銷售內(nèi)勤崗位職責

時間：2023-06-28 19:12:11 崗位職責我要投稿

銷售內(nèi)勤崗位職責精選15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤崗位職責，歡迎大家分享。

銷售內(nèi)勤崗位職責精選15篇

銷售內(nèi)勤崗位職責1

　　1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。

　　2、檔案管理：合同檔案、售后服務檔案(紙制、電子版登記)

　　3、售后服務管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。

　　4、報價：來自用戶采購平臺、銷售員、直接用戶的.詢價進行報價。

　　5、溝通：與業(yè)務員溝通、用戶溝通、主管領導的溝通及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通。

　　6、結算：銷售提成結算、售后費用結算。

　　7、報表：每月月報及臨時性統(tǒng)計報表。

　　8、集團內(nèi)部應收款回收。

　　9、集團內(nèi)部的訂單下達。

　　10、外出業(yè)務員業(yè)務經(jīng)費的代借。

　　11、標書的制作

銷售內(nèi)勤崗位職責2

　　1、負責客戶檔案的收集和整理。

　　2、負責銷售部所有物品的申請和出入帳的記錄工作。

　　3、負責車輛的采購作業(yè)，掌握汽車銷售管理系統(tǒng)的使用。

　　4、負責新車到店的接車和相關檢驗的工作。

　　5、負責信息的收集、上報和系統(tǒng)錄入工作。

　　6、負責廠家郵件的接收和處理工作。

　　7、負責前臺信息的定期收集，日常信息的收集和反饋工作。

　　8、負責車展物品的準備工作，并做好車展信息的收集工作。

　　9、負責每輛車的鑰匙的.管理工作。

　　10、負責新車物品的收藏工作。

　　11、負責協(xié)助銷售顧問的交車工作。

　　1、負責經(jīng)銷店訂單、交車、提車的數(shù)據(jù)匯總分析及匯報;

　　2、負責廠商、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護及操作;

　　3、負責意向客戶、庫存等銷售信息的匯總分析;

　　4、負責各類看板數(shù)據(jù)的更新。

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　6、統(tǒng)計到店客流量。

銷售內(nèi)勤崗位職責3

　　1.協(xié)助銷售經(jīng)理處理OTC部日常事務;

　　2.接、發(fā)、處理和保管一切商務來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞和處理;

　　3.協(xié)助全國各省區(qū)辦理發(fā)貨、開票、樣品、委托書和各種資料等事宜;

　　4.協(xié)助業(yè)務員回款，提供應收賬款及其相關信息;

　　5.每個月度對合同、費用、銷售數(shù)據(jù)等情況進行統(tǒng)計;

　　6.協(xié)助其他部門與OTC部的.溝通及相關工作;

　　7.完成領導交給的其它任務

銷售內(nèi)勤崗位職責4

　　1.熱愛本職工作，遵守公司的各項規(guī)章制度，負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作，完成上級領導分配的工作任務；

　　2.監(jiān)督部門銷售員的市場開發(fā)情景、新客戶開發(fā)情景，以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷售管理制度；

　　3.幫忙銷售人員整理出差費用票據(jù)，檢查、核對、及監(jiān)督銷售員的各項業(yè)務費用明細是按照公司的規(guī)定標準使用的；

　　4.整理匯總銷售人員每月的出差天數(shù)、出勤率的情景，方便對銷售人員進行考核；

　　5.堅持與銷售人員隨時聯(lián)系，以便公司關于銷售的政策及文件及時準確的傳到達位；

　　6.整理銷售員的合同情景，編制關于每個合同的記錄表格，對于履行合同的情景進行跟蹤記錄，并將合同的情景按照年度、季度、月度進行匯總統(tǒng)計并遞交上級領導；

　　7.根據(jù)簽訂的合同證明的應收賬款明細協(xié)助銷售人員供給相關信息，幫忙銷售人員收回款帳；

　　8.接聽公司的來電，收發(fā)和處理所有的商務文件。對于客戶投訴的資料進行記錄并聯(lián)系有關部門進行處理，根據(jù)處理的情景回訪客戶，傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的信息進行維護和管理，掌握客戶的情景；

