文員工作崗位職責

文員工作崗位職責15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的文員工作崗位職責，歡迎大家分享。

文員工作崗位職責1

　　1. 負責相關(guān)職位的招聘工作; 招聘渠道，職位發(fā)布，維護及簡歷篩選;

　　2. 會議記錄、效果統(tǒng)計分析，達成招聘目標;

　　3. 辦公室環(huán)境維護，客戶接待;

　　4、及時準確的.更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡、郵箱、相關(guān)文案的撰寫。 ;

　　5、文具及固定資產(chǎn)登記保管;

　　6、相關(guān)行政人事工作，員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

文員工作崗位職責2

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2． 適用范圍：

　　本程序適用于市場部各科室的跟單文員

　　3． 職責：

　　部門經(jīng)理:負責審核科室文員的工作.

　　部門科長:負責監(jiān)控各科室文員的工作.

　　文員:負責實施作業(yè)程序.

　　4． 程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。

　　4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業(yè)務員或直接與客戶聯(lián)系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。

　　5.合理派車

　　5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。

　　5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的'文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

　　6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務。

　　7.出庫單的整理

　　前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯(lián)后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶必須設立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結(jié)后應于當天存檔，做到日清日畢。

　　9.報價的處理：

　　報價給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務員所確定的價格為準，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。

　　10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書面報告經(jīng)理助理予以解決。

文員工作崗位職責3

　　1、服從領(lǐng)導，及時出色地完成辦公室主任交辦的各項工作。

　　2、公文、方案的起草修改。

　　3、及時完成公司文件及材料的`打印校對工作。

　　4、負責接聽電話，接收傳真，及時作好記錄，搞好信息上傳下達。

　　5、做好來客接待工作，做到服務態(tài)度熱情，主動將客人引到相關(guān)部門及領(lǐng)導處。

　　6、負責報刊、信函的收發(fā)工作。

　　7、負責檔案整理入庫。

文員工作崗位職責4

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的.整潔有序；

　　4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息；

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

文員工作崗位職責5

　　職責：

　　1、維護現(xiàn)有老客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務，協(xié)助銷售人員做好客服管理；

　　2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的溝通、跟蹤，融洽客戶關(guān)系、形成良性互動；

　　3、協(xié)助業(yè)務人員跟進客戶訂單，制作銷售訂單，跟進交期發(fā)貨，跟進應收賬款；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時提交部門報表；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，化工、銷售相關(guān)專業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

　　3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；

　　4、有較強的`溝通協(xié)調(diào)能力，應變能力強，邏輯思維清晰；

文員工作崗位職責6

　　1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的.公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;

　　4、相關(guān)報表的記錄、統(tǒng)計每月數(shù)據(jù)對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

文員工作崗位職責7

　　1.負責公司考勤監(jiān)督、核算;

　　2.來訪人員、面試人員接待;

　　3.負責電話轉(zhuǎn)接與函件收發(fā);

　　4.負責消防巡查與日常點檢;

　　5.負責辦公用品登記與日常管理;

　　6.負責協(xié)助行政人事經(jīng)理相關(guān)事務。

文員工作崗位職責8

　　1、負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話的'接聽、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負責訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

文員工作崗位職責9

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責公司辦公用品的'管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；

　　3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內(nèi)容。

文員工作崗位職責10

　　1.負責前臺接待工作和統(tǒng)計好來訪來信、資料。

　　2.負責公司總部各部門報刊、郵件的收發(fā)，特快專遞等及時、準確遞至相關(guān)部門，并做好簽收登記工作。

　　3.公司文件的復印傳真，達到節(jié)約和控制辦公成本的`目的。

　　4.完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。 倉庫文員崗位職責

　　1.票據(jù)處理(貨物進、出倉票據(jù)，配送人員積分和租車費用)。

　　2.倉庫成本核算(倉儲費用、租賃費用等的核算)。

　　3.各種報表的編制匯總(貨物進、出倉匯總表，用車管理表等)。

　　4.對數(shù)字比較敏感既有一定的文字功底。

　　5.熟練使用各種辦公軟件。

文員工作崗位職責11

　　一、協(xié)助站領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領(lǐng)導批辦事項的督辦工作。

　　二、負責有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定上傳下達的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導做好各階段的各項工作計劃、總結(jié)。

　　三、負責文件的.手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執(zhí)行保密制度，做好機要文件的收發(fā)、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續(xù)。

　　四、其他辦公室文員類工作。

文員工作崗位職責12

　　1、項目信息收集、宣導;

　　2、銷售人員帶看客戶在售樓處現(xiàn)場的`登記工作;

　　3、項目日常銷售數(shù)據(jù)收集及管理、銷售情況日報提報及成交喜訊的發(fā)布;

　　4、與甲方渠道人選對賬及發(fā)票取送，按照合同約定及時發(fā)起對賬;

　　5、制作成銷表格，完成成銷備件獲取;

　　6、帶看及成交單據(jù)的簽字流完成及單據(jù)檢查，歸檔;

文員工作崗位職責13

　　1、根據(jù)車間提交的.采購申請單，ERP錄入料號，并進行采購及跟催，月末對賬;

　　2、每供應商對賬，付款申請等采購工作;

　　3、外協(xié)日常文職類工作：訂單蓋章，付款申請單，報銷簽核，考勤統(tǒng)計，數(shù)據(jù)錄入等;

　　4、前臺工作：面試/參觀人員通知及接待;

　　5、協(xié)調(diào)好公司各部門的關(guān)系;

　　6、完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

文員工作崗位職責14

　　·協(xié)助進行公司辦事處的日常工作;

　　·負責業(yè)務單據(jù)的.審核與檔案整理工作，發(fā)票的管理;

　　·起草、傳遞、處理相關(guān)資料和文件;

　　·統(tǒng)計、打印、呈送、登記、保管各類對內(nèi)對外報表、報告;

　　·負責本部門的辦公用品的保管和發(fā)放;

　　·協(xié)助上級主管開展辦事處內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　·完成上級交給的其他日常事務性工作。

文員工作崗位職責15

　　一、部門概要：

　　依相關(guān)部門的要求計劃，確保生產(chǎn)用原材料、輔料的準時到料，并確保來料的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標準要求。協(xié)助公司進行采購成本控制，不定時的向廠部總監(jiān)匯報采購工作的運作情況。

　　二、主要職責：

　　1、負責新產(chǎn)品原材料的供應商開發(fā)、評審及考核；

　　2、負責供應商的評審、考核及管理；

　　3、負責生產(chǎn)所需的原材料的準時到貨，并保證原材料的質(zhì)量符合公司質(zhì)量標準要求。

　　4、負責來料品質(zhì)異常的及時處理及預防措施的跟進；

　　5、配合公司進行原材料的采購成本控制；

　　6、負責公司與供應商之間的良好溝通與交流；

　　7、完成其它部門的臨時采購需求；

　　8、完成上級交待的臨時工作任務；

　　9、向上級匯報工作。

　　工作職責：

　　采購管理制度、采購作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的'執(zhí)行與完善；

　　考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進行評估、審查。

　　按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執(zhí)行；

　　負責收集新材料的應用信息，做好市場分析，隨時掌握國家相關(guān)產(chǎn)品的標準和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價值信息；

　　對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等）；

　　市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理，及時上報，以便及時調(diào)整采購策略；

　　依業(yè)務訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。

　　與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；

　　加強與供應商的溝通與聯(lián)絡，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準確；

　　做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務工作能力的敬業(yè)精神；

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