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  • 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-06-29 08:25:27 崗位職責(zé) 我要投稿

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)集合15篇

      在社會一步步向前發(fā)展的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)集合15篇

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1

      1、銷售訂單管理:接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。

      2、檔案管理:合同檔案、售后服務(wù)檔案(紙制、電子版登記)

      3、售后服務(wù)管理:接待、反饋、解答、處理、記錄。

      4、報(bào)價(jià):來自用戶采購平臺、銷售員、直接用戶的.詢價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)。

      5、溝通:與業(yè)務(wù)員溝通、用戶溝通、主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通。

      6、結(jié)算:銷售提成結(jié)算、售后費(fèi)用結(jié)算。

      7、報(bào)表:每月月報(bào)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

      8、集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)收款回收。

      9、集團(tuán)內(nèi)部的訂單下達(dá)。

      10、外出業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的代借。

      11、標(biāo)書的制作

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)2

      1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作;

      2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨,對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

      3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;

      4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準(zhǔn)確無誤地填制各類報(bào)表和表格;

      5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營銷總監(jiān),以便公司確立完善的銷售管理制度;

      6、核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用;

      7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù),以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;

      8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)給銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客;

      9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理,提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;

      10、每個(gè)月對合同履行、資金回籠、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

      11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件,合同規(guī)定內(nèi)的文件如檢測報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的.制作以及日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;

      12、與生產(chǎn)部門密切溝通,按合同要求做好業(yè)務(wù)、生產(chǎn)銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨,并進(jìn)行記錄,做到整個(gè)過程有據(jù)可查;

      13、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、產(chǎn)品使用情況、合同明細(xì)等;

      14、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;

      15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;

      16、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接,與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;

      17、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;

      18、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作;

      19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3

      崗位職責(zé):

      1、銷售訂單處理、和相關(guān)部門協(xié)調(diào)安排訂單配貨。

      2、與物流溝通,輔助協(xié)調(diào)以處理物流問題

      3、輔助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新品及活動提報(bào)

      4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集整理、分析、定期供給分析報(bào)告。

      任職要求:

      1、大專以上學(xué)歷,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

      2、為人開朗,幽默,有創(chuàng)造性,良好的溝通協(xié)調(diào)本事。

      3、熟練掌握excelword等辦公軟件。

      4、有互聯(lián)網(wǎng)(電商)營銷經(jīng)驗(yàn)及快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

      5、市場營銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4

      1、負(fù)責(zé)4S店銷售信息報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析工作;

      2、負(fù)責(zé)完成日/月度銷售報(bào)表,庫存及試駕車報(bào)表;

      3、負(fù)責(zé)銷售信息檔案管理工作;

      4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售相關(guān)工作;

      5、負(fù)責(zé)車輛入庫及出庫管理;

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)5

      任職要求:

      1、熟悉電腦軟件,能熟練運(yùn)用辦公軟件,有醫(yī)藥公司銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

      2、性格穩(wěn)重,對待工作態(tài)度認(rèn)真,樂觀向上,責(zé)任感強(qiáng)

      3、有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

      崗位職責(zé)

      1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤工作,為銷售人員提供支持;

      2、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;

      3、負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、檔案管理工作,協(xié)助進(jìn)行單據(jù)的編制并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送;

      4、負(fù)責(zé)銷售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核;

      5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作;

      6、負(fù)責(zé)本部門文件的'收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

      7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)6

      職責(zé);

      1.負(fù)責(zé)銷售訂單的合同準(zhǔn)備、審核以及輔助外勤進(jìn)行簽訂;

      2.依據(jù)銷售訂單負(fù)責(zé)備貨、發(fā)貨的跟蹤與異常問題的處理;

      3.負(fù)責(zé)接受客戶關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)格、包裝、發(fā)貨等問題的信息收集,并及時(shí)反饋相關(guān)部門給予結(jié)果的追蹤與反饋;

      4.銷售成本的統(tǒng)計(jì)與初步分析;

      5.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表中數(shù)據(jù)的收集及核對;

      6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售外勤進(jìn)行銷售回款的追蹤;