　　9.協(xié)助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；

　　10.幫忙銷售人員整理需要的資料，協(xié)助撰寫商務文檔、投標文件等，對于合同內(nèi)規(guī)定的相關文件如合格證、質(zhì)檢報告等的制作；

　　11.做好銷售內(nèi)部的管理工作，日常的資料復印、蓋章以及印制名片、結算快遞費用等等工作；

　　12.搜集與整理銷售市場的'信息，了解相關的政策規(guī)定、競爭對手、市場渠道、目標用戶等相關信息，整理成報表上報經(jīng)理；

　　13.幫忙開拓市場，制定與執(zhí)行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務；

　　14.幫忙維護、匯總銷售數(shù)據(jù)，準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯(lián)系客戶情景；

　　15.協(xié)助做好銷售人員的費用核算、管理等工作，對于履行合同、業(yè)務的支出、資金回籠等情景每月進行總結上報；

　　16.與財務部門配合做好匯款情景、對賬請款、發(fā)貨情景的對接；

　　17.準確、快速、有效率的完成領導安排的其他工作任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責5

　　每個工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷售內(nèi)勤基本崗位職責”希望能夠幫助的到您！

　　銷售內(nèi)勤職責

　　崗位職責:

　　1、負責市場調(diào)研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

　　企業(yè)對銷售內(nèi)勤要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責銷售團隊各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析；

　　2.銷售團隊業(yè)務管理的.上傳及下達；

　　3.銷售活動的組織安排；

　　4.銷售總監(jiān)安排的其他任務；

　　任職要求：

　　1.行政、銷售或統(tǒng)計類相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2.以前從事過銷售或能夠適應銷售團隊較快的工作節(jié)奏；

　　3.較好的團隊服務意識和溝通能力；

　　4.較強的抗壓能力；

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、做好店面的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護等工作。

　　2、負責店面產(chǎn)品的管理，了解并熟悉產(chǎn)品、接待進店顧客并介紹產(chǎn)品，完成銷售。

　　3、高效、準確地完成經(jīng)理/店長下達的銷售任務；服從上級領導的各項工作安排。

　　4、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(特別是送貨后的回訪)。

　　5、目標顧客的跟蹤。

　　6、積極進取，不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。

　　任職要求：

　　形象好，氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1、負責市場調(diào)研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

銷售內(nèi)勤崗位職責6

　　1、負責全國藥品招標資料的準備；

　　2、協(xié)調(diào)全國代理商和分銷商的日常溝通；

　　3、負責公司進口銷售合同及其他營銷文件資料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理進行日報、周報、月報及年度統(tǒng)計報表的整理與制作；

