運營代表崗位職責(zé)

時間：2022-07-31 22:41:32 崗位職責(zé) 我要投稿

運營代表崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的運營代表崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營代表崗位職責(zé)

運營代表崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、財稅產(chǎn)品的演示、使用宣傳；

　　2、協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的初始化上線，

　　3、產(chǎn)品問題的解答和指導(dǎo)，幫助用戶熟悉產(chǎn)品的使用方法和記賬方式；

　　4、產(chǎn)品的'客戶跟蹤，包括客戶的意向、建議等，并反饋給產(chǎn)品和相關(guān)人員

　　任職要求：

　　1、財稅專業(yè)專科以上學(xué)歷，工作1年經(jīng)驗；

　　2、有互聯(lián)網(wǎng)財稅產(chǎn)品運營經(jīng)驗或代帳公司工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　崗位要求：

　　擁有3家以上零售門店管理經(jīng)驗，管理過10人以上的團(tuán)隊。

　　擁有極強(qiáng)的顧客滿意度管理意識，以及完整的顧客滿意度管理方法。

　　極強(qiáng)的探索精神，好奇心去學(xué)習(xí)、適應(yīng)和提升身邊的環(huán)境。

　　應(yīng)對多種情況同時發(fā)生的能力。

　　很強(qiáng)的人際關(guān)系能力，愿意和他人建立良好的關(guān)系。

　　喜歡解決問題，并不斷探索新的方法，永不滿足于現(xiàn)狀。

　　能夠傾聽并了解他人的訴求，并采取行動。

　　崗位職責(zé)：

　　1、在指定的營運區(qū)域內(nèi)，確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程及操作要求收取和派送快件。

　　2、不斷尋找銷售線索，完成公司制定的銷售任務(wù)。

　　3、及時將公司的最新服務(wù)與活動在客戶中進(jìn)行推廣，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，尋求合作機(jī)會4、配合各種項目的開展并對實施情況做好相應(yīng)的支持工作。

　　5、收集并分析市場信息，特別是競爭對手的情況，及時調(diào)整銷售策略。

　　6、快速有效地解決客戶的`咨詢、疑問、投訴及建議，提升客戶滿意度。

　　7、建立并維護(hù)與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系。

　　8、積極開發(fā)新客戶，擴(kuò)大市場占有率。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷。

　　2、一年以上銷售運營/銷售支持/商務(wù)助理相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、熟練使用辦公軟件WORD/EXCEL/PPT。

　　4、性格開朗，待人熱情，具備良好的語言表達(dá)能力。

　　5、高度的責(zé)任心以及優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神。

　　6、良好的適應(yīng)能力，積極主動的工作態(tài)度。

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