行政前臺崗位職責

時間：2023-03-18 10:47:31 崗位職責我要投稿

行政前臺崗位職責(匯編15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的行政前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政前臺崗位職責(匯編15篇)

行政前臺崗位職責1

　　工作職責:

　　1、負責寫字樓訪客、來賓的'登記、接待和引見;

　　2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發(fā)工作;

　　3、保證前臺區(qū)域辦公設(shè)備、設(shè)施正常使用,保持環(huán)境整潔;

　　4、協(xié)助會務(wù)、接待等相關(guān)工作;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗有限;

　　2、身高160CM以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務(wù)禮儀知識;

　　3、具有一定的溝通能力、團隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設(shè)備。

　　簡歷上請附上個人照片!!!

行政前臺崗位職責2

　　及時接聽總機來電和轉(zhuǎn)接;

　　及時收發(fā)各類郵件和快遞;

　　為公司所有部門提供必要的`后勤支持;

　　保持辦公環(huán)境的安全和整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時采取維護措施;

　　負責公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;

　　公司內(nèi)部活動的組織安排;

　　保證與其他供應(yīng)商之間的合作順利進行，如辦公設(shè)施和文具供應(yīng)商等;

　　與房東和物業(yè)之間保持良好溝通。

行政前臺崗位職責3

　　1、負責來訪客戶的引導、接待工作；

　　2、負責公司總機接聽、電話轉(zhuǎn)接；

　　3、負責公司管理層、部門等會議組織工作；

　　4、負責各類信件、報刊、快遞、合同的收、轉(zhuǎn)、發(fā)及整理工作；

　　5、負責飲用水的`訂購，確保庫存足量。

　　6、負責機票、火車票、餐飲、酒店等的預(yù)定工作。

　　7、負責辦公類物資的采購、領(lǐng)用登記工作；

　　8、負責各項行政費用清算、匯總；

　　9、負責辦公運營場所環(huán)境維護與檢查；

　　10、協(xié)助主管做好公司團建、節(jié)日、生日會及年會等活動組織開展工作；

　　11、協(xié)助主管做好集團及各門診資產(chǎn)盤點工作；

　　12、其他日常行政工作。

行政前臺崗位職責4

　　行政前臺崗位職責：

　　1、規(guī)范良好的個人儀容儀表及語言，樹立良好的企業(yè)形象；

　　2、規(guī)范有序的前臺接待流程及會務(wù)接待管理；

　　3、負責公司復印、彩打、快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　4、負責公司考勤管理；

　　5、負責公司環(huán)衛(wèi)工作的督導和管理；

　　6、協(xié)助行政日常事務(wù)管理；

　　行政助理崗位職責：

　　1、維護及管理公司日常性行政事務(wù)，為其他部門提供及時有效的.行政服務(wù)；

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

　　3、各項規(guī)章制度及獎懲辦法的監(jiān)督與執(zhí)行；

　　4、建立良好的勞工關(guān)系渠道，協(xié)調(diào)公司和員工、內(nèi)部各部門協(xié)作關(guān)系；

　　5、建立良好有效地人才招聘、儲備、管理渠道；

　　6、協(xié)助及開展公司所有人事管理流程；

　　7、管理公司薪酬福利機制；

　　8、協(xié)助及開展公司內(nèi)務(wù)培訓及外訓工作；

　　9、協(xié)助及組織開展公司企業(yè)文化及企業(yè)活動；

行政前臺崗位職責5

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領(lǐng);

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

行政前臺崗位職責6

　　1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

　　2、負責對園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報修及開單；

　　3、熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋；

　　4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

　　5、領(lǐng)導交辦的.其他事項。

行政前臺崗位職責7

　　1、負責前臺行政接待相關(guān)工作;

　　2、負責行政物資、辦公用品的采購、登記、發(fā)放等相關(guān)管理工作;

　　3、負責每月公司員工的'考勤管理工作;

　　4、協(xié)助經(jīng)理開展相關(guān)人事工作，包括招聘、入離職手續(xù)辦理、檔案管理等;

　　5、負責行政費用單據(jù)的報銷及管理;

　　6、負責公司各類員工活動、培訓的策劃及組織工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

行政前臺崗位職責8

　　1、負責訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員；

　　2、前臺總機電話接聽、轉(zhuǎn)機及相關(guān)事項的`記錄；

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送；文檔、資料的管理、復印、整理等；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知；

　　5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

行政前臺崗位職責9

　　1.在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，負責大廈前臺的接待及相關(guān)管理工作;

　　2.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類，及時上報項目經(jīng)理;

　　3.做好部門文件的收發(fā)工作,并對收發(fā)文件作好記錄及存檔工作;

　　4.做好客戶報修及投訴等事宜的`回訪工作。

行政前臺崗位職責10

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　3、負責公司票務(wù)（機票、火車票等）以及酒店的預(yù)定。

　　4、做好辦公區(qū)域及會議室的管理，使其保持整潔美觀。

　　5、監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　8、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　9、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。并上交人事審核。

　　10、負責復印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　11、負責管理公司刊物、以及固定資產(chǎn)的'盤點，并做好相應(yīng)的臺帳。

　　12、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　13、核對各項所購物品賬單并申請各項費用且安排支付費用（快遞費/水費/辦公用品費用等），賬單資料無誤存檔。

　　14、及時采購公司及員工所需基本日常用品（包括辦公用品、水等），對新入職同事辦公用品的配發(fā)與采購以及考勤的錄入工作。

　　15、負責及時更新員工通訊錄。并通知相應(yīng)人員知曉。

　　16、對所有鑰匙的保管與管理。

　　17、督促保潔人員對公司各個區(qū)域的打掃與清理（包括綠植）

　　18、完成領(lǐng)導安排的其他臨時事務(wù)性的工作。

行政前臺崗位職責11

　　1、負責公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，客戶接待，辦理住戶入住、退租、結(jié)算等工作;

　　2、負責門店日常運營管理;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、其他行政管理工作。

行政前臺崗位職責12

　　1.負責招聘邀約工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約/面試接待;

　　2.負責協(xié)助員工、離職手續(xù)辦理;

　　3.負責考勤管理，統(tǒng)計匯總考勤月報表;

　　4.負責辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔與5S管理工作;

　　5.負責來訪客人登記、接待、引領(lǐng);

　　6.行政固定資產(chǎn)的盤點;

　　7.負責辦公用品的采購，做好物品庫存管理、領(lǐng)用登記、費用報銷等工作;

　　8.協(xié)助組織公司員工活動和發(fā)放節(jié)假日福利，如生日會、拓展活動、年會等;

　　9.完成上級安排的`其他工作;

行政前臺崗位職責13

　　職責描述:

　　1.負責公司來賓接待和引導;

　　2.負責公司信件、傳真等往來文件的收發(fā)、記錄;

　　3.負責公司會議安排及會議室使用管理;

　　4.負責辦公用品采購、入庫及領(lǐng)用登記;

　　5.參與公司節(jié)日慶典、公司年會等大型活動的策劃執(zhí)行。

　　任職要求:

　　1.普通話標準,形象端正,大方得體,有親和力;

　　2.服務(wù)意識強,熱情有責任心,具備良好的.溝通能力;

　　3.身高要求1米65以上;

　　4.英語可作為工作語言。

　　注:簡歷請附生活照片

行政前臺崗位職責14

　　崗位職責

　　職務(wù)：行政前臺【日常事務(wù)】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。【人事事務(wù)】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。”

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。

　　內(nèi)線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務(wù)。“您好，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預(yù)約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

　　如果要找的'人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導問好。

　　主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領(lǐng)導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務(wù)

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。