　　5、協(xié)助業(yè)務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；

　　6、對客戶信息進行錄入及資料管理，車輛出庫安排；

　　7、展會資料與禮品的申報、核對；

　　8、支持銷售經(jīng)理組織相關會議，并輸出會議紀要；

　　9、部門內(nèi)部考勤等。

銷售內(nèi)勤崗位職責7

　　1、日系內(nèi)勤和英語內(nèi)勤各1名，英語內(nèi)勤要求英語或國貿(mào)專業(yè)，英語8級以上，聽說流利；

　　2、負責對銷售訂單進行審核，訂單的跟蹤；

　　3、負責建立、整理客戶檔案、建立有效的客戶信息檔案；

　　3、與公司客戶保持溝通，配合市場人員寄送業(yè)務相關資料做好記錄；

　　4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備良好的`團隊協(xié)作精神，適應能力強；

　　5、繳納五險一金。

銷售內(nèi)勤崗位職責8

　　1、負責營銷部門內(nèi)部管理工作；

　　2、負責各類行業(yè)相關信息匯總；

　　3、負責部門內(nèi)各種文檔管理；

　　4、負責訂單，交貨等相關文件的書面和電話處理；

　　5、負責公司內(nèi)部各部門間的'協(xié)調(diào)溝通；

　　6、負責為銷售人員提供全方位支持；

　　7、定期向領導匯報銷售情況，市場分析和銷售目標達成等情況；

　　8、完成領導交辦的各項臨時工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責9

　　工作內(nèi)容與職責：

　　1、客戶、車輛數(shù)據(jù)錄入，進銷存報表編制。

　　2、數(shù)據(jù)整理分析，為部門經(jīng)理提供決策依據(jù)。

　　3、處理集團、廠家的郵件，進行任務安排。

　　4、管理銷售合同章，審核銷售訂單及銷售合同。

　　5、銷售部日常行政內(nèi)勤工作。

　　要求：

　　1、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可放寬，

　　2、思維清晰，邏輯能力較強，

　　3、熟練運用辦公軟件，尤其是EXCEL，熟練EXCEL常用函數(shù)，

　　4、責任心強，工作細致。

銷售內(nèi)勤崗位職責10

　　1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠堅持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情景表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情景，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的'“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷提議。

　　3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

　　4、根據(jù)倉庫貨物驗收情景，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并立刻與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業(yè)務或財務抱怨或投訴。

　　5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

　　7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據(jù)進行聯(lián)號裝訂工作

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責11

　　一、對業(yè)務人員的管理

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　　2、保持公司與業(yè)務人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　3、匯總編制業(yè)務人員每周，月，季度工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務人員的應收賬款，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

　　4、每周五17：00前收集業(yè)務人員的工作總結及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領導。

　　5、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算工作。

　　二、訂單管理

　　1、根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應商，確保產(chǎn)品準確、及時發(fā)貨。

　　2、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調(diào)度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。

　　三、客戶

　　1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。

　　2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的`意見進行及時傳遞、處理。

　　3、定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

　　四、其他工作細節(jié)

　　1、制定月度、季度、銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。

　　2、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。

　　3、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。

　　4、與財務人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。

　　5、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責12

　　1.負責公司營銷系統(tǒng)，銷售人員日常管理，報表管理及績效考核。

　　2.負責營銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。

　　3.負責投標文件擬定，參與技術方案及營銷策劃方案編制。

　　4.負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣的維護。

　　5.日常發(fā)貨物流車輛調(diào)配。

銷售內(nèi)勤崗位職責13

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類資料的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

　　3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

　　4、負責本部門文件的.收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、協(xié)助主管進行工作考核等內(nèi)部管理工作；

　　6、協(xié)助進行部門費用管理和控制。

銷售內(nèi)勤崗位職責14

　　1、負責日常系統(tǒng)打單、歸檔、跟蹤等

　　2、負責銷售市場信息管理工作，與客戶溝通協(xié)調(diào)等。

　　3、定期匯總、統(tǒng)計對口責任部門應收賬款數(shù)據(jù)，跟進業(yè)務人員的收款工作，及時向對口責任部門經(jīng)理匯報情況。

　　4、定期把對口責任部門的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，為營銷管理提供依據(jù)和參考。

　　5、負責對口責任部門的'合同協(xié)議、文檔資料的整理、保管工作。

　　6、完成部門經(jīng)理及對口責任部門經(jīng)理安排的其它工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責15

　　1.對業(yè)務部門所簽訂銷售合同時行初審；

　　2.進行CRM系統(tǒng)報單；

　　3.跟總部對口部門及辦事處協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨、開票等事宜；

　　4.做好銷售貨款跟蹤報表，使每筆應收款處于受控狀態(tài)，積極配合業(yè)務員收回貨款。

　　5.完全部門主管臨時交待的其它事宜。

　　任職要求：

　　1.熟練使用辦公軟件；

　　2.敬業(yè)，有責任心，耐心仔細；

　　3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

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