不立即組織事故搶險(xiǎn)的；

　　（二）遲報(bào)或者漏報(bào)事故的；

　　（三）在事故調(diào)查處理期間擅離職守的。

　　通過(guò)該條款學(xué)習(xí)，使企業(yè)老板首先意識(shí)到抓企業(yè)生產(chǎn)必須抓安全生產(chǎn)，從而增強(qiáng)了安全第一責(zé)任人的安全意識(shí)。

　　該條例中第36條：事故發(fā)生單位及其有關(guān)人員有下列行為之一的，對(duì)事故發(fā)生單位處100萬(wàn)元以上、500萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處上一年收入的60%—100%的罰款，屬于國(guó)家工作人員的，并依法給予處分，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；

　　（一）謊報(bào)或者瞞報(bào)事故的；

　　（二）偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的；

　　（三）轉(zhuǎn)移、隱匿資金、財(cái)產(chǎn)或者銷毀有關(guān)證據(jù)、資料；

　　（四）拒絕接受調(diào)查或者拒絕提供有關(guān)情況和資料的.；

　　（五）在事故調(diào)查中做偽證或者指使他人做偽證的；

　　（六）事故發(fā)生后逃匿的。

　　通過(guò)該條款的學(xué)習(xí)、宣傳，使大家懂得違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)輕則罰款，重則坐班房，加深了對(duì)安全生產(chǎn)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

　　2、利用年度安全知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，告誡職工我廠主要職業(yè)病危害是“甲醇中毒”和“乙醇導(dǎo)致皮炎”。引導(dǎo)職工作業(yè)時(shí)，戴好口罩，防止病從口入；穿好工作服。防止料液噴射至皮膚上，造成皮膚感染；戴好防毒面具，防止料液射向眼內(nèi)，致使眼睛受傷或致殘；不穿化纖衣服，不在車(chē)間接打手機(jī)，是防止產(chǎn)生靜電反應(yīng)；不穿帶鐵釘?shù)男�，是防止摩擦起火；這些更主要的是防止導(dǎo)致火災(zāi)。造成重大安全事故，從而達(dá)到自我保護(hù)的目的。

　　3、通過(guò)《消防法》常識(shí)教育，帶領(lǐng)職工進(jìn)行預(yù)案演練活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到《消防法》是企業(yè)安全生產(chǎn)的法寶之一，指導(dǎo)職工正確使用滅火器、消防栓、消防泵等一切可以利用的消防工具，通過(guò)演練活動(dòng)，使職工體會(huì)消防的意義、救援的重要，以致增長(zhǎng)應(yīng)急救援的能力。

　　二、抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)管理在于基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)是保證安全生產(chǎn)管理的重要一環(huán)，具體地說(shuō)我們做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1、安裝自控裝臵，加強(qiáng)自動(dòng)化管理水平，早在去年初，我廠曾擬定了自控計(jì)劃措施，今年在九月初正式開(kāi)始實(shí)施，先后在罐區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間等重要場(chǎng)所，安裝了液位、氣體泄漏報(bào)警系統(tǒng)，今年10月順利通過(guò)了自動(dòng)化控制報(bào)警系統(tǒng)的驗(yàn)收。

　　3、經(jīng)常檢查滅火器材，不斷更新滅火器材，對(duì)需要換藥使用的滅火器材6臺(tái)及時(shí)換藥，需要增添的罐區(qū)滅火器材，及時(shí)增加滅火器材兩臺(tái)。

　　4、每月堅(jiān)持排查隱患，今年以來(lái)共排查安全隱患三十多條，其中專家排查三條，廠自查的二

　　十六條，安監(jiān)排查的六條，且及時(shí)向相關(guān)部門(mén)申報(bào)，做到簡(jiǎn)易的及時(shí)整改，一般的派專人限期整改。稍復(fù)雜的安全管理人員研究方案后整改，做到整改及時(shí)，不留死角。

　　5、堅(jiān)持專家檢查，一年不少于兩次，虛心接受專家意見(jiàn)，并及時(shí)整改專家提出的安全隱患。

　　6、堅(jiān)持對(duì)職工定期培訓(xùn)，雷打不動(dòng)搖，一年來(lái)由專職安全員李宏寶同志培訓(xùn)并考試達(dá)10次之多，合格的照計(jì)報(bào)酬，不合格的扣出勤天數(shù)，從而保證學(xué)以會(huì)用，考以合格。

