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  • 公司前臺的崗位職責(zé)

    時間:2024-12-02 15:28:47 崗位職責(zé) 我要投稿

    【精選】公司前臺的崗位職責(zé)2篇

      在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的公司前臺的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

    【精選】公司前臺的崗位職責(zé)2篇

    公司前臺的崗位職責(zé)1

      一、衛(wèi)生清潔

      1、每天早上提前到辦公室,打掃整理辦公室。

      2、保證各辦公室和客廳、衛(wèi)生間的桌面干凈整潔,文件規(guī)整有序,待客用品更換及時,確保玻璃、地面一塵不染。

      3、及時清理垃圾,保持室內(nèi)通風(fēng)良好,空氣。

      4、定期給花草樹木及時澆水,保持它們旺盛的生命力。

      5、做好后期的衛(wèi)生保持以及監(jiān)督工作。

      二、電話接待

      1、電話機旁常備紙、筆,方便及時記錄電話內(nèi)容。

      2、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的.接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏、不延誤。

      3、負責(zé)電話回訪、收發(fā)傳真等。

      4、正確處理客戶的留言、電傳等。

      三、客戶接待

      1、接待訪客,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù)、大方得體。將來客引導(dǎo)至相應(yīng)部門,提供茶水和飲料等服務(wù)。

      2、負責(zé)來訪客戶的檔案建立與管理工作。

      四、辦公室工作

      1、負責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購以及使用管理,對公司人員領(lǐng)取辦公用品進行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。

      2、安排會議并做好會議書面記錄,及時安排會議室及商務(wù)出行,安排活動用車、機票車票預(yù)訂等。

      3、負責(zé)部門內(nèi)商務(wù)文件模板的整理和編制,改進和規(guī)范工作流程,收集并對往來商務(wù)信函、傳真,郵件等存檔備查;

      4、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

      5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。

      6、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

      7、辦理上級臨時交辦的其他事務(wù),確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。

    公司前臺的崗位職責(zé)2

      一、客戶接待與服務(wù)

      1、負責(zé)來訪客戶的接待工作,包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記薄》)

      2、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水、請喝茶。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈。

      3、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時制止,可將其資料留下,不讓其進行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪,應(yīng)先通報,得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

      4、負責(zé)前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏延誤。

      二、內(nèi)務(wù)工作職責(zé)

      5、每日需8:20之前來公司上班開門。

      6、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并負責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作,并掃尾。

      7、每日記錄員工的.上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

      8、每日詢問吃中餐的員工,登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

      9、公司員工外出,前臺負責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

      10、每日負責(zé)接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

      11、負責(zé)把當(dāng)日報紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點。

      12、下班之前對各辦公室進行檢查,是否有隱患,是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備,如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進行提示關(guān)燈、空調(diào),并進行登記。

      13、負責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位路,以備它用。

      14、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時通知維修人員或供貨商,確保設(shè)備正常使用。

      15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。

      三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

      16、為前臺應(yīng)聘 求職者提供服務(wù),安排填寫《求職登記表》,并及時將應(yīng)聘資料上報到某處。通過審核后,由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者,由前臺負責(zé)通知其前來報到。

      17、錄用人員報到后,由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進行整理,并轉(zhuǎn)交至某處。

      18、對離職崗位進行交接,將資料、物品等進行整理保存,并轉(zhuǎn)交至某處。

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