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  • 酒店店長崗位職責

    時間:2023-07-06 12:04:57 崗位職責 我要投稿

    酒店店長崗位職責

      在快速變化和不斷變革的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的酒店店長崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    酒店店長崗位職責

    酒店店長崗位職責1

      1)對酒店的經(jīng)營成果:營業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;

      2)對酒店內部行政管理:流程、管理制度、酒店品質、人員配置等負全面職責;

      3)對酒店經(jīng)營定位是否合理,促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;

      4)對酒店隊伍素質提高,特別是員工隊伍的建設負主要職責;

      5)對其所行駛的所有權利的后果負責;

      6)有定期(月度)向運營部總監(jiān)匯報報告、總結、計劃的`職責;

      7)對于重大銷售方案有提前報區(qū)域總的職責。

    酒店店長崗位職責2

      1、全面負責酒店/公寓日常經(jīng)營和管理工作,領導各部門員工完成酒店經(jīng)營和管理指標;

      2、負責每月報表的匯總跟分析,檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況,并采取相應對策,保證酒店/公寓業(yè)務順利進行;

      3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;

      4、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

      5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;

      6、全面負責安全管理,抓好治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;

      7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關系,抓好重要客人的.接待工作,塑造良好的內、外部形象;

      8、完成上級交辦的其他工作。

    酒店店長崗位職責3

      1.負責主持酒店的全盤工作,貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令,對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。

      2.負責制定本店各項業(yè)務計劃,并組織、協(xié)調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

      3.支持本店工作例會,聽取匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。

      4.負責本店的日常經(jīng)營管理,加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

      5.負責本店的安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。

      6.負責本店員工的崗位業(yè)務培訓,督促部門有計劃地抓好培訓工作,提高全員業(yè)務素質。

      7.負責督促有關人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

      8.負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設備的添置,更新和改造計劃,不斷完善服務項目。

      9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績,倡導民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

      10.保持與其他部門的聯(lián)系,協(xié)調配合,搞好工作。

      11.采取有效方法,建立良好的'公共關系,廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見,處理投訴,不斷改進工作。

      12.審閱每天的業(yè)務報表,掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。

      13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

      14.做好思想政治工作,抓好本店 的精神文明建設,關心員工生活。

    酒店店長崗位職責4

      1、全面負責度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

      2、負責實現(xiàn)酒店的.營業(yè)收入指標和利潤指標;

      3、落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;

      4、指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;

      5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;

      6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。

    酒店店長崗位職責5

      一、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的日常事務,處理大堂副理提交上來無法解決的賓客投訴。

      二、巡視各公共場所及各部門的工作情況和營業(yè)情況,檢查員工遵守酒店規(guī)章制度及儀容儀表的情況,并及時將結果傳達至有關部門。

      三、加強酒店的安全管理工作,每日重點巡查配電室、倉庫、機房、廚房等易發(fā)生災情的.場所,并對這些場所的消防設施故障和火情隱患及時提交、督促相關部門處理,并記錄追蹤處理的結果。

      四、做好交接班工作,值班經(jīng)理記錄本每日須交大堂副理處,當值時通知大堂副理本人所處的方位,以便其及時請示、匯報工作。

      五、詳細閱讀記錄本,對前班記錄本上批示之事項及時請相關部門主管簽知,并追蹤、督促落實情況,且詳細記錄追蹤處理結果。

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