平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé)

平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé)（通用11篇）

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺，包括公司官網(wǎng)、微信公眾號、微店、天貓店的運營與目標(biāo)達成

　　2、公司官網(wǎng)與微信平臺的內(nèi)容策劃及日常運營：提高關(guān)注度和用戶轉(zhuǎn)化率，包括日常內(nèi)容編輯、圈粉、發(fā)布、維護、互動；

　　3、跟蹤微信推廣效果，提升數(shù)據(jù)的使用率，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；

　　4、協(xié)助平臺各渠道和各部門定期策劃并執(zhí)行營銷活動，配合公司的大型活動、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣

　　5、熟悉所有的`網(wǎng)絡(luò)推廣手段，精通bbs、社區(qū)、blog等新興網(wǎng)絡(luò)功能，能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣公司產(chǎn)品

　　6、兼管電商平臺的運營，通過自媒體的運營，實行電商的聯(lián)合營銷，指導(dǎo)電商運營專業(yè)定期提交運營報告及實施改進方案

　　7、指導(dǎo)運營專員策劃相關(guān)活動，利用網(wǎng)絡(luò)推廣手提高網(wǎng)店自然流量及排名，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率

　　8、公司品牌及其它市場宣傳與推廣策劃與支持

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營銷類、計算機應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和商業(yè)模式，具備優(yōu)秀的平臺運營、內(nèi)容規(guī)劃、用戶轉(zhuǎn)化等相關(guān)經(jīng)驗

　　3、具有3年以上自媒體運營或b2c網(wǎng)站建設(shè)及運營管理工作經(jīng)驗；有兒童類自媒體或電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、熟悉掌握互聯(lián)網(wǎng)推廣技術(shù)、精通各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，手段和工具，能獨立完成推廣方案的制定，實施和跟蹤；

　　5、熟悉淘寶、天貓以及各類電商平臺各項規(guī)定與操作流程，以及廣告與媒體投放規(guī)劃優(yōu)先考慮

　　6、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，文筆優(yōu)秀，善長內(nèi)容營銷。

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 2

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)移動游戲平臺、游戲產(chǎn)品整體推廣運營管理工作，制定平臺運營規(guī)劃并組織實施，包括流量運營、用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營等；

　　2、負(fù)責(zé)分析游戲平臺產(chǎn)品數(shù)據(jù)，及時向產(chǎn)品及平臺提出各種有價值的信息建議方案；

　　3、負(fù)責(zé)運營部門推廣建設(shè)、維護，持續(xù)優(yōu)化完善運營制度和推廣業(yè)務(wù)流程；

　　4、管理建設(shè)團隊，激發(fā)團隊的工作效率，不斷提升團隊執(zhí)行力；

　　任職要求：

　　1、有一定的游戲平臺運營經(jīng)驗，具有深厚的移動互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)背景；

　　2、熟悉游戲產(chǎn)品及玩家群體、游戲媒體、游戲發(fā)行渠道，熟悉游戲行業(yè)及游戲相關(guān)資訊、渠道并有一定的行業(yè)資源；

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣運營有行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗，熟悉品牌建設(shè)及推廣的各種方法；

　　4、具有分析、優(yōu)化注冊、付費人數(shù)和營收等關(guān)鍵指標(biāo)的`能力，建立規(guī)范、高效的運營管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善

　　5、熟悉游戲平臺或游戲視頻網(wǎng)站的整體規(guī)劃、運營、推廣管理。

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 3

　　1、了解divcss等網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；

　　2、熟悉電子商務(wù)平臺運營，熟悉seo或有過seo工作經(jīng)歷；

　　3、熟悉企業(yè)管理及運營，有it企業(yè)管理人員經(jīng)驗，從事過軟件企業(yè)或電子商務(wù)企業(yè)管理工作；對相關(guān)政策、法律、稅務(wù)等熟悉；

　　4、有獨特的個人魅力，務(wù)實、歉虛、謹(jǐn)慎；

　　5、愿意創(chuàng)業(yè)，有激情，能吃苦，能嚴(yán)格要求自己，主動設(shè)定目標(biāo)，有拼搏精神；

　　6、在旅游、機票、保險、簽證、訂房、門票、租車、導(dǎo)游服務(wù)、自駕、有機農(nóng)業(yè)、商品b2b2c等方面有經(jīng)驗或資源者優(yōu)佳。