　　7、集合各種專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全文化的宣傳，企業(yè)除利用“安全生產(chǎn)月”、“五一”、“安全生產(chǎn)百日賽”、“十一”、“ 元旦”大節(jié)日等安全文化宣傳外，在罐區(qū)、車(chē)間、場(chǎng)面等重要生產(chǎn)場(chǎng)所設(shè)置安全文化宣傳欄，有利于職工及時(shí)掌握安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)病防治和操作規(guī)程，從而為保證安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)提供了方便。

　　8、企業(yè)老板定期向安監(jiān)部門(mén)履職報(bào)告。

　　9、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的安全管理，車(chē)輛進(jìn)、出廠必須配有阻火器，無(wú)危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛資質(zhì)的一律不予運(yùn)輸，資質(zhì)不全者，堅(jiān)決杜絕，故一年來(lái)在運(yùn)輸方面從未出現(xiàn)過(guò)安全生產(chǎn)事故。

　　10、堅(jiān)持作業(yè)規(guī)程，動(dòng)火作業(yè)證，做到先開(kāi)證后動(dòng)火，不開(kāi)證不動(dòng)火，無(wú)監(jiān)火人不動(dòng)火，無(wú)動(dòng)火批準(zhǔn)人不動(dòng)火。

　　三、鞏固安全生產(chǎn)成果，推進(jìn)安全生產(chǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展

　　在新的一年里，我們打算在鞏固安全生產(chǎn)成果的基礎(chǔ)上，按照化工生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，認(rèn)真完善軟件資料和硬件要求，用改革創(chuàng)新的觀念去打造一流的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)。我們的措施是：

　　1、重新按照國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備好安全生產(chǎn)軟件資料。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)性安全生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的管理，做好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、改造和保養(yǎng)，以及對(duì)特種設(shè)備的補(bǔ)充、檢定、檢測(cè)、拆除等工作。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn)教育，堅(jiān)決杜絕無(wú)證操作和無(wú)證上崗，達(dá)到上崗率100%。

　　4、強(qiáng)化對(duì)罐區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間的管理，配足、配齊安全警示標(biāo)志、標(biāo)牌、滅火機(jī)、應(yīng)急救援器材等。

　　5、結(jié)合年終總結(jié)，年底前對(duì)全廠管道生產(chǎn)設(shè)備、電源、消防器材、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行一次拉網(wǎng)式大檢查，確保來(lái)年正常生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。

　　6、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的管理、檢查和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)在安全生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

公司年度工作總結(jié)12

同志們:

　　勝利的20xx年即將遠(yuǎn)離我們而去,我們又要滿懷希望的迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年里,經(jīng)過(guò)我們xx園林公司全體干部員工的辛勤奮戰(zhàn),頑強(qiáng)拼搏,務(wù)實(shí)進(jìn)取,出色的完成了我們年初定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工程任務(wù)。對(duì)外也樹(shù)立了我們xx園林的新形象,我們的實(shí)力和凝聚力更一步增強(qiáng),我們的知名度更一步提高,我們的明天充滿陽(yáng)光!!!

　　為了更好的作好明年的工作和完成明年的各項(xiàng)景觀工程任務(wù),總結(jié)過(guò)去的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去存在不足,規(guī)劃理想的未來(lái),特此向全體干部員工做工作報(bào)告。

　　(一)干部培訓(xùn)收效顯著,干部素質(zhì)覺(jué)悟顯著提高。

　　通過(guò)我們聘請(qǐng)專家教授,對(duì)我們的管理干部進(jìn)行了培訓(xùn),使我們管理干部從中學(xué)習(xí)到了"領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人格魅力","企業(yè)文化與員工素質(zhì)和行為規(guī)范","提升凝聚力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感",領(lǐng)悟了“怎樣利用自身影響力,培養(yǎng)朝氣蓬勃、樂(lè)觀向上的下屬團(tuán)隊(duì),真正承上啟下發(fā)揮應(yīng)有作用,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地”。使我們的干部知曉了"如何用人、如何用權(quán)、思維方式、處理關(guān)系、溝通關(guān)系、處理方法和批評(píng)人藝術(shù)";通過(guò)請(qǐng)法院院長(zhǎng)講"合同法與訴訟法 ",使我們管理干部掌握了法律知識(shí),怎樣用法律的武器保護(hù)我們公司和員工的利益不受侵害;通過(guò)我們各部門(mén)相互交流,講解各部門(mén)的專業(yè)知識(shí)。使我們干部學(xué)習(xí)和掌握了"園林規(guī)劃與設(shè)計(jì) ","施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,材料管理和人員管理","財(cái)務(wù)制度和報(bào)銷手續(xù)"等各方面的知識(shí),使我們管理干部的素質(zhì)和內(nèi)涵,覺(jué)悟和動(dòng)力都有了很大的提高,敬業(yè)精神和務(wù)實(shí)態(tài)度都有了明顯的增強(qiáng)。激情和活力,責(zé)任和義務(wù),效率和效益都明顯得到了重視和提升。使我們天緣園林公司的管理干部都能上下一條心,積極配合,相互支持,實(shí)現(xiàn)了人和事業(yè)興的良好局面,我們的凝聚力也得到了升華,使我們的干部關(guān)心我們的員工,我們的員工忠實(shí)的工作,形成了和諧的人性化管理,使我們的隊(duì)伍更加具有活力,更加具有向心力,使我們的頭腦和思維都得到了凈化,使我們的素質(zhì)和覺(jué)悟得到了升華。

