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收銀員崗位職責（精選27篇）
在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的收銀員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
收銀員崗位職責 1
1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準確；
2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結(jié)算與當天實收必須相符；
6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負責人；
7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；
收銀員崗位職責 2
1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；
2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；
3、 負責準確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的'信息數(shù)據(jù)；
4、 負責所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接；
5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；
6、 負責核對實收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實相符；
7、 負責發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認真記錄；
8、 負責收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理；
9、 負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
收銀員崗位職責 3
1、要有良好的'道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強；
2、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付；
3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺；
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生；
5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作；
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項。
收銀員崗位職責 4
1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；
2、負責公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；
3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；
4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準確的'開據(jù)各類發(fā)票；
5、負責掌管小額現(xiàn)金，認真核對好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；
6、嚴格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
收銀員崗位職責 5
1、負責餐廳的.收銀工作；
2、負責各種收銀報表的制作；
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費結(jié)算工作；
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
收銀員崗位職責 6
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預(yù)訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的.各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
5、負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責 7
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；
2、每日早給顧客發(fā)出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；
3、準確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；
6、收銀員必須見單收款。
收銀員崗位職責 8
任職要求:
1、年齡35歲以下,本科及以上學歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè);
2、本科財務(wù)類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮
3、有財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,持有初級會計職稱更佳;
4、工作認真細心、責任心強、具有良好的`職業(yè)道德操守。
崗位職責:
1、嚴格執(zhí)行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據(jù)安全、準確;
2、定期核對銷售數(shù)據(jù);
3、負責案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;
4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
公司重點培養(yǎng),隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。
收銀員崗位職責 9
職責描述:
1、負責收取車場車位時租費用;
2、負責核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量,確保準確無誤;
3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。
任職要求:
1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗;
2、工作態(tài)度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業(yè)道德。
收銀員崗位職責 10
職責描述:
1.負責銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;
2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的'記錄和匯總,并及時入賬;
3.及時與出納,主辦會計及相關(guān)部門進行工作對接,完成資金日報工作;
4.負責銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;
5.負責登錄抵款臺賬。
任職要求:
1.專科及以上學歷,會計學類相關(guān)專業(yè),持會計上崗證;
2.同崗位工作經(jīng)驗1-2年以上,熟練操作財務(wù)軟件;
3.吃苦耐勞,工作細心,責任感強,為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。
收銀員崗位職責 11
1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。
2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。
3.負責營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。
5.負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的.優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。
7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。
8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。
1）遵守商場的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；
2）負責營業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作正常進行；
3）負責對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皶r、快捷收妥客人消費款，準確打印、填寫相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產(chǎn)安全；
4）做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務(wù)質(zhì)量；
5）認真核對款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；
6）負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
7）完成上級交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。
收銀員崗位職責 12
一、工作職責：
1.收銀員保持收銀臺面整潔，收銀臺不允許放置雜物
2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額
3.每日上崗準備工作：收拾店面衛(wèi)生、清點零錢
4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整
5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以
6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用
二、工作內(nèi)容：
1.基本業(yè)務(wù)：正確迅速結(jié)賬、熟悉同價調(diào)撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務(wù)單據(jù)核查、
會員錄入等流程
（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。
（2）熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價格和促銷內(nèi)容。
（3）針對每日網(wǎng)上銷售的單據(jù)，如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算）
