管理員工作計劃

時間：2022-11-02 10:12:08 員工管理我要投稿

管理員工作計劃范文錦集8篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的管理員工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理員工作計劃范文錦集8篇

管理員工作計劃篇1

　　為了提高我校圖書管理員的能力和水平，進(jìn)一步深化新課程改革，全面實施素質(zhì)教育，現(xiàn)就加強(qiáng)我校圖書管理員的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、提高圖書管理員培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識

　　中小學(xué)圖書管理員是教師隊伍的重要組成部分。圖書室是學(xué)校的資源中心，已成為培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、拓展知識面的重要課堂和思想政治教育的重要場所。目前，我校圖書管理員的教育觀念有待更新，業(yè)務(wù)技能有待提升，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。因此，加強(qiáng)對我校圖書管理員培訓(xùn)顯得十分重要和迫切。

　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力開展培訓(xùn)工作

　　加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要將培訓(xùn)工作納入我校教師隊伍建設(shè)規(guī)劃。堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，實行分級管理，分級負(fù)責(zé)，分層次、有計劃、有步驟地推進(jìn)培訓(xùn)工作的開展，制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、師資、教材和場地。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　中小學(xué)圖書管理員培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、中小學(xué)圖書館的建設(shè)與管理；

　　2、中小學(xué)圖書館的.信息組織、信息服務(wù)；

　　3、中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)；

　　4、中小學(xué)圖書館如何適應(yīng)課程改革的需要；

　　5、圖書分類和編目；

　　6、圖書館的報刊管理；

　　7、如何指導(dǎo)師生進(jìn)行有效閱讀；

　　8、介紹典范學(xué)校對圖書館管理的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　四、圖書管理員培訓(xùn)的基本要求

　　（一）根據(jù)教育發(fā)展和課程改革的需要，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性、實用性、科學(xué)性和前瞻性，做到按需施教，學(xué)用結(jié)合，講求實效。

　　（二）培訓(xùn)教材：圖書管理員培訓(xùn)選用有關(guān)部門提供的教材。

　　（三）遵循在職教師培訓(xùn)的規(guī)律和特點，堅持集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，引導(dǎo)圖書管理員逐步轉(zhuǎn)變觀念，在學(xué)習(xí)和實踐中得到提高，不斷提高專業(yè)化水平。在培訓(xùn)手段上，要積極利用衛(wèi)星電視和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段開展培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)效益。

　　（四）逐步建立和完善檢查評估制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　五、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理

　　將圖書管理員的培訓(xùn)作為中小學(xué)教師繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容、學(xué)時、學(xué)分、成績要納入繼續(xù)教育管理范疇。

管理員工作計劃篇2

　　1、任務(wù)記憶和感受：

　　自從去年三月加入我們公司以來，我一直在辦公室做文員。9月份因為沒人處理棧，就轉(zhuǎn)移到棧里處理任務(wù)。剛進(jìn)棧的時候，對業(yè)務(wù)不熟。在此期間，我積極適應(yīng)新的任務(wù)情況和任務(wù)攤位，虛心學(xué)習(xí)，獻(xiàn)身任務(wù)，盡職盡責(zé)，很好地完成了各項任務(wù)和義務(wù)。

　　2、盲目加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極服從任務(wù)。

　　我是第一次跟棧斗，處理任務(wù)和賬戶任務(wù)。為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)展位和任務(wù)情況，我盲目加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不時理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法。在同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，我逐漸摸清了任務(wù)的根本情況，掌握了任務(wù)的重點和難點。本人長期活躍，現(xiàn)在基本能勝任工作。

　　3、建立快樂棧賬，保證庫存數(shù)量、采購數(shù)量、配送數(shù)量清晰準(zhǔn)確。

　　從10月份開始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本。基于這一任務(wù)的`實現(xiàn)，在沖壓車間和促銷部門的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現(xiàn)象。同時因為棧賬越來越開心，越來越清晰，可以更好的支撐任務(wù)的財務(wù)部分。

　　4、保持當(dāng)期，整理堆棧。

　　認(rèn)真細(xì)致地執(zhí)行各類車輛配件的入庫和出庫任務(wù)，不再按各類車型放回班內(nèi)，杜絕了堆碼過于混亂的情況。在改善堆棧情況的同時，也為后續(xù)的庫存統(tǒng)計任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。保持整潔統(tǒng)一的存儲外觀已成為堆棧管理的一項臨時基本任務(wù)。