　　(二)公司園區(qū)面貌大大改觀,對(duì)外的實(shí)力加強(qiáng).

　　今年3月4日我們被百年不遇的暴風(fēng)雪襲擊,我們公司園區(qū)的溫室被暴風(fēng)雪壓垮,損失嚴(yán)重.但我們公司的全體干部員工沒(méi)有被困難嚇倒,大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,上下同心同德,頑強(qiáng)拼搏,搶險(xiǎn)自救,全體清理除雪,建設(shè)溫室.使五萬(wàn)盆綠化花苗得到了妥善的保護(hù),南方植物也采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施,使我們的損失降到了最低點(diǎn).通過(guò)這次暴風(fēng)雪,鍛煉了我們的隊(duì)伍,提升了我們干部員工的責(zé)任感和使命感,也提升了我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力.通過(guò)我們干部的頑強(qiáng)拼搏和日夜奮戰(zhàn),不僅搶修了垮塌的溫室,我們還建設(shè)了兩個(gè)溫室.并對(duì)大溫室進(jìn)行了改造.使溫室培育綠化花卉六萬(wàn)多盆;養(yǎng)護(hù)南方植物近萬(wàn)株,溫室得到了有效的利用,還創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.我們還修建了園區(qū)景觀廣場(chǎng)和長(zhǎng)廊,景觀墻和花壇.使我們的作品得到了展示,也給員工休閑納涼提供了優(yōu)美的場(chǎng)所.在綠化部盧部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,使基地的土地得到了有效的利用,套栽套種了果樹(shù)和喬木,冠木五萬(wàn)棵,各種花卉和地被植物三萬(wàn)多棵,草莓近萬(wàn)棵等等,不僅美化了環(huán)境,也使我們zz園林真正成了一個(gè)公園.園區(qū)內(nèi)李子、蘋(píng)果、櫻桃、葡萄、棗、梨、草莓等碩果累累,各種花卉竟相開(kāi)放,花香鳥(niǎo)語(yǔ),瀑布水系,小橋流水,曲靖通幽,形成了一個(gè)美麗和諧的景觀園林大家庭。對(duì)外也提升了我們的實(shí)力和指名度。

　　(三)網(wǎng)站建設(shè)突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)宣傳得到推廣.

　　我們的網(wǎng)站突飛猛進(jìn),規(guī)模和實(shí)力有了很大的發(fā)展.今年我們自己投資幾萬(wàn)元上了服務(wù)器和設(shè)備系統(tǒng).容量大大增強(qiáng),信息量明顯增加,服務(wù)功能大大改觀.科技含量大大提高,服務(wù)項(xiàng)目和措施得到完善.我們今年成功地開(kāi)展了"會(huì)員春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)","xx園林杯博客大賽","xx園林杯創(chuàng)作大賽"," xx情愛(ài)心大行動(dòng)紀(jì)實(shí) - 奉獻(xiàn)愛(ài)心!真情捐助",慶祝xx園林藝術(shù)網(wǎng)成立五周年暨“天緣園林杯”創(chuàng)作大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)等活動(dòng),使天緣園林藝術(shù)網(wǎng)在廣大會(huì)員的支持下得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,人氣增加目前發(fā)展會(huì)員近7500人.保守統(tǒng)計(jì),游覽量達(dá)到近500萬(wàn).最高同時(shí)占線達(dá)1150人;最高訪問(wèn)量: 3260 IP ;最高瀏覽量: 14366 PV ;訪問(wèn)總量1083690 游覽總量IP 4096935PV.

