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  • 客房服務員的崗位職責

    時間:2024-11-06 20:30:45 詩琳 崗位職責 我要投稿

    客房服務員的崗位職責(精選27篇)

      在發(fā)展不斷提速的社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編精心整理的客房服務員的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    客房服務員的崗位職責(精選27篇)

      客房服務員的崗位職責 1

      1、嚴格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理、做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作,保證物品清潔,擺放整潔。

      2、保持樓層的安靜,做到“三輕”(走路輕、說話輕、操作輕),注意客房財產(chǎn)的安全,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。

      3、及時補充客人、房間所需的各類物品。

      4、提醒客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時匯報。

      5、熟記VIP客人、常住客人的姓名,見面要禮貌問好或用他們的姓氏打招呼。

      6、負責當天次退房的檢查,如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品或設備、設施的`損壞及丟失情況,要及時上報;

      7、負責檢查所在區(qū)域設備、設施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常時,及時上報處理

      8、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給部門主管。

      9、積極參加培訓,不斷提高服務技能及服務水平,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

      10、地毯、地面無雜物、無異味、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無衛(wèi)生死角、保持空氣清新,定期開窗通風。

      11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補充好必要的物品,以準備明天的工作。

      12、檢查房內(nèi)的設施、設備是否完好,如有損壞或故障,應及時向主管報告,配合工程部員工進入客房完成具體工作。

      13、愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項事宜。

      14、負責污漬布草洗滌交收,客房用干凈布草的派出及適當存貨,以便保證周轉(zhuǎn)供應。

      15、建立布草用品的領取、收發(fā)制度,用表格形成,每日填寫“樓層物品消耗的細表”,每月進行客房物品盤點。

      16、協(xié)助部門做好布草用品的損耗、報廢與申購工作。

      客房服務員的崗位職責 2

      1、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),服從客房經(jīng)理安排,自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

      2、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊,要求及時補充客人所需的各類物品。

      3、負責工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

      4、負責客人遺留物品的'登記、保管和上繳,

      5、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

      6、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

      7、愛惜酒店財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務知識,不斷提高服務技能及服務水平。

      客房服務員的崗位職責 3

      1、崗前自查儀容儀表,合格后方可上崗;

      2、做好工作前的準備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,工作車上物品是否整齊;

      3、根據(jù)當天的工作分配情況,領取相應的房卡并記

      4、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

      5、清潔工作車、走廊、工作間衛(wèi)生,使其保持干凈整潔;

      6、及時檢查房間的房態(tài),為住客房間客人及時打掃衛(wèi)生,更換洗漱用品及床單、被罩;

      7、得到客房中心報退房后,及時檢查退房房間的設施設備及客人的消費使用情況,準確的將信息回復給前臺,以保障客人離店手續(xù)的及時有效辦理;

      8、及時了解自己負責區(qū)域內(nèi)房間的狀況,發(fā)現(xiàn)房間設施設備損壞或房間物品有損壞,及時告知客房中心,報至工程部進行維修;

      9、及時清理房間內(nèi)客人使用的餐具,處理客人需送洗的`衣物;

      10、按照工作流程正確填寫工作表,如進出時間、補充的物品及相關事項;

      11、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,不做與工作無關的任何事宜。

      客房服務員的崗位職責 4

      1。遵守公司各項規(guī)章制度,服從安排。

      2。每天以飽滿的精髓上崗,不可帶個人情緒上崗。

      3、掌握離店的`房號和已準備好的客房資料及時輸入電腦。

      4、全心全意服務好每一位客人,贊同,讓客人高興而來滿意而歸。

      5、做好防火防盜工作,隨時檢查客房的燈、水、空調(diào)是否關好,一面造成不必要的傷害和損失。

      6、值班時保持清醒,不允許睡崗空崗,隨時巡視客房,避免意外。

      7、下班做好區(qū)域衛(wèi)生,寫好交接日記。

      8、熟悉所有房型、設施與其他服務。

      客房服務員的崗位職責 5

      1、掌握所負責樓層的住客狀況,按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準,完成每天所規(guī)定的客房清潔工作;

      2、按照操作標準和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設施;

      3、負責臟布草的收集、更換與新布草的.折疊、擺放工作。負責客房內(nèi)日用品的及時補充,做好廢品回收;

      4、負責對結(jié)帳房間的查房工作,檢查退房,按規(guī)范處理賓客的遺留物品,及時報告上級和前臺;

      5、負責本樓層設施的維護與保養(yǎng);

      6、做好樓層客房磁卡鑰匙的領用、保管和交接工作;

      7、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,營造良好的客房環(huán)境;

      8、及時執(zhí)行上級的服務指令,滿足賓客需求,并及時向上級反饋結(jié)果;

