營業(yè)員的崗位職責(zé)

時間：2021-04-26 11:28:17 崗位職責(zé) 我要投稿

營業(yè)員的崗位職責(zé)（精選5篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的營業(yè)員的崗位職責(zé)（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營業(yè)員的崗位職責(zé)（精選5篇）

　　營業(yè)員的崗位職責(zé)1

　　1、以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程；

　　2、了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)；

　　3、通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度；

　　4、與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度；

　　5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；

　　6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護(hù)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序；

　　7、保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品；

　　8、按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴；

　　9、及時向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場信息；

　　10、收集競爭對手及產(chǎn)品的信息；

　　11、每周填寫周報表，每月填寫月總結(jié)表，上報主管；

　　12、服從專賣外貿(mào)服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范；

　　13、配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。

　　營業(yè)員的崗位職責(zé)2

　　1）準(zhǔn)時上班，參加晨會。

　　2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3）檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　5）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

　　6）如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。

　　7）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報經(jīng)理（番禺經(jīng)理），由經(jīng)理與采購（番禺采購）聯(lián)系約定送貨時間。

　　8）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

　　9）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。