　　五年來(lái),我們一貫堅(jiān)持"為會(huì)員提供交流的平臺(tái),一切為會(huì)員服務(wù),公司從中得到宣傳"的宗旨.把虛擬的網(wǎng)絡(luò)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),用真心換取回報(bào).讓我們的天緣園林藝術(shù)網(wǎng)真正的體現(xiàn)藝術(shù),滿足不同會(huì)員的需求,迎合老,中,青三個(gè)層面的不同人群,讓專業(yè)的人士和文人墨客都能得到享用,給大家?guī)�去收獲和快樂(lè),讓人們悟出哲理得到發(fā)展.我們每年都投入大量的資金對(duì)優(yōu)秀斑竹和會(huì)員,各項(xiàng)網(wǎng)站活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品郵到祖國(guó)四面八方的會(huì)員手中,郵局都對(duì)我們產(chǎn)生深刻的印象.我們每年定期改板,使頁(yè)面及時(shí)更新?lián)Q代,讓高科技的功能更全面更完善,為會(huì)員更好的服務(wù).我們安排了五名人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和更新,使專業(yè)知識(shí)和文學(xué),生活常識(shí),搞笑帖圖等大量發(fā)表,并把我們公司的新聞,管理,工程,設(shè)計(jì)等及時(shí)進(jìn)行宣傳,讓大家一起交流,共同提高.我們腳踏實(shí)地,說(shuō)話算數(shù).用辛勤的汗水,不知疲倦的耕耘,終于得到了天緣園林的繁榮.用我們的真心換取了今天的成功.使我們的業(yè)務(wù)發(fā)展到祖國(guó)的大江南北,四面八方.新疆、西藏、內(nèi)蒙、吉林、江西、山東、重慶、北京、山西等地都留下了我們的作品和業(yè)績(jī)。使我們天緣園林在全國(guó)有很高的指名度,也為我們的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),只要我們誠(chéng)信服務(wù),尊重藝術(shù),講安全保質(zhì)量,我們就能夠取得最后的勝利。

　　(四)今年完成的工程任務(wù)和工作.

　　我們今年先后完成了西藏拉薩中學(xué)的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì);新疆蘋(píng)果社區(qū)的園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì);江西世界面具公園的規(guī)劃設(shè)計(jì);南昌贛鑫生態(tài)園的總體規(guī)劃設(shè)計(jì),吉林梅河口水上樂(lè)園的整體規(guī)劃設(shè)計(jì);吉林五味子生態(tài)園的整體規(guī)劃設(shè)計(jì);山東青島熊牧場(chǎng)的榕樹(shù)假山大門(mén)、鐘乳石溶洞、綜合園、熱帶雨林園、卡通園等規(guī)劃設(shè)計(jì);內(nèi)蒙阿爾山生態(tài)洗浴博物館的規(guī)劃設(shè)計(jì);烏蘭浩特紅星小區(qū)的景觀設(shè)計(jì);沈北新區(qū)站前大型休閑娛樂(lè)廣場(chǎng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì);沈陽(yáng)某軍區(qū)司令部的`規(guī)劃設(shè)計(jì);廣西的噴泉廣場(chǎng)設(shè)計(jì);富城,時(shí)代小區(qū),陶然墓園整體規(guī)劃,臺(tái)安造紙廠廠區(qū)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)等80多個(gè)設(shè)計(jì)規(guī)劃,共完成江西面具公園、青島熊牧場(chǎng)、富城小區(qū)、時(shí)代社區(qū)、金寶泉?jiǎng)e墅區(qū)、南昌機(jī)務(wù)段、臺(tái)安造紙廠、科迅集團(tuán)等工程。各項(xiàng)工程都受到了甲方的好評(píng)和社會(huì)的認(rèn)可,樹(shù)立了我們天緣園林的良好形象,也樹(shù)立了我們的豐碑,也勝利完成了我們年初制定的工程計(jì)劃和產(chǎn)值計(jì)劃,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

　　在公司管理工作中,我們采取了人性化管理,制度化約束,指標(biāo)考核的模式,視員工為親人,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作,講安全,講質(zhì)量,講效率;要求我們的干部務(wù)實(shí)敬業(yè),模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和考核指標(biāo)。使我們的干部素質(zhì)得到了明顯的提高,責(zé)任心得到增強(qiáng),效率和效益都有所提高,計(jì)劃和實(shí)施基本都能夠完成。考核滿意率達(dá)到80%以上。敢于和不良傾向做斗爭(zhēng)。在青島工地的朱占波部長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)我們的材料被人偷走,晚上不顧個(gè)人安危,挺身而出和王成遠(yuǎn)部長(zhǎng)一起去抓賊,保證了我們公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,并報(bào)警妥善處理了這起偷盜案件。我們大家都要向朱占波同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他這種敢于和不良傾向做斗爭(zhēng)的大無(wú)畏精神,確保公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,特此,我宣布對(duì)朱占波同志進(jìn)行嘉獎(jiǎng).

