快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

時間：2022-09-10 14:22:02 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家整理的快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)一:

　　1、安全、準(zhǔn)時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;

　　2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。

　　3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

　　4、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;

　　5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

　　6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

　　職責(zé)二:

　　1、完成上級下達的銷售回款與工作目標(biāo);

　　2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

　　3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

　　5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　6、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

　　7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　職責(zé)三:

　　一、負(fù)責(zé)物流信息平臺xxxx站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

　　二、負(fù)責(zé)xxxx物流平臺的電子商務(wù)交易和實體物流的運作。

　　三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。

　　四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強客戶的認(rèn)可。

　　五、負(fù)責(zé)實體物流運作過程中各類信息的收集和匯總。

　　六、定期對客戶進行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的`意見及建議,詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。

　　七、負(fù)責(zé)實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。

　　八、根據(jù)市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。

　　九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計劃。

　　十、負(fù)責(zé)本部門各種信息和資料的保密工作

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

　　2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。

　　3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進步，增強團隊凝聚力;及時系統(tǒng)的對下屬員工進行各項培訓(xùn)，新員工需手把手地教。

　　2、負(fù)責(zé)費用預(yù)算，節(jié)約開支，減少浪費，有效控制成本。

　　3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺下發(fā)的明細單及時準(zhǔn)確的退回，異常情況及時報上級部門。

　　4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

　　5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧偁帯?/p>

　　2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。

　　3、業(yè)務(wù)員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。

　　4、業(yè)務(wù)員攬件時，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

　　1.有較強的責(zé)任心及抗壓能力，目標(biāo)明確;

　　2.能使用英語進行一般的溝通交流;

　　3.有志于在國際貨代行業(yè)發(fā)展，喜歡從事銷售工作;

　　4.大專或以上學(xué)歷，物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語、法語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

　　5.歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

　　6.性格開朗，具有良好的溝通能力，工作主動積極;

　　7.較強的責(zé)任感及團隊合作精神;

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

　　1、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

　　2、快件價格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　3、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個小時內(nèi)到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價格的，按執(zhí)行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。