市場部文員的崗位職責

時間：2023-04-08 10:18:20 崗位職責我要投稿

市場部文員的崗位職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的市場部文員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場部文員的崗位職責

市場部文員的崗位職責1

　　1.負責客戶資料的收集、整理、匯總。

　　2.負責日常業(yè)務的'記錄和統(tǒng)計工作。

　　3.負責對顧客的要求、信息進行識別、收集與反饋處理。

　　4.完成市場部合同評審、訂單評審并記錄。

　　5.根據客戶需求，進行訂單計劃的編制及ERP銷售訂單的制作，與計劃物流部及時溝通、協(xié)調。

　　6.客戶訂單交付時間及時更新及監(jiān)督計劃物流部發(fā)貨交付率，ERP發(fā)貨通知單的制作。

　　7.產品發(fā)貨后客戶入庫異常處理及客戶退貨返修跟進。

　　8.負責市場部標書的制作、裝訂與投標工作。

市場部文員的崗位職責2

　　1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務，譬如報價，方案，起草合同等;

　　2、按客戶需求做好一切文字性工作;

　　3、實時跟上級負責人保持良好溝通，及時反饋客戶動態(tài)并具有自己獨立見解;

　　4、適當處理客戶投訴，適時匯報上級負責人;

市場部文員的崗位職責3

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2．適用范圍：

　　本程序適用于市場部各科室的跟單文員

　　3．職責：

　　部門經理:負責審核科室文員的工作.

　　部門科長:負責監(jiān)控各科室文員的工作.

　　文員:負責實施作業(yè)程序.

　　4．程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經經理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經經理助理審批后方可下單給計劃。

　　4.2.2審核訂單包括產品的規(guī)格、價格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業(yè)務員或直接與客戶聯(lián)系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。

　　5.合理派車

　　5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。

　　5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經同意則派車,派車單應由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

　　6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯(lián)及產品出庫單交給財務。

　　7.出庫單的`整理

　　前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產品名稱、出貨數量及其簽收欄內司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯(lián)后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶必須設立相關檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。

　　9.報價的處理：

　　報價給客戶要以該客戶的相關業(yè)務員所確定的價格為準，但必須滿足《正業(yè)產品市場指導價》要求。所有發(fā)出報價單必須經經理助理審批。

　　10．發(fā)件產品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書面報告經理助理予以解決。

市場部文員的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責市場前期客戶資料收集整理工作;

　　2、負責本區(qū)域或產品線信息得搜集、整理及評估;

　　3、進行(區(qū)域/行業(yè)/產品線)市場分析，完善本(區(qū)域/行業(yè)/產品線)客戶數據庫;

　　4、負責對銷售助理提出的其它客戶信息進行查詢;

　　5、掌握負責區(qū)域經濟動態(tài)，全面、準確、及時地查詢用戶信息，為銷售助理提供最可靠的`資料。

　　任職條件：

　　1、全日制本科及以上學歷，材料、化學等理工類專業(yè);

　　2、良好的溝通和語言表達能力，學習能力佳;

　　3、熟練操作辦公軟件;

　　4、工作責任心強，思維縝密，具備一定團隊協(xié)作精神。

市場部文員的崗位職責5

　　1、編制銷售報表并進行數據統(tǒng)計和分析，協(xié)助處理數據，跟蹤發(fā)貨物料等相關工作等;

　　2、負責收集、上報、下發(fā)銷售部區(qū)域日常管理文件/報表(報告、庫存、銷售計劃、指標達成、費用預結算等)，制作標書;

　　3、完成上級領導交辦其它事務。

市場部文員的崗位職責6

　　1、市場部經理助理崗位，按照部門經理的安排對市場部資料進行整理;

　　2、在市場部經理的領導下，負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業(yè)務管理;

　　3、負責各類銷售報表的制作;

　　4、部門拓展、招商人員進展的跟進;市場評估表的.收集工作;

　　5、負責與各部門的信息接洽;

　　6、對接合同、定金、押金等事宜;

　　7、上級領導安排其他工作。

市場部文員的崗位職責7

　　職責：

　　1.協(xié)助市場部人員開展工作。

　　2.市場部文件整理、歸檔、立檔。

　　3.處理臨時性的工作。

　　4.根據客戶需求提供產品方案。

　　5.網絡推廣

　　職位要求：

　　1.語言表達能力較強，熟練使用辦公軟件，有較好的'文字編輯能力。

　　2.態(tài)度端正，服從管理，執(zhí)行能力強。

　　3.對市場工作有著深厚的興趣和激情。

市場部文員的崗位職責8

　　職責：

　　1、數據收集、整理、統(tǒng)計;

　　2、配合設計師進行簡單的.圖片處理工作;

　　3、參加公司業(yè)務技能、專業(yè)知識培訓，不斷學習、提升工作技能與服務水平;

　　4、設計師交待的其它工作。

　　任職資格：

　　1、工作認真負責、積極主動，耐心細致，有團隊合作精神，較強應變能力;

　　2、熟練WORD、EXCEL等辦公軟件;

　　3、會使用P圖軟件或斗音者優(yōu)先考慮;

　　4、有一年以上文員或助理工作經驗。

市場部文員的崗位職責9

　　職責：

　　1、微信公眾號，賽事前、后推文的發(fā)布，做好市場推廣、宣傳業(yè)務;

　　2、賽事活動項目的客戶溝通對，對接家長客戶等問題咨詢;

　　3、賽事工作計劃的制定和執(zhí)行，配合公司項目提供策劃支持;