　　我們員工的集體主義觀念得到了提高,團(tuán)結(jié)合作,那里需要那里去,天緣園林是我家,為天緣園林做貢獻(xiàn)的意識(shí)有了可喜的飛躍。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)服從分配,工作任勞任怨,老員工傳幫帶新員工,新員工積極工作,虛心學(xué)習(xí),年少尊敬長(zhǎng)者的風(fēng)氣得到發(fā)揚(yáng)廣大,安全質(zhì)量意識(shí)在員工中得到體現(xiàn),使我們的工程能夠順利完成,沒(méi)有出現(xiàn)大的安全事故和質(zhì)量事故。

　　(五)提升凝聚力,讓員工感受zz園林的溫暖.

　　無(wú)論公司的高層領(lǐng)導(dǎo),還是中層干部都能夠把工人當(dāng)自己的親人,處處為員工做好事做實(shí)事,提高員工的各項(xiàng)福利待遇,讓員工視zz園林為家,處處體現(xiàn)家的溫暖。無(wú)論我們的員工一線工地還是在沈陽(yáng)地區(qū),管理部都能夠安排食堂為過(guò)生日的員工送上熱氣騰騰的長(zhǎng)壽面渦雞蛋或者生日的蛋糕和禮物;為生病的員工特做小灶,加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),使其早日康復(fù)。為員工及家屬婚喪嫁娶,看病住院進(jìn)行慰問(wèn)和提供一切方便.解決干部員工的后顧之憂,真正體現(xiàn)公司的溫暖.我們還在各工地不定期舉辦豐富多采的文體娛樂(lè)活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　今年我們成功舉辦了"公司春節(jié)聯(lián)歡會(huì)","新春佳節(jié)娛樂(lè)活動(dòng)","拔河比賽","乒乓球比賽","游戲大比拼","看海游泳"等活動(dòng).每逢節(jié)假日,工程開(kāi)工竣工都為員工舉辦大型的招待宴會(huì)和發(fā)放福利.每年都進(jìn)行公正、公平、公開(kāi)的優(yōu)秀管理干部和勞動(dòng)模范的評(píng)選,并進(jìn)行表獎(jiǎng),還計(jì)算星級(jí)工資.調(diào)動(dòng)了干部員工的積極性和勞動(dòng)熱情。定期制作內(nèi)部的天緣月報(bào),報(bào)道我們公司的動(dòng)態(tài)和員工身邊喜聞樂(lè)見(jiàn)的事例,樹(shù)立典型,懲處不良。提升了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力.

　　存在的不足:

　　在過(guò)去一年的工作中,我們?cè)诠芾砩稀⑸�產(chǎn)上和安全上還存在很多的不足和漏洞,我們必須在我們今后的工作中加以改正和完善,更好的做好我們08年工程任務(wù)和管理工作。

　　1.在管理上,我們公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和施工工藝還不夠完善,執(zhí)行的力度還不夠,各項(xiàng)施工計(jì)劃、工藝流程、各項(xiàng)報(bào)表、審批、核算等執(zhí)行還不夠徹底。有章不遵的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

　　2.我們個(gè)別干部的素質(zhì)不高,辦事不公平、公正、公開(kāi)。工作不講方法,不講藝術(shù),造成員工的情緒波動(dòng),不滿意個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。在管理中還存在很多的漏洞和安全隱患。對(duì)質(zhì)量的進(jìn)度的檢查和安排不夠嚴(yán)格,在質(zhì)量和工藝造型上還需要改進(jìn)。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)的管理很混亂,材料浪費(fèi)嚴(yán)重,設(shè)備用具損失嚴(yán)重,出工不出力現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。現(xiàn)場(chǎng)和宿舍的環(huán)境衛(wèi)生還有待加強(qiáng),材料和設(shè)備的驗(yàn)收和保管、出入庫(kù)手續(xù)還要健全。

　　同志們:

　　xx年的工作經(jīng)過(guò)公司全體干部員工的辛勤勞動(dòng)和付出,取得圓滿的成功和收獲;08年的工程任務(wù)還很繁重,還需要我們?nèi)�體干部員工再接再厲,頑強(qiáng)拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,腳踏實(shí)地的戰(zhàn)斗。我相信,有我們?nèi)�體干部員工的精誠(chéng)合作,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,誠(chéng)信服務(wù),就能取得我們xx年工作的全面勝利,我們的明天必將會(huì)繁榮昌盛!!!

