商場導購員的崗位職責

時間：2022-08-09 10:30:17 崗位職責我要投稿

商場導購員的崗位職責

　　每一個商場都有導購員崗位，但所經營的商品不同，對于導購員的職責制定也不同，我們一起來看看吧。

商場導購員的崗位職責

　　1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的'購買愿望，提升賣場的營業額。

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

　　9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

　　導購員工作職責

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向顧客推介維意系列產品。

　　3、按照服務標準指引，保持高水準服務素質：

　　※保持笑容

　　※耐心及禮貌地向顧客介紹產品

　　※積極認真的工作態度

　　※保持整潔的外觀和儀表

　　4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

　　5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

　　6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。

　　7、按照促銷活動管理規定，執行促銷活動，并提交促銷的禮品、獎品的`發送記錄。

　　8、清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

　　9、培養市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。

　　10、愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

　　11、參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。

　　12、嚴格遵守公司各項規章制度。

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