溫泉崗位職責

時間：2023-03-25 14:06:01 崗位職責我要投稿

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溫泉崗位職責(精選8篇)

　　在現(xiàn)實社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的溫泉崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

溫泉崗位職責(精選8篇)

溫泉崗位職責1

　　職責描述:

　　1、全面負責溫泉部工作,向溫泉總監(jiān)負責。

　　2、負責制定本部門崗位職責及工作評估。

　　3、負責本部門員工的聘用、培訓和控制。

　　4、對溫泉部物資、設備進行管理和控制。

　　5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況,及時作出糾紛和工作指導。

　　6、負責處理本部門重大投訴事件及客人投訴。

　　7、負責對主管級人員的考勤,每日考核與月底評估。

　　8、了解并掌握部門當日接待客人總數(shù),做出對數(shù)據(jù)的種種分析,并掌握次日預定人數(shù),做出準確無誤的工作安排,確保每日接待高質(zhì)量高水準的順利進行。

　　9、負責本部門與其他部門之間的溝通,協(xié)調(diào)矛盾,融洽關(guān)系,達到最理想的合作。

　　10、參加每周的晨會,匯報溫泉工作情況,聽取并傳達會議精神,做好的工作安排。

　　11、組織召開部門每日主任例會,傳達公司會議精神,聽取各部門工作匯報,對待解決問題作出答復,并對次日工作做出具體安排。

　　任職要求:

　　1、從事溫泉經(jīng)理崗位經(jīng)驗一年以上。職責描述:

　　1、全面負責溫泉部工作,向溫泉總監(jiān)負責。

　　2、負責制定本部門崗位職責及工作評估。

　　3、負責本部門員工的聘用、培訓和控制。

　　4、對溫泉部物資、設備進行管理和控制。

　　5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況,及時作出糾紛和工作指導。

　　6、負責處理本部門重大投訴事件及客人投訴。

　　7、負責對主管級人員的考勤,每日考核與月底評估。

　　8、了解并掌握部門當日接待客人總數(shù),做出對數(shù)據(jù)的種種分析,并掌握次日預定人數(shù),做出準確無誤的工作安排,確保每日接待高質(zhì)量高水準的'順利進行。

　　9、負責本部門與其他部門之間的溝通,協(xié)調(diào)矛盾,融洽關(guān)系,達到最理想的合作。

　　10、參加每周的晨會,匯報溫泉工作情況,聽取并傳達會議精神,做好的工作安排。

　　11、組織召開部門每日主任例會,傳達公司會議精神,聽取各部門工作匯報,對待解決問題作出答復,并對次日工作做出具體安排。

溫泉崗位職責2

　　職責描述:

　　1、根據(jù)項目整體運營模式制定經(jīng)營計劃,制定部門年度及各階段市場營銷計劃,并將計劃分解落實;

　　2、進行市場調(diào)研及分析,明確目標客戶群定位,了解市場供求情況,客戶意向和需求;

　　3、建立銷售網(wǎng)絡及客戶檔案,隨時將溫泉藝術(shù)酒店園區(qū)的最新動態(tài)向網(wǎng)絡客戶進行反饋;

　　4、根據(jù)市場需求,適時組織營銷策劃并組織執(zhí)行;

　　5、不定期對類似行業(yè)進行市場調(diào)研,掌握市場動態(tài)及價格變動趨勢,并向運營管理層提出合理化建議;

　　6、完成領導下達的各項任務指標。

　　7、對部門下屬進行培訓、督導、績效考評,保證部門工作有序高效開展。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)

　　2、5年以上酒店餐飲行業(yè)市場策劃營銷經(jīng)驗,能夠獨立帶領團隊完成工作任務;

　　3、具備較強的.市場敏感度,反應靈敏,溝通協(xié)調(diào)能力較好!

溫泉崗位職責3

　　崗位職責

　　1.負責轄區(qū)供水系統(tǒng)，排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的安全運行管理及日常維護檢查工作，并填寫《運行記錄表》；

　　2.負責商戶各種管道運行中的.突發(fā)事件事故的處理工作。發(fā)現(xiàn)設備故障及時排除，并做好相關(guān)記錄；

　　3.按時維護、保養(yǎng)設備，對設備的調(diào)整及維修作好記錄（特殊設備配合廠家進行維修與保養(yǎng)）；

　　4.接到報修任務及時處理，與客服部做好修繕后的信息反饋工作；

　　5.做好交接班工作記錄；

　　6.完成公司領導交給的其他工作任務。

溫泉崗位職責4

　　1.在溫泉經(jīng)理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經(jīng)營管理工作。

　　2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標。

　　3.建立健全質(zhì)量管理體系，擬定和完善出品質(zhì)量和服務體系的標準，并督導。

　　4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質(zhì)量

　　5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運轉(zhuǎn)，并保持與其他相關(guān)分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。