      9、負責本樓層固定財產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點和保管工作。做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充工作,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;

      10、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級;

      11、服從崗位調(diào)配,完成領導交辦的相關工作。

      客房服務員的崗位職責 6

      1、接聽電話,答復住客咨詢或要求。

      2、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖二洗三消毒四保潔),對客房水杯衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

      3、協(xié)助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領進房,簡介房內(nèi)設施(熱水空調(diào)網(wǎng)線電話等)。

      4、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

      5、負責客人遺留物品的登記保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴處。

      6、每一天對轄區(qū)范圍內(nèi)的.設備運轉(zhuǎn)電源開關照明工具地毯使用墻壁清潔等情景進行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。

      7、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及提議及時反饋給客房經(jīng)理。

      8、做好設施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情景做好照明空調(diào)等設備的開關和調(diào)節(jié)。

      9、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰,并調(diào)離崗位。

      10、負責工作鑰匙的收發(fā)保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

      11、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門鎖會客情景,做好巡查記錄。

      12、愛惜客棧財產(chǎn),力行節(jié)儉,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務知識,不斷提高服務技能及服務水平。

      13、隨時做好樓面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)的公共衛(wèi)生,堅持樓層整潔;

      14、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

      15、做好設備報修工作。服務員首先到現(xiàn)場了解損壞情景,后報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。

      16、及時記錄住房查房退房時間送水維修等情景,并與前廳校對報表房狀。

      客房服務員的崗位職責 7

      職責描述:

      1、負責客房部的日常管理工作,向總經(jīng)理負責。

      2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

      3、制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

      4、主持部門日常業(yè)務和例會,參加總經(jīng)理主持的例會,并負責本部門人員培訓及工作考評。

      5、制定客房部經(jīng)營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

      6、制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

      7、檢查客房部的設施和管理,考査本部工作質(zhì)量及工作效率。

      8、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程。

      9、定期約見與酒店有長住關系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作。

      10、對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

      11、檢査消防器具,做好安全和防火防盜工作。

      12、完成上級交辦的`工作任務。

      任職要求:

      1、 28—45歲,男女不限,本科以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關管理類專業(yè);

      2、四星級酒店客房管理及客房銷售相關工作經(jīng)驗,做事有魄力;

      3、良好的溝通組織及處理問題的技巧、具有團隊精神及領導能力;

      4、能適應較大的工作壓力;

      5、有籌備開業(yè)的經(jīng)驗者優(yōu)先;

      6、熟悉客房所需物品、資源及設備,工作細致認真。

      客房服務員的崗位職責 8

      1、學習酒店的規(guī)章制度及本部門的操作規(guī)程,掌握業(yè)務知識和技能。

      2、負責向客人提供日常服務工作。

      3、負責樓層房態(tài)的核對工作。

      4、負責所轄區(qū)域的安全工作。

      5、負責樓層物品的配備工作。

      6、負責公共區(qū)域的'衛(wèi)生清理工作。

      7、負責本班組設備維修及安全檢查工作 。

      8、完成上級交給的各項任務。

      客房服務員的崗位職責 9

      1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負責和報告工作。

      2、了解當天住客情況,掌握當天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時地出租。

      3、合理安排人力,組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。

      4、認真做好員工的服務宗旨教育和崗位業(yè)務培訓,保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務。

      5、堅持服務現(xiàn)場的督導和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和ok房,督導領班、服務員的.工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。

      6、計劃、組織、控制每周的計劃衛(wèi)生。

      7、負責處理客人的遺留物品。

      8、處理客人特殊要求及投訴。

      9、主持領班每天的例會和組織員工全會,并做好記錄。

      10、負責管區(qū)的成本費用控制,督導和檢查庫房保管員做好財產(chǎn)物料的管理,建立財產(chǎn)三級賬,定期檢查部門財產(chǎn)物料的領用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況,做到日清日盤,賬物相符。

      11、教育和督導員工做好維護保養(yǎng)和報修工作,定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。

      12、負責客房服務中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴格按照服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準,做好客房服務中心的各項工作,認真查閱每天的各種業(yè)務報表和工作記錄。

      13、堅持現(xiàn)場督導和管理,保證客房服務中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。

      14、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

      15、負責落實部門安全管理制度確保安全。

      客房服務員的崗位職責 10

      一、樓層員工負責所在樓層的接待工作,掌握房間的入住房態(tài),隨時注意客人的來往信息和吧臺的傳遞溝通。

      二、樓層員工要做到樓層及房間衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境安靜,隨時提高日常接待和服務工作,盡量滿足客人要求并做好值班記錄。

