銷售代表崗位職責(zé)

時間：2022-06-09 23:57:06 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售代表崗位職責(zé)15篇

　　在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷售代表崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售代表崗位職責(zé)15篇

銷售代表崗位職責(zé)1

　　1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經(jīng)濟效益和社會效益考慮，設(shè)立市場目標(biāo)，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實施。

　　2.經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供相關(guān)信息，并不斷改進。

　　3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通和合作。

　　4.審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的`年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結(jié)。

　　5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結(jié)。

　　6.審核特別服務(wù)活動的策劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

　　7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。

　　8. 審閱《工作報表》并批復(fù)有關(guān)請示。

　　9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。

　　10.統(tǒng)籌和落實酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。

　　11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

　　12.對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。

　　13.接待重要客人，如VIP。

　　14.審批《美工制作申請表》，組織并督導(dǎo)美工人員進行美工設(shè)計、制作，審核制品質(zhì)量，維護賓館的格調(diào)和聲譽。

　　15.對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。

　　16.負責(zé)酒店服務(wù)標(biāo)識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。

　　17.對館內(nèi)各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

　　18.制定籌備禮品計劃，上報總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實。

銷售代表崗位職責(zé)2

　　ka客戶銷售代表崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，大客戶銷售代表KA58同城北京五八信息技術(shù)有限公司,58,58同城,五八信息技術(shù)職責(zé)描述:1、根據(jù)總部項目整體目標(biāo),完成客戶消耗與新客戶開發(fā),后臺使用情況的梳理統(tǒng)計,把控在線消耗與續(xù)費規(guī)模擴...

　　大客戶銷售代表KA 58同城北京五八信息技術(shù)有限公司,58,58同城,五八信息技術(shù) 職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)總部項目整體目標(biāo),完成客戶消耗與新客戶開發(fā),后臺使用情況的梳理統(tǒng)計,把控在線消耗與續(xù)費規(guī)模擴大情況;

　　2、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)和已合作客戶的維護工作,做好關(guān)系梳理,作為客戶第一接口人,統(tǒng)籌內(nèi)外資源,為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)支持,并全程跟蹤售前及售后交付;

　　3、協(xié)助公司其他部門完成大客戶相關(guān)合同簽訂、訂單管理、定時回款及后續(xù)客服工作;

　　4、已合作大客戶的鞏固維護情況,已簽框架大客戶的回款進度跟進狀態(tài);

　　5、向分公司大客戶總監(jiān)匯報工作,完成公司要求的.銷售指標(biāo),并對負責(zé)的客戶開發(fā)續(xù)簽負責(zé)。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

　　2、1年以上大客戶銷售經(jīng)驗,對如何提升流量轉(zhuǎn)化有良好理解,能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏,有良好的團隊合作意識;

　　3、有銷售管理、項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、善于與人溝通,工作主動積極,主動性強,執(zhí)行力好,有一定的抗壓能力,具備較強的開拓挖掘客戶的能力。

銷售代表崗位職責(zé)3

　　一、目標(biāo)客戶檔案的建立與管理

　　1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

　　2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

　　3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)

　　4、會員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

　　5、�？唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))

　　6、其他資料(競爭對手資料、�？团琶�、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)

　　二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護

　　1、定期對酒店目標(biāo)客戶進行拜訪。

　　a:每半年對周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

　　b:每月對商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及�？偷饶繕�(biāo)客戶進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。

　　c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

　　d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

　　2、客戶意見統(tǒng)計及分析

　　a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復(fù)。

　　b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

　　三、短信平臺的使用及管理

　　1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

　　2、根據(jù)酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。

　　四、會議接洽

　　1、收集、關(guān)注并主動跟進會議信息。

　　2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

　　3、會議確定后，做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備，整體安排并跟蹤會議服務(wù)。

　　4、會議費用及客戶意見收集。

　　5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。

　　五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系

　　1、旅行社團隊接待：

　　a:團隊定房單確認，提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排;

　　b:協(xié)助做好團隊入住;

　　c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監(jiān)督早餐質(zhì)量，收集客戶意見。

　　d:團隊離店及費用結(jié)算。

　　2、旅行社關(guān)系維護

　　a: 每月對各旅行社負責(zé)人進行電話聯(lián)系。

　　b: 如遇旅行社負責(zé)人來店考察要做好接待工作。

　　C: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

　　3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

　　a: 每月對各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負責(zé)人進行電話聯(lián)系。

　　b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負責(zé)人來店考察要做好接待工作。

　　C：督促前臺每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)

　　d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

　　六、特約商戶合作

　　1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

　　2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

　　七、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

　　1、每周對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及對比分析。

　　2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

　　3、每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。

　　八、銷售調(diào)查

　　每周對周邊同類型酒店經(jīng)營情況進行調(diào)查分析，形成“調(diào)查報告”，及時調(diào)整酒店銷售策略。

　　九、促銷方案設(shè)計

　　根據(jù)酒店經(jīng)營情況，每月設(shè)計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

