汽車銷售主管崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-17 18:29:43 崗位職責(zé) 我要投稿

汽車銷售主管崗位職責(zé)(11篇)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的汽車銷售主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車銷售主管崗位職責(zé)(11篇)

汽車銷售主管崗位職責(zé)1

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，汽車，營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上汽車4S店銷售經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的陪戰(zhàn)與展廳現(xiàn)場(chǎng)管控能力，有展廳經(jīng)理或銷售主管以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、執(zhí)行力強(qiáng)，可100%執(zhí)行部門各項(xiàng)商務(wù)政策的執(zhí)行實(shí)施；

　　4、具備良好的電腦能力，對(duì)日常報(bào)表可獨(dú)立完成；

　　5、具備較強(qiáng)的汽車4S店客戶滿意度建設(shè)與客戶投訴處理能力；

　　6、具有良好的人際交際和溝通能力；

　　7、熱愛(ài)銷售行業(yè)，有責(zé)任心能承受較大的工作壓力，肯吃苦耐勞；

　　8、具有良好的協(xié)調(diào)，組織，策劃能力，善于溝通，有良好的`親和力。

　　崗位工作職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)新能源物流車的租賃業(yè)務(wù)，客戶開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品推廣工作；

　　2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃，完成指定區(qū)域的租售目標(biāo)，發(fā)覺(jué)潛在客戶；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶，提供維護(hù)服務(wù)及管理客戶關(guān)系；

　　4、定期回訪客戶，保持緊密聯(lián)系，提供能夠滿足客戶需求的解決方案，提高客戶滿意度；

　　崗位任職條件要求：

　　1、三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車銷售工作

　　2、有貨車租售經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流快遞領(lǐng)域業(yè)務(wù)者優(yōu)先；

　　3、大專及以上學(xué)歷，管理類、物流類相關(guān)專業(yè)；

　　4、積極的工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)、熱情度高，善于團(tuán)隊(duì)合作；

　　5、具備優(yōu)秀的溝通能力，良好的談判技巧，有效的問(wèn)題解決能力；

　　6、能承受較大的工作壓力；有獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力

　　7、具備駕照會(huì)開(kāi)車優(yōu)先

汽車銷售主管崗位職責(zé)2

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上汽車4S店管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、按公司政策要求管理、運(yùn)營(yíng)、完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　4、組織安排進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)車輛展廳裝飾的監(jiān)督和考核，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象。

　　企業(yè)福利待遇

　　1、提供五險(xiǎn)一金;

　　2、工作時(shí)間：8:30—17:30 月休6天；

　　3、享受國(guó)家法定節(jié)假日；

　　4、免費(fèi)住宿、免費(fèi)工作餐、營(yíng)養(yǎng)湯（精美餐具）；

　　5、員工享受高溫補(bǔ)貼；

　　6、員工享受生日津貼；

　　7、員工享受節(jié)日津貼；

　　8、員工享部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；

　　9、月度滿勤獎(jiǎng)；

　　10、餐費(fèi)補(bǔ)貼；

　　11、享受各種帶薪假期；

　　12、享受員工年假；

　　13、員工高額旅游補(bǔ)貼

　　14、企業(yè)年會(huì)盛典活動(dòng)；

　　15、不定期享受員工職業(yè)技能培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修等。

　　崗位職責(zé)：

　　1、本崗位是銷售崗位，發(fā)展方向?yàn)殇N售管理層，但需要有從基層做起的心態(tài)；

　　2、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣及銷售工作；

　　3、能借助公司提供的優(yōu)質(zhì)資源和自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)潛在客戶，及時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)客戶群體；

　　4、完成部門制定的銷售指標(biāo)，總結(jié)并不斷完善工作流程.工作方法，并能及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、經(jīng)過(guò)公司專業(yè)的培訓(xùn)后能快速適應(yīng)工作，并能帶領(lǐng)自己的'銷售團(tuán)隊(duì)；

　　6、認(rèn)真完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，能接受公司的安排；

汽車銷售主管崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

　　2:銷售代表的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

　　3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　4:銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

　　5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

　　6:定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

　　7:定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

　　8:負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

　　9:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

　　10對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

　　11:嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

汽車銷售主管崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　達(dá)到或超過(guò)月收入和銷售指標(biāo);

　　嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程;