      三、客房員工在工作中發(fā)生的未處理完的問題及時記錄在交接班本上,發(fā)現(xiàn)房間的設施設備出現(xiàn)故障或損壞要及時保修。

      四、交接班時一定仔細查看交接記錄并了解房態(tài)和上一班發(fā)生的重要問題,打掃值班室的區(qū)域衛(wèi)生,檢查存放的物品,及時了解凈房的數(shù)量。

      五、所有客房員工都要熟悉各樓層的電器開關和用途,熟練掌握房間的電器使用,并牢記防火、防盜和應急措施。

      六、客人外出或退房時,及時檢查房間的設施是否正常,物品是否有損壞,并關閉好電源和水源,如有問題及時通知總臺。

      七、做好客房服務,要特別注意安全問題,如防盜、火災和打架、搶劫等行為,應及時通知總臺或經(jīng)理。

      八、夜班員工要負責好夜班的`值班工作,負責所有房間的客人需求,在不忙的情況下及時巡查各樓層,要防止意外發(fā)生。

      九、注意使用用具及物品的歸位工作,保持使用物品的清潔和擺放到位,不能亂放、亂丟。

      十、在接到總臺客人入住通知時要做好迎接和服務工作,并做好記錄,在不是很忙的情況下,要引領客人到入住房間的門口并打開房間,注意記住重點客人和常住客人的姓氏和名字。

      十一、在服務過程中要使用禮貌用語,做到熱情、耐心、周到的服務。在工作中,要嚴格做到三輕:走路輕、說話輕、操作輕,確保樓層環(huán)境安靜、衛(wèi)生清潔,做到對工作認真負責。

      客房服務員的崗位職責 11

      1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。

      2、遇見客人主動微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務。

      3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準,完成每天所規(guī)定的工作。

      4、認真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反饋給經(jīng)理,并在報表備注上注明。

      5、按照操作標準和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。

      6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告前臺并交于前臺保管。

      7、按要求完成酒店規(guī)定的計劃衛(wèi)生。

      8、清掃客房和公共區(qū)域時,發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。

      9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的`領用、保管、交接工作。

      10、及時執(zhí)行前臺的服務指令,滿足客人的要求,并及時反饋結(jié)果。

      11、做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充,正確使用、保管工作車、保潔工具、通訊工具、客用品。

      12、及時滿足客人提出的合理服務要求,超出職權(quán)范圍內(nèi)的要求及時上報。

      客房服務員的崗位職責 12

      崗位職責:

      1、負責班前的準備工作。

      2、負責為賓客提供輸送物品等服務。

      3、負責為賓客提供夜床服務。

      4、負責布草的收取及送洗。

      5、負責清查退房并補充房間商品。

      6、負責信息的收集與傳遞。

      7、負責為賓客提供個性化服務。

      任職要求:

      1、具有較強的溝通能力、執(zhí)行力;

      2、嫻熟的客房操作技能;

      3、熟悉酒店的'產(chǎn)品知識;

      客房服務員的崗位職責 13

      1、為客人提供食品,飲品,點鐘,叫醒等各類服務工作,熟記客人特征,并負責客人的物品保管寄存等事宜。

      2、愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項事宜。

      3、配合領班和對包房的使用情況,準確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。

      4、牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設施的布置,有正確使用的知識和能力,加強防火防盜的`意識,認真做好交接班記錄。

      5、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

      6、積極參加培訓,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

      客房服務員的崗位職責 14

      1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生;

      2、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;

      3、及時上交客人的`遺留物品

      4、按規(guī)定程序進行房間清潔

      5、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管

      6、合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數(shù)量

      客房服務員的崗位職責 15

      職位描述:

      1、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。

      2、發(fā)現(xiàn)房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。

      3、嚴格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。

      4、及時反饋賓客信息和意見。

      5、完成領導交辦的其它工作任務。

      要求:

      1、男女不限,45歲以下,品貌端正,身體健康;

      2、有較好的語言表達能力及溝通能力,普通話標準,工作責任心強;

      3、熟悉酒店客房服務流程、有四星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

      福利待遇:

      1、豐富的工作餐(一日四餐,休息時也可在餐廳用餐);

      2、良好的住宿環(huán)境,提供電視、熱水器、無線網(wǎng)絡等;

      3、購買社保,雙休(輪休),專業(yè)的`上崗培訓提供廣闊的發(fā)展空間;

      4、年終獎(視酒店經(jīng)營狀況而定)

      客房服務員的崗位職責 16

      職位描述

      1、客房、公共區(qū)域的清理工作;

      2、布草、易耗品等使用物品的`領用、整理及清點;

      3、特殊事項的處理及匯報。

      任職條件

      1、工作認真、性格開朗、身體健康;