      7.負(fù)責(zé)物流發(fā)貨計(jì)劃的擬定以及備貨監(jiān)督;

      8.銷售檔案的管理;

      9.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查以及結(jié)果分析。

      10.完成主管交辦的.其他工作;

      職位要求:

      1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,女,35歲以下,管理相關(guān)專業(yè);

      2.有財(cái)務(wù)知識;懂得進(jìn)銷存賬目處理;’

      3.一年以上生產(chǎn)制造業(yè)銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn);

      4.良好的溝通能力,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng);

      5.誠實(shí)、守信,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的抗壓性;

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7

      1.監(jiān)督銷售人員考勤、任務(wù)完成情況、報(bào)表完成情況

      2.傳達(dá)銷售總監(jiān)發(fā)布的'公告及落實(shí)情況

      3.每月初核算業(yè)務(wù)員上個(gè)月的提成

      4. 客戶檔案建立和動態(tài)管理

      5. 經(jīng)銷合同管理、歸檔及合同跟蹤,建立跟蹤表

      6.銷人員出差申請和差旅費(fèi)報(bào)銷等工作事宜

      7.每日發(fā)貨物流單通知相應(yīng)負(fù)責(zé)人

      8.內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)(完成情況)

      9. 完成銷售部和上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作

      10.銷售部會議的安排和會議記錄

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8

      崗位職責(zé):

      1、協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常行政事務(wù),包括各項(xiàng)指令的傳達(dá),執(zhí)行和情景的跟蹤,反饋

      2、負(fù)責(zé)各市場遞交文件的`審核,報(bào)批流程

      3、各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,數(shù)據(jù)報(bào)表制作整理

      4、與各部門之間日常工作的對接溝通

      5、負(fù)責(zé)營銷系部會議籌備,會議紀(jì)要,整理

      6、直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

      任職資格:

      1、全日制專科以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)

      2、具備較為基礎(chǔ)的秘書專業(yè)理論知識;熟悉崗位工作流程

      3、良好的數(shù)據(jù)敏感度、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度;

      4、熟練掌握word,excel,powerpoint等辦公軟件;熟練使用打印機(jī),掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體,善于與人交流,具有較強(qiáng)的溝通,組織,協(xié)調(diào)和推進(jìn)本事,思維敏捷

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)9

      一、對業(yè)務(wù)人員的管理

      1、對業(yè)務(wù)人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。

      2、保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流,隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

      3、匯總編制業(yè)務(wù)人員每周,月,季度工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表匯報(bào)給銷售主管,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款,核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

      4、每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù),整理并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

      5、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算工作。

      二、訂單管理

      1、根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行,匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息,確認(rèn)訂單并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商,確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。

      2、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查。

      3、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

      4、每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的'物流情況并及時(shí)調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售主管。

      三、客戶

      1、做好客戶資料管理工作,建立客戶檔案,維護(hù)客戶信息。

      2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件,定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等,對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

      3、定期電話拜訪客戶,及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。

      4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題,做好售后服務(wù)。

      四、其他工作細(xì)節(jié)

      1、制定月度、季度、銷售合同匯總,對銷售及合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,并編制每個(gè)月、季度、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂,匯報(bào)給銷售主管。

      2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息,負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。

      3、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

      4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨,回款情況的交接。

      5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)10

      1.產(chǎn)品月、季度銷售計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)統(tǒng)計(jì),并制作月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

      2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。

      3.客戶管理:及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求,建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。

      4.合同管理:收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。

      5.招投標(biāo)管理:協(xié)助做好招投標(biāo)資料管理、招投標(biāo)信息管理及服務(wù)。

      6.負(fù)責(zé)辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計(jì)劃、報(bào)告)的管理。

      7.負(fù)責(zé)辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時(shí)維護(hù))。

      8.兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)11

      1。負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

      2。負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)匯報(bào)銷售動態(tài);

      3。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場信息;

      4。做好電話來訪工作,及時(shí)處理、傳達(dá)來電信息;

      5。做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會議記錄等工作;

      6。協(xié)助各片區(qū)銷售經(jīng)理完成銷售流向信息的.收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作,