　　十、晚場促銷

　　每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負責(zé)人的`接待。

銷售代表崗位職責(zé)4

　　1、通過微信、QQ等與潛在客戶輕松聊天，了解客戶需求，幫助客戶搭配適合自身的產(chǎn)品；能夠運用專業(yè)的知識為顧客提供幫助，回答顧客相關(guān)問題和對應(yīng)方案建議；

　　2、開發(fā)新顧客和維護老顧客，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期和合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、對銷售工作有較高的熱情，有敏銳的市場洞察力，強烈的`事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

銷售代表崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　�、僮袷毓靖黜椧�(guī)章制度，在銷售主管領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，按時完成銷售任務(wù)，保證銷售服務(wù)質(zhì)量，維護公司形象;

　�、谪撠�(zé)接聽、回答客戶來電問詢和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作;

　　③負責(zé)客戶的洽談、簽約工作并協(xié)助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續(xù);

　　④負責(zé)對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作;

　�、輩f(xié)助公司其他部門的工作。

　　工作任務(wù)及要求

　　①在電話鈴聲響兩聲之內(nèi)接起電話，用公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)問候語主動問候;熱情、詳細、耐心回答客戶問詢;實行首問負責(zé)制，首先接聽電話者必須負責(zé)到底;

　�、诳蛻魜碓L，起立接待，用公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)問候語主動問候;熱情、耐心、講解，引領(lǐng)客戶參觀;

　　③工作中須嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司形象;

　　④與客戶簽約或協(xié)助客戶辦理按揭時，及時提醒和催促客戶提供各種資料，保證如期簽約;在公司指定的按揭行辦理，催促并全程跟蹤協(xié)助客戶辦理按揭;

　�、菰阡N售、交房或其他工作中發(fā)現(xiàn)問題時，須及時如實的.向銷售主管反饋;須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋;

　�、尥瓿缮霞壗晦k的其他任務(wù)。

銷售代表崗位職責(zé)6

　　1、負責(zé)所在區(qū)域市場的開發(fā)、渠道架構(gòu)、代理商維護。

　　2、協(xié)助代理商完成銷售任務(wù)，保證代理商按渠道規(guī)則進行銷售。

　　3、根據(jù)所負責(zé)區(qū)域市場情況提出合理的銷售、宣傳建議。

　　4、對代理商銷售團隊進行管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)，對代理商團隊進行激勵、培訓(xùn)。

　　5、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)代理商各項工作，及時匯報并協(xié)助解決代理商突發(fā)事件和問題。

銷售代表崗位職責(zé)7

　　1、關(guān)注和及時搜集整理市場信息，包括競爭對手動作、產(chǎn)品宣傳活動和市場動向;

　　2、根據(jù)市場動態(tài)制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務(wù);

　　3、負責(zé)及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

　　4、負責(zé)維系客戶關(guān)系，參與與供應(yīng)商的談判;

　　5、負責(zé)進行客戶信息的`收集，建立客戶檔案。

銷售代表崗位職責(zé)8

　　崗位概述

　　在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。

　　崗位要求

　　1. 熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強責(zé)任心；

　　2. 熟悉吧臺現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量，積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品；

　　3. 具備一定的溝通能力和推銷能力。

　　崗位描述

　　1. 熱愛本職工作，熱情大方，有高度責(zé)任感及服從意識和服務(wù)意識。

　　2. 在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)

　　3. 每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。

　　4. 檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。

　　5. 做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作，認真做營業(yè)分析和對庫存進行盤點。

　　6. 精通業(yè)務(wù)，熟悉各種酒水的香型，價位以及飲用方式，與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系，做好酒水的推銷工作。

　　7. 每日盤點吧臺內(nèi)的酒水。

　　8. 營業(yè)結(jié)束后，做好當(dāng)日酒水報表，填寫第二天酒水領(lǐng)用單。

　　9. 做好酒水?dāng)[放柜的'陳列。

　　10. 在酒店消費者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點，鼓勵其消費

　　11. 檢查酒的庫存，及時通知補貨

　　12. 了解消費者對產(chǎn)品的意見，及時匯報

　　13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。

　　14. 培訓(xùn)酒店員工紅酒專業(yè)知識與服務(wù)知識。

銷售代表崗位職責(zé)9

　　1)遵守公司一切管理規(guī)章制度、通知、通告、辦法和工作程序。

　　2)維護公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實可靠、不卑不亢的態(tài)度。

　　3)以務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)理下達的任務(wù)及計劃。

　　4)根據(jù)市場實際情況，控制好陳列費用的投放比例，并定期按照合同約定進行陳列費用的投放和返現(xiàn)工作。

　　5)聽從部門經(jīng)理安排，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶，與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。

