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  • 護(hù)理人員績效考核方案

    時間:2025-05-07 18:06:04 少芬 績效考核 我要投稿

    護(hù)理人員績效考核方案范文(精選10篇)

      為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編幫大家整理的護(hù)理人員績效考核方案范文,歡迎大家分享。

    護(hù)理人員績效考核方案范文(精選10篇)

      護(hù)理人員績效考核方案 1

      績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,實現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。實施績效考核以來,極大地激發(fā)了護(hù)理隊伍的工作積極性和主動性,提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價值感,保障了護(hù)理質(zhì)量和安全,成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措,使臨床護(hù)理服務(wù)再現(xiàn)新局面、新氣象,使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”得到穩(wěn)定持續(xù)深入發(fā)展,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

      一、實行按勞取酬,激發(fā)護(hù)士的工作動力。

      各臨床科室結(jié)合工作特點,進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。

      二、實行按崗設(shè)酬,體現(xiàn)護(hù)士個人業(yè)務(wù)能力。

      打破了以往完全按照職稱進(jìn)行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實施按能力上崗,建立了護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展平臺,使護(hù)理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展。

      三、實行優(yōu)績優(yōu)酬,強化護(hù)士工作自我約束力。

      多項將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護(hù)士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強,大家自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,護(hù)理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率大幅度降低,服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

      四、實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,形成長效管理機制。

      通過將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個人和護(hù)理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

      五、實施獎優(yōu)罰差,增強護(hù)理團(tuán)隊的'活力。

      績效考核方案不僅對護(hù)理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護(hù)理單元考評體系,定期對各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價,其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件。大家的危機感明顯增強,工作中主動查找不足,積極改進(jìn),主動學(xué)習(xí)的風(fēng)氣也悄然升起,業(yè)務(wù)水平的提高成為了個人的自覺行為,護(hù)理團(tuán)隊充滿了活力。

      六、實施管理者績效考核,激勵護(hù)士長不斷創(chuàng)新。

      實施方案將管理能力、專科特色建設(shè)等六個方面作為護(hù)士長績效考核的基本指標(biāo),定期考核評比。各級護(hù)理管理者鼓足干勁,不斷創(chuàng)新管理舉措,落實多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理,開展特色護(hù)理項目,科室之間形成了良好的競爭氛圍,醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。

      績效考核的實施,切實起到撬動大家工作積極性、主動性、強化責(zé)任意識、服務(wù)意識的杠桿作用,使護(hù)理隊伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象,護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,對進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平起到積極地促進(jìn)和推動作用。

      護(hù)理人員績效考核方案 2

      一、引言

      護(hù)理工作是醫(yī)療體系中不可或缺的重要組成部分,護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和水平直接影響著醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度以及醫(yī)院的聲譽。因此,制定一套科學(xué)、合理的績效考核方案,對護(hù)理人員進(jìn)行客觀、公正的評價,對于提高護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。

      二、考核內(nèi)容

      1、工作態(tài)度與職業(yè)操守:包括護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)作能力、遵守規(guī)章制度等方面。此項考核占比20%。

      2、護(hù)理技術(shù)水平:根據(jù)護(hù)理人員的水平、操作規(guī)范、治療效果等方面進(jìn)行考核。此項考核占比40%。

      3、工作任務(wù)完成情況:包括日常護(hù)理工作量、質(zhì)量、及時性等方面。此項考核占比30%。

      4、附加分:根據(jù)個人特長和醫(yī)院需求,設(shè)置創(chuàng)新項目、志愿者服務(wù)等相關(guān)加分項。此項考核占比10%。

      三、考核周期

      績效考核每季度進(jìn)行一次,年終進(jìn)行全面總結(jié)。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員,可酌情考慮給予獎勵或晉升機會。

      四、評分標(biāo)準(zhǔn)

      1、優(yōu)秀(90分以上):工作態(tài)度積極、技術(shù)熟練、任務(wù)完成出色,無投訴或差錯事故。

      2、良好(80—89分):工作表現(xiàn)良好,基本達(dá)到崗位要求,無重大失誤。

      3、一般(70—79分):需改進(jìn)工作表現(xiàn),達(dá)到崗位基本要求,可給予指導(dǎo)和培訓(xùn)。

      4、差(70分以下):工作表現(xiàn)嚴(yán)重不足,需要加強培訓(xùn)和監(jiān)督,或考慮辭退。

      五、考核方法

      1、日常考核:由科室負(fù)責(zé)人對護(hù)理人員日常工作進(jìn)行記錄和評價,每月匯總成個人工作表現(xiàn)報告。

      2、定期考核:每季度進(jìn)行一次全面考核,包括科室內(nèi)部評估和外部專家評估。

      3、患者反饋:通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集患者對護(hù)理人員服務(wù)的評價和建議。