（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問題，及時審核商品的同價調(diào)撥單，然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價調(diào)撥單據(jù)，認真核對并且按照同價調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫。
（5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入
2.對電子單的查詢：在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的'銷售出庫單金額一致。
（1）如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額：在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應(yīng)收查詢”中查詢核對。
（2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據(jù)，特殊情況當日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。
3.親切待客：
（1）熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
（2）適宜的儀容儀表，顧客結(jié)賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。
4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）
（1）當日銷售額必須當天下班錢結(jié)算清楚，并且填寫申報紙質(zhì)單據(jù)
（2）第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財務(wù)報賬。
（3）針對當日來貨發(fā)生長途、短途等需要報銷的產(chǎn)品費用時必須有原始單據(jù)和手寫憑證，并且讓領(lǐng)款人在手寫憑證上簽字確認。
（4）需要收銀員動用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失
（5）營業(yè)款清點：當日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質(zhì)單據(jù)，證明今日貨款正確
（6）銷售作業(yè)：確定消費內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購物品交于顧客并且進行相應(yīng)的記錄、詢問顧客是否需要手提袋
收銀員崗位職責 13
一、收銀員的職業(yè)道德
1.職業(yè)道德的含義：
是指人們在從事各種職業(yè)活動中思想和行為所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的準則。
2.內(nèi)容：
(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；
(2)堅持原則，嚴格執(zhí)行收銀程序及各項規(guī)定；
(3)快準收銀，禮貌服務(wù)，說普通話；
(4)保守秘密，不向他人或供應(yīng)商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；
(5)分清責任，恪盡職守，上崗時不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個人財物；
(6)嚴格保護自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；
(7)愛護公物，保護好收銀設(shè)備，包括電源設(shè)備；
(8)樹立安全意識，避免收銀事故。
二、收銀員的崗位職責：
⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。
⒉快速、準確地收取營業(yè)金：收銀員結(jié)帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的'思想，讓顧客以最短的時間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。
3.將所收營業(yè)收入安全解款：當日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。
4.負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。
5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：
要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。
6.為財務(wù)提供準確的銷售資料：每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細表。
7.做好相關(guān)的其他工作：無顧客結(jié)帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
三、收銀作業(yè)每日流程：
1、收銀作業(yè)程序總圖：
開店：做好營業(yè)前的各項準備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準備、零用金的領(lǐng)取等等。
收營業(yè)款：做好營業(yè)中的一切工作。
交班：每天收銀結(jié)束時必須打交班條。
是否營業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點銷貨款等等。
分三個部分分別解釋：
①開門前的準備工作；
②營業(yè)中的工作；
③營業(yè)終了的工作。
2、開門前的準備工作流程：
清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。
整理補充必備的物品：包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。
收銀員崗位職責 14
1.負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；
2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；
3.負責商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；
4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;
5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的`咨詢，熱情為顧客進行導(dǎo)購；
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責 15
一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：
代表良好的重慶工商職業(yè)學院超市營銷實訓(xùn)室形象。
二、收銀員在結(jié)算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客）：
１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
２、對顧客要保持親切友善的笑容。
３、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。
４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。
三、確保商品正確銷售：
１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
２、裝袋時避免不是同一位顧客的`商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
３、正確掃描條碼，正確找零。
４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
四、保持收銀臺時刻整潔干凈：
保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。
五、仔細檢查特殊商品：
如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。
收銀員崗位職責 16
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；
2、每日早給顧客發(fā)出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；
3、準確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；
6、收銀員必須見單收款。
收銀員崗位職責 17
1、確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客；
2、確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求；
3、較強的'安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；
4、保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。
收銀員崗位職責 18
收銀崗位責任制度
1、自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度。
2、不得擅自套換外幣。
3、不得擅自取長補短，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。
4、根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進行工作。
5、按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用。
6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。
7、工作時間不得私人款與公款混淆。
8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的'要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。
10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。
崗位職責
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當班營業(yè)結(jié)束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早，才能下班。
收銀員崗位職責 19
1.負責前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記;
2.處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢;
3.賬款的.收銀，對所有款項的收款和登記備份;
4.門店營業(yè)日報表的統(tǒng)計和制作;
