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會(huì)員中心崗位職責(zé)3篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的會(huì)員中心崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會(huì)員中心崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、根據(jù)中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),組織制定部門發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃,并貫徹實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助中心主任制定并完善私人醫(yī)生服務(wù)的規(guī)章制度和工作流程、服務(wù)規(guī)范;
3、根據(jù)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及中心制度、流程、服務(wù)規(guī)范等督導(dǎo)私人醫(yī)生的.工作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故;
4、負(fù)責(zé)對(duì)私人醫(yī)生進(jìn)行績(jī)效考核,定期開展技術(shù)能力培訓(xùn)和評(píng)價(jià);5、定期組織私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行案例討論,討論組內(nèi)重點(diǎn)客戶及典型客戶; 6、定期組織私人醫(yī)生學(xué)術(shù)研討、新員工帶教工作,私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)/學(xué)習(xí),提升私人醫(yī)生的專業(yè)技能。
任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱; 2、10年以上醫(yī)學(xué)專業(yè)工作經(jīng)歷; 3、具有良好的協(xié)調(diào)、判斷、組織、緊急應(yīng)變及溝通能力,愛(ài)崗敬業(yè),工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有創(chuàng)新意識(shí),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感; 、
4、身體健康。
會(huì)員中心崗位職責(zé)2
1、根據(jù)丁香醫(yī)生會(huì)員業(yè)務(wù)特點(diǎn),挖掘潛在銷售線索,針對(duì)母嬰類人群銷售包年私人醫(yī)生服務(wù)。
2、根據(jù)已有銷售線索,通過(guò)電話、郵件、微信等方式進(jìn)行有效跟蹤,并能促成轉(zhuǎn)化。
3、通過(guò)目標(biāo)客戶、重要決策人的拜訪,進(jìn)行產(chǎn)品介紹演示,給客戶制定解決方案。
4、促成客戶簽約、收款、維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職條件:
1、有1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的.銷售技巧;
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),能較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
3、成熟、正直、誠(chéng)信、有自驅(qū)力;
4、有母嬰類客戶資源積累的優(yōu)先。
會(huì)員中心崗位職責(zé)3
會(huì)員中心-客服專員(000359)北京衣二三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京衣二三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,衣二三,衣二三崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日app內(nèi)在線問(wèn)題的處理,耐心回答客戶詢問(wèn)的問(wèn)題;
2、接聽(tīng)顧客電話咨詢以及外呼用戶,處理售前、售中、售后的疑問(wèn)以及活動(dòng)推廣與用戶反饋調(diào)研;
3、收集和反饋用戶意見(jiàn)與建議,并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通;
4、如客戶有嚴(yán)重投訴,及時(shí)分析問(wèn)題并升級(jí)給客服組長(zhǎng)或經(jīng)理處理;
5、保證客戶對(duì)公司提供服務(wù)的'滿意度
任職資格:
1、年齡20-30歲,高中以上學(xué)歷;
2、有一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通好,有耐心;
4、打字速度在每分鐘60個(gè)以上;
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