      4、獎勵優(yōu)秀:對于在績效考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員,可給予獎金、晉升機會等獎勵。同時,將績效考核結(jié)果作為護(hù)理人員培訓(xùn)和發(fā)展的.依據(jù)。

      六、實施與監(jiān)督

      1、成立績效考核小組:由院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長及相關(guān)專家組成,負(fù)責(zé)制定考核方案、組織實施和監(jiān)督。

      2、公開透明:績效考核結(jié)果應(yīng)公開透明,確保公平公正。同時,應(yīng)向護(hù)理人員解釋評分理由,聽取反饋意見。

      3、反饋與改進(jìn):根據(jù)績效考核結(jié)果,及時向護(hù)理人員反饋問題,提出改進(jìn)意見,并跟進(jìn)落實情況。

      4、嚴(yán)格執(zhí)行:績效考核小組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案,確保考核結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。

      5、監(jiān)督與審計:醫(yī)院應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu),定期對績效考核工作進(jìn)行審計和監(jiān)督,確保考核方案的落實。

      七、結(jié)語

      通過以上績效考核方案的實施,能夠全面了解護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn),為醫(yī)院優(yōu)化人力資源配置、提高護(hù)理質(zhì)量提供有力依據(jù)。同時,也能激勵護(hù)理人員不斷提高自身素質(zhì),為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。各部門應(yīng)共同努力,確保績效考核工作的順利實施。

      護(hù)理人員績效考核方案 3

      為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的`可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:

      護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項

      一、考核辦法

      (一)基礎(chǔ)分:

      護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。

      考核方法:

      建立護(hù)理人員工作考核記錄本,護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次,護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的20%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀(jì)律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

      (二)考核內(nèi)容見附表

      護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×60%+護(hù)理部專項考核分×20%+病人滿意分×20%注:護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:

      方法:護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

      公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

      二、月度考核測評要求

      護(hù)理部各層級要高度重視考核工作,護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。三、護(hù)理人員獎金組成

      (個人績效考核總分×績效系數(shù)+崗位系數(shù))×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

      附件:

      1、《護(hù)士績效考核表1》

      2、《護(hù)士績效考核表2》

      三、護(hù)理部績效考核辦法

      每月通過三基考核、護(hù)理部綜合考評、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部集中檢查、護(hù)士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護(hù)理、急救物品、護(hù)理文件、消毒隔離、專科質(zhì)量等項目進(jìn)行集中考核最后總結(jié)出總成績進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎勵500元,最后一名扣科室獎金200元的方式進(jìn)行考核。

      護(hù)理人員績效考核方案 4

      為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要,激發(fā)各級護(hù)理人員的工作積極性、主觀能動性,穩(wěn)定及激勵護(hù)理隊伍,體現(xiàn)業(yè)績與報酬之間的公平性,對各級護(hù)理人員根據(jù)績效管理中的穩(wěn)定、激勵、公平、效益的原則,開展護(hù)理人員績效管理。根據(jù)護(hù)理部制定的《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》的要求,現(xiàn)將內(nèi)科住院部護(hù)理人員績效考核實施方案細(xì)化如下:

      一、績效工資分配原則:依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》的要求進(jìn)行二次分配。

      二、考核辦法:按照護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評、護(hù)理部專項考核、住院患者滿意度、職稱系數(shù)、績效加減分、勞動紀(jì)律等項目實行100分制考核。

      三、考核內(nèi)容:

      (一)護(hù)士長對護(hù)士綜合考評(100分占60%):依據(jù)科室建立的護(hù)理人員工作考核記錄本,護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價一次。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、

      工作效率、團(tuán)隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,獲患者表揚一次加1分,患者投訴一次扣3分,發(fā)生差錯一次扣5分,科室每月對護(hù)士綜合考評情況進(jìn)行累積評分。