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　　【崗位職責(zé)】

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)和銷售管理，培訓(xùn)指導(dǎo)和工作安排；

　　2、管理并監(jiān)控亞馬遜所有賬號，妥善處理客戶投訴與糾紛，有效控制賬號好評率及店鋪綜合指數(shù)；

　　3、處理日常客戶問題，包括售前的咨詢、售后的維護以及各項爭議問題，保證店鋪的'正常營運；

　　4、熟練亞馬遜平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；

　　5、對商品進行全面維護，分類、上架、銷售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；

　　6、熟悉關(guān)鍵詞優(yōu)化，以及產(chǎn)品推廣，并能分析競爭對手，找出差距進行產(chǎn)品優(yōu)化更新；

　　7、能獨立完成戰(zhàn)略線計劃并召集團隊付諸于實踐。

　　【任職要求】

　　1、5年亞馬遜平臺運營管理經(jīng)驗，熟練掌握平臺經(jīng)營管理，新手勿擾！

　　2、了解亞馬遜平臺的政策和規(guī)定，熟悉市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧；

　　3、具備快速應(yīng)對突發(fā)事件的能力；

　　3、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題；

　　4、能承受一定的工作壓力，應(yīng)變能力強；

　　5、性格開朗，正直，自我約束能力強，高度的工作熱情，良好的團隊引導(dǎo)能力及合作精神。

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺網(wǎng)站各功能模塊運營，物流運營、推廣運營、活動運營、內(nèi)容運營等相關(guān)模塊的'運營；

　　2、負(fù)責(zé)平臺日常維護，保證對應(yīng)模塊的正常運作；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的網(wǎng)站功能需求并正確理解需求，實現(xiàn)網(wǎng)站功能；

　　4、協(xié)助完成日常網(wǎng)站的搭建；

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)公司平臺產(chǎn)品的整體運營管理工作，針對平臺產(chǎn)品自身特點以及市場狀況制定產(chǎn)品運營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實施；

　　2、負(fù)責(zé)運營平臺的產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計劃的制定和實施；

　　3、組織產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運營策略制定和實施；

　　4、行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競爭性產(chǎn)品的'監(jiān)測；

　　5、制定平臺產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略；

　　6、帶領(lǐng)平臺項目組完成團隊目標(biāo)。

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　　1、負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)貨運運營部門的框架搭建和綜合管理。

　　2、深刻理解用戶需求，通過設(shè)計和實施各種調(diào)研和分析，制定用戶畫像應(yīng)用模型，掌握與解決用戶痛點。

　　3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)貨運產(chǎn)品發(fā)展與用戶交互的`不同階段，制定用戶運營策略與輸出運營流程，并對銷售與客服進行培訓(xùn)。

　　4、建立中后臺與前端的協(xié)同合作體系，并保持順暢高效。

　　5、建立客戶服務(wù)體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求，保證產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容迭代及時向用戶傳導(dǎo)并及時解決用戶反饋的問題。

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　　1、負(fù)責(zé)搭建平臺的流量池，針對平臺用戶制定拉新策略、老用戶裂變新用戶策略、沉睡用戶激活等戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行；

　　2、通過數(shù)據(jù)分析，分析用戶轉(zhuǎn)化漏斗的路徑的空間，制定運營策略與落地，A/B測試，跑新的增長和留存MVP提升用戶的活躍率和留存價值；

　　3、設(shè)計用戶激活和留存策略，搭建潛在用戶的.內(nèi)容留存體系，如體驗課，直播，短視頻，資訊干貨等，策劃用戶活躍與促轉(zhuǎn)手段提升留存價值；

　　4、通過存量用戶設(shè)計老帶新活動，通過內(nèi)容和社群存量用戶在新媒體，短視頻等平臺獲取私域流量；

　　5、負(fù)責(zé)對平臺的用戶進行分層分級，設(shè)計不同的留存轉(zhuǎn)化手段，協(xié)同轉(zhuǎn)化團隊提升轉(zhuǎn)化率；

　　6、工作協(xié)調(diào)溝通能力強，能夠靈活成立虛擬團隊推進各項工作，找到新的增長點，達成增長目標(biāo)。

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 9

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)2C業(yè)務(wù)年度規(guī)劃、市場態(tài)勢、資源情況，制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運營目標(biāo)并達成；

　　2.負(fù)責(zé)推動2C平臺功能的不斷完善，制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗跟蹤、投訴或爭議問題解決辦法；

　　3.監(jiān)督2C業(yè)務(wù)日常運營狀態(tài)及突發(fā)性事件，并出具解決辦法與后續(xù)跟蹤。

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　　1、根據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略及組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整體運營工作，制定總體用戶運營計劃，搭建運營體系及運營模式，負(fù)責(zé)建立SaaS平臺各項運營規(guī)則；

　　2、SaaS平臺的'建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁)；

　　3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度；

　　4、SaaS平臺后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等；

　　5、SaaS平臺的日常維護，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等；

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護，保證網(wǎng)店的'正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架后的數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研，并根據(jù)各項反饋完成產(chǎn)品頁面改進及版本更新，持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力；

　　5、進行平臺、產(chǎn)品營銷活動的推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負(fù)責(zé)實施；

　　6、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　7、進行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、管理、分析，并合理控制庫存、運營費用，保證銷售業(yè)績長期穩(wěn)健成長。

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