　　5、每月做好查賬工作。

　　經(jīng)過最近四個月的戰(zhàn)斗，我已經(jīng)熟悉了這個任務(wù)的流程，能夠按照公司的制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行每月對賬任務(wù)，保證所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并與財務(wù)部門做好配合。

　　6、缺乏存在

　　第一，因為接手任務(wù)剛一年不到，很多中央都沒有理解和深化，需求一直在持續(xù)積極。

　　第二，模型品種單一，微觀層面掌握各種模型比較簡單，宏觀層面需要下大力氣才能掌握。

　　第三，在進(jìn)貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡單，臨時，表現(xiàn)為空間不足，貨物擁擠。

　　7、20年使命計劃

　　一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對自身任務(wù)的認(rèn)識，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效率，更好地實現(xiàn)各項任務(wù)和義務(wù)。

　　二、管理帳目，是在普通電子帳目下，準(zhǔn)確掌握庫存和采購分配狀況。越來越片面的了解商品細(xì)節(jié)。

　　三、保持當(dāng)期清理整頓棧臺，實時處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進(jìn)貨配送高峰期的匆忙。

　　四、認(rèn)真完成指導(dǎo)交辦的其余任務(wù)。

管理員工作計劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)年，班班通教學(xué)工作將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點班班通教學(xué)平臺，全面提高教師的業(yè)務(wù)水平和學(xué)生的基本素質(zhì)。圍繞學(xué)校工作計劃，有效、有序、有目的地開展班班通工作。積極組織開展教師現(xiàn)代教育技術(shù)和“班班通”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)水平和教師的實驗?zāi)芰Γ_展信息技術(shù)與課堂教學(xué)的整合研究，加大對教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的培訓(xùn)力度，積極推進(jìn)我校教育信息化建設(shè)的進(jìn)程，立足現(xiàn)有設(shè)備和資源，挖掘內(nèi)在，注重經(jīng)驗的積累，不斷提高班班通工作管理水平。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.發(fā)動廣大教師提高“班班通”設(shè)備的使用效率。

　　2.組織校級現(xiàn)代教育技術(shù)和“班班通”設(shè)備的使用校本培訓(xùn)，提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

　　3.開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用，研究如何使 “班班通”設(shè)備與課堂教學(xué)有機(jī)融合的教研活動。

　　4.做好各種電教設(shè)備和科學(xué)儀器的使用記錄和維護(hù)工作。

　　5.做好班班通常規(guī)記載和資料積累工作。對于班班通器材的借還、班班通課的記載及新器材的增添，舊器材的淘汰等都要做好相關(guān)記載工作，積累檔案資料；并要規(guī)范實驗員的管理工作，提高他們的業(yè)務(wù)水平。

　　三、工作措施

　　（一）抓好電教管理工作

　　1、制定班班通工作計劃，做到有措施、有檢查、有總結(jié)。

　　2、加強(qiáng)對各種常規(guī)教學(xué)媒體的使用和保管情況的抽查，對檢查情況及時反饋。

　　3. 加強(qiáng)學(xué)校電化、網(wǎng)絡(luò)等專用教室的`過程管理，責(zé)任到人。

　　4. 及時做到班班通設(shè)備的檢修、維護(hù)。

　　5. 維護(hù)保持“班班通”設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等電教設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)用狀態(tài)。

　　（二）建立健全管理網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程電教的各項制度

　　完善電教設(shè)備、“班班通”設(shè)備使用的管理制度，健全各項電教記錄，如教師使用“班班通”設(shè)備記錄、多媒體設(shè)備使用記錄等，提高電教設(shè)備的利用率，優(yōu)化課堂教學(xué)。

　　（三）注重教育信息技術(shù)的研究和運(yùn)用

　　研究信息技術(shù)教育與各學(xué)科教學(xué)的整合為主要內(nèi)容的教研活動。通過開展公開課、通過教研活動、集體備課等途徑提高廣大教師的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)教師在信息化環(huán)境中學(xué)習(xí)、教學(xué)的能力和習(xí)慣，促進(jìn)教師的全面素質(zhì)提升。

　　1、積極做好對教師的多級培訓(xùn)工作，積極組織教師參加信息培訓(xùn)，組織教師參加各級現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)、觀摩、研討活動，提高教師電教運(yùn)用能力，使網(wǎng)絡(luò)真正成為學(xué)校教育教學(xué)的助手。