      (二)護(hù)理部專項考核(100分占10%):護(hù)理部每月組織的專項檢查,檢查臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量(特護(hù)、一級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等),檢查不合格一項扣責(zé)任人1分。

      (三)住院患者滿意調(diào)查(100分占5%),醫(yī)院每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表,滿意率90%為合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

      (四)工作量的'考核(100分占10%):由護(hù)士長按照護(hù)士層級及技能合理分配護(hù)理患者數(shù)量,根據(jù)護(hù)理技術(shù)難度、負(fù)責(zé)危重患者數(shù)量、工作完成質(zhì)量等進(jìn)行分級考評。

      (五)勞動紀(jì)律考核(100分占5%):每月按照考勤登記表,月全勤得5分,每個夜班加0.2分,請病、事假的每天扣0.5分,遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分,請病、事假超過3天的扣5分,無故曠工一天扣5分。

      (六)護(hù)士層級考核(100分占10%):按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。

      四、加分項目

      1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。

      2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面表揚者每次加1分。

      3、上級主管部門檢查受表揚者當(dāng)月加1分。

      4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

      5、發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

      五、扣分項目

      1、被患者投訴一次扣3分。

      2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面批評者每次扣1分。

      3、上級主管部門檢查受批評者當(dāng)月扣1分。

      4、發(fā)生差錯每次扣5分

      5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

      六、護(hù)士個人績效總分

      護(hù)士個人績效總分=考核內(nèi)容(一)至(六)項之和+個人加、減分。

      七、護(hù)理人員獎金組成

      護(hù)士個人獎金數(shù)=護(hù)士個人績效總分×(本科護(hù)士獎金總額÷全科護(hù)士績效總分)

      八、護(hù)士長可根據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》及科室實際情況有權(quán)對個人工作績效考評進(jìn)行調(diào)整,獎勵及扣罰可根據(jù)科室實際情況制訂,特殊情況可臨時決定。

      九、科室根據(jù)每月考評情況上報醫(yī)院,作為獎勵、評優(yōu)、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修的依據(jù)。

      護(hù)理人員績效考核方案 5

      為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動,落實護(hù)士績效改革,通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配原則,進(jìn)一步調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和主動性,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合我院績效考核方案,現(xiàn)建立護(hù)理績效考核分配機制,根據(jù)護(hù)士層級(職稱、科室承擔(dān)工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、科內(nèi)工作評議進(jìn)行測算,每月將質(zhì)控重點列入考核,

      一、績效工資的`分配原則按醫(yī)院獎金分配方案原則進(jìn)行二次分配。

      二、護(hù)士根據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務(wù)能力等將崗位分為一、二、三、四級護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、藥班護(hù)士、夜班護(hù)士。具體分配要求:根據(jù)各科室實際情況,調(diào)整不同班次系數(shù)。

      建議:

      各班次系數(shù):四級護(hù)士:1.2三級護(hù)士:1.1二級護(hù)士:1.0責(zé)任護(hù)士:1.2夜班護(hù)士:1.1主班護(hù)士:1.0藥班護(hù)士:1.0護(hù)士長:暫參照醫(yī)院規(guī)定的領(lǐng)取科室人均獎金的1.2系數(shù)。

      附:根據(jù)醫(yī)院規(guī)定,入院不滿一年的護(hù)士不享受獎金,二級護(hù)士再不能單獨定夜班前,其責(zé)任系數(shù)折半,兼任多項工作者,系數(shù)按最高一項加,不累計。

      三:加扣分?jǐn)?shù)

      (一)加分

      1.病人或家屬書面表揚至護(hù)士長處,為個人加績效分0.5分。

      2.病人或家屬書面表揚至護(hù)理部或院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能科室,科室加績效分2分,當(dāng)事人加績效分1分。

      3.被護(hù)士長臨時點名加班者,一次加績效分0.2分,或根據(jù)科室具體考核方式計入工作量。

      4.加班參加危重病人搶救,一次加績效分0.2分。

      5.杜絕差錯事故一次,為當(dāng)事人加績效分0.5分。

      6.因工作需要進(jìn)行人員調(diào)配時,科室服從安排,主動積極給予支持的,每次獎勵科室績效分2分。

      (二)扣分

      因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護(hù)理部,扣科室當(dāng)月質(zhì)控分?jǐn)?shù)2分,扣當(dāng)事人績效分5分。

