技術(shù)售后崗位職責通用15篇
在現(xiàn)實社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的技術(shù)售后崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
技術(shù)售后崗位職責1
1、負責udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的.問題。
2、了解客戶的業(yè)務場景,溝通客戶的需求,推動產(chǎn)品改進。
3、維護與客戶的良好關(guān)系。
4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。
技術(shù)售后崗位職責2
職責：
1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。
2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的'需求和問題。
4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.普通話好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
技術(shù)售后崗位職責3
職責：
1、負責現(xiàn)場機器人設備的組裝、調(diào)試、培訓；
2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào)；
3、負責項目的驗收與交接工作；
4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的`問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。
職位要求：
1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、有相關(guān)設備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識；
4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200—220/天；
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì)；
6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
技術(shù)售后崗位職責4
職責：
1、每日各類在線的售后技術(shù)支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務器的日常以及突發(fā)維護。
5、服務器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關(guān)閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強，具有良好的`溝通能力和自我學習能力
5、具備良好的服務意識
技術(shù)售后崗位職責5
職責：
1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務以及技術(shù)培訓；
2、負責公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡等問題的維護；
3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通，協(xié)助領導進行項目的推進；
4、熟悉簡單的網(wǎng)絡知識，包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學校老師進行有效溝通；
5、協(xié)助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；
6、完成領導交付的其他任務。
崗位要求：
1、能適應省外出差；
2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡原理及計算機硬件組裝；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求；
5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
技術(shù)售后崗位職責6
職責描述:
1、作為客戶和售后部門間的唯一接口,通過電話和郵件以專業(yè)的方式處理受理客戶的技術(shù)問題
2、根據(jù)產(chǎn)品手冊,調(diào)試手冊,知識庫等,提供首次技術(shù)解決方案
3、依據(jù)需要,收集問題相關(guān)的`所有情報,并升級至產(chǎn)品二線技術(shù)支持
4、觀察和追蹤升級后的技術(shù)問題,定期反饋實際進展給客戶,并積極配合二線技術(shù)支持工作
5、對于自己處理的技術(shù)問題完全負責并有條理的進行管理
6、持續(xù)學習提高產(chǎn)品相關(guān)知識和技能,用以協(xié)助客戶的首次技術(shù)解決方案
任職要求:
1、至少會一種編程語言例如,c/c++/java/python
2、電子或計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷, it相關(guān)領域工作經(jīng)驗至2年以上,目前從事技術(shù)支持中心相關(guān)工作者更佳
3、具有it和信息化方面的基本知識
4、熟悉linux平臺。例如,ubuntu,centos,suse
5、了解軟件產(chǎn)品,有人工智能平臺/智能圖像等系統(tǒng)的應用調(diào)試經(jīng)驗更優(yōu)
6、熱愛售后服務行業(yè),具有良好的團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力
7、渴望學些新技術(shù),善于學習和分析解決問題,工作責任心強,具有用戶服務思維
8、流利的中文和英語讀寫能力英語需cet4及以上
技術(shù)售后崗位職責7
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；
2、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術(shù)服務；
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的`能力、有一定的職業(yè)道德水準。
技術(shù)售后崗位職責8
職位描述：
職責描述：
1、負責新產(chǎn)品車輛pdi檢查維修；
2、負責服務商技術(shù)培訓與評價；
3、負責售后區(qū)域現(xiàn)場技術(shù)支持；
4、負責服務商無法處理的'質(zhì)量信息上報匯總；
5、負責匯總服務站維修案例編制；
6、負責完成上級領導安排的其它工作。
職位要求：
1、專科及以上學歷，汽車機電、車輛工程等相關(guān)專業(yè)；
2、3年及以上新能源汽車售后服務技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
3、持有低壓電工證優(yōu)先考慮；
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠服從區(qū)域工作安排。
技術(shù)售后崗位職責9
1、負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟、硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用
2、負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3、協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航
4、負責領導下達的'其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行
5、負責運營工作
6、定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓,召開會議
7、客情關(guān)系管理
8、維保費管理
技術(shù)售后崗位職責10
職責描述：
1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；
2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的.客情維護；
3、面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4、協(xié)助架構(gòu)師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式，規(guī)避潛在風險；
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉linux系統(tǒng)，對Linux的常見問題有排查經(jīng)驗；
3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務；
4、熟悉底層網(wǎng)絡支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網(wǎng)絡服務；
5、對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；
6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；
7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。
技術(shù)售后崗位職責11
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實施過程中的技術(shù)支持工作;
3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶使用中的`問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網(wǎng)絡應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。
技術(shù)售后崗位職責12
售后技術(shù)專員崗位職責
工作內(nèi)容：
1·提供在中國市場的關(guān)于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2·推進基于中國市場的馬自達車輛的`市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3·推進馬自達（中國）及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務。
基本要求：
【學歴】：本科或大專
【專業(yè)】：汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】：日語2級以上
【工作経験】：有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專業(yè)技能】：具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】：
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。工作內(nèi)容：
1·提供在中國市場的關(guān)于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2·推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3·推進馬自達（中國）及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務。
基本要求：
【學歴】：本科或大專
【專業(yè)】：汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】：日語2級以上
【工作経験】：有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專業(yè)技能】：具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】：
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
技術(shù)售后崗位職責13
職責：
1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導工作；
3、完成各類客戶培訓及產(chǎn)售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級服務。
崗位要求：
1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡、建筑相關(guān)專業(yè)，；能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應外地出差，吃苦耐勞；
技術(shù)售后崗位職責14
職責：
1、解決消費者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的.技術(shù)問題；
2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題；
3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；
4、接待國內(nèi)消費者；
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷；
2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮；
3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。
4、英語水平較強（英語6級）。
技術(shù)售后崗位職責15
職責：
1、負責公司設備的日常維修和調(diào)試，定期進行巡檢和維護；
2、通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術(shù)支持；
3、接受省內(nèi)出差任務；
4、負責公司內(nèi)部機器的維修，檢測；
5、通過日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報告；
任職要求：
1、有過相關(guān)機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先；
2、電子電路相關(guān)專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
其他要求：
1、年齡20—35歲，中專及以上學歷；
2、人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞；
3、具有良好的.服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。
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