- 關愛崗位職責 推薦度：
- 相關推薦
關愛崗位職責7篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的關愛崗位職責，希望能夠幫助到大家。
關愛崗位職責1
【崗位職責】
1.實時接聽400電話,解答關于平臺各酒店基礎常識及訂單咨詢,為客戶提供咨詢、售前、售后、投訴等處理服務;
2.分析客戶需求和客戶心理,做出準確判斷,靈活處理突發(fā)問題,為客戶提供優(yōu)質服務;
3.收集整理客戶對平臺酒店產品所提出的建議及需求,分析總結,為壯大客服團隊積累沉淀。
【任職要求】
1.大專及以上學歷,具備英語溝通能力,熟練電腦操作,有酒店實操或客服相關從業(yè)經驗者優(yōu)先;
2.普通話標準,聲音悅耳,有較強的溝通、應變能力和情緒管理能力;
3.有強烈的責任心和積極的工作態(tài)度,富有朝氣和正能量,能承擔工作力;
4.能接受調休和靈活排班;
5.歡迎有良好的邏輯溝通能力、富有熱情、熱愛學習的.應屆畢業(yè)生申請。
【好巧福利】
1、休閑水吧臺+咖啡飲料+小吃零食水果不間斷+旅游出行酒店、機票享內部優(yōu)惠+定期團建、吃喝玩
樂;
2、彈性工作+五險一金+商業(yè)保險+百萬醫(yī)療+入職 10 天帶 薪年假+年度體檢;
3、更大的發(fā)展空間,好巧將尊重并全力支持你的 idea,你不再只是一顆螺絲釘,好巧文化:平等、互信、盡責、進步 ;
4、只要你有能力,升職加薪你說了算;
5、超和諧的工作氛圍和人際關系,團隊騰訊、百度、旅游業(yè)大咖云集,真正的扁平管理;
6、好巧會為每位新伙伴入職提供 人才地圖攻略及 導師計劃,為你們的 成長之路保駕護航 。
快加入我們吧!我們希望你能和我們一起開心的工作和生活, 讓我們一起把每一天都變得更加有意義和美好!
關愛崗位職責2
崗位職責:
1、項目的規(guī)劃、協調和組織、執(zhí)行，現場實施，產品部署和應用講解;
2、項目參與或主導市場開發(fā)及客戶溝通工作，準確把握客戶的咨詢需求，撰寫或審查項目建議書，參與新項目溝通并完成客戶簽約;
3、維持與老客戶之間良好的合作關系，長期關注客戶的'發(fā)展動態(tài)并為客戶提出管理改善建議;
4、領導指派的其他臨時性性任務
5、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
6、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍;
7、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
8、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;
9、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位要求:
1、具備豐富的項目經驗和項目執(zhí)行、協調能力;
2、 具備先計劃、準備，再執(zhí)行、總結的職業(yè)習慣;
3、善于溝通，能夠獨立撰寫項目方案;
4、 具備良好的邏輯、分析能力和團隊協作精神;
5、人誠實，善于學習，工作認真負責，積極主動，能夠承受一定的工作壓力 6、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
7、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
8、具有校園渠道商、代理商、弱電系統集成商資源或有校園人脈資源，大學、高職、中職、中小學資源者優(yōu)先
關愛崗位職責3
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的答復;
2、與客戶建立良好的`聯系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，每月安排客戶關愛懷活動，包括新車講堂、車主活動等
5. 客戶關系管理部內部各
崗位要求
1. 年齡25--35歲，有一定的客戶服務工作經驗。
2. 能熟練使用辦公自動化軟件
3. 具有良好溝通及協調能力，一定要有“客戶為先”的服務精神。
客戶關愛總監(jiān)崗位
關愛崗位職責4
崗位職責：
1、負責VOC搜集和分析，并推動產品線完成產品優(yōu)化；
2、通過競品比較，產品測試搜集需求，完成需求可行性分析和參與產品原型設計；
3、根據現有數據出發(fā)，分析用戶支付行為，對公司產品提出有效建議，進行產品的用戶體驗推動；
4、對接跟進公司產品動態(tài)，協助產品完成服務支撐。
任職資格：
1、學歷：本科以上學歷；
2、經驗：1-3年工作經驗，具有互聯網及金融類服務經驗者優(yōu)先；
3、技能：
良好的數據洞察力，能夠通過數據發(fā)現問題；
備項目的.管理及獨立執(zhí)行能力，流程設計與優(yōu)化能力；