      2.因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到護(hù)士長,扣當(dāng)事人績效分2分。

      3.護(hù)士之間出現(xiàn)爭吵不和諧因素反饋到護(hù)理部,扣科室績效分?jǐn)?shù)2分,扣雙方當(dāng)事人績效分各2分。

      4.嚴(yán)格考勤制度,遲到一次或無正當(dāng)理由電話請假或上班前3小時內(nèi)請假者扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

      5.未嚴(yán)格交接班,出現(xiàn)差錯、丟失物品扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)1分,根據(jù)情況酌情賠償。

      6.搶救病人時拒絕加班扣當(dāng)事人績效分2分。

      7.工作需要進(jìn)行人員調(diào)配,科室不服從安排者,扣科室績效分2分。

      8.不認(rèn)真帶教,學(xué)生出現(xiàn)差錯反饋到護(hù)理部或院里,每次扣科室績效分2分,科室扣帶教老師績效分2分。

      9.上班時間聯(lián)系與工作無關(guān)的事情,手機、電話聊天,被醫(yī)院、護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn),每次扣科室績效分2分,扣當(dāng)事人2分;被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn),每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

      10.上班時間著裝不合要求(如衣領(lǐng)外漏,未著白色或肉色襪子,未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求),護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn),每次扣科室績效分2分,扣當(dāng)事人2分;被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn),每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

      11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說,玩電腦、玩手機,護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn),每次扣科室績效分5分,扣當(dāng)事人2分;被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn),每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

      12.上班時間聊天,護(hù)理部或二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn),每次扣科室績效分2分,扣當(dāng)事人2分;被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn),每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

      13.屬于雙控及在最后成績中扣分的項目有:

      (1)夜間睡崗,每人次扣除2分;

      (2)護(hù)士素質(zhì)當(dāng)中出現(xiàn)的問題(上班吃零食、玩游戲、玩手機、不按照規(guī)范著裝佩戴、護(hù)士站擺放或看與專業(yè)工作無關(guān)的書籍),每人次扣除2分。

      (3)護(hù)士長未按照規(guī)范進(jìn)行夜間質(zhì)量的控制,每人次扣除2分。

      (4)在各項考試考核過程中,出現(xiàn)無故缺考,每人次扣除2分。

      四、護(hù)士長根據(jù)科室實際情況有權(quán)對個人工作績效分配方案作出調(diào)整,獎勵及扣罰細(xì)則可根據(jù)各科室實際情況制定,特殊情況可臨時決定。

      五、各科室根據(jù)護(hù)理部制定的績效考核方案,結(jié)合自己科室制定本科室績效考核具體實施方案。

      護(hù)理人員績效考核方案 6

      一、前言

      護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分,護(hù)理人員的分配關(guān)系到護(hù)理團(tuán)隊的積極性和工作熱情,也影響到醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。為了更好地激勵護(hù)理人員的工作,提高護(hù)理質(zhì)量,特制定本績效考核分配方案。

      二、績效分配原則

      1. 公平公正:分配方案公開透明,公平對待每一位護(hù)理人員。

      2. 效率優(yōu)先:根據(jù)護(hù)理人員的工作效率和質(zhì)量進(jìn)行考核和分配,激勵優(yōu)秀員工。

      3. 綜合評價:結(jié)合護(hù)理人員的崗位職責(zé)、工作量、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊合作等多方面因素,進(jìn)行綜合評價。

      4. 質(zhì)量為主:護(hù)理工作的核心是確保患者安全,績效分配側(cè)重于護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)滿意度。

      三、績效考核指標(biāo)

      1. 工作量:根據(jù)護(hù)理人員負(fù)責(zé)的病人數(shù)量、臥床時間、治療次數(shù)等衡量工作量。

      2. 質(zhì)量:包括基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、病情觀察質(zhì)量、操作技術(shù)質(zhì)量、病房管理質(zhì)量等方面。

      3. 病人滿意度:定期收集病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度,作為一項重要指標(biāo)。

      4. 團(tuán)隊協(xié)作:包括與其他醫(yī)護(hù)人員的配合程度、對團(tuán)隊工作的支持程度等。

      5. 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新:對于在工作中表現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的員工給予加分。

      四、分配方案

      1. 基本工資:根據(jù)護(hù)士的級別和工作經(jīng)驗確定基本工資水平。

      2. :績效獎金根據(jù)上述績效考核指標(biāo)進(jìn)行計算,分配給各護(hù)士。績效獎金應(yīng)占護(hù)士總工資的一定比例,如50%。