　　4、賽事活動名單資料整理，核對好參賽人員信息，及報名核實

　　5、負責活動項目各類文件、數據和照片的.匯總、整理，活動后內部總結;

　　6、完成上級交辦的其他工作和處理突發(fā)性工作。

　　任職資格：

　　1、一年或以上相關工作經驗，工作細心，對word、Excel等辦公軟件熟練;

　　2、頭腦靈活，創(chuàng)意豐富，熱愛活動策劃，熟悉互聯(lián)網市場推廣;

　　3、具有較好的策劃能力與溝通能力;有較強的抗壓能力;

　　4、形象健康，談吐流利，思維清晰，熱愛市場賽事活動工作，且工作勤奮，較高的職業(yè)素質與道德，善與客戶溝通，分析、判斷能力強。

市場部文員的崗位職責10

　　職位描述：

　　1、B2B平臺發(fā)布產品推廣信息;

　　2、每周更新一次微信公眾號;

　　3、百度競價后臺的管理，調整出價、關鍵詞等等;

　　4、通過各種網絡推廣方式推廣公司品牌和產品，通過運營，提高點擊率，提高網站排名，全面提升網站的`流量與形象，把網站的優(yōu)勢資源擴大推廣;

　　5、拓展各種新的網絡推廣渠道。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、熟悉互聯(lián)網產品的特點及推廣渠道，大型網站推廣工作經驗;

　　3、了解各種搜索引擎、網站聯(lián)盟、網絡廣告、社區(qū)論壇、軟文推廣等推廣方式;

　　4、熟練使用網站測試工具、網站優(yōu)化工具、流量分析工具等;

　　5、有微信公眾號運營經驗優(yōu)先;有百度競價后臺管理經驗優(yōu)先;

　　6、勤奮，有責任心，對工作認真負責，積極向上，有團隊合作精神。

市場部文員的崗位職責11

　　職責：

　　1、通過電話、短信、陌拜等方式與客戶進行溝通，了解物業(yè)公司的需求，并將客戶信息整理成冊方便后續(xù)溝通聯(lián)系;

　　2、為物業(yè)公司提供簡單的物業(yè)法律方面的咨詢服務和指導，接受物業(yè)公司案件委托;

　　3、協(xié)助訴訟律師準備起訴材料及調查取證;

　　4、維護客戶關系，通過客戶反饋的問題，分析并解決問題，提高客戶的'滿意度;

　　5、上級領導安排的其他事務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷/法律或者相關專業(yè);

　　2、積極參加公司培訓，愿意學習物業(yè)法律知識;

　　3、適應外出，工作踏實肯干，責任心強;

　　4、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

市場部文員的崗位職責12

　　1、負責協(xié)助市場招投標、接待、參展安排等商務工作;

　　2、負責按照政府采購網招標文件要求組織撰寫招投標文件及審核，會做標書;

　　3、負責協(xié)助區(qū)域銷售經理處理客戶問題及客情維護;

　　4、負責協(xié)助區(qū)域銷售經理跟進項目處理情況及關注回款狀況;

　　5、負責統(tǒng)籌市場項目安排及計劃，與其他部門進行協(xié)調溝通，按照項目進度推進生產訂單及售后實施。

市場部文員的崗位職責13

　　1.負責公司產品廣告計劃、對外宣傳、促銷活動方案的策劃、執(zhí)行;

　　2.對臨時促銷活動制定可行的`相應配套方案，并執(zhí)行、總結;完成領導安排的其他工作;

　　3.負責協(xié)助市場部經理開展市場營銷工作;

　　4.負責執(zhí)行汽車廠家要求開展實施的市場營銷工作;

　　5.負責各項市場營銷策劃活動過程中的形象設計工作;

　　6.負責各類創(chuàng)新性的項目設計與企業(yè)形象的檢查、提升工作。

市場部文員的崗位職責14

　　工作內容：

　　1、銷售相關數據分析，協(xié)調與其他部門的合作。

　　2、市場廣告宣傳物料的補充、分發(fā)及管理監(jiān)督。

　　3、收集行業(yè)信息，掌握競品動態(tài)，跟蹤市場變化情況。

　　4、報銷票據、對帳單、推廣活動執(zhí)行資料等收集及核銷。

　　5、完成部門經理交辦的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，

　　2、熟悉ERP系統(tǒng)、在有銷售分析數據的優(yōu)先考慮。

　　3、熟練使用Word, excel等辦公軟件，會使用數據透視表和函數。

　　4、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的'團隊合作精神。

市場部文員的崗位職責15

　　工作內容：

　　1、制作標書及其它投標事宜;招投標信息的收集，投標文件的`制作及標書中涉及到的相應工作;

　　2、負責投標文件的編制、整體投標文件的排版、打印、復印、裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標書制作;

　　3、負責與項目負責人、公司相關部門積極協(xié)調投標文件編制過程中的問題，確保投標文件按時投遞。

　　4、積極配合公司內部其他部門的工作;

　　5、保守公司和客戶及供應商的秘密;

　　6.、外出投標、跟進中標結果等工作

　　任職要求：

　　1、1年以上相關崗位經驗，熟悉物業(yè)管理項目投標業(yè)務及運作流程;

　　2、具有大型寫字樓、住宅物業(yè)管理項目投標經驗;

　　3、熟悉Word、Excel、PPT等辦公軟件操作;

　　4.責任心強、敬業(yè)、吃苦耐勞、工作主動、細致、做事認真負責;

　　5.有一定溝通協(xié)調能力和團隊合作精神;

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