      7。依據(jù)公司管理制度準(zhǔn)確有效開展銷售費(fèi)用的會計(jì)核算的協(xié)助辦理。

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      1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)表格編撰、設(shè)計(jì),按時(shí)收取、匯總各項(xiàng)報(bào)表;

      2.記錄、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)銷售各項(xiàng)數(shù)據(jù),匯總業(yè)務(wù)進(jìn)度、進(jìn)展;

      3.跟進(jìn)合同執(zhí)行及款項(xiàng)回收,每周匯總提交;

      4.統(tǒng)計(jì)、制作、收取日報(bào)表及客戶資料定期更新;

      5.銷售會議記錄、整理、備案,整理市場調(diào)查報(bào)告資料、重要檔案管理保存;

      6.配合銷售部活動、宣傳及其他銷售經(jīng)理交辦的工作;

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      一、 負(fù)責(zé)全國投標(biāo)工作

      隨著國家從源頭上治理醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購銷工作,減輕社會醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的原則,全國各地區(qū)采用多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過藥品集中招標(biāo)采購組織,以招投標(biāo)的形式購進(jìn)所需藥品的采購方式。

      1、 全國投標(biāo)工作招標(biāo)信息的采集:

      由銷售內(nèi)勤收集全國醫(yī)藥行業(yè)招標(biāo)網(wǎng)站公布招標(biāo)信息

      2、 投標(biāo)確認(rèn)工作

      正式投標(biāo)前,銷售內(nèi)勤應(yīng)對本次投標(biāo)的招標(biāo)主體、投標(biāo)品種、規(guī)格、投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量(如招標(biāo)機(jī)構(gòu)明確范圍的)、投標(biāo)產(chǎn)品預(yù)估投標(biāo)價(jià)、投標(biāo)主體、配送商等進(jìn)行確認(rèn)。

      3、 投標(biāo)書的制作

      由銷售內(nèi)勤根據(jù)標(biāo)書要求,提供所需的資料,對標(biāo)書進(jìn)行制作。

      二、 負(fù)責(zé)公司信息及公司產(chǎn)品在投標(biāo)公司的錄入及更新工作

      由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)公司全部資質(zhì)及產(chǎn)品信息在招標(biāo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行錄入,負(fù)責(zé)保存產(chǎn)品在全國各招標(biāo)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品代碼;負(fù)責(zé)保存每次投標(biāo)的用戶名及密碼;負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)及網(wǎng)上開標(biāo)工作;負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司新品信息及變更信息。 三、 負(fù)責(zé)投標(biāo)費(fèi)用的管理

      1、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)標(biāo)書全部費(fèi)用的借款、平帳工作。

      2、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)在招標(biāo)周期結(jié)束后,及時(shí)聯(lián)絡(luò)招標(biāo)機(jī)構(gòu)退回保證金。

      3、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對已過招標(biāo)周期未退回保證金進(jìn)行跟蹤,確保公司資金安全。

      4、 標(biāo)書借款簽字流程。

      三、負(fù)責(zé)公司合同的管理及制作

      1、銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)銷售合同的.制作,由區(qū)域經(jīng)理提供簽訂銷售合同的代理商及經(jīng)銷商名稱;銷售合同中涉及產(chǎn)品品種種類、規(guī)格、價(jià)格;銷售合同中涉及銷售范圍;銷售合同中涉及對代理商的限定要求(如賬期、年銷售額等)。

      2、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)中標(biāo)合同的制作,根據(jù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)要求范本合同,制作中標(biāo)合同,確認(rèn)中標(biāo)信息后,完成合同。

      3、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)將雙方簽章有效合同原件交商務(wù)部歸檔。

      4、 合同簽章流程。

      四、 負(fù)責(zé)代理商授權(quán)書的制作及發(fā)放工作

      1、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)確認(rèn)代理商及區(qū)域經(jīng)理授權(quán)書內(nèi)容,對每次授權(quán)書內(nèi)容進(jìn)行記錄,避免重復(fù)授權(quán)。

