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  • 管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法

    時間:2023-11-25 07:45:05 企業(yè)文化 我要投稿
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    管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法

      行為準則執(zhí)行

      職能:企業(yè)根據(jù)文化宣傳和行為規(guī)范要求,建立員工行為準則。行為準則可對企業(yè)家、模范人物和普通員工都形成對應的規(guī)范要求,使企業(yè)員工了解自身行為規(guī)則和要求。行為準則的執(zhí)行,也就是企業(yè)文化具體的執(zhí)行方式之一,是管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法。

      行為準則執(zhí)行包含十個管理細節(jié)及要點,分別是:

      行為準則分類:企業(yè)的員工行為有多種特征,如工作中的業(yè)務操作行為、工作溝通方式、工作習慣和工作意識等;非工作中的行為,如言語習慣、家庭影響、工作之余的活動等。

      行為要求制度化:企業(yè)應對不同行為特點的行為,設定不同的管理要求、檢查項目和評判標準。行為準則的分類,應與企業(yè)的規(guī)模和特點相適應,將各類別行為的內(nèi)容、管制目的、檢查和獎勵等加以明確。

      準則溝通和建立:行為準則的申請階段、文件編制階段、審核批準階段、發(fā)布實施階段,都應保持與員工的必要的溝通。建立溝通程序,可使員工參與到行為準則的建立過程,使后續(xù)的實施更便利。

      行為準則批準:行為準則的實施,需要投入必要的資源,而執(zhí)行準則會使員工以往行為習慣做改變。行為準則的審核和批準過程,可以使企業(yè)高級管理人員了解具體要求,并積極支持準則和要求的推行。

      準則宣傳和推動:企業(yè)需要調(diào)動各種方法,對行為準則進行宣傳。推動行為準則執(zhí)行的方式,應能有規(guī)定的制度,或行為準則本身就規(guī)定如何執(zhí)行及執(zhí)行后的獎勵、處分。宣傳和推動行動應得到監(jiān)測和督導。

      執(zhí)行成效監(jiān)測:行為準則執(zhí)行狀態(tài)和預期效果的達成,需要進行規(guī)定的檢查。監(jiān)測方式包括收集員工執(zhí)行過程中的反饋和投訴,及對員工滿意度的調(diào)查等。成效監(jiān)測應形成書面報告,提交和審閱后存檔。

      溝通和反饋:執(zhí)行過程中,企業(yè)文化建設職責部門和責任崗位,應進行必要的溝通,通過調(diào)查或單獨交流的方式,了解全體員工對行為準則的看法和建議。也應建立并公布明確的反饋信息的接受和處理程序。

      行為準則修正:經(jīng)過對反饋或投訴的收集和分析,及按年度進行的行為準則評審,確定何處及如何進行準則修訂或調(diào)整。行為準則的修正,還應考慮內(nèi)部變化、外部環(huán)境及企業(yè)策略的調(diào)整。修正條件應規(guī)定。

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