企業(yè)文化的“是”與“非”
企業(yè)文化的“是”與“非”
隨著我國企業(yè)進一步走向市場，企業(yè)文化越來越引起人們的重視。成熟的市場經濟是以深厚的文化基礎做底蘊的，沒有文化內涵的企業(yè)，一時也可能獲得想象不到的效益，卻很難長久得勢———不要說能像可口可樂、福特公司那樣長盛不衰，即使十幾年獨領風騷，也是極難做到的。究其原因，還是失之于文化。
但企業(yè)文化到底是什么？從字面上講，文化泛指精神財富，企業(yè)文化亦即企業(yè)的精神財富。可是這樣講還是太抽象、籠統(tǒng)，像“熱油里的豆腐”一樣無從下口。這是當前企業(yè)在構筑企業(yè)文化時最突出的感受。正因為如此，目前不少企業(yè)在自身文化建設上出現了偏頗。
企業(yè)文化不是空洞口號，而是核心價值觀
據了解，目前有不少企業(yè)走進了“文化”誤區(qū)。這些企業(yè)，無論國有還是私營，無論城市還是農村，都對“文化”高度重視，在工廠門口、老板辦公室，都有一條或幾條標語，諸如誠信，求實，創(chuàng)新，拼博，奉獻等等，其中也不乏“以質量打市場，靠信譽求發(fā)展”等意味深長的至理之言，其目的無非是想對人造成一種視覺上的沖擊，昭示本企業(yè)的文化內涵。說起來，這些詞語并沒錯，但必須明確的是，企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全員認同并能落到實處的核心價值觀。哪怕文字不那么精煉對仗和朗朗上口，只要能喚起全體員工的認同和覺醒，并能自覺指導行動，成為上下共同的哲學信仰和企業(yè)精神，那同樣是非常精彩的企業(yè)文化。
美國有家生產藥品的默克公司，其信條是：“我們做的是保存和改善生命的事業(yè)，所有行動都必須以能否圓滿地實現這個目標為衡量標準。”作為一家醫(yī)藥企業(yè)，以“保存和改善生命”為事業(yè)，既高尚，又非常實際、實在，很容易得到大家認可并將其變成行動。有了這個基本的信條，什么信譽、質量、科技、創(chuàng)新均可包含其中，成為整個企業(yè)的信仰和核心價值觀。該公司的羅伊·魏吉曼說：“默克公司貢獻于對抗疾病、解除痛苦和協助大家，這是正義的事業(yè)，是一種可以激勵人們獻身其中的偉大事業(yè)。”相比之下，我們有的企業(yè)提出的企業(yè)精神，就缺乏能統(tǒng)一全體職工為之認同并落到實處的核心價值觀。像誠信、拼博、奉獻這樣的口號，哪個企業(yè)都可套用，缺乏個性內涵和文化特色。當然，企業(yè)文化中基本的內涵，如誠信，遵法守紀，公平競爭，人文關懷，社會責任，創(chuàng)新，奉獻，等等，每個企業(yè)都需要，但必須概括出獨具自己特色的文化才是自己的文化。
企業(yè)文化不是發(fā)展目標，而是基本理念
企業(yè)必須盡可能獲得利潤本無可厚非，但如果把實現最大利潤的目標作為企業(yè)文化的內容來推崇或定義企業(yè)文化，筆者認為不妥。惠普前總裁約翰·揚說：“利潤雖然重要，但卻不是惠普存在的原因，公司是為了更基本的原因而存在。”美國福特公司的唐·皮特森也說：“把利潤放在人和產品之后，是福特公司奇跡的根本原因。”不錯，企業(yè)要有自己工作的目的和目標，但永遠不可能完全達到目的和目標。這里就有個基本理念的問題。企業(yè)存在的價值并不僅僅是睜開眼睛就向錢看，還需要有一個核心的價值觀或者說理念作指導，將員工指引到一個崇高的目標上來。這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須具備的超越利潤目標的深刻內涵。這個觀念和內涵就是企業(yè)文化。它不會隨市場流行而搖擺或改變，它會為員工提供強大的理想和動力。
市場的競爭就是文化的競爭。1994年———1998年，在全國茶飲料市場上開發(fā)得最早的河北旭日升曾占據市場的70%，但1998年以后，康師傅和統(tǒng)一先后進入茶飲料市場攻城掠地，旭日升漸漸敗下陣來。旭日升敗在哪兒？首先就敗在企業(yè)文化上。旭日升的廣告用語“越飛越高，旭日升”，只是對品牌的注釋和希冀，并沒有多少文化內涵。而康師傅的廣告詞是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠色”，市場訴求正對熱點。再加上一系列銷售上的精耕策略和措施，市場一下迅速打開。可見，要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而不是賺把錢就死，我們的企業(yè)還是要在文化上下功夫。
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