銷售文員崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的銷售文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售文員崗位職責(zé)1
1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的'監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等；
6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷售文員崗位職責(zé)2
1、接收客戶訂單并及時(shí)登記處理。
2、確認(rèn)訂單后，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)。
5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的'快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時(shí)到收件人手中。
8、對(duì)工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷售文員崗位職責(zé)3
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的'調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門的質(zhì)檢員，對(duì)部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷售工作的監(jiān)督等。
銷售文員崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時(shí)登記處理；
2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)，了解應(yīng)收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、理工科類專業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
銷售文員崗位職責(zé)5
職責(zé)
1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；
2、陌生客戶的拜訪；
3、協(xié)調(diào)與其他部門的'合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力；
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。
銷售文員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷售文件。
2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門日常事務(wù)、部門會(huì)議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的`接待和電話來(lái)訪工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷售文員崗位職責(zé)7
1、配合銷售完成報(bào)價(jià)及合同簽訂等工作；
2、協(xié)助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；
3、協(xié)調(diào)解決銷售流程各環(huán)節(jié)上的'問(wèn)題；
4、銷售報(bào)價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理；
5、協(xié)助銷售做好市場(chǎng)調(diào)研及客戶管理工作；
6、制定部門各種報(bào)表、總結(jié)和計(jì)劃；
7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的工作任務(wù)等。
銷售文員崗位職責(zé)8
1、協(xié)助主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單，拉升銷量，完成制定的.補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷售的后臺(tái)支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
銷售文員崗位職責(zé)9
1、根據(jù)銷售訂單制定銷售計(jì)劃，在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計(jì)劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。
2、與客戶核對(duì)銷售發(fā)貨情況并發(fā)票。
3、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的'監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果;
6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷售文員崗位職責(zé)10
1、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。
2、 編制年度及月度工作計(jì)劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)分公司反饋的.意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)11
一、協(xié)助銷售部經(jīng)理工作。
二、負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負(fù)責(zé)園區(qū)所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶資料。
四、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負(fù)責(zé)所有銷售合同的.管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的開(kāi)票和管理工作。
八、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳。
九、每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷售日?qǐng)?bào)表》和《銷售月報(bào)表》，及對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的操作管理工作。
銷售文員崗位職責(zé)12
1、案場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來(lái)訪和成交臺(tái)賬，客戶挖掘資料整理；
2、每周來(lái)訪數(shù)量、合作資源客戶報(bào)備、來(lái)訪、成交明細(xì)；
4、負(fù)責(zé)周邊競(jìng)品項(xiàng)目信息收集；
5、負(fù)責(zé)到訪客戶與案場(chǎng)銷售對(duì)接，促成成交；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
銷售文員崗位職責(zé)13
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營(yíng)銷文件等資料的整理工作，并對(duì)各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存;
2、對(duì)公司的客戶資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的`銷售計(jì)劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對(duì)，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí);
5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭(zhēng)取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)庫(kù)部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對(duì)客戶的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權(quán)書(shū)、投標(biāo)資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的.制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來(lái)訪工作。
5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷售文員崗位職責(zé)15
1、對(duì)銷售人員提交的信息進(jìn)行整理、登記，回款統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)金核算。
2、負(fù)責(zé)公司銷售人員的.出差登記、周記和出差報(bào)告收集等監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)按招標(biāo)書(shū)的要求制作商務(wù)標(biāo)書(shū);
4、對(duì)外文件的及時(shí)收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
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