物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-07-27 18:32:05 崗位職責(zé) 我要投稿

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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在生活中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁粗言穢語或者打架行為的發(fā)生；

　　二、嚴(yán)格檢查出入小區(qū)的.人員，認(rèn)真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進(jìn)行破壞或盜竊；

　　三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴(yán)禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點現(xiàn)象的出現(xiàn)；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進(jìn)行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進(jìn)行核實后，簽名確認(rèn)并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當(dāng)值班期間，對進(jìn)入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施（如空調(diào)、太陽能、護(hù)欄等）進(jìn)行嚴(yán)格登記并上報上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　①、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;

　　②、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的的基本情況;

　　③、制定物業(yè)管理處經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的'完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　④、負(fù)責(zé)本項目財務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;

　　⑤、積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;

　　⑥、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;

　　⑦、完成公司交代的其他事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;

　　2.監(jiān)督和控制各部門運行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的'公共關(guān)系;

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)項目設(shè)備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;

　　5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購進(jìn)計劃，并負(fù)責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計劃;

　　7.制定物業(yè)的各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;

　　8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進(jìn)行消防演習(xí);

　　9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;

　　10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。

　　11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;

　　12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進(jìn)行全員工作情況會議;

　　13.制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項目各部門員工的培訓(xùn)工作;

　　14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;

　　15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;

　　16.每月按管理預(yù)算開支嚴(yán)格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋;

　　18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；

　　3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性；

　　5、授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6、負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的`制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；

　　2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主的維修工作；

　　4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的'技術(shù)管理工作；

　　7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；

　　8、完成上級安排的其他任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。

　　4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的'審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

　　10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；

　　2、組織物業(yè)的各類會議，傳達(dá)貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議；

　　3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能；

　　5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)；

　　6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的`處理及糾正，認(rèn)真對待投訴事件的處理；

　　8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、強(qiáng)化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。

　　2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。

　　3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查，

　　5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的`建立和存檔，

　　6、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準(zhǔn)確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實體系方針和目標(biāo)，保證體系的`有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　8、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　一、遵守國家的政策、法令、法律的有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定，做一個遵紀(jì)守法的`居民。

　　二、住戶鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。

　　三、住戶應(yīng)遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩耍”。

　　四、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護(hù)住宅區(qū)衛(wèi)生。

　　五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護(hù)公共建筑物的原樣與美觀。

　　六、愛護(hù)公共財物和公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　一、遵紀(jì)守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美）。

　　二、自覺維護(hù)房屋的.整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。

　　三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。

　　四、維護(hù)公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區(qū)。

　　五、講究公共衛(wèi)生，愛護(hù)綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。

　　六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

　　七、遵守小區(qū)各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；

　　2、小區(qū)內(nèi)康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；

　　3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作；

　　4、負(fù)責(zé)接待接聽、記錄、協(xié)調(diào)解決；

　　5、負(fù)責(zé)無惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管；

　　6、有償便門服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作；

　　7、負(fù)責(zé)員工的.績效考評工作，并及時上報；

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄；

　　9、負(fù)責(zé)財務(wù)活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務(wù)結(jié)算工作；

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負(fù)責(zé)與財務(wù)、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)系；

　　12、完成上級安排的其他任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當(dāng)?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。

　　2.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓的.安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。

　　3.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控。

　　4.負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

　　6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。