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家政服務(wù)崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的家政服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家政服務(wù)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司和管理處辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,每日上班對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)地面、辦公桌椅、會(huì)議室、洗手間等進(jìn)行清潔,并不定時(shí)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)清潔整理。
2、服從清潔綠化主管的安排,保質(zhì)、保量、按時(shí)、細(xì)心、周到地完成家政服務(wù)工作,做到使顧客滿意、放心。
3、當(dāng)顧客有特殊需求時(shí),征得清潔綠化主管的同意后方可到顧客的家中服務(wù)。
4、在每天服務(wù)前都應(yīng)備齊清潔用具或用品,保證能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客家中開(kāi)展家政服務(wù)。
5、在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中,注意禮貌、禮儀,不得在顧客房間內(nèi)無(wú)故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財(cái)物等不良行為。工作結(jié)束應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《家庭服務(wù)情況記錄表》,請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)后馬上離開(kāi)。
6、不得隨意使用顧客家中的電話或其他生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施。
7、不得將親友或家人帶到顧客家中。
8、不得隨意與他人談?wù)擃櫩图彝�、供職公司的情況。
9、接受顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)或糾正工作中的.差錯(cuò)。
10、及時(shí)收集和匯報(bào)顧客對(duì)公司和管理處工作的意見(jiàn)和建議。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
家政服務(wù)崗位職責(zé)2
1、保持工作區(qū)域內(nèi)的.清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;
2、執(zhí)行上級(jí)所指派的工作,及時(shí)完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;
3、對(duì)工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;
4、不得借故向業(yè)主索取任何報(bào)酬;
5、工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn),注意工作安全;
6、清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動(dòng)或丟棄客人物品;
7、嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作,執(zhí)行驗(yàn)房制度,清潔質(zhì)量不合格的,應(yīng)予返工;
8、對(duì)待客戶熱情禮貌,服務(wù)周到細(xì)致,有客人在時(shí),工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;
9、做好上級(jí)交辦的其他工作。
家政服務(wù)崗位職責(zé)3
1)嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各項(xiàng)工作安排。
2)上班時(shí)必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。
3)認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;
4)根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛(ài)、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。
5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門(mén)或按門(mén)鈴,::征得同意后方可進(jìn)入。
6)工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的.情況
7)凡客戶有特殊要求需要加班加時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。
8)服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見(jiàn),直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。
9)及時(shí)匯報(bào)顧客意見(jiàn)、建議及新的服務(wù)需求。
10)協(xié)助其他崗位工作。
家政服務(wù)崗位職責(zé)4
1、講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀(jì)守法；
2、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
3、具有嫻熟的`清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。
4、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強(qiáng)；
5、身體健康，無(wú)任何傳染性疾�。�
6、掌握一定的衛(wèi)生知識(shí)和家庭設(shè)備管理知識(shí)。
家政服務(wù)崗位職責(zé)5
1、指導(dǎo)供應(yīng)商及維修團(tuán)隊(duì)為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢;
2、管理轄區(qū)售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及其人員
3、對(duì)售后工作人員的服務(wù)態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與跟蹤;
4、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)對(duì)連鎖門(mén)店各種電器設(shè)備進(jìn)行安裝、檢修和保養(yǎng);
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