值班站長崗位職責
在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的值班站長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
值班站長崗位職責1
1、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。
2、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。
3、正確規范填寫車站的'各類臺帳資料并及時上報。
4、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的關系。
5、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。
值班站長崗位職責2
1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
2、加強班組管理,檢查督促本班員工“兩紀一化”執行情況。
3、掌握列車運行情況,安排車站行車組織工作。
4、加強票務管理,負責車站的車票、現金安全及票款的.解行。
5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務工作,妥善處理各類服務糾紛。
6、組織全站員工處理事故,恢復車站正常運作。
7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。
8、正確規范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
9、搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協調各兄弟部門的關系。
10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。
值班站長崗位職責3
1、按時組織召開當班服務人員班前會。
2、檢查當班服務人員是否按規定要求上崗。
3、帶領當班服務人員搞好站內外的環境衛生，檢查各項服務設施、設備是否齊備、有效。
4、經常巡回于服務第一線，及時處理當班發生的服務質量、商務事故等問題。
5、協調、銜接好各崗位、各班組之間的工作，考核當班服務人員對各項規章制度的`執行情況和服務質量、衛生情況等，并做好記錄。
6、監督檢查當班服務人員對各項統計資料的整理工作，認真填好統計報表。
7、掌握客流變化和班線通阻以及供車等情況，及時調整運行作業計劃，指派有關服務人員將變更后的班次向旅客通告，并做好宣傳解釋工作。
8、按時召開旅客代表座談會，征求旅客對車站工作的意見和建議；接待旅客來訪，妥善解決旅客遇到的疑難問題；拆閱旅客來信和檢查旅客意見薄并做好簽字和記錄。
9、檢查當班各崗位工具、用品、站內服務設施和設備是否齊備完好，對損壞、丟失等情況做好記錄，及時通知有關部門修復；檢查站內外環境衛生情況。
10、做好站內旅客遺失物品的登記、處理工作。
11、組織召開班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結，對旅客提出的意見和建議及時做出處理。
12、向站長匯報當班工作情況。
值班站長崗位職責4
1、在站長的領導下，協助站長完成加氣站的各項工作；負責站內生
產設施、設備的`安全運行；
2、負責站內消防設施的日常維護檢查工作；對本站的生產設備進行
檢查，及時定期申報對安全閥，壓力表等設備安全檢驗計劃保證設備狀態良好，靈敏可靠。
2、根據本站情況和職工思想狀況，開好班前班后會，部署安全注意
事項。認真執行交接班制度，經常開展安全自查工作。
3、維護站區環境衛生，妥善處理突發事件和業務矛盾。
4、和調度溝通氣量輸配情況，合理組織生產運營。
5、監督員工正確使用防護工具。
6、有權拒絕上級不安全、不科學的生產指令。
7、完成領導交辦的各項工作。
值班站長崗位職責5
一、代行站長職責,做好站內當班服務的現場管理工作,負責指揮安排、總結和協調各崗位工作,督促執行各項服務規章制度,檢查班組簽到制度,協調班級之間工作存在問題,保證站內各項工作順利進行。
二、負責對各崗位服務人員進行考核,檢查當班服務人員是否按規定要求上崗,包括:著裝上崗、服務態度、業務操作,車到位服務到位,衛生保潔等,解決當班發生的各種問題,及時處理發生的事務,遇有重大問題報站長協商處理。
三、協助站長組織服務人員開展優質服務活動和業務學習,搞好團結,堅持車站管理規定,認真搞好工作,不斷提高管理能力和服務質量。
四、負責處理解決旅客疑難問題,聽取旅客意見和建議,研究改進提高客運服務工作,實施車站給旅客解困活動。
五、經常巡回于服務第一線,帶領當班組長,服務工作人員,搞好站內的環境衛生,及時處理當班發生的服務質量,商務事故,協調客運業務和服務人員的工作業務關系。
六、掌握旅客的.流量,流向和班線通阻以及供車情況,及時調整運行作業計劃,指派有關服務人員將變更后的班次通知班組和旅客,并向旅客做好宣傳解釋工作。
七、按照“一崗雙責”的原則,嚴格執行安全生產法律法規,確保崗位職責范圍內的生產安全,并承擔相應的安全生產責任。
八、完成站長交辦的其他站務工作。
值班站長崗位職責6
1、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。
2、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。
3、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。
4、正確規范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的`關系。
6、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。
值班站長崗位職責7
值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監督。同時負責對保潔、護衛、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。
每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發現問題立即匯報并組織整改。
負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執行公司的票務規章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。
負責本班的安全生產工作。當車站發生突發事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發生異常情況或突發事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。
其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的'票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監督班中各崗位的工作執行情況、完成站長臨時安排的工作等等。
值班站長崗位職責8
1、代行站長職責，做好站內當班服務和現場管理工作。
2、負責指揮、部署、總結和協調各崗位工作，督促執行各項服務規定制度，保證站內各項服務工作順利進行。
3、負責對各崗位服務人員進行考核，解決當班發生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報。
4、協助站長組織服務人員開展優質服務活動和業務學習，搞好團結，不斷提高服務質量。
5、負責處理、解決旅客疑難問題，定期組織召開旅客代表座談會，聽取旅客意見和建議，研究改進、提高客運服務工作。
6、完成站長交辦的其他站務工作。
值班站長崗位職責9
主要職責
1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作;
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排;
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的`圓滿完成。
應聘條件：
1、具備大學�？苹蛞陨蠈W歷，交通工程、企業管理經濟管理等專業;
2、從事服務行業管理工作4年以上;
3、具備較強的創新能力、人際關系處理能力、協調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心;
4、具備英語讀、寫能力優先考慮膽
5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。
值班站長崗位職責10
地鐵一級值班站長主要職責：
1、協助站區長和站長在甲級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。
地鐵二級值班站長主要職責：
1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的.客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。
值班站長崗位職責11
一、定期作市場調查，組織員工拓寬業務市場，確保站內銷售穩中有升，定期對內部顧客進行回訪;
二、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執行卸油操作規程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發生;
三、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協助處理;
四、負責安排改善好職工的'生活;負責安排好休班員工的業余活動;
五、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;
六、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任。
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