物業公司業務部崗位職責

時間：2024-06-01 09:02:37 崗位職責我要投稿

物業公司業務部崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的物業公司業務部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業公司業務部崗位職責

物業公司業務部崗位職責1

　　全面統籌客服組工作，負責相關人員的培訓和督導，帶領部門完成工作目標;

　　協調公司其他部門以及外包公司工作，監察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規章進行裝修工程;

　　確保物業客服相關工作于日常運作中遵守國家各項法規、條例;

　　處理好物業公司與商戶/租戶的關系，充分了解商戶/租戶的`需求，做好有效溝通及提供優質服務;

　　熟悉和應用緊急/突發事情的處置流程;

　　其他高級物業經理安排的工作。

物業公司業務部崗位職責2

　　1.根據公司年度發展規劃，統籌物業各項工作，對直接上級負責，確保所管物業安全、高效、經濟地運行。

　　2.根據物業人事組織架構及崗位職責對部門人員工作進行調配，運籌、策劃物業公司各項經營管理事務，確保物業服務質量達標。

　　3.制定物業年度預算，控制好物業各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。

　　4.指導并監督物業各項招投標及采購工作。

　　5.指導并監督商場各種設備的`管理、保養、檢修計劃和技術合理操作。

　　6.指導物業管理及工程的員工對突發事件的預防及處理工作。

　　7.與政府相關部門建立并保持良好關系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

物業公司業務部崗位職責3

　　1、負責集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規范和技術標準，提升集團工程整體管理水平;

　　2、組織制定本部門年度預算、工作目標、計劃并監督實施;

　　3、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類工作計劃，并檢查監督實施情況;

　　4、負責對集團工程資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標;

　　4、負責分子公司工程技術指導、現場監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;

　　7、負責集團重大工程的'規劃、質量的驗收、外包單位的合作與管理;

　　8、全面負責項目現場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;

　　9、負責對集團公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。

物業公司業務部崗位職責4

　　1.負責商場停車場的管理;

　　2.協助物業主任，管理外包安保公司，進行日常的.對接，按照合同要求對其提供的服務評估并付款;

　　3.負責巡查商場及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　4.熟悉物業消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。

　　5.協助保潔綠化和環境管理;

物業公司業務部崗位職責5

　　1、負責集團物業管理與服務品質保證和案場管理業務的工作，編制和實施物業經營計劃和年度預算;

　　2、負責集團對各項目客服、品質考核的`檢查與評估;

　　3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;

　　4、按照公司質量體系，對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;

　　5、針對公司各物業項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產綜合管理;

　　6、負責與外包服務單位的對接、溝通及協調工作，并加強外包單位服務水平的監管、評價，滿足服務要求，并負責處理項目運營中的重要事項和重大事件。

物業公司業務部崗位職責6

　　1.負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態的`跟進反饋。

　　2.與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結果做詳細記錄。

　　3.房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業主并簽署交付文件。

　　4.參與房屋交付過程，負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。

　　5.協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。

　　6.上級領導交待的其他工作等。

物業公司業務部崗位職責7

　　根據公司業務發展規劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，并負責具體執行;

　　負責電梯維保新業務模式的市場開拓、渠道開發及維護，發覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;

　　建立公司市場團隊，搭建市場人員的核心架構;

　　負責相關項目的前期商務談判，為客戶提供專業的服務和支撐;

　　負責項目的內外協調、資源落實以及與物業的.溝通與協調工作;

　　合作伙伴資源庫建立與維護;

　　建立項目檔案并及時更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的相關工作，不斷提升公司的服務品質、取得良好的客戶滿意度。

物業公司業務部崗位職責8

　　1、負責監督、管理公司各片區項目工作;

　　2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標;

　　3、負責項目服務質量、合同履行情況的跟進;

　　4、負責新項目進場前與甲方的'溝通銜接工作，公司內部統籌協調安排工作;

　　5、負責維護客戶關系，定期進行回訪;

　　6、負責制訂、審核及修訂公司有關物業管理制度及流程;

　　7、制定公司管理架構，并維護其高效運作;

　　8、執行公司制定的各項戰略;

物業公司業務部崗位職責9

　　1、認真執行物業相關法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。

　　2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的貫徹執行;

　　3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。

　　5、嚴格按照公司標準流程，落實并監督項目的物業管理工作，并負責各類大型活動的相關工作;

　　6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的.總體工作目標分解到每一工作條線;

　　7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;

　　8、定期召開項目工作會議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;

　　9、負責對外(與政府主管部門、業主方)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　10、定期對項目各項工作落實及服務質量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結;

　　11、負責項目范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理。

物業公司業務部崗位職責10

　　1、全面負責開發項目的規劃、建設、營銷等組織與管理工作;

　　2、熟悉房地產行業領域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的相關知識;

　　3、熟悉項目全面運作，具有先進的'管理理念及很強的戰略制定和實施能力;

　　4、熟悉辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識;

　　5、人際理解力和溝通協調能力強，團隊領導和團隊合作能力強;

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