美容院銷售顧問崗位職責(zé)

時間：2024-09-20 11:26:08 崗位職責(zé) 我要投稿

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美容院銷售顧問崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的美容院銷售顧問崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

美容院銷售顧問崗位職責(zé)

美容院銷售顧問崗位職責(zé)1

　　1、銷售任務(wù)

　　美容顧問在店長的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進行。

　　（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

　　3、客戶電話拜訪

　　（1）新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。

　　（2）專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。

　　（3）一個月未進店顧客，美容顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。

　　4、促銷工作

　　（1）美容顧問應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進店咨詢時，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進行登記并反饋給店長。

　　（2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應(yīng)服從安排、聽從指揮。

　　（3）美容顧問應(yīng)對每一次公司實施的促銷方案帶來的.銷售額進行及時、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。

　　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　（1）美容顧問應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無故缺席。培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。

　　（3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。

　　6、準(zhǔn)時參加周例會，定期參加公司相關(guān)會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。

　　7、美容顧問有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時交付的其他工作。

　　誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:

　　（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

　　（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數(shù)及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結(jié)。

美容院銷售顧問崗位職責(zé)2

　　（一）全體員工應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項規(guī)章制度；

　　（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　（三）維護永康的.品牌形象；

　　（四）加強學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

　　（五）牢記崗位職責(zé)，堅守職業(yè)操守；

　　（六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

　　（七）誠信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；

　　（八）愛惜公物、減少浪費。

　　（九）積極配合其他部門工作。

美容院銷售顧問崗位職責(zé)3

　　一、職位概述

　　作為美容院銷售顧問，您將負(fù)責(zé)推動美容產(chǎn)品的銷售，為顧客提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù)，以及建立并維護與顧客的長期關(guān)系。您將代表美容院與各種不同類型的人打交道，為他們的美麗提供解決方案。

　　二、主要職責(zé)

　　1、銷售目標(biāo)：通過各種銷售策略，包括產(chǎn)品演示、解答疑問、提供建議，達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　2、客戶關(guān)系管理：保持與現(xiàn)有顧客的良好關(guān)系，定期跟進，了解他們的'需求和反饋。通過有效的溝通，建立并維護與潛在顧客的關(guān)系，促進購買機會。

　　3、專業(yè)知識：了解美容行業(yè)的新趨勢和產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品知識，以便為顧客提供專業(yè)建議。

　　4、咨詢服務(wù)：愿意提供個人護理和美容方面的咨詢服務(wù)，為顧客提供有關(guān)產(chǎn)品、護膚習(xí)慣和整體形象的建議。

　　5、團隊合作：與團隊成員保持良好的溝通，共同推動銷售目標(biāo)。與其他部門保持聯(lián)系，了解市場趨勢和競爭狀況。

　　6、銷售報告：定期提交銷售報告，包括銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋和潛在機會。

　　7、培訓(xùn)和發(fā)展：參與內(nèi)部和外部培訓(xùn)，提升專業(yè)知識，提高銷售。關(guān)注個人和團隊的發(fā)展，尋求提升機會。

　　三、職位要求

　　1、高中或以上學(xué)歷，有相關(guān)美容或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、良好的溝通技巧和人際交往能力。

　　3、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、Powoint）。

　　4、有目標(biāo)導(dǎo)向，具備自我激勵和解決問題的能力。

　　5、對美容行業(yè)有熱情，能夠積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和適應(yīng)變化。

　　6、流利的中文口語和書面表達(dá)能力。

　　7、良好的客戶服務(wù)技巧和團隊合作精神。

　　四、加分項

　　1、有一定的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，能夠協(xié)助團隊解決問題和提高效率。

　　2、對線上和線下活動策劃有經(jīng)驗，能夠組織有效的銷售和市場活動。

　　3、對美容產(chǎn)品有深入的了解，能夠為特定顧客提供個性化的建議。

　　4、能夠使用基本的電腦軟件（如Photoshop、Illustrator等）進行圖片處理和設(shè)計。

　　五、工作環(huán)境和工作時間

　　您將在一個充滿活力和創(chuàng)新的環(huán)境中工作，與熱情洋溢的團隊一起工作。工作時間可能包括工作日和周末的工作時間，具體根據(jù)業(yè)務(wù)需求而定。工作地點通常在美容院或指定的辦公室地點。

　　六、總結(jié)

　　作為一名美容院銷售顧問，您將負(fù)責(zé)推動銷售，提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù)，以及建立和維護客戶關(guān)系。這是一項需要專業(yè)知識和積極態(tài)度的任務(wù)，對于希望在美容行業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展的求職者來說，這可能是一個令人興奮的機會。如果您認(rèn)為自己適合這個職位，并且對此充滿熱情，那么我們歡迎您申請此職位。

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