技術支持經(jīng)理的崗位職責15篇
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的技術支持經(jīng)理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術支持經(jīng)理的崗位職責1
職責：
1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責產(chǎn)品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.負責運營商體系內(nèi)合作伙伴的關系維護及資源整合;
5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;
6.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學專科及以上學歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經(jīng)理的崗位職責2
職責：
1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;
2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;
3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;
4、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
A、大專以上學歷;
B、3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;
C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;
D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照。
技術支持經(jīng)理的崗位職責3
職責：
1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;
2、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;
7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。
9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);
2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。
技術支持經(jīng)理的崗位職責4
職責：
1.負責產(chǎn)品線技術支持工作;
2.負責產(chǎn)品線網(wǎng)絡學習中心的維護和培訓工作實施;
3.負責產(chǎn)品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;
4.負責產(chǎn)品線相關業(yè)務方面的合同整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等
工作任職條件：
1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業(yè);
2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;
3. 熟悉招標及合同相關法律法規(guī)，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。
4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。
技術支持經(jīng)理的崗位職責5
1、負責無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網(wǎng)絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡維護與技術支持。
技術支持經(jīng)理的崗位職責6
職責：
1.負責公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導和培訓等服務;
2.負責AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3.負責AI智能產(chǎn)品項目前期現(xiàn)場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;
4.培訓和指導項目經(jīng)理推進項目順利進行;
5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。
任職資格：
1.專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網(wǎng)絡架構有一定的認知;計算機相關專業(yè)、電氣自動化、電子類專業(yè)優(yōu)先;
2.有4年以上IT集成或IT售后服務經(jīng)驗、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉人臉識別系統(tǒng)(方案制作、技術制定、安裝調(diào)試、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等);
5.具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;
6.具有良好的主動性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務意識和團隊合作意識;
技術支持經(jīng)理的崗位職責7
職責：
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協(xié)助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產(chǎn)品開發(fā)工作;
5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;
任職要求：
1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經(jīng)驗;
2. 熟悉企業(yè)運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
技術支持經(jīng)理的崗位職責8
職責
1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；
2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術分析支持工作；
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、生物學相關專業(yè)，本科以上學歷；
2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎；
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；
4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神
技術支持經(jīng)理的崗位職責9
職責：
1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;
3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);
5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產(chǎn)品問題;
6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;
任職要求：
3年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先;
具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;
用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;
技術支持經(jīng)理的崗位職責10
職責：
1、日常完成銷售工程師對產(chǎn)品及使用過程中的`技術咨詢;
2、配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統(tǒng)演示等工作;
3、根據(jù)客戶需求或設計院規(guī)劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;
4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā)，再把研發(fā)制定的解決方案反饋給銷售工程師;
5、調(diào)研市場同類產(chǎn)品信息，提供競品分析報告。
崗位要求：
1、全日制本科學歷，理工科專業(yè);年齡30-45;
2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;
3、溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力要強;
4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經(jīng)驗;
5、有同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
技術支持經(jīng)理的崗位職責11
職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構;
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經(jīng)理的崗位職責12
職責：
1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經(jīng)驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計;
5、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);
2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;
3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
技術支持經(jīng)理的崗位職責13
職責：
1.對區(qū)域內(nèi)項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;
2.負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;
3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導，確保項目按時完成;
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);
3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;
4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;
5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。
技術支持經(jīng)理的崗位職責14
1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;
2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;
6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;
8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;
9、完成上級交辦的其他工作。
技術支持經(jīng)理的崗位職責15
職責：
1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;
3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);
5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流，完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;
7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;
任職要求：
1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);
2.英文熟練，可作為工作語言
3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;
4.具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;
5.對新技術、新產(chǎn)品有主動學習的精神;
6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;
7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。
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