      2、具有服務意識,能夠熟練掌握客房業(yè)務技能。

      3、轉(zhuǎn)正后統(tǒng)一簽訂勞動合同,上保險,每月公休6天。

      客房服務員的崗位職責 17

      1、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。

      2、掌握所負責樓層的住客狀況,供給對客服務。

      3、負責杯具的清潔與消毒工作。

      4、負責房間的清潔工作。

      5、負責臟布草的收集更換與新布草的折疊擺放工作。

      6、負責對結(jié)帳房間的查房工作。

      7、完成易耗品的每期盤點工作。

      8、之前有過酒店客房服務員經(jīng)驗的'優(yōu)先錄取。

      9、負責查收賓客洗衣酒水的送回和補充工作。

      客房服務員的崗位職責 18

      1、服從領班的'領導,完成屬于自己管轄區(qū)域的工作任務;

      2、嚴格按照標準熱情地為客人提供服務;

      3、為客人介紹客房設施的使用方法;

      4、及時報告客人遺失物品并做好登記;

      5、及時報告客房物品的損壞及遺失等情況。

      客房服務員的崗位職責 19

      完成每一天客房打掃;

      完成公共區(qū)域的.保潔工作;

      協(xié)助上級做好每一天的接待工作;

      服從上級安排,完成各項委派任務。

      客房服務員的崗位職責 20

      1、按規(guī)定要求清潔客房內(nèi)衛(wèi)生和對客服務;

      2、按規(guī)定程序進行房間清潔,達到既定標準;

      3、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑事件,及時上報;

      4、合理使用補給客房物品,退房時準確查點所有物品及數(shù)量;

      5、及時向客房主管報告要維修的設施設備;

      6、及時上交客人遺留的物品;

      7、完成上級交給的`任務。

      客房服務員的崗位職責 21

      1、積極參加班前會,做好兩個確認,參加各種安全知識培訓,增強兩個保安能力。

      2、不遲到、不早退,不脫崗,按時交接班。

      3、熟悉本崗位的看護范圍,如有材料,交接班時點清數(shù)量,交手下一班。

      4、加強巡視,不等不靠,尤其夜班,堅守崗位,班前巡視、班中巡視、班后巡視。做好防火、防盜,發(fā)現(xiàn)問題及時上報科調(diào)度。

      5、接受走動管理和考核,按時完成領導交辦的.各項任務。

      客房服務員的崗位職責 22

      1、服從領班的領導,接受領班對工作程序及質(zhì)量的.檢查、指導;

      2、負責整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好“工作日報表”,并把工作車及清潔工具歸位放好;

      3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

      4、完成上級領導布置的其他任務。

      客房服務員的崗位職責 23

      負責所分配的客房和服務區(qū)域的整潔

      按照程序和標準對房間進行打掃及補充客用品 保障布草規(guī)范使用

      保持工作車的整潔和有充分的客用品

      及時向客房主管匯報任何關于布草 家具 固定物品或裝置的丟失或損害

      為客人提供高質(zhì)量的'服務 確保滿足客人的需要和合理的要求

      熟知遺留物品處理規(guī)范 保障客人私人物品完好無損

      熟悉酒店安全制度 緊急情況處理規(guī)定和程序 熟知滅火器 防毒面具的規(guī)范使用

      完成上級交代的其它任務

      客房服務員的崗位職責 24

      一、掌握做床、清掃客房及衛(wèi)生間的程序的知識;

      二、了解客房工作標準的.知識;

      三、熟記酒店和客房的規(guī)章制度;

      四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力;

      五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力;

      六、具有與他人友好相處的能力,善于溝通;

      七、身體狀況好,能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環(huán)境。

      客房服務員的崗位職責 25

      1.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生;

      2.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;

      3.及時上交客人的`遺留物品

      4.按規(guī)定程序進行房間清潔

      5.注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管

      6.合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數(shù)量

      客房服務員的崗位職責 26

      1、負責保持分管服務區(qū)域內(nèi)公共設施和地面的'清潔衛(wèi)生。

      2、跟班巡視分工區(qū)域清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好現(xiàn)場工作記錄。

      3、定期對員工進行安全教育,做好兩個“確認”,做好員工相互保安和自主保安,確保安全服務。

      4、在清掃保潔工作中,精神要集中,注意車輛和行人。

      5、發(fā)生事故時及時匯報,積極組織處理,接受事故教訓。

      6、接受走動管理和考核,按時完成領導交辦的臨時任務。

      客房服務員的崗位職責 27

      1、負責區(qū)域綠地、樹木、花池的日常管理和廠內(nèi)清掃清運工作。

      2、樹立安全意識,遵守操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè)。

      3、完成年度植樹任務和綠化任務。

      4、增強服務意識,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作。

      5、堅持走動管理,巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報科調(diào)度。

      6、加強車輛管理,杜絕公車私用。

      7、按時完成領導交辦的各項臨時任務。

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