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  • 浴場各部門崗位職責

    時間:2022-07-11 20:20:02 崗位職責 我要投稿
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    浴場各部門崗位職責

      在不斷進步的時代,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編精心整理的浴場各部門崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    浴場各部門崗位職責

      浴場各部門崗位職責1

      浴場服務員崗位職責

      1、 熟悉浴室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發現問題及時上報。

      2、 負責提供客人換鞋,拿毛巾、更-衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。

      3、 客人洗浴時注意觀察,特別喝過酒的`客人,以保證客人的安全。

      4、 負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

      5、 協助倉管做好物品領用及盤點工作。

      休閑區服務員崗位職責

      1、 熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故障的排除,發現問題及時上報。

      2、 負責為客人提供免費的茶水,并及時推銷按摩及理療等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

      3、 經常巡查客人的消費動態,做出相應的準備,及時為客人提供服務。

      4、 負責休息廳的衛生清潔以及布的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。

      5、 注意休息大廳的相對安靜,便于客人休息。

      6、 協助倉管做好物品的盤點。

      浴場員工守則

      1、 不準脫崗、串崗、遲到早退、無故曠工,有事請假批準后方可離崗。

      2、 不準工作時間聚集聊天、玩手機、談笑、看書報、睡覺、打鬧。

      3、 不準工作時間喝酒或酒后上班。

      4、 不準在客人面前吸煙,吃零食或異味食物,不準在客人面前做出不雅的舉動等。

      5、 不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

      6、 不準向客人索要小費及其它物品。

      7、 不準在崗位著非工作裝,染指甲、涂濃妝。

      8、 不準說不利于團結的話,坐不利于團結的事,不準拉幫結派。

      9、 不準向客人談及內部經營及其它事情。

      10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

      11、不準無故拒絕、終止領導安排的工作和本職工作。

      12、上班時間不準進浴區洗澡。

      13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動,一旦發現,予以無條件辭退并送交公安、司-法-部門處理。

      14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

      15、不準在公共場所大聲喧嘩。

      浴場各部門崗位職責2

      1、洗浴服務員崗位職責

      1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發現問題及時上報。

      2)負責提供客人換鞋,更-衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。

      3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

      4)負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

      5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

      2、酒店洗浴、桑拿服務員崗位職責

      1、在接待客人前,服務員必須先進行檢查,檢查桑拿室的'溫度是否達到標準,冷水池,熱水池的水質情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。

      2、客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更-衣室更-衣,交給客人更-衣柜的鑰匙,提醒客人保管好自己的衣物。

      3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。

      4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢,要輕重適度,不停地征求客人的意見,是酸麻,還是疼痛,客人感到疼痛時要及時改變手勢,拿準筋絡進行按摩,使客人達到松筋活絡,消除疲勞,舒服輕松的效果。

      5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,并提醒客人帶齊自己的東西。

      6、浴室停止服務后要搞好衛生,關好水掣,清潔浴池和場地,收拾客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。

      7、寫好工作日志,待主農牧民檢查驗收合格后,方可下班。

      8、遵守酒店的各種規章制度。

      3、洗浴休閑廳服務員崗位職責

      1.營業時按規定區域站立,站立時姿態端正,不交頭接耳不在場內追逐,不擅離崗位。

      2.安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價格,主動向客人介紹推銷,對客人點的酒水及食品要記錄清楚,重復一次無錯漏后落單,做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

      3.向客人推銷介紹各類康體服務項目,了解客人需求,給予正確指導。

      4.密切注意客人的動態,及時為客人添補酒水,臺面上煙缸內煙頭不得超過兩支。

      5.服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐,字跡清晰,適當安排客人某一項需求,對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微,達到高速度、高質量、職業性、跟蹤式的服務。

      6.服務單要求字跡清晰,如出現差錯,由責任人自己負責。

      7.為足療技師做好后盾,做到隨叫隨到。

      8.搞好本區域衛生清理工作、床單、枕套要一客一換,保持室內空氣清新鋪位整潔。

      9.隨時做好對突發事件的準備工作,不慌不亂,并及時與經理取得聯系。

      10.提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。

      11.當客人離開后,要立即對各種物品進行清點,如有損壞,立即進行索賠業務。

      12.嚴格交接-班制度,對固定設施及所用物品要仔細清點,無遺漏。

      13.做好安全放火、防盜工作。

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