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向馴獸師學(xué)習(xí)員工管理
前些天在一本書上看到一篇標(biāo)題是《向馴獸師學(xué)家教》的文章，細(xì)讀之下，發(fā)現(xiàn)其中非常多東西也可以用于管理工作中的員工管理，于是寫了這點(diǎn)文字，希望不會惹大家貽笑。
1、“永遠(yuǎn)不是動(dòng)物的錯(cuò)�！�
活學(xué)活用：
沒有不好的員工，只有不合格的管理者。
當(dāng)管理人員在工作過程遇到來自員工的阻力時(shí)，請思考：
做為合格員工的三要素“知識、技能、意愿”，我們是否在平時(shí)的工作中進(jìn)行了足夠的關(guān)注？
有沒有灌輸給員工足夠多的與工作相關(guān)的知識？
有沒有給員工培訓(xùn)好足夠熟練的技能？
有沒有在平時(shí)的工作細(xì)致的了解及引導(dǎo)員工的想法，解決他們在思想方面的困惑？
就像馴獸師永遠(yuǎn)不能責(zé)怪動(dòng)物們不夠聰惠一樣，我們也永遠(yuǎn)不要去責(zé)怪員工不夠服從我們的管理。
凡事從以上三點(diǎn)開始考慮，管理工作將無往不利。
2、大象會畫畫？海豚能做空翻？小狗會跳芭蕾舞？狒狒能溜滑板？這些在我們看來不可思議的奇跡是怎樣造成的呢？
職業(yè)馴獸師解秘，這些奇跡背后的原理其實(shí)很簡單：“如果動(dòng)物做了你希望它做的事，獎(jiǎng)勵(lì)它；如果它做了你不希望它做的事，裝作沒看見�！�
這一原理放在員工身上，是不是也適用呢？
讓我們做以下嘗試：
當(dāng)一個(gè)員工每做了一件正確的事，我們都給予公開的表揚(yáng)，甚至給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤時(shí)，不要去批評、責(zé)備他們，在私底下給予指正。
你會發(fā)現(xiàn)，我們的員工們也和動(dòng)物們一樣可愛。
3、不相容法則——馴獸師告訴我們，非洲冠羽鶴喜歡站在馴獸者的頭頂或者肩膀上，為了讓它們改掉這個(gè)壞毛病，馴獸師訓(xùn)練冠羽鶴站在一塊彩色的毯子上。因?yàn)辁Q一次只能站在一個(gè)地方，習(xí)慣站在毯子上以后。它們就不會站到人的頭上了。馴獸師解釋說，想訓(xùn)練動(dòng)物不做某件事的時(shí)候，可以教它們做另一件事，如果這兩件事符合不相容法則，你的目的就達(dá)到了。
在管理工作中，不相容法則也同樣適用。
在員工做一件錯(cuò)誤的事情時(shí)，不方便直接糾正的話，我們可以給一件正確的事情讓他們?nèi)プ觯⒑线m的使用前面的原理。你會發(fā)現(xiàn)一些員工以往我們?yōu)橹^疼的固執(zhí)的壞習(xí)慣，非常容易就糾正過來了。
4、另外，馴獸師還告訴大家，動(dòng)物有些本性就連最高明的馴獸師也無法改變。所以，分析員工性格，根據(jù)員工性格去分配員工崗位，也會讓我們的工作事半功倍。俗話說得好：你不能教貓咪跳水，但要教猴子翻跟斗卻很簡單。
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