營運主管崗位職責精選15篇
隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的營運主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營運主管崗位職責1
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；
5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的`收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律的管理；
8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
營運主管崗位職責2
1、營運主管的首要職責是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標，認真搞好樓層經(jīng)營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業(yè)技能的訓練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的'思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。
4、本樓層經(jīng)營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責3
職責：
1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。
2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的.工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關專業(yè)大專以上學歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。
3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗。
4、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
營運主管崗位職責4
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計劃，呈報分公司總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)各店商圈特點及時配、補貨、調貨,跟進店鋪庫存調、配貨及時和準確度;
3.分析和控制各區(qū)域各店貨品庫存結構和銷售結構,根據(jù)產品的生命周期，擬定合理的.銷售策略，呈報總經(jīng)理審批，以達到貨品合理的銷存比例;
4.配合所對應的市場主管，對所轄區(qū)域、所轄店鋪進行診斷，共同協(xié)商銷售策略，并在貨品上給予支持;
5.協(xié)助參與商場的溝通和業(yè)務活動的洽談，以降低活動的費用，控制整體經(jīng)營毛利，保持毛利額在計劃合理水平;
6.參與制訂品牌的經(jīng)營計劃及活動策劃，以達成銷售計劃;
7.分析暢、滯銷型體，提出銷售建議并跟進實施;
8.根據(jù)市場銷售狀況，向營運經(jīng)理發(fā)出要貨、補貨建議;
9.培訓營銷隊伍;
10.完成公司交付的其他工作;
營運主管崗位職責5
1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的`日常工作；
2、獨立規(guī)劃業(yè)務工作，及時分析市場動態(tài)，在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；
3、獨立進行業(yè)務談判；
4、制定、分解經(jīng)營指標，并監(jiān)督檢查完成情況；
5、負責公司招商工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督；
6、負責商場的日常運營管理，協(xié)調溝通商戶關系；
7、負責商場促銷活動的策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學歷，（本科以上學歷優(yōu)先考慮），專業(yè)不限；
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經(jīng)驗（具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮）；
3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關工作，有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷；
4、可接受異地派遣。
營運主管崗位職責6
1.負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質超值的服務；
2.負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行；
3.負責本部門所有商品陳列的設計和實施；
4.負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價；
8.負責促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；
9.負責本部門商品的.質量檢查；
10.負責控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標內；
11.負責本部門區(qū)域內的清潔衛(wèi)生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；
13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本。
營運主管崗位職責7
1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);
4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的`日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調商家關系及現(xiàn)場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管崗位職責8
職責：
1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的`會議;
7.處理運營相關突發(fā)事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷
2.三年以上商業(yè)地產項目或購物中心營運工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產相關標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮斗精神
營運主管崗位職責9
職責：
1 負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的.運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。
營運主管崗位職責10
職責描述：
1、負責日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；
2、負責現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理，做好影城運營過程中的消防安全工作，確保影城營業(yè)期間的整體安全性；
3、協(xié)助營運經(jīng)理進行本部門員工的崗位培訓、監(jiān)督及評估等工作；
4、協(xié)助營運經(jīng)理進行票房收入、貨、款、票等物料的.統(tǒng)計、交接及管理，并按時完成每日運營報表并上報；
5、按照排班做好日常資金核對，盤點及管理工作。
任職要求：
1、酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)；
2、酒店、快速消費或服務行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，影城相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有良好的團隊管理技能及應變能力，熱愛服務行業(yè)，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感；
4、能適應綜合工時制倒班。
營運主管崗位職責11
1.合理控制和安排管轄部門人力及排班情況，確保正常營運
2.對本部門員工及PC進行相關的技能和知識培訓
3.配合人力資源部門執(zhí)行管轄部門的人員招聘及面試
4.檢查員工與PC的制服與清潔
5.向所管轄部門員工和促銷員傳達管理層的工作要求和指令
6.確保部門的公司促銷項目得以執(zhí)行
7.確保本部門的商品陳列與陳列計劃相符
8.執(zhí)行公司的市調
9.確保本部門商品庫存的.滿貨率符合公司的要求
10.確保本部門商品的庫存周轉水平及結構符合公司的要求
11.確保商品訂貨量的準確
12.協(xié)助維護本部門賣場的營運標準及協(xié)助維護本部門后倉區(qū)域的營運標準
13.按照公司的政策制度要求進行日常管理
14.負責訂貨、收貨、后倉管理及補貨整個流程管理
15.對管轄部門的可控費用進行合理控制
16.顧客服務管理
17.設備設施及人員安全管理
18.確保賣場商品品質和滅害管理符合公司的標準要求
19.上級主管交辦的其他工作任務
營運主管崗位職責12
1、執(zhí)行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;
2、保證放映質量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設備設施維護;
3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的`其他工作。
營運主管崗位職責13
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領屬下員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質量，注重商品安全和個人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關的培訓并保證會議質量。
6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價、報損、退換的具體工作。
11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調查，對商品質量和各類標識進行抽查。
16、負責單據(jù)的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的.補貨、審核。
24、負責設備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領及準備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經(jīng)理負責，認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
營運主管崗位職責14
1.協(xié)助營運經(jīng)理進行貨品管理工作。
2.業(yè)務分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調整等管理事項。
3.有效管理和組織調動員工工作積極性，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務，營造美觀陳列和清潔舒適的.正題購物環(huán)境水平。
4.現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護。
5.負責柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調整。
6.協(xié)助營運經(jīng)理處理與改善品牌調整的有關問題。
7.做好進銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的盤點工作，做好賬實相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。
9.組織開展營業(yè)員業(yè)務能力培訓，讓員工有嫻熟的商品知識運用在銷售技巧中，提高員工的服務水平。
10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務處理。
11.定期組織召開月度例會，對營運經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。
營運主管崗位職責15
1、安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執(zhí)行的相關工作；
2、營運：負責影城現(xiàn)場營運方面的.所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協(xié)助完成管理運營文件的歸檔和備份；
3、客服：負責現(xiàn)場時間內處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門；
4、指標：負責執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務；
5、現(xiàn)場：負責監(jiān)督影城范圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報；
6、采購：負責影城各項銷售產品的原材料采購、結算、出入倉等工作；
7、培訓：結合影業(yè)公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。
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