店長崗位職責(zé)

時間：2023-01-13 08:39:51 雪桃崗位職責(zé) 我要投稿

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店長崗位職責(zé)（精選21篇）

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的店長崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

店長崗位職責(zé)（精選21篇）

　　店長崗位職責(zé) 篇1

　　1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

　　3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報表、明細(xì)帳簿、盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

　　6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的`及時上報。

　　7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤點明細(xì)、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。

　　9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

　　店長崗位職責(zé) 篇2

　　1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會（嚴(yán)格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人

　　7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達公司指令

　　8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行

　　9、營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的`財務(wù)和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

　　13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標(biāo)管理

　　18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負(fù)全責(zé)

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。

　　店長崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；

　　2、負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行；

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整；

　　4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標(biāo)所需要的'流量。

　　5、負(fù)責(zé)各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計、討論和實施；

　　6、負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷活動籌備；

　　7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃；

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理；

　　8、負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù)；

　　9、負(fù)責(zé)淘寶商城的爭議處理；

　　10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價及市場調(diào)查；

　　11、上級交付的臨時性工作任務(wù)。

　　店長崗位職責(zé) 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。

　　3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

　　4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的'考評提出合理建議。

　　6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。

　　11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

　　店長崗位職責(zé) 篇5

　　一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

　　二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。

　　三、對昨日經(jīng)營情況分析審核及相關(guān)報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營業(yè)日報表、當(dāng)日欠款離店表、當(dāng)日沖賬發(fā)生表及營業(yè)部門交接本)。

　　四、查看每日的`酒店營業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業(yè)分析表、各部營業(yè)一覽表、各部門營業(yè)報表;

　　五、征詢酒店中的客人意見2例并記錄

　　六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作

　　七、親自辦理入住和離店客人帳務(wù)1例，并按標(biāo)準(zhǔn)演示給員工

　　八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標(biāo)準(zhǔn)客房檢查表作記錄

　　九、檢查餐廳、后廚各方面

　　十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

　　十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化

　　十二、關(guān)注流量控制，預(yù)訂數(shù)量和中介開通情況

　　十三、了解員工餐質(zhì)量和數(shù)量

　　店長崗位職責(zé) 篇6

　　1.制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。

　　2.主持專賣店的例會,傳達相關(guān)政策及信息。

　　3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

　　4.制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨特的店面文化。

　　5.監(jiān)督導(dǎo)購員日常組織紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進行教育處理。

　　6.分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

　　7.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

　　8.對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的.擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應(yīng)處理。

　　9.與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

　　10.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

　　11.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。

　　12.每月及時準(zhǔn)確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。

　　13.對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。

　　店長崗位職責(zé) 篇7

　　1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務(wù)形象；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整；

　　9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的`報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負(fù)責(zé)；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)日常維修申請及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

　　店長崗位職責(zé) 篇8

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的'各項營銷策略的實施；

　　3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　店長崗位職責(zé) 篇9

　　一、對店鋪的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)月度銷售指標(biāo)，進行店員個人目標(biāo)的分解。

　　1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績，進行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。

　　2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執(zhí)行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

　　1、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。

　　2、負(fù)責(zé)每日營業(yè)前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)收銀管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突，促進團隊合作建設(shè)。

　　6、負(fù)責(zé)妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負(fù)責(zé)店鋪營運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經(jīng)營情況，并及時向店員傳達相關(guān)規(guī)定事項。

　　9、按時完成并提交店鋪財務(wù)規(guī)定的相關(guān)報表工作。

　　10、負(fù)責(zé)組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

　　11、負(fù)責(zé)召開每日工作小結(jié)會，并進行員工士氣帶動。

　　12、根據(jù)陳列要求，定期更新調(diào)整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調(diào)拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓(xùn)。

　　2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計并上報。

　　四．負(fù)責(zé)店員的銷售培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

　　1、負(fù)責(zé)跟進新店員的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。

　　3、及時傳達店鋪的'各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執(zhí)行的要求。

　　五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評定有所依據(jù)。

　　六、及時反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現(xiàn)情報，并及時上報。

　　七．積極完成其它工作任務(wù)。

　　店長崗位職責(zé) 篇10

　　1.全面主持店面的管理工作，配合總部的'各項營銷策略的實施;

　　2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;

　　3.監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4.整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

　　5.完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

　　店長崗位職責(zé) 篇11

　　1、制定天貓、京東品牌旗艦店的`運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標(biāo)。

　　2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

　　3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

　　4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。

　　5、有效管理美工設(shè)計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

　　6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

　　店長崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領(lǐng)團隊達成公司銷售目標(biāo);

　　2、做好vip維護與開發(fā)工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的`來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　店長崗位職責(zé) 篇13

　　①協(xié)助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;

　�、谪�(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;

　�、鄹鶕�(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負(fù)責(zé)落實、跟進和檢查;

　�、芗皶r、準(zhǔn)確、完整的'填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;

　�、輽z查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

　�、挢�(fù)責(zé)門店服務(wù)團隊的建設(shè)及培養(yǎng);

　�、叩觊L安排的其他工作。

　　店長崗位職責(zé) 篇14

　　1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的.實施及完成店鋪銷售目標(biāo);

　　2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務(wù);

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

　　店長崗位職責(zé) 篇15

　　1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達的銷售任務(wù)。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場的'形象管理及維護。

　　4、建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。

　　5、平衡公司與商場的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。

　　店長崗位職責(zé) 篇16

　　1、統(tǒng)籌管理中醫(yī)館的.整體運營以及日常事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)建立中醫(yī)館的各項流程制度并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、規(guī)范中醫(yī)館客戶管理、客服管理體系，制定醫(yī)館工作人員考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)中醫(yī)館的對外運營推廣工作，根據(jù)市場需求優(yōu)化中醫(yī)館產(chǎn)品及服務(wù)體系;

　　5、對醫(yī)館工作人員進行定期培訓(xùn)，配合集團總部不定期開展相關(guān)健康知識宣講。

　　店長崗位職責(zé) 篇17

　　1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經(jīng)驗

　　2、對值班管理，QSC，收銀系統(tǒng)，供應(yīng)鏈訂貨系統(tǒng)操作熟練

　　3、性格開朗，活潑，對團隊管理能起到帶動作用

　　4、學(xué)習(xí)能力強，對數(shù)字敏感，善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠利用自己專業(yè)能力及時解決問題

　　5、抗壓能力強，有較強的自律自控力

　　6、適應(yīng)倒班工作

　　店長崗位職責(zé) 篇18

　　1、根據(jù)公司運營要求，負(fù)責(zé)車輛運營管理，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門店安全；

　　2、負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等；

　　3、協(xié)助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　4、協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理；

　　5、負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生的`監(jiān)督。

　　店長崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理；

　　2、帶領(lǐng)團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理；

　　3、負(fù)責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造項目；

　　4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率；

　　5、處理各類突發(fā)情況。

　　店長崗位職責(zé) 篇20

　　1、全面主持店面的'管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達各項任務(wù)指標(biāo);

　　2、做好日常業(yè)績目標(biāo)管理，培養(yǎng)新進員工，搭建店面骨干梯隊;

　　3、做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、妥善處理顧客和服務(wù)工作中所有售后，傳遞公司專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

　　店長崗位職責(zé) 篇21

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度

　　2、及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、進行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

　　4、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

　　5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

　　7、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的'使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費。

　　8、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

　　9、隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

　　10、加強員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營銷知識。

　　11、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。

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