熟練掌握EXCEL、VISIO、WORD制作與排版、功能運用熟練；
表達、溝通能力強，邏輯思維清晰，并且具備很好的文字書寫與編輯能力；
具有良好的協調、溝通能力及團隊合作意識；
關愛崗位職責5
崗位職責:
1、項目的規(guī)劃、協調和組織、執(zhí)行,現場實施,產品部署和應用講解;
2、項目參與或主導市場開發(fā)及客戶溝通工作,準確把握客戶的咨詢需求,撰寫或審查項目建議書,參與新項目溝通并完成客戶簽約;
3、維持與老客戶之間良好的合作關系,長期關注客戶的發(fā)展動態(tài)并為客戶提出管理改善建議;
4、領導指派的其他臨時性性任務
5、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
6、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
7、負責轄區(qū)市場信息的`收集及競爭對手的分析;
8、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;
9、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位要求:
1、具備豐富的項目經驗和項目執(zhí)行、協調能力;
2、 具備先計劃、準備,再執(zhí)行、總結的職業(yè)習慣;
3、善于溝通,能夠獨立撰寫項目方案;
4、 具備良好的邏輯、分析能力和團隊協作精神;
5、人誠實,善于學習,工作認真負責,積極主動,能夠承受一定的工作壓力
6、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
7、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
8、具有校園渠道商、代理商、弱電系統集成商資源或有校園人脈資源,大學、高職、中職、中小學資源者優(yōu)先
關愛崗位職責6
崗位職責：
1、建立并維護客戶關系，不斷提高完善服務質量和效率，協調各方資源，始終以客戶為中心，從而提高客戶在診所的體驗滿意度和忠誠度。
2、根據客戶需求，為潛在/老客戶介紹服務內容，流程，價格等信息。
3、遵循公司政策，完成每月新老客戶的既定收入目標。
4、完成公司規(guī)定的客戶服務跟進覆蓋率標準，對所負責客戶進行高品質的服務及相應的跟進。
5、針對不同類型客戶的服務需求，及時反饋至醫(yī)療和治療組獲取建議，并提供相關服務的介紹及后續(xù)安排計劃。
6、定期收集客戶建議并記錄，及時反饋至相關部門，共同協調解決，以維持較高客戶滿意度。
7、耐心處理客戶投訴并及時反饋至相關部門，追蹤處理進度直至妥善解決。
8、與其他部門緊密溝通配合，確保日常事務工作高效、正確、及時完成。
9、配合并協調組織診所總經理、市場部及其他部門的各類活動，促進診所收入的良性增長，包括老客戶續(xù)費、老生推薦、醫(yī)生/教師培訓等。
10、協助經理完成新客戶或其他項目的輔助工作。
11、嚴格遵守客戶及公司各項保密政策。
12、其他安排的`工作。
任職要求：
1、有1年或以上全職相關工作經驗。
2、良好的中、英文聽說讀寫能力。
3、熟練使用計算機及各種辦公軟件。
4、良好的時間管理能力，有效管控易耗工具。
5、具有團隊合作精神。
關愛崗位職責7
崗位描述:
1.與市場營銷部門共同制定相適應的客戶關系管理策略與體系,配合策劃、開展各類客戶關愛、車友會活動,提升客戶滿意度和忠誠度;維護、評估和改善吉利車主俱樂部的運營。
2.與相關部門共同開發(fā)和升級crm系統,crm系統用戶數據的`整理與分析,配合相關部門負責車主層面的傳播和宣傳,配合出版吉利車主雜志,建立吉利互動社區(qū)及社交平臺的運營,配合共同開展數據庫營銷項目,充分挖掘老客戶的價值,配合建立客戶全生命周期的維系策略的流程。
3.制定協調各部門開展和crm相關的營銷體系工作的流程
4.上級交辦的其他報告與分析工作。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,工商管理、汽車營銷、機械工程等相關專業(yè)和工作背景
2.英語口語流利,熟練使用excel與powerpoint,汽車行業(yè)方面相關經驗5年以上,銷售及售后服務領域工作經驗2年以上,熟悉經銷商銷售、市場及售后經營管理的運作。
3.具備良好的流程觀念, 汽車行業(yè)背景優(yōu)先, 有一定洞察力,邏輯清楚,表達能力強,良好的溝通和與跨部門協調能力,高度的責任心與事業(yè)心;
【關愛崗位職責】相關文章：
關愛崗位職責（精選11篇）06-28
關愛的格言09-29
關愛環(huán)境關愛環(huán)衛(wèi)工人活動總結11-29
關愛活動總結11-12
有關愛的格言11-24
關愛老人標語10-26
關愛員工的口號10-15
關愛的個性簽名11-03
關愛老人的句子01-10