收銀前臺崗位職責

時間：2022-07-20 21:46:19 崗位職責我要投稿

收銀前臺崗位職責15篇

　　在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的收銀前臺崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

收銀前臺崗位職責15篇

收銀前臺崗位職責1

　　1、做好所屬門店會員消費登記及結(jié)算工作；

　　2、負責客戶前臺接待及登記錄入等工作；

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財務部；

　　6、妥善保管收銀設(shè)備、收銀系統(tǒng)及維護前臺區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作；

　　7、配合其他部門相關(guān)；

　　8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

收銀前臺崗位職責2

　　1、執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結(jié)算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發(fā)、鮮花等費用單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門。

　　2、負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。

　　3、負責超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。

　　4、負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。

　　5、按時解交營業(yè)款項，認真做好交接班手續(xù)和情況記錄。

　　6、認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

　　7、按照銀行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。

　　8、準確掌握當日外幣牌價，嚴格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程。

　　9、熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的'真?zhèn)巫R別方法。如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系。

　　10、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。

　　11、兌換中發(fā)生差錯，應及時匯報，及時處理。

收銀前臺崗位職責3

　　1、準時到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營業(yè)收款等一切準備工作。

　　2、按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴格遵守酒店的保密制度。

　　3、做好預定接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準、快。

　　4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的`價目，了解餐廳服務的有關(guān)知識。

收銀前臺崗位職責4

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的.需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

收銀前臺崗位職責5

　　1、負責前臺客戶接待，商品售賣及會員卡辦理，安排安全協(xié)議的簽訂；

　　2、負責門店收銀工作、現(xiàn)金管理，確保門店收銀工作正常進行；

　　3、日常工作報告及財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，商品庫存統(tǒng)計；

　　4、負責門店客服工作，及時有效處理客戶需求與投訴，保證顧客體驗滿意度

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

收銀前臺崗位職責6

　　1、負責做好收費結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、妥善保管收銀設(shè)備;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

收銀前臺崗位職責7

　　1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作。

　　2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準確、無誤。

　　3、到崗后做好營業(yè)前各項準備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂，確保前臺工作的`順利進行。

　　4、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

　　5、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

　　7、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。

　　8、每日9：00與財務接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。做到日清日結(jié)。

　　9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。

　　10、當日定單錄入電腦，前期、后期當日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）。

　　11、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計入次日收入。

　　12、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。

　　13、做好每日營業(yè)日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。

收銀前臺崗位職責8

　　1.按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作;

　　2.保證收銀臺內(nèi)衛(wèi)生清潔，無雜物到處亂擺放;

　　3.按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設(shè)備的使用，要嚴格按照規(guī)定進行操作;

　　4.正確的職業(yè)道德操守，對門店的'經(jīng)營信息保密。

收銀前臺崗位職責9

　　1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前臺、超市的買單服務工作，并做到唱收唱付，禮貌服務

　　2、認真地進行交接班工作，不清楚的`地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)危龊檬湛罱Y(jié)算工作

　　B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金

　　4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準確無誤

　　5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

收銀前臺崗位職責10

　　1、對工作仔細、認真，負責保管每天的`所有收銀單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)遺失或涂改，視違規(guī)并賠償

　　2、必須遵守門店的一切規(guī)章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀設(shè)備

　　3、熟練EXCEL辦公等軟件

　　4、上崗時必須著工作服，化淡妝

　　5、每天收入的現(xiàn)金、票據(jù)，客戶進出明細登記到資金表格并且要與賬單相符

　　6、服從協(xié)助店長安排的其他一些工作

收銀前臺崗位職責11

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　5、協(xié)調(diào)好同事之間的`關(guān)系，更好的作好對客服務工作。

　　6、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

　　7、正確處理客人的留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結(jié)束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀前臺崗位職責12

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：收銀主管

　　[崗位職責]

　　執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結(jié)算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發(fā)、鮮花等費用單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門。

　　負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。

　　負責超信用限額的信用卡的.授權(quán)工作。

　　負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。

　　按時解交營業(yè)款項，認真做好交接班手續(xù)和情況記錄。

　　認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

　　按照銀行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。

　　準確掌握當日外幣牌價，嚴格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程。

　　熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R別方法。如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系。

　　妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。

　　兌換中發(fā)生差錯，應及時匯報，及時處理。

　　……………………

收銀前臺崗位職責13

　　1、熟練掌握門店收銀各環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的`各種業(yè)務上的問題，作到準確、快速、無差錯；

　　2、做好現(xiàn)金保管、交接和相關(guān)營業(yè)報表的填報，做到帳單、帳實（銀）相符、帳物相符；

　　3、在未收銀的情況下應主動照應店面協(xié)助接待。

收銀前臺崗位職責14

　　1、遵守各項財務制度和操作程序；

　　2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù)；

　　3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

　　5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱；

　　6、確保前臺的.所有程序都按照公司的帳目標準；

　　7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異；

收銀前臺崗位職責15

　　1、正確掌握當日酒店客房的`需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預訂信息。

　　4、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。

　　5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　6、負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。

　　7、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　8、愛護各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護其正常工作。

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