　　晨夕會(huì)時(shí)，使用QC-Sales流程來(lái)指導(dǎo)銷售顧問(wèn)的展廳工作，以達(dá)到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn);

　　每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳，確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求;

　　按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作;

　　運(yùn)用QC-S報(bào)告1了解本組所有銷售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃，并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向;

　　合理安排值班人員的工作，保證門口隨時(shí)站有兩名銷售顧問(wèn)迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺(tái)周圍;

　　必要時(shí)支持展廳顧客的'洽談，盡最大可能爭(zhēng)取成交;

　　支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷售顧問(wèn)的展廳十步驟流程;

　　每日下班前檢核本組所有銷售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計(jì)表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;

　　通過(guò)與顧客的會(huì)面或電話訪問(wèn)，了解銷售顧問(wèn)是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意;

　　關(guān)注銷售顧問(wèn)銷售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例，利用QC-S報(bào)告2#5#6#7#，對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn);

　　收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效，進(jìn)行每周會(huì)議;

　　執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo);

　　重視不同階段銷售顧問(wèn)的成長(zhǎng)，制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃，提升銷售顧問(wèn)能力;

　　通過(guò)報(bào)告分析、觀察和詢問(wèn)的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師;

　　鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，認(rèn)可銷售顧問(wèn)的成就、努力或成果;

　　12小時(shí)內(nèi)處理客戶抱怨和投訴;

　　與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢;

　　按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會(huì)議。

汽車銷售主管崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，并將指標(biāo)層層分解到每個(gè)月、每個(gè)人。

　　2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場(chǎng)管理。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)支持與協(xié)助銷售顧問(wèn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　4、對(duì)展廳銷售人員進(jìn)行管理。

　　5、對(duì)二手車的價(jià)格能準(zhǔn)確估價(jià)，判斷市場(chǎng)需求;努力開(kāi)拓市場(chǎng)，收集二手車資源，并及時(shí)反饋公司。

　　6、對(duì)銷售人員的.銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。

汽車銷售主管崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂月/周銷售計(jì)劃。

　　4、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。

　　5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

　　8、銷售渠道的開(kāi)拓和管理

　　一、每天進(jìn)行的內(nèi)容

　　1．早晚會(huì)總結(jié)當(dāng)日接待情況，（總結(jié)昨日，處理今日，安排明日）

　　2．檢查部分人的A卡/C卡回訪情況

　　3．監(jiān)督接待流程和交車流程

　　4．

　　1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

　　3、與客戶人際關(guān)系的確立。

　　4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。

　　5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

　　6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。

　　二、客戶的`計(jì)量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。

　　2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。

　　3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　三、客戶營(yíng)銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

　　2、支援客戶的計(jì)劃方案。

　　3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。

　　4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

　　四、推銷技術(shù)

　　1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

　　2、商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

　　3、陪同銷售及協(xié)助營(yíng)銷。

　　4、銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷

　　1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘

　　2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

　　3、帳款回收。

　　4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。

汽車銷售主管崗位職責(zé)7

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

　　3、對(duì)銷售工作有較深刻認(rèn)知，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作；

　　4、具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，能承受高強(qiáng)度的工作時(shí)間和壓力；

　　崗位職責(zé)：

　　1、有效貫徹公司的各類銷售政策；

　　2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；

　　3、積極上報(bào)并解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)按廠家管理規(guī)范、各項(xiàng)考核指標(biāo)要求落實(shí)執(zhí)行展廳的.日常管理；

　　6、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)進(jìn)度的管控，每天組織早會(huì)與夕會(huì)，掌握員工的工作進(jìn)度及工作狀態(tài)；

　　8、負(fù)責(zé)銷售展廳現(xiàn)場(chǎng)支援，協(xié)助處理客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴等銷售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)；

　　9、各類銷售信息的及時(shí)傳達(dá)。

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　　崗位職責(zé)

　　1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對(duì)展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新;

　　2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的.展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

　　3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;

　　5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　6、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)、銷售助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

　　7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、競(jìng)品等以此提高銷售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;

　　8、協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度;

　　9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類;

　　10、協(xié)助處理客戶抱怨;

　　在汽車4s店中，客戶可以在展廳中對(duì)汽車4s店中的產(chǎn)品進(jìn)行了解和體驗(yàn)，同時(shí)，也能感受到汽車4s店的服務(wù)態(tài)度，而這一切，都離不開(kāi)4s店展廳主管，做好4s店展廳主管職責(zé)對(duì)汽車4s店銷售工作的進(jìn)行至關(guān)重要。

