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  • 物業文員的基本崗位職責

    時間:2021-11-24 14:18:55 崗位職責 我要投稿

    物業文員的基本崗位職責

      在現在的社會生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的物業文員的基本崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

    物業文員的基本崗位職責

    物業文員的基本崗位職責1

      1、會議籌備與決議跟進:會議的組織和會議紀要撰寫等。

      2、物資管理:物資采購申請;倉庫物資盤點,領用登記。

      3、檔案管理:協助編寫工作聯系單、合同等文件;檔案收集、整理,臺賬移交。

      4、部門計劃、匯報材料:協助編寫周報、月報,以及一線員工的日常管理工作。

    物業文員的基本崗位職責2

      1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

      2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;

      3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主和住戶聯系;

      4、負責業主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

      5、負責業主和住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的.各種數據的統計分析工作;

      6、負責做好轄區內對業主和住戶的宣傳工作,調查工作;

      7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;

      8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

      9、執行公司的各項管理規章制度。

    物業文員的基本崗位職責3

      1、行政文員職位,協助上級執行任務;

      2、公司日常行政管理的運作

      3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

      4、負責各類會務的安排工作;

      5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

      6、完成上級交給的其它事務性工作。

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