5.負責使用物品和庫存物品的的盤點。
收銀員崗位職責 20
職責描述:
1、負責收取車場車位時租費用;
2、負責核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量,確保準確無誤;
3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。
任職要求:
1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業(yè)道德。
收銀員崗位職責 21
1、負責根據(jù)來店客人的消費情況進行收銀結(jié)算工作，將財務(wù)整理清楚，現(xiàn)金當面點清，嚴格遵守唱收唱付的原則；
2、確保收銀工作的規(guī)范化和準確化；
3、做好收銀臺設(shè)備設(shè)施的`維護和保養(yǎng)工作，做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作，保持整潔；
4、接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感；
5、運用禮貌用語，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6、配合部門主管工作，服從管理；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
收銀員崗位職責 22
一、付油崗位人員負責油槽汽車灌裝全過程的安全管。
二、必須熟知石油產(chǎn)品的有關(guān)知識，崗位工藝流程，熟練操作，做到一般故障能及時排除。
三、監(jiān)督油槽司機連接靜電接地、上罐監(jiān)裝及付油鶴管插、撥等操作，符合安全要求后，方可付油。
四、付油前按《出庫單》中的品種，數(shù)量復(fù)核槽車油罐容量，包括帶隔板油槽車的分裝容量，付油前、后應(yīng)認真核對表數(shù)，填好各項記錄。
五、付油員負責巡視工作區(qū)域內(nèi)的'付油設(shè)備，出現(xiàn)異常或緊急情況，應(yīng)嚴格履行《應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案》中的相應(yīng)職責。做好交接班記錄。
六、正確操作，精心維護、擦拭付油系統(tǒng)設(shè)備。妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材。保持作業(yè)環(huán)境整潔。
七、積極參加各種安全活動、崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)案演練。
八、有權(quán)拒練違章指令，有權(quán)制止他人的違章作業(yè)。
九、對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員崗位職責 23
1.在任何時間內(nèi)保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。
2.完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時處理和反映收銀時的.特殊情況，保證每筆交易準確無誤。
3.關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。
4.準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等)。
5.向顧客問候并進行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報。
6.根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。
7.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的記錄。
8.認真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。
9.及時反饋實際工作中的問題與困難。
收銀員崗位職責 24
1、做好營業(yè)準備工作（零鈔、收銀機檢查等)。
2、做好收銀信息收集整理工作。
3、 整理收銀單據(jù)(就餐變動表、收銀記錄本、折免申請單等)。
4、定額發(fā)票領(lǐng)用存管理。
5、熟練掌握收銀機操作。
6、按標準程序做好收銀工作。
7、與服務(wù)員做好收銀協(xié)調(diào)工作。
8、零鈔備用管理和使用。
9、營業(yè)現(xiàn)金的保管等管理.
10、收銀數(shù)據(jù)的錄入工作。
11、收銀機收銀電腦的.管理。
12、收銀機后的清理、整頓工作。
13、做好營業(yè)結(jié)束結(jié)賬工作。
14、做好營業(yè)結(jié)束現(xiàn)金移交、保管工作。
收銀員崗位職責 25
1、如果營業(yè)中有免單情況，既要如實開單又要有主任以上級簽字認可，同時注明原因。
2、超市內(nèi)必須對酒水、食品進行盤存、交接。
3、當天款項必須當天結(jié)算，交接清楚。
4、注意轉(zhuǎn)房、換房的差價核準，每天定時發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息。
5、辨別錢幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時間上報主任。
6、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。
7、公司活動的推廣和執(zhí)行。
8、前臺預(yù)約客人的'接聽、記錄認真填寫。
收銀員崗位職責 26
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順利進行;
2、負責收銀員排班，及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金;
3、收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知信息部;
4、核對相關(guān)單據(jù)，統(tǒng)計收銀員當班報表(差異表);
5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報財務(wù)部，并監(jiān)督短款人員上報前交清;
6、及時將人員變更情況報信息部，更改相應(yīng)的權(quán)限和密碼;
7、嚴肅處理收銀員的.差錯和過失;
8、宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報有關(guān)部門;
9、定期或不定期的對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
超市收銀員的主要工作
1、監(jiān)督部門內(nèi)員工出勤情況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;
4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;
6、負責安排部門內(nèi)員工專業(yè)知識的培訓(xùn)和績效考核;
7、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工的工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
超市收銀員的任職要求：
1、工作細心熱情、認真、負責，服從管理，工作崗位不能空崗，不準串崗，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊;
6、年齡要求：年齡18~40歲，身體健康;
7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;
9、免費提供培訓(xùn)。
收銀員崗位職責 27
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作；
2、嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。
4、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。
5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；
6、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序；
7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
8、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符；
9、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。
11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，經(jīng)經(jīng)理同意，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；
12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
13、工作時間不得攜帶私人款項上崗，
14、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可；
15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
16、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
17、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的.程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交；
19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；
20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；
21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法
22、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
23、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當日營業(yè)報表。
24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。
25、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系；
26、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
27、愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
28、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
29、積極參加培訓(xùn)。
30、積極完成上級分配的其他工作。
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