　　最后,祝福大家新年和春節(jié)快樂(lè),合家幸福,安康好運(yùn)!!

公司年度工作總結(jié)13

　　時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顧20xx樓市，龍年伊始出現(xiàn)成交量“小陽(yáng)春”，3-5月份開(kāi)發(fā)商以價(jià)換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創(chuàng)年內(nèi)新高，更創(chuàng)歷年同期新高，9-10樓市進(jìn)入觀望期，成交量萎縮，銷售放緩，20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。

　　20xx年，公司根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的總體要求，貫徹落實(shí)服務(wù)營(yíng)銷年的理念，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)積及配合與指導(dǎo)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，積極開(kāi)展本年度工作。全年超額完成了銷售億元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　在此，我們要感謝集團(tuán)的正確指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門(mén)的大力支持。

　　為更好地總結(jié)一年來(lái)的工作，制定明年的工作思路，我司現(xiàn)將20xx年度的工作做如下匯報(bào)：

　　一、20xx年度工作完成情況

　　(一)超額完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高

　　1-11月，銷售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷售項(xiàng)目商品房實(shí)現(xiàn)資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷售的資金回籠萬(wàn)元），占資金回籠總額的81%;超過(guò)全年回籠目標(biāo)總額（億元）的45%。共銷售商品房套，銷售面積約為平方米，銷售額億元。超過(guò)全年銷售目標(biāo)總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬(wàn)平方米，簽約額億元。

　　1、項(xiàng)目。在區(qū)域樓盤(pán)漲跌互現(xiàn)態(tài)勢(shì)下，以價(jià)換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價(jià)隨行就市論證了價(jià)格是促進(jìn)成交的關(guān)鍵。2月份，針對(duì)組團(tuán)，通過(guò)價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了促銷，前期并配合了當(dāng)月白云深處剩余房源的銷售，當(dāng)月超額完成了銷售額，為20xx年開(kāi)了一個(gè)好頭，也增加了團(tuán)隊(duì)在困難時(shí)期的信心。3月份，在集團(tuán)的指示下,我司做了多套降價(jià)促銷方案與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)討論確定。于3月底推出“千人大團(tuán)購(gòu)”促銷活動(dòng)。活動(dòng)面市后,短短5天預(yù)約客戶達(dá)640組，活動(dòng)至今共成交認(rèn)購(gòu)套，認(rèn)購(gòu)金額億元。通過(guò)4個(gè)月左右的消化期，基本銷售完畢，整個(gè)上半年銷售量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開(kāi)始，我們重點(diǎn)對(duì)剩余車(chē)位進(jìn)行促銷，討論確定了階梯式的促銷價(jià)格為6.5-8萬(wàn)元不等。全年完成車(chē)位銷售共182個(gè)，回籠資金1151萬(wàn)元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開(kāi)始縮小，屆時(shí)我們針對(duì)及房源價(jià)格進(jìn)行了小幅漲價(jià)。經(jīng)過(guò)上半年的促銷銷售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續(xù)價(jià)格已回調(diào)，總價(jià)都比較高，成交滯緩。

　　下半年銷售主要以項(xiàng)目為重點(diǎn)，包括開(kāi)盤(pán)前的各項(xiàng)銷售工作安排落實(shí)，涉及銷售展廳啟用，營(yíng)銷對(duì)接，項(xiàng)目銷售房源定價(jià)及制訂合理的開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠措施等工作，自11月3日開(kāi)盤(pán)成交至目前累計(jì)成交套，開(kāi)盤(pán)半個(gè)月共成交27套，成交率45%成交類型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬(wàn)元。

　　2、項(xiàng)目。今年8月受集團(tuán)委托,我司派駐銷售骨干前往項(xiàng)目開(kāi)展銷售工作,公司領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)全面的銷售管理工作。期間及時(shí)推行了適宜的績(jī)效考核政策;完善并實(shí)施了新的績(jī)效考核制度;健全了機(jī)構(gòu)設(shè)置，增設(shè)了市場(chǎng)開(kāi)拓部;調(diào)整了銷售策略及模式。年末，我們配合促銷方案讓項(xiàng)目走進(jìn)杭州各高端社區(qū),邀請(qǐng)意向客戶參與我們的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，同時(shí)還借政府組織的各類房展會(huì)到重點(diǎn)城市進(jìn)行推廣。8月份以來(lái)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新認(rèn)購(gòu)56套，認(rèn)購(gòu)面積3849M2，認(rèn)購(gòu)額約4600萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)資金回籠約3300萬(wàn)。其中通過(guò)窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；項(xiàng)目近兩個(gè)月的銷售總量在地區(qū)銷售排名前列。