      2、 授權(quán)書簽章流程。

      五、 負(fù)責(zé)為代理商提供公司資質(zhì)的工作

      1、 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)為公司代理商及經(jīng)銷商提供公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、說明書、制檢規(guī)程、產(chǎn)品室間質(zhì)評結(jié)果、公司基本情況、售后服務(wù)承諾書、質(zhì)量保證書、質(zhì)量保證協(xié)議書、產(chǎn)品定價(jià)說明、公司產(chǎn)品對外報(bào)價(jià)表、各種申請表等。

      2、 公司資質(zhì)簽章流程。

      六、 負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的存檔及電子版存檔的制作,并公司產(chǎn)品說明書電子版、制檢規(guī)程的對外傳送進(jìn)行申請及記錄。 公司資質(zhì)電子版對外傳送流程

      七、 負(fù)責(zé)客戶電詢工作

      負(fù)責(zé)代理商及終端關(guān)于產(chǎn)品基本情況的電話問詢。對于代理商投訴及時(shí)通知技術(shù)支持,及時(shí)解決客戶問題。對于產(chǎn)品注冊證及公司資質(zhì)的疑問,及時(shí)給予客戶解答;對于直接與公司接洽商談購買產(chǎn)品的新用戶,及時(shí)為客戶提供銷售經(jīng)理的聯(lián)系方式,或記錄新客戶電話,及時(shí)聯(lián)系銷售經(jīng)理,保證新客戶在第一時(shí)間了解公司產(chǎn)品。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)14

      1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類資料的`收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

      2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作,同時(shí)開據(jù)出庫單。

      3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào),報(bào)銷售經(jīng)理。

      4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

      5、協(xié)助主管進(jìn)行工作考核等內(nèi)部管理工作;

      6、協(xié)助進(jìn)行部門費(fèi)用管理和控制。

    銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)15

      【職責(zé)概述】

      (簡要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的,突出該職位對組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)):

      負(fù)責(zé)銷售部所有資料的整理及分類,項(xiàng)目信息的統(tǒng)計(jì),投標(biāo)文件的制作;負(fù)責(zé)物流信息的管理;負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理,為銷售部正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障,為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

      【崗位職責(zé)】

      1、文書事務(wù)

      1)負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、接聽電話、打印工作,并做好記錄和傳遞,確保及時(shí)、準(zhǔn)確;

      2)負(fù)責(zé)銷售部基本文書的草擬工作;

      3)負(fù)責(zé)銷售會議的.安排、記錄及跟蹤結(jié)果;

      2、項(xiàng)目管理

      4)負(fù)責(zé)收集、整理銷售部相關(guān)銷售資料,確保資料的完整;

      5)保存銷售部合同,確保客戶檔案的完整性;

      6)負(fù)責(zé)整理銷售部各類報(bào)表和計(jì)劃;

      7)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

      8)負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)信息庫(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式等),確保客戶資料的完整性內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書。

      9)負(fù)責(zé)購買招標(biāo)文件、參與和配合制作標(biāo)書。

      10)負(fù)責(zé)建立銷售分類臺帳,反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、應(yīng)收貨款額度內(nèi)勤崗位職責(zé)。

      11)負(fù)責(zé)對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)妥善保管,不得丟失或向外泄密。

      3、物流管理

      12)辦理發(fā)貨手續(xù),安排公司銷售產(chǎn)品發(fā)貨,確保正確、安全、及時(shí);

      13)負(fù)責(zé)公司各種郵件發(fā)送、收集工作,更好的服務(wù)于客戶;

      14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應(yīng)有客戶或業(yè)務(wù)員簽字),并將及時(shí)歸檔,以便日后查詢;

      4、售后管理

      15)受理客戶投訴,并初步分析后,傳遞給相關(guān)部門,確保投訴得到有效解決

      16)回訪客戶,確保“以服務(wù)贏客戶”銷售理念的實(shí)現(xiàn);

      17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息,為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷售服務(wù)提供可靠的依據(jù);

      18)編制詳細(xì)報(bào)表,保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

      5、其它

      19)負(fù)責(zé)來訪客戶接待;

      20)負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商對賬,確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

      21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場動態(tài)匯總,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理;

      22)負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶反饋回來的問題。

      23)負(fù)責(zé)整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需的資料。

      24)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書百科。

      25)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

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