　　6)根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓新市場，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，開發(fā)空白網(wǎng)點，不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　7)在銷售部經(jīng)理規(guī)定的時間內(nèi)，將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域，各級市場、各級渠道，并進行產(chǎn)品深度分銷，

　　8)密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和競品情況，并及時采取有效的`防范措施，最大限度的降低公司經(jīng)營風(fēng)險，擠壓競品銷售空間。

　　9)做好所轄各級市場的維護工作，按照上級要求做好產(chǎn)品陳列工作，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和控制好發(fā)貨數(shù)量，避免市場過量壓貨，造成產(chǎn)品臨期。

　　10)在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。

　　11)根據(jù)市場情況向經(jīng)理提出促銷和方案，在得到批準(zhǔn)后，認真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費，不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃，并把效果反饋給上司。

　　12)負責(zé)對公司投放的貨架、廣告牌、冷風(fēng)柜等促銷物料的管理和維護負責(zé)，并定期按照公司規(guī)定做好終端投放物料的盤點工作。

　　13)不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機密。

　　14)積極完成新產(chǎn)品推廣業(yè)務(wù)，并按照公司規(guī)定及時做好重點品項的銷售和回款。

　　15)按照公司規(guī)定定期回收大日期產(chǎn)品，控制好市場新鮮度，保證市場無過期貨、臨期產(chǎn)品的出現(xiàn)。

　　16)按照公司規(guī)定使用好POS機進行銷售，并有義務(wù)保管好POS機，避免公司受到損失。

銷售代表崗位職責(zé)10

　　1.準(zhǔn)時到崗，接受領(lǐng)班的任務(wù)分配。

　　2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)搞好吧臺內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

　　3.負責(zé)餐廳吧臺酒水的申領(lǐng)、補充和儲存工作。

　　4.按照規(guī)定的要求做好白葡萄酒、啤酒及其軟飲料的冷藏工作。

　　5.負責(zé)吧臺冷藏等設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。

　　6.負責(zé)吧臺日常盤點工作，填寫每日酒水銷售盤點表。

　　7.做好與餐廳服務(wù)員的協(xié)調(diào)，憑酒水訂單發(fā)放酒水，并注意核實數(shù)量，保證手續(xù)完備。

　　8.遵守酒店的.各項規(guī)章制度。

　　9.完成領(lǐng)班布置的其他各項工作。

　　10.嚴(yán)格遵守員工守則及規(guī)章制度，根據(jù)獎罰條例接受處罰及獎勵。

銷售代表崗位職責(zé)11

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：銷售主管

　　[崗位職責(zé)]

　　1、執(zhí)行銷售主管的工作指令并向其負責(zé)和報告工作

　　2、根據(jù)銷售拜訪要求走訪區(qū)內(nèi)客戶、征求意見、收集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱

　　3、每周末進行一周信息、資料的匯總分析填寫每周活動總結(jié)、每周活動分析并上報銷售主管

　　4、每周末進行下周走訪客戶的預(yù)約工作并根據(jù)各階段的工作要點安排好下周活動計劃表上報銷售主管

　　5、向銷售主管匯報近階段客戶發(fā)展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管

　　6、了解年度展覽會議市場信息有針對性對市內(nèi)展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷

　　7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會議活動及節(jié)慶活動的業(yè)務(wù)

　　8、負責(zé)市內(nèi)會議市場信息的`搜集和分析并將有價值的信息上報銷售主管

　　9、負責(zé)市內(nèi)旅游市場信息的搜集和分析并將有價值的信息資料上報銷售主管

　　10、建立區(qū)內(nèi)客戶資料的檔案并上報給部門由文員統(tǒng)一管理

　　11、做好區(qū)內(nèi)市場份額分析及時開拓客戶費用預(yù)算

　　12、根據(jù)自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場

銷售代表崗位職責(zé)12

　　(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。

　　(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

　　(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的'旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。

　　(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

　　(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

　　(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

銷售代表崗位職責(zé)13

　　1、遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);

　　2、維護公司利益，為公司樹立良好形象;

　　3、認真及時完成公司交給的銷售任務(wù);

　　4、按照公司要求保持與客戶的.溝通聯(lián)系，維護與客戶的關(guān)系;

　　5、開拓新市場，完善銷售網(wǎng)絡(luò);

　　6、關(guān)注市場行情，關(guān)注產(chǎn)品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經(jīng)營風(fēng)險;

　　7、及時收回產(chǎn)品回款;

　　8、保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銷售代表崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。

　　2、負責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。

　　3、制定自己的`銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

　　5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)。

銷售代表崗位職責(zé)15

　　1、制定銷售費用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤。

　　2、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

　　3、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃。

　　4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。

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