      3. 特殊獎勵:設(shè)立專項獎金用于獎勵在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,如最佳團(tuán)隊協(xié)作獎、最佳服務(wù)態(tài)度獎等。

      4. 年終獎勵:根據(jù)全年的績效考核結(jié)果,給予排名靠前的護(hù)士一定的年終獎勵。

      5. 分組管理:護(hù)士長可根據(jù)每位護(hù)士在小組中的表現(xiàn),進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整績效獎金分配金額。這樣可以鼓勵護(hù)士加強團(tuán)隊協(xié)作,提高整體護(hù)理質(zhì)量。

      6. 彈性工作時間:對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士,可以考慮給予彈性工作時間的安排,以提高工作效率。

      五、實施與監(jiān)督

      1. 設(shè)立績效考核小組:由護(hù)士長、醫(yī)療主管、病人代表等組成績效考核小組,負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

      2. 定期評估與反饋:績效考核小組應(yīng)定期對護(hù)理人員進(jìn)行評估,收集反饋意見,及時調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方案。

      3. 公開透明:分配方案和考核結(jié)果應(yīng)公開透明,接受全體員工的'監(jiān)督。

      4. 鼓勵參與:應(yīng)鼓勵員工積極參與績效考核,提出改進(jìn)意見和建議。

      5. 嚴(yán)格執(zhí)行:任何違反本方案的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。

      六、結(jié)語

      本績效考核分配方案旨在提高護(hù)理人員的工作積極性和效率,提升護(hù)理質(zhì)量,提高病人滿意度。通過公平公正的考核和合理的分配方案,激發(fā)護(hù)士的潛能,增強團(tuán)隊的凝聚力,為醫(yī)院的醫(yī)療工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我們也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化方案,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和患者需求。

      護(hù)理人員績效考核方案 7

      為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點崗位傾斜的分配原則,結(jié)合我科實際,經(jīng)討論擬定如下量化績效考核方案

      1、各層級護(hù)理人員要高度重視考核工作,科室成立考核小組報護(hù)理部審批。護(hù)士長、科室考核小組考核要做到注重實績、客觀公正、實事求是,對每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

      2、護(hù)士個人績效獎金=崗位績效獎金(占20%)+每月各級護(hù)理人員護(hù)理工作考核(占30%)+護(hù)理工作量(占50%)+加分/減分項目等。

      一、考核辦法

      1、崗位績效獎金考核指標(biāo)(占20%)

      (1)學(xué)歷:中專0.7;大專0.8;本科1.0。

      (2)工作年限:每10年加0.5;11—20年加1.5;21—30年2.0;(說明:每十年分值0.5;不足十年按十年計;11—20年1.5;21—30年2.0)

      (3)職稱:

      主管護(hù)師1.1

      護(hù)師1.0

      護(hù)士0.9試用期護(hù)士無獎金

      (4)護(hù)理人員個人層級:專科型護(hù)士1.0;高級責(zé)任護(hù)士0.8;初級責(zé)任護(hù)士0.6;輔助護(hù)士0.5。

      2、月度各級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核(占個人獎金20—30%)

      (1)每月底對科室質(zhì)控、護(hù)士長夜查房及護(hù)理部質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題分類統(tǒng)計,責(zé)任到人,科室質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)扣分,護(hù)士長夜查房發(fā)現(xiàn)問題每一項減0.5分,護(hù)理部質(zhì)控對發(fā)現(xiàn)問題每一項減1分。

      (2)技術(shù)難度:當(dāng)班完成危重病人搶救5分/次,加班搶救危重病人7分/次,護(hù)理氣管插管病人加1分/次,護(hù)理氣管切開加2分/次,加班護(hù)理氣管插管、氣管切開病人加3分/次。

      護(hù)士長組織科室護(hù)理考核小組每月對本科室護(hù)理人員進(jìn)行考核評價一次。考核依據(jù)為“各層級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”。

      3、護(hù)理工作量統(tǒng)計

      (1)、建立工作量統(tǒng)計表,依據(jù)班次的.不同設(shè)定不同的分值,每月底統(tǒng)計一次

      (2)、責(zé)任組長每月加10分,責(zé)任護(hù)士每月加5分。

      (3)、責(zé)任護(hù)士以分管病人10人為起點,分值為8分/日,每多分管1個病人多加0.1分,反之每少分管1個病人減0.1分;收住新病人每1人增加0.5分。