汽車銷售主管崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　2、主持日常汽車銷售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。

　　3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。

　　4、處理與其他合作公司的關(guān)系，與其他合作公司有效合作。

　　5、做好本銷售部人員的工作指導(dǎo)和考核工作。

　　6、尋求銷售部新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　7、組織本銷售部員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。

　　8、組織本銷售部員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理。

　　9、組織對(duì)本銷售部的人員培訓(xùn)。

　　10、負(fù)責(zé)帶動(dòng)銷售部整體銷售業(yè)績(jī)、帶動(dòng)銷售人員的.積極性、起到領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，有良好的形象表率。

　　11、依據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷計(jì)劃。

　　12、負(fù)責(zé)公司的廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)政策的制定與實(shí)施；

　　13、定期組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，調(diào)整公司整體營(yíng)銷計(jì)劃

　　14、負(fù)責(zé)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)車型的各類市場(chǎng)信息。

　　15、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)廣告宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷等事宜，

　　16、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　17、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；

　　18、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；

　　19、負(fù)責(zé)向申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；

汽車銷售主管崗位職責(zé)10

　　1.配合銷售經(jīng)理執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)，提出合理化銷售管理建議；

　　2.負(fù)責(zé)展廳銷售顧問(wèn)排班、值班的落實(shí)，展廳車輛管理和6s管理；

　　3.負(fù)責(zé)展廳現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)給予現(xiàn)場(chǎng)支持和業(yè)務(wù)指；

　　4.負(fù)責(zé)檢查和輔導(dǎo)銷售顧問(wèn)執(zhí)行銷售流程業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的`情況；

　　5.負(fù)責(zé)檢查和輔導(dǎo)銷售顧問(wèn)顧客管理表單，營(yíng)業(yè)員日?qǐng)?bào)、系統(tǒng)的執(zhí)行情況；

　　6.對(duì)展廳銷售顧問(wèn)進(jìn)行銷售目標(biāo)、績(jī)效分析，每月向銷售經(jīng)理提供考核結(jié)果；

　　7.輔助培訓(xùn)講師對(duì)展廳銷售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，思想教育等；

　　任職要求：

　　1.兩年以上汽車銷售管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2.愿意在公司長(zhǎng)期發(fā)展，符合公司企業(yè)文化，遵守公司紀(jì)律；

　　3.抗壓能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)；

　　4.思想端正，態(tài)度積極，能給部門人員傳遞正能量；

汽車銷售主管崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展車的布置，標(biāo)志牌的粘貼工作。

　　6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時(shí)將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　12、熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)），各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　13、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。

　　銷售部管理制度

　　1、工作時(shí)間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。

　　2、上班時(shí)間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。

　　3、每月調(diào)休不超4天,無(wú)故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。

　　4、當(dāng)天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無(wú)故串崗、脫崗。

　　5、所屬人員外出須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫請(qǐng)假條。

　　6、各銷售人員應(yīng)積極配合搞好車輛衛(wèi)生，尤其是剛到的新車，所有銷售人員共同清潔。

　　7、銷售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場(chǎng)和展車的清潔。

　　8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負(fù)責(zé)，及時(shí)打掃清潔。

　　9、工作時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間私人會(huì)客，會(huì)客不允許超過(guò)30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂(lè)活動(dòng)、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的`報(bào)刊。

　　10、禁止上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。

　　11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費(fèi)用、拼縫，損壞公司形象。

　　12、主動(dòng)迎接客戶前來(lái)咨詢、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務(wù)”

　　13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

　　14、當(dāng)日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。

　　15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無(wú)效后應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　16、帶客戶觀看商品車后，應(yīng)及時(shí)將車輛門窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。

　　17、銷售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車手續(xù)齊全無(wú)誤后方可交給客戶，如因交車手續(xù)出錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。

　　18、所贈(zèng)客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序?yàn)榭蛻簟N售員、銷售經(jīng)理；價(jià)值超過(guò)百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請(qǐng)示。

　　19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時(shí)整理歸檔。

　　20、下班時(shí)所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門窗及前臺(tái)的辦公用品，門窗及電源開(kāi)關(guān)。

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