　　3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆,手續(xù)費(fèi)收入合計(jì)7.98萬(wàn)元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實(shí)現(xiàn)資金回籠142.96萬(wàn)元。其中成交商鋪?zhàn)赓U28個(gè)，回籠資金106萬(wàn)元；車(chē)位租賃154個(gè)，回籠資金36.96萬(wàn)元。

　　4、項(xiàng)目。自九月份起我司調(diào)配銷售、內(nèi)勤骨干若干名，積極支持配合項(xiàng)目開(kāi)展售前售后的各項(xiàng)工作，把好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去。

　　(二)渠道拓展，實(shí)現(xiàn)銷售新突破

　　今年渠道拓展主要以中介分銷為主，我司主要參與渠道中介培訓(xùn)，及團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案執(zhí)行、配合等各項(xiàng)工作，維護(hù)及溝通企業(yè)團(tuán)購(gòu)客戶。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售公司，完善淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，及增加網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。今年渠道銷售成交主要來(lái)自阿里企業(yè)員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價(jià)8955萬(wàn)元。

　　項(xiàng)目渠道開(kāi)拓方面也頗有成效，我們導(dǎo)入分銷機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與分銷商的合作,為了放大成交量，同時(shí)在等地設(shè)置分銷機(jī)構(gòu)。與三亞的租車(chē)公司發(fā)展合作，對(duì)自駕游的高端客戶進(jìn)行鎖定，邀約到項(xiàng)目體驗(yàn)。同時(shí)還與旅行社合作，對(duì)企事業(yè)中高端客戶群專門(mén)開(kāi)設(shè)一條博鰲專線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供銷售政策，為我司項(xiàng)目輸送目標(biāo)客源。并在8月底完善分商合作協(xié)議并邀請(qǐng)各合作單位到我項(xiàng)目參考并招開(kāi)了分銷商長(zhǎng)期合作發(fā)展會(huì)議,與會(huì)人員達(dá)到100人。增加各分銷商對(duì)我項(xiàng)目的信心，提高帶客量。

　　(三)強(qiáng)化服務(wù)，做好資金回籠

　　公司以資金回籠為目標(biāo)，抓緊各項(xiàng)目簽約，緊盯在途資金回籠進(jìn)度，催放貸款，后勤工作齊頭并進(jìn)。

　　1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷的銷售旺季，部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)進(jìn)行簽約，保證快速消化前期認(rèn)購(gòu)客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計(jì)套，簽約額億元。

　　2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無(wú)法按揭的情況，我們想方設(shè)法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門(mén)聯(lián)系、溝通，盡量讓購(gòu)房客戶獲得貸款資格，減少退房事件。

　　3、與資金管理部門(mén)密切配合，緊盯在途資金的回籠進(jìn)度，加強(qiáng)與審批部門(mén)尤其是市公積金中心的溝通，爭(zhēng)取額度、促成放款。

　　4、向法務(wù)處征詢有關(guān)疑難問(wèn)題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退房事件。

　　5、完成全年交房通知書(shū)寄發(fā)796套：其中項(xiàng)目5.6.8.9幢207套，項(xiàng)目春2.4幢454套，現(xiàn)房零星交付，135套。

　　(四)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，狠抓案場(chǎng)規(guī)范

　　案場(chǎng)是銷售的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，案場(chǎng)的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結(jié)果。今年，我們一如既往地認(rèn)真落實(shí)對(duì)案場(chǎng)管理的各項(xiàng)措施，狠抓客戶服務(wù)工作。通過(guò)銷售案場(chǎng)紀(jì)律制度的強(qiáng)化執(zhí)行和部門(mén)人員的績(jī)效管理，銷售案場(chǎng)平穩(wěn)有序。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和專業(yè)技能也明顯提高，很多銷售人員經(jīng)過(guò)不斷歷練都具備了擔(dān)任更高職級(jí)的能力。

　　(五)全面發(fā)展，做好后勤保障

　　1、3月置換《經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證》到期，我們報(bào)審各項(xiàng)材料順利通過(guò)了市房管局和房管局的審核，得到了資質(zhì)延繼。

　　2、通過(guò)了置換公司、公司各類執(zhí)照的年審、勞動(dòng)年審、及銷售公司ISO年度審核工作。

　　3、配合財(cái)務(wù)對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，各項(xiàng)資產(chǎn)落實(shí)到人，做到合理使用與保管。

　　(六)加強(qiáng)管理，優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)