      (4)、主班護(hù)士4分/日、輔班護(hù)士4/日、基礎(chǔ)護(hù)理班5分/日、治療班評4分/日、綜合班4分/日。基礎(chǔ)護(hù)士每做一項基礎(chǔ)護(hù)理加0.2分。

      (5)、夜班護(hù)士分值小夜班5分/日,大夜班5分/日。中午班、夜間收住新病人每1人增加0.5分。

      (1)根據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數(shù)和工作時間的不同,全面衡量每一個工作班次及主要護(hù)理工作項目應(yīng)得分值數(shù),確定不同的量化分值,以分為單位。

      (2)將部份工作項目作為工作量化指標(biāo)之一。如,護(hù)理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護(hù)理操作、危重病人護(hù)理人次等等。

      4、加分/減分項目

      (1)加分項目:(各病區(qū)根據(jù)科室特點參考以下執(zhí)行):

      1)患者表揚:科內(nèi)點名表揚加0.1分/次(最高1分),科內(nèi)書面表揚加1分/次,表揚至院辦加2分/次(最高5分);

      2)參加本系統(tǒng)比賽局級以上按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加15、10、8、5分,院級比賽按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加10、8、6、5分。

      3)院外(市、縣級)檢查:表現(xiàn)良好者加5分/次,存在問題者扣2分/次;

      4)建議被科室采納:另加1分/條;

      5)獎勵:市級加5分/次,縣級加3分/次,院級加2分/次;

      6)講課:科內(nèi)講課另加3分/次,院內(nèi)講課另加5分/次;

      7)護(hù)理部組織考試排名前10名:第一名10分,其余依次遞減1分。

      8)科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查,二級質(zhì)控檢查達(dá)標(biāo)給予適當(dāng)獎勵n元/月。

      9)帶教輪轉(zhuǎn)護(hù)士每月給予獎勵n元。

      (2)減分項目:

      1)上班遲到累計超過3次(含3次)扣當(dāng)月50元獎金。

      2)請假:病假者出示假條,違者扣20元/次。

      3)如需要換班者,應(yīng)通過護(hù)士長批準(zhǔn),違者扣20元/次。

      4)出現(xiàn)一般差錯或不良事件者扣10分/次,出現(xiàn)嚴(yán)重差錯、糾紛者給科室造成不良影響者扣除當(dāng)月績效工資。

      5)各種及考試缺席扣3分/次,遲到早退扣2分/次,無故曠工扣10分/次。

      6)護(hù)理部組織考試、考核不及格1次扣5分,補考不及格者雙倍扣分。排名后10名扣10分/人次。

      7)患者投訴:投訴至科室扣2分/次,投拆至院辦扣5分/次;病人投訴至科室扣5分/人次,投訴至職能科室扣10分/人次。

      二、對科室量化管理的考評要求

      (1)根據(jù)科室工作特點召開民主會議討論確定量化分值,使量化管理具有科學(xué)性、激勵性和可操作性,獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,體現(xiàn)公開、公平、公正原則。

      (2)本獎勵機制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作為出發(fā)點,其它績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實施。

      (3)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨排班輔助護(hù)士和未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的輔助護(hù)士,可享受科室40%效益工資。

      三、統(tǒng)計方法

      各護(hù)士的量化考核每日由護(hù)士長統(tǒng)計。

      四、計算方法:

      (1)全病區(qū)績效獎金×崗位績效獎金所占比例20%=全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效獎金

      (2)全病區(qū)績效獎金×護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核所占比例30%=全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核獎金

      (3)全病區(qū)績效獎金×護(hù)理工作量所占比例50%=全病區(qū)護(hù)理工作量獎金

      (4)計算每位護(hù)士崗位績效獎金:全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效獎金÷全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效總分值×護(hù)理人員崗位績效分值

      (5)計算每位護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量獎金:全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核獎金÷全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核總分值×護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量分值

      (6)計算每位護(hù)士護(hù)理工作量獎金:全病區(qū)護(hù)理工作量獎金÷全病區(qū)護(hù)理工作量總分值×護(hù)理人員工作量分值

      (7)每位護(hù)士崗位績效獎金+每位護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量獎金+每位護(hù)士護(hù)理工作量獎金=月度護(hù)士個人績效獎金