　　2、積極組織師生參加各級各項技能競賽活動，如教師自制教具學(xué)具評選、實驗優(yōu)質(zhì)課評選、電教優(yōu)質(zhì)課評選、學(xué)生電腦作品制作等。

　　新學(xué)年，新希望；新起點，新跨越！胡吉爾臺鄉(xiāng)中心學(xué)校將在教學(xué)工作中加強(qiáng)電教實驗教學(xué)的研究、指導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮電教實驗教學(xué)的育人功能，不斷優(yōu)化、整合教育資源，全面提高電教實驗教學(xué)質(zhì)量。

管理員工作計劃篇4

　　要使居民有一個健康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識貫穿到每家每戶每個人的心中，帶領(lǐng)大家共同行動。以下是20xx行的社區(qū)衛(wèi)生工作計劃。

　　講衛(wèi)生、講文明、愛護(hù)自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。一點也沒有錯，不管是個人還是集體，衛(wèi)生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區(qū)的管理人員，做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的“十八”大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項目為重點，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

　　二、目標(biāo)

　　進(jìn)一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的.隊伍整體素質(zhì)得到提高，觀念轉(zhuǎn)變到位，充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，本年度在條件成熟的片區(qū)力爭新建2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%、75%的80%以上。

　　三、主要工作

　　1、堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入，完成09年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。

　　2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案，配備必要的基本設(shè)備，充實“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù)，開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上，享受服務(wù)在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容，新建健康檔案達(dá)到10%以上。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的知曉率；加強(qiáng)信息報送，實行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。

　　四、工作步驟及要求

　　一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點，突出各中心的特點，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式、方法，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。

　　二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳，積極開展便民服務(wù)、主動服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強(qiáng)居民的自我防病意識，加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系，充分利用居委會的力量擴(kuò)大宣傳面。

　　三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項適宜技術(shù)"規(guī)范；探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理；建立退出機(jī)制，實行動態(tài)管理；建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。

　　五、保障措施

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項目監(jiān)測、評估等工作。

　　2、嚴(yán)格機(jī)制管理。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列入重要議事日程，納入20xx年年度目標(biāo)任務(wù)，建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，定期與社區(qū)居委會進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和信息反饋，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系，及時了解居民對健康的需求；區(qū)衛(wèi)生局將組織督導(dǎo)組，隨時督察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況和工作中存在問題，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機(jī)制的建立。

　　3、促進(jìn)政策保障。全面貫徹落實省、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神，完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定可行性操作方案，并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險定點機(jī)構(gòu)，為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。

管理員工作計劃篇5

　　一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

　　2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

　　3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

　　5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、華庭項目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

　　2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的.制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

　　3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

　　6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運(yùn)行。

　　7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

　　三、xx居項目

　　1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

　　2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

　　3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

　　5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

　　四、項目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

　　3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

管理員工作計劃篇6

　　根據(jù)企業(yè)職工檔案管理工作要求，以實施檔案信息化、規(guī)范化建設(shè)和檔案資源建設(shè)為重點，以長遠(yuǎn)計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步強(qiáng)化我司檔案基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮檔案作用，努力實現(xiàn)檔案管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策、為公司發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)制定檔案管理工作計劃如下：

　　一、職工檔案信息完善

　　企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是職工檔案的`組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現(xiàn)在以下五類材料：

　　一、學(xué)歷材料；二、黨群材料；三、獎勵材料；四、職務(wù)變動材料；五、薪酬變動材料。

　　針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補(bǔ)缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息，將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進(jìn)行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補(bǔ)充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。

　　明年具體安排如下：

　　針對不完善材料，采取措施如下：

　　檔案管理是一項持續(xù)地不斷補(bǔ)充完善信息材料的工作，需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。

　　二、檔案信息化建設(shè)

　　積極開發(fā)檔案信息資源，做好加工、整理、開發(fā)、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：

　　1、購買計算機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)施。

　　2、與計算機(jī)軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通，為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。

　　3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準(zhǔn)備工作，參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

管理員工作計劃篇7

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的.服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

　　為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所

　　以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!