　　6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的.高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。

　　7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。

　　8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。

　　9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。

　　10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質(zhì)量并解決相應的工作難題。

　　11.要時替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

溫泉崗位職責5

　　職責描述:

　　1.根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標,制定公司戰(zhàn)略,提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施;

　　2.主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;

　　3.擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度;

　　4.審定公司具體規(guī)章、獎罰條例,審定公司工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施;

　　5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件;

　　6.召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報;

　　7.主持公司的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議。

　　8.向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。

　　9.處理公司重大突發(fā)事件。

　　10.推進公司企業(yè)文化的建設工作。

　　任職要求:

　　1.企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè),本科以上學歷了;

　　2.15年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗,至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程;

　　4.在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;

　　5.掌握先進企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念;

　　6.善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力;

　　7.熟悉企業(yè)全面運作,企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程;

　　8.具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的.工作業(yè)績;

　　9.具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力;

　　10.善于協(xié)調(diào)、溝通,責任心、事業(yè)心強;

　　11.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強的感召力和凝聚力。

溫泉崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、檢查自身的儀容儀表，保持以良好的`狀態(tài)投入到工作中。

　　2、負責營業(yè)前的各項準備工作。

　　3、服從主管和領班分配，能很好地與同事合作開展工作。

　　4、積極主動地為賓客提供細致周到的服務，盡力解決客人的疑難。

　　5、負責為客人提供茶水、飲品、水果、小點、報紙、書刊、等服務。

　　6、了解溫泉的各種服務項目以及相關(guān)的收費標準，及時向客人推介，并替客人辦理相關(guān)手續(xù)。

　　7、負責解答客人問詢，觀察和把握客人心態(tài)，為客人提供個性化服務。

　　8、負責休息區(qū)的物品領取、更換和添補工作，做好設備設施的維護報修與保養(yǎng)。

　　9、負責休息區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作。

溫泉崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。

　　2、進行部門財物的日常管理和月底盤點。

　　3、負責人員的考勤。

　　4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。

　　5、完成部門經(jīng)理交辦的`其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡25-40歲,中專以上學歷,形象氣質(zhì)良好;

　　2、有1年以上溫泉管理或酒店管理等工作經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先;

　　3、善于交際,待人熱情、禮貌,反應敏捷,工作冷靜、仔細,語言表達能力強,有良好的應變能力、溝通能力和管理能力。

溫泉崗位職責8

　　一、主要職責

　　1、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動熱情，細致入微地做好迎送禮賓工作。

　　2、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識，熟悉公司的運作情況（例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格體系、服務流程等），以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。

　　3、負責來賓的接待和引領工作，確保接待順暢。

　　4、負責VIP的接待和引領工作，并提供個性化服務，確保VIP的尊貴感受。

　　5、負責二樓休息廳的各類服務用品及宣傳資料擺放，及時填補缺項，并酌情協(xié)助打掃前廳的衛(wèi)生。

　　6、負責每天查報團隊預訂及時間順序安排情況。

　　7、負責做好客人的登記建帳手續(xù)，簽單，客人消費項目手牌輸入登記等工作。

　　8、收集客人消費單據(jù)，輸入電腦累計客帳。

　　9、協(xié)助收銀員打印消費帳單，并同客人核帳。

　　10、配合服務員做好休息廳的`協(xié)調(diào)服務工作和產(chǎn)品推銷工作。

　　11、做好每天接待情況的累計、匯總并及時上報給主管。

　　12、完成上級領導交辦的其他事項。

　　二、資格

　　兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，大專（含）以上學歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22—30歲，女身高1.60米以上，責任心強，善于溝通，團結(jié)同事。

　　良好的服務意識，較強的溝通能力，熟悉溫泉前臺的操作規(guī)程及注意事項。

　　快速的學習能力能承受工作壓力注重整體的修飾。

　　體態(tài)表現(xiàn)得彬彬有理。

　　精力充沛能夠獨立完成上級安排的各項工作任務。

　　三、主要關(guān)系

　　主要內(nèi)部關(guān)系—

　　部門經(jīng)理

　　部門主管

　　部門領班

　　部門員工

　　主要外部關(guān)系——

　　對客關(guān)系

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