      1、科室每月給予責(zé)任護(hù)士80元、帶教老師50元補助,若帶教老師及責(zé)任護(hù)士為同一人,取最高補助。

      2、先從每月總獎金中扣除補助金額,再進(jìn)行工作量績效考核,勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理質(zhì)控所扣獎金,作為科室護(hù)理人員的基金。

      護(hù)理人員績效考核方案 8

      為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護(hù)士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:

      護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項

      一、考核辦法

      (一)基礎(chǔ)分:

      護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。

      考核方法:

      建立護(hù)理人員工作考核記錄本,護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次,護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的`40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

      (二)加分項目

      (1)獲得病人口頭或書面表揚者當(dāng)月加10分

      (2)護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧,自己編寫培訓(xùn)課件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報人力資源部審查許可,最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。

      (3)醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分(含)以上者當(dāng)月加5分。

      (4)參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

      扣分項目

      (1)發(fā)生差錯或被病人投訴,當(dāng)月扣10分。

      (2)醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。

      (3)無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

      護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

      注:護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:

      方法:護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

      公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

      二、月度考核測評要求

      護(hù)理部各層級要高度重視考核工作,護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

      三、月度考核測評內(nèi)容:

      (一)護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括:

      ①工作完成情況(10分):基本工作任務(wù)是否按時完成。

      ②業(yè)務(wù)能力(10分):專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。

      ③工作效率(10分):檢核工作的時效性。

      ④工作質(zhì)量(10分):工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。

      ⑤勞動紀(jì)律(10分):結(jié)合醫(yī)院管規(guī),對于產(chǎn)生負(fù)激勵的員工,每次扣2分。

      ⑥工作態(tài)度(10分):工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等

      ⑦出勤率(10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;

      ⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分):護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的,每人扣2分。

      ⑨發(fā)生差錯事故(10分):每發(fā)生一次差錯事故扣2分。

      ⑩服務(wù)態(tài)度(10分):包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度,每發(fā)生一次病人投訴扣2分,內(nèi)部投訴扣1分。

      注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu),90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。

      注:優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%,良好占科室護(hù)士總數(shù)50%,合格占科室護(hù)士總數(shù)20%,不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%

      四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

      中級為1.4,護(hù)師為1.3,護(hù)士為1.2,見習(xí)期護(hù)士為1.1。

      五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

      前臺護(hù)士:1.1

      導(dǎo)檢護(hù)士:1.0

      科室護(hù)士:1.1

      組長崗位:1.2

      六、護(hù)理人員獎金組成

      個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

      ((營業(yè)額×0.035)/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù))/護(hù)理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)

      護(hù)理人員績效考核方案 9

      一、考核辦法

      護(hù)士績效考核總分為100分,其中包括科護(hù)士長對護(hù)士的'綜合考評、護(hù)理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

      1、護(hù)士長考核(滿分100分,占績效總分30%):各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本,科護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價一次。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、 工作效率、團(tuán)隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

      2、護(hù)理部專項考核(滿分100分,占績效總分30%):護(hù)理部每月組織專項檢查一次,檢查內(nèi)容有:臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等。

      3、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分,占績效總分40%)

      護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

      4、加分項目

      (1)獲得患者口頭或書面表揚者當(dāng)月加10分

      (2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

      (3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

      (4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。

      5、扣分項目

      (1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當(dāng)月扣10分。

      (2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

      護(hù)理部根據(jù)每月考評情況,年終進(jìn)行總評,并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據(jù)。

      護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。

      二、考核測評要求

      各科室要高度重視考核工作,護(hù)士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

      三、考核測評內(nèi)容:

      (一) 護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括:

      ①工作完成情況(10分)

      ②業(yè)務(wù)能力(10分)

      ③工作效率(10分)

      ④工作質(zhì)量(10分)

      ⑤勞動紀(jì)律(10分)

      ⑥工作態(tài)度(10分)

      ⑦出勤率(10分)

      ⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)

      ⑨發(fā)生差錯事故(10分)

      ⑩服務(wù)態(tài)度(10分)

      以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。

      注:優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%,良好占科室護(hù)士總數(shù)50%,一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

      (二)護(hù)理部組織專項考核內(nèi)容包括:

      1、檢查患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。

      2、護(hù)士對患者基礎(chǔ)護(hù)理落實分值,滿分100分,按分級護(hù)理要求對患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實的一例扣2分。

      四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

      中級為1.4,護(hù)師為1.2,護(hù)士為1.0,見習(xí)期護(hù)士為0.8。

      五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

      病房崗位:參加夜班系數(shù)為1.5,不參加夜班為1.4。

      急診科崗位:1.4。

      輸液室崗位:1.2。

      防保科、供應(yīng)室崗位為1.1。

      門診部崗位:系數(shù)為1.0。

      六、護(hù)理人員獎金組成

      個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

      護(hù)理人員績效考核方案 10

      一、指導(dǎo)思想

      堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則,以病人為中心的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

      二、工作目標(biāo)

      遵循整體護(hù)理理念,落實基礎(chǔ)護(hù)理,營造患者滿意、社會滿意、政府滿意的護(hù)理服務(wù)新形象。堅持把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人,確保護(hù)士為病人服務(wù)的有效時間,切實改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

      三、組織領(lǐng)導(dǎo)

      成立普外科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

      組 長: 朱法清

      副組長: 黃秀麗 吳培信 黃少平

      組 員: 吳素文 林燕婷 李 瑩 鐘樹玉 肖方舒

      葉夏寧 田夢惠 黃 君 何文清 何景霞

      陳增梅 李觀鑫 梁佳敏 韓燕秋

      四、實施措施

      (一) 轉(zhuǎn)變理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動

      組織全科護(hù)士在科內(nèi)動員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的相關(guān)內(nèi)容:衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等,使全體護(hù)士在思想上正確理解和認(rèn)識創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的和意義,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。并提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的口號:關(guān)愛健康,用心服務(wù)。

      (二) 加強護(hù)士禮儀培訓(xùn),提升護(hù)理形象。

      組織學(xué)習(xí)《護(hù)士形象重塑》讀本,進(jìn)行情景模擬表演,規(guī)范服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。

      (三)加強護(hù)士培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平

      1、采用一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,讓每位年輕護(hù)士都有固定的老師,對其進(jìn)行全面的指導(dǎo)。

      2、注重臨床能力培訓(xùn),將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理相結(jié)合,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、床邊護(hù)理查房、個案分享等形式進(jìn)行培訓(xùn),提高護(hù)士臨床工作能力。

      3、層級培訓(xùn):1-3年護(hù)士注重基礎(chǔ)知識、基本技能培訓(xùn);3年以上注重專科知識、專科技能培訓(xùn)。

      (四)落實護(hù)士分組管床制和床邊工作制。

      1、以層級、均衡、責(zé)任和連續(xù)為原則,實行APN彈性排班,增加高峰段、薄弱時間段、夜班護(hù)士人力,為患者提供無縫隙的護(hù)理服務(wù)。建立二線和三線值班制度。

      2、整個病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組,設(shè)組長、責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士,每位護(hù)士分管8-10張病床,護(hù)理組長主管危重,疑難病人,同時負(fù)責(zé)指導(dǎo)本組護(hù)士工作。管床護(hù)士為病人提供全程的`服務(wù),包括入院介紹、基礎(chǔ)護(hù)理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護(hù)理等。責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士一起為患者提供生活護(hù)理,解決衣食住行:病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動)、衛(wèi)生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護(hù)理,逐漸實現(xiàn)家屬陪而不護(hù)。

      3、充分使用多功能護(hù)理車,減少護(hù)士來回取物的時間。

      4、簡化護(hù)理文書書寫,采用表格式護(hù)理記錄單,縮短書寫時間。

      (五)實行前瞻性管理。

      1、落實不良事件報告制度,形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報,在科室內(nèi)分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施,以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),避免類似事件的發(fā)生。

      2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系,確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實施護(hù)理工作過程及動態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專科護(hù)理指引和核心制度,讓護(hù)士在工作中有章可循,有據(jù)可依。

      3、建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)登記本,護(hù)長及各班組長每天對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行實時質(zhì)控,在登記本上記錄存在問題,進(jìn)行原因分析、提出整改措施,并跟進(jìn)整改效果。

      五、建立激勵機制。

      每月根據(jù)護(hù)士工作、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評價進(jìn)行考評,以激勵護(hù)士工作積極性。

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