管理員工作計劃篇8

　　打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的營運(yùn)管理團(tuán)隊，是商業(yè)地產(chǎn)已開業(yè)項目持續(xù)化正常經(jīng)營的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理工作是一項繁瑣和綜合性很強(qiáng)的工作，它要求營運(yùn)管理人員具備很強(qiáng)的應(yīng)變能力和管理協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)對各種突發(fā)事件處理和對商場經(jīng)營過程中整體的把控能力。因此，營運(yùn)管理制度的建立勢在必行。

　　營運(yùn)工作管理手冊為加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營過程中的營運(yùn)管理及監(jiān)督，規(guī)范商家經(jīng)營和促進(jìn)商業(yè)項目運(yùn)營的良性循環(huán)，樹立公司的集體形象及營運(yùn)管理人員的專業(yè)形象而制訂。

　　該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，營運(yùn)管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，營運(yùn)管理制度及流程等，新進(jìn)營運(yùn)管理人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便營運(yùn)管理工作的順利開展。該手冊適用于營運(yùn)部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及營運(yùn)工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有營運(yùn)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。營運(yùn)管理人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，希望我們能在該營運(yùn)管理手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的營運(yùn)管理人員！

　　一、營運(yùn)部崗位職責(zé)

　　部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城CBD項目的商鋪運(yùn)營管理工作

　　主要職能：根據(jù)公司制定的`經(jīng)營業(yè)態(tài)及招商進(jìn)度針對已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營管理。

　　1. 擬定營運(yùn)管理文件及經(jīng)營商戶相關(guān)的營運(yùn)指導(dǎo)準(zhǔn)則。

　　2. 對項目周邊已有商業(yè)項目的業(yè)態(tài)品牌調(diào)整情況及新開商業(yè)項目業(yè)態(tài)品牌分布情況進(jìn)行調(diào)研和分析。

　　3. 對項目周邊商業(yè)的促銷活動信息的收集，及時對本商業(yè)項目的促銷活動進(jìn)行調(diào)整。

　　4. 及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況。

　　5. 根據(jù)公司業(yè)態(tài)方針和營運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)商鋪的門頭及裝修形象的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作。

　　6. 推進(jìn)已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節(jié)點內(nèi)進(jìn)場裝修。

　　7. 根據(jù)商業(yè)版塊制定的經(jīng)營業(yè)態(tài)和商戶形象標(biāo)準(zhǔn)對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標(biāo)準(zhǔn)并對商戶提供的門頭及內(nèi)場裝修圖紙（效果圖等）進(jìn)行審核。

　　8. 定期與招商部協(xié)商分析商鋪招商情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和底商形象活動建議。

　　9. 負(fù)責(zé)商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系。

　　10. 隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營業(yè)主建檔工作。

　　11. 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作。

　　12. 對營運(yùn)管理過程中可能出現(xiàn)的困難和突發(fā)事件做出相應(yīng)的預(yù)案，并對營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法。

　　13. 10：負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學(xué)習(xí)型的有戰(zhàn)斗力營運(yùn)團(tuán)隊。

　　14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。

　　二、營運(yùn)部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

　　（一）、營運(yùn)部總監(jiān)

　　1、營運(yùn)部總監(jiān)的上崗要求

　　1）大專以上文化程度，從事商業(yè)營運(yùn)工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀營運(yùn)管理的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

　　2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

　　3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。

　　4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)開展和交涉的能力。

　　5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善營運(yùn)管理體系。

　　6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實到實際工作中。

　　2、營運(yùn)部總監(jiān)的崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營運(yùn)部整體工作的把握和部署。

　　負(fù)責(zé)制訂各階段營運(yùn)管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。

　　負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

　　負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　負(fù)責(zé)制定、分解營運(yùn)管理指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。

　　負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對營運(yùn)管理協(xié)議的管理、建檔、查詢工作。組織安排相關(guān)營運(yùn)人員參觀學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營運(yùn)現(xiàn)場管理。負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

　　做好營運(yùn)人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。

　　負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　營運(yùn)部總監(jiān)的崗位規(guī)范

　　1）根據(jù)公司下達(dá)的計劃指標(biāo)，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

　　2）每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報告會、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思想狀況。會議要準(zhǔn)時召開；會議要有詳細(xì)、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。 3）對本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。 4）有效指導(dǎo)下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 5）掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。

　　6）日常檢查：

　　每天檢查各部營運(yùn)管理工作進(jìn)度情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　7）恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

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