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  • 按揭客戶經理崗位職責

    時間:2021-08-03 20:45:35 崗位職責 我要投稿

    按揭客戶經理崗位職責

      在現實社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家收集的.按揭客戶經理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    按揭客戶經理崗位職責

    按揭客戶經理崗位職責1

      1、負責與按揭銀行個貸專員進行對接和按揭資料移交,負責每筆按揭貸款的辦理進度跟蹤,負責整個項目的按揭回款工作,確保按揭款及時到賬;

      2、完成項目領導要求的按揭統計報表,建立按揭臺賬,并為財務部提供按揭銀行放款計劃;

      3、負責按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;

      4、解答按揭客戶咨詢和疑問,受理按揭客戶資料內部審核;

      5、負責對項目按揭客戶資料進行整理并統計,匯總按揭額度報送部門經理協調銀行貸款額度,與財務核對賬務信息。

    按揭客戶經理崗位職責2

      1、負責客服投訴電話的接聽,對來電人員咨詢、投訴、建議及意見進行解答和記錄、檔案;

      2、負責各渠道客戶投訴的記錄、處理、評估、回訪和匯報。

      3、協調、督促、跟蹤公司其他部門及物業公司,進行客戶投訴處理工作。

      4、掌握客戶需求及時向部門領導及相關人員進行信息傳遞;

      5、組織和實施房屋質量檢查回訪工作

      6、負責客服QQ/微信的管理和維護

      7、客戶關系維護,定期客戶滿意度電話調查回訪、統計及反饋

      8、完成領導交辦的其他工作

    按揭客戶經理崗位職責3

      1、協助辦理合同簽約審核、客戶確認、銀行按揭、辦理房產備案、預告、抵押等工作;

      2、協助辦理項目樓盤的相關證照工作;

      3、客戶關系的建設、客戶檔案管理及關系維護等工作;

      4、完成領導交辦的工作。

    按揭客戶經理崗位職責4

      1、對本地客戶進行管理并定期拜訪;

      2、建立客戶檔案,并保持密切聯系,定期向主管匯報拜訪情況;

      3、在提供產品的同時開展顧問式服務,為客戶提供專業的培訓和講解;

      4、不斷開拓渠道,擴大客戶網絡;

      5、在公司的培養和不斷地成長中學會分析和思考的能力。

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