崗客戶經(jīng)理崗位職責

時間：2021-09-24 13:01:20 崗位職責我要投稿

崗客戶經(jīng)理崗位職責

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的崗客戶經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗客戶經(jīng)理崗位職責

崗客戶經(jīng)理崗位職責1

　　職責描述:

　　1、負責高端大客戶業(yè)務(wù)跟進、商務(wù)談判、合同談判及簽訂等;

　　2、協(xié)助高端大客戶開發(fā);

　　3、負責高端大客戶售后服務(wù)跟蹤。

　　任職要求:

　　1、奢侈品或知名企業(yè)高管、政府企業(yè)等高端大客戶跟進服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、有大客戶資源者優(yōu)先

崗客戶經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1,根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)流程,對所服務(wù)客戶在產(chǎn)品服務(wù)過程中的關(guān)鍵節(jié)點為客戶提供相應(yīng)服務(wù)(如產(chǎn)品使用培訓(xùn)、賬號開通提醒、網(wǎng)站運營分析報告、產(chǎn)品使用問題提醒等)對客戶滿意度負責;

　　2,對所服務(wù)客戶提供定期回訪,也包含關(guān)懷性的`回訪(如:節(jié)日、與中企合作的紀念日等);

　　3,負責所服務(wù)客戶產(chǎn)品的續(xù)費,包括網(wǎng)站類,域名和郵局等,對于部分產(chǎn)品提供新開業(yè)務(wù);

　　4,負責所服務(wù)客戶提供商機給商務(wù);

　　5,負責協(xié)調(diào)跟進分配的客戶異常投訴處理,妥善解決客戶投訴問題。

　　任職要求:任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、善于溝通,良好的語言表達能力;熟練使用office辦公軟件;工作態(tài)度認真、負責;

　　3、2年以上銷售及客服工作經(jīng)驗。