電話銷售主管崗位職責(zé)

電話銷售主管崗位職責(zé)（精選20篇）

　　在不斷進(jìn)步的時代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的電話銷售主管崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 1

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的.銷售。

　　2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。

　　3、和服務(wù)的客戶進(jìn)行有效信息溝通，維護(hù)客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

　　4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨(dú)立完成銷售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 2

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

　　4.安排電話銷售人員的`日常工作

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

　　8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊;

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

　　5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫;

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 4

　　①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的`關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　　②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團(tuán)隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)描述：

　　1、結(jié)合業(yè)務(wù)需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話術(shù)；

　　2、緊密配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成考核目標(biāo)，監(jiān)督并貫徹公司規(guī)章制度在外呼團(tuán)隊的有效執(zhí)行；

　　3、監(jiān)督團(tuán)隊人員目標(biāo)完成量，對團(tuán)隊績效的`達(dá)成負(fù)責(zé)；

　　4、提升員工工作積極性與效率，給予團(tuán)隊問題員工幫助及培訓(xùn)；

　　5、配合團(tuán)隊完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，3年以上呼叫中心外呼實戰(zhàn)經(jīng)驗；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗，有高度的熱情，強(qiáng)烈責(zé)任心；

　　3、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)報表分析制作能力；

　　5、從事教育領(lǐng)域優(yōu)先。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 6

　　1、主動溝通客戶需求，開拓潛在客戶;

　　2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù)，對客戶資料進(jìn)行整理和完善;

　　3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

　　4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司分配的.各項工作指標(biāo)。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 7

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn);

　　3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的`簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團(tuán)隊進(jìn)行有效培訓(xùn);

　　5、管理銷售團(tuán)隊，善于激勵銷售團(tuán)隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊費(fèi)用管理等日常管理工作;

　　7、關(guān)注團(tuán)隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 8

　　1.負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的`老客戶，開發(fā)新的訂單，并且維護(hù)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　2.達(dá)到銷售目標(biāo)，包括電話數(shù)量，時間，以及其他相關(guān)目標(biāo)

　　3. 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘

　　4.及時準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達(dá)到公司利潤增長

　　5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄，促進(jìn)長期合作伙伴關(guān)系

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 9

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團(tuán)隊針對公司已有客戶進(jìn)行回訪，進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團(tuán)隊銷售指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵和管理制度的建立;

　　3、負(fù)責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化，提升團(tuán)隊工作效率;

　　4、負(fù)責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機(jī)會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;

　　5、負(fù)責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

　　6、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊跨部門協(xié)作機(jī)制的`建立，高效完成銷售轉(zhuǎn)化;

　　7、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊文化建設(shè)，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團(tuán)隊氛圍。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 10

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的'搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護(hù)客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級安排的`其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 12

　　1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進(jìn)行篩選

　　3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的.相應(yīng)工作，并積極主動的跟進(jìn)工作

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開拓新客戶，完成業(yè)務(wù)前期洽談、項目的.評估與考察，業(yè)務(wù)跟蹤等管理；

　　2、協(xié)助上級制定業(yè)務(wù)規(guī)劃，完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　3、有新能源領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　我希望您是：

　　1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標(biāo)、勤奮、善于學(xué)習(xí)；

　　2、勇于探索、樂于嘗試新的商業(yè)模式

　　3、有領(lǐng)導(dǎo)力、親和，但不服輸、不達(dá)目的誓不休，能帶領(lǐng)團(tuán)隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負(fù)責(zé)主動電話聯(lián)系家長，邀約家長及學(xué)生試聽課程

　　2、面對面與家長溝通，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

　　3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；

　　4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；

　　5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進(jìn)行。

　　職位要求：

　　1、形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)，心理學(xué)，營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、具有良好的.表達(dá)能力，善于與人溝通，樂觀開朗，積極向上。

　　3、熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識，敬業(yè)精神，并且團(tuán)隊合作精神強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

　　4、向往高收入，愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成目標(biāo)業(yè)績；

　　3、對客戶進(jìn)行不定期回訪，了解記不同客戶的`需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強(qiáng)，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達(dá)能力，應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；

　　3、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；

　　4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點和相關(guān)服務(wù)，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

　　2、對主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時解決銷售團(tuán)隊在銷售中的問題

　　3、與當(dāng)?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負(fù)責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負(fù)責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗

　　3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的.數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊影響力和學(xué)習(xí)能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 17

　　1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;

　　2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

　　3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的'資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 18

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，及時完成回訪，判斷并挖掘客戶意向。

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成業(yè)績。

　　3、協(xié)助設(shè)計師更好的服務(wù)及滿足客戶需求。

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的'關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，男女不限，年齡18-28歲，可接受應(yīng)屆生，有無經(jīng)驗均可；

　　2、有強(qiáng)烈的銷售欲望和銷售激情，有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；

　　3、具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，有無家裝銷售經(jīng)驗均可，本公司提供免費(fèi)實習(xí)及培訓(xùn)機(jī)會；

　　4、有相關(guān)家裝銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 19

　　崗位職責(zé)：

　　1、對公司給予的各類客戶信息資源整理分析，進(jìn)行客戶邀約；

　　2、跟蹤回訪潛在客戶，了解和開發(fā)客戶需求，接聽電話、定期回訪，達(dá)成銷售，完成銷售指標(biāo)；

　　3、維護(hù)客戶管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，并提供改善建議；

　　4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行線下活動推廣及公司品牌、形象宣傳活動；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，個性活躍、踏實努力；

　　2、高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有無經(jīng)驗均可，市場營銷，裝飾設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、較強(qiáng)的電話溝通技巧、客戶服務(wù)意識及工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，熱愛營銷工作，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心。

　　電話銷售主管崗位職責(zé) 20

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；

　　2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的'市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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