　　公司健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各規(guī)章制度得到有效執(zhí)行；根據(jù)項(xiàng)目銷售情況及時(shí)調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核方案，傭金分配方案。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　(一)缺少?gòu)?fù)合型人才

　　由于各崗位之間參與程度不高，各類崗位業(yè)務(wù)人員專而不全。為提高工作效率，我們營(yíng)銷部有著策劃、銷售、內(nèi)務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當(dāng)然有助銷售工作的更好開(kāi)展，但從某種類程度上也不利于全才的培養(yǎng)。今后，我們?cè)诒ＷC銷售工作正常開(kāi)展的同時(shí)，要加強(qiáng)崗位之間的互相參與程度，甚至重點(diǎn)加強(qiáng)幾個(gè)員工的全面培養(yǎng)，使其更多員工能夠成為一名多面手。

　　(二)銷售隊(duì)伍涉獵面不夠

　　我們銷售日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識(shí)、文化獲取及接觸都比較少，這對(duì)于我們自身的綜合素養(yǎng)與工作視野的提高是不利的。今后，我們應(yīng)在忙碌的工作之余，要擠出時(shí)間去接觸一些工作之外的事物與知識(shí)，以便提高。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　(一)項(xiàng)目工作計(jì)劃

　　20xx年我們將緊緊圍繞以集團(tuán)布置的全年銷售戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭(zhēng)取得較好業(yè)績(jī)。

　　1、明年主要圍繞A組團(tuán)銷售為主。其它蘆、組團(tuán)主要為帶量銷售。

　　2、，預(yù)計(jì)在明年第一季度內(nèi)銷售完結(jié)。二手房銷售的工作比較常規(guī)，也比較穩(wěn)定，明年的招商量也在今年的范圍左右。

　　3、根集團(tuán)要求，在完成好銷售工作的同時(shí)，重心需投入到項(xiàng)目營(yíng)銷上去，繼續(xù)整合更多渠道，爭(zhēng)取取得銷售新突破。

　　(二)工作思路

　　1、在這樣的'市場(chǎng)環(huán)境之下，銷售政策、策略和執(zhí)行力度是首要條件。要深入研究客戶沒(méi)有下單的主要原因，不斷的總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)一支具有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，我們需要學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達(dá)成目標(biāo)，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。

　　2、要進(jìn)一步提升銷售案場(chǎng)管理工作，銷售案場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規(guī)范或不符合公司品牌形象的行為都要堅(jiān)決杜絕。銷售案場(chǎng)也是銷售的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團(tuán)隊(duì)每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項(xiàng)管理行為規(guī)范。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的隊(duì)伍。

　　4、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，力爭(zhēng)全面跨上新的臺(tái)階。

　　5、根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。

　　總之在過(guò)去的一年里，取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕��?lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

公司年度工作總結(jié)14

　　20xx年，我們?cè)诠�司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　二、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

　　在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的`同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7F —16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　四、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

　　（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

　　（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　　（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

　　（6）完成大廈外墻的2次清洗。

　　（7）完成外圍地面沖刷工作。

　　（8）對(duì)B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

　　（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

　　五、綠化工作方面

　　5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

　　六、有害生物防治方面

　　根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

　　七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　八、成本控制方面

　　20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

　　九、工作中存在問(wèn)題

　　1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

　　2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。

　　4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

　　5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

公司年度工作總結(jié)15

　　1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

　　2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。

　　3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

　　我們?cè)诮?jīng)歷了來(lái)自工作本身和外部壓力的重重考驗(yàn)下，抓住每一次磨合與溝通的契機(jī)，盡全力去做好每一項(xiàng)工作，千里之行，始于足下，正是因?yàn)槲覀兂种�以恒的�?jiān)持與努力，我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_(kāi)展與銜接也在逐漸步入正軌。

　　作為一名經(jīng)驗(yàn)與資歷尚不深厚的采購(gòu)人員，我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己，也在業(yè)余時(shí)間通過(guò)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)知識(shí)，來(lái)提高自身的專業(yè)素質(zhì)與能力。作為采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的一員，我也深知團(tuán)隊(duì)的竭誠(chéng)合作、互幫互助與良好溝通是實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)的根基，是實(shí)現(xiàn)公司利益的.首要出發(fā)點(diǎn)，我們的工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo)，它不僅要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更需要形成一種共進(jìn)退、共努力、共協(xié)調(diào)、共分享的合作模式。我堅(jiān)信，只要用心去支撐，用行動(dòng)去實(shí)踐，

　　用數(shù)據(jù)去證明，我們會(huì)更好地融入企業(yè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)潮流中，更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義。

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