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  • 物業(yè)管理專員工作職責

    時間:2022-12-11 12:23:57 員工管理 我要投稿

    物業(yè)管理專員工作職責精選15篇

    物業(yè)管理專員工作職責1

      1、負責建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務管理體系,持續(xù)改進物業(yè)服務質量;

    物業(yè)管理專員工作職責精選15篇

      2、負責制定和完善物業(yè)服務標準,負責物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導;

      3、負責建立物業(yè)服務評估體系,并按照要求組織實施評估物業(yè)服務;

      4、負責制定物業(yè)年度工作計劃,做好年度工作總結;

      5、負責物業(yè)服務企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;

      6、負責組織制定新建物業(yè)管理方案;

      7、負責組織物業(yè)服務工作交流;

      8、負責物業(yè)服務企業(yè)與公司相關部門的溝通協(xié)調工作,負責涉及物業(yè)事務的外部機構溝通維護工作;

      9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務協(xié)調落實及突發(fā)事件處理;

      10、完成領導交辦的其他工作。

    物業(yè)管理專員工作職責2

      1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

      2、監(jiān)督管理各個物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工作落實以及規(guī)范化服務情況;

      3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

      4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務;

      5、組織協(xié)調各應急小組以及服務品質提升,妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;

      6、完成上級領導交辦的其他工作。

    物業(yè)管理專員工作職責3

      1、園區(qū)日常管理,包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。

      2、門衛(wèi)休息時,需頂四天保安崗,12小時,不另計加班費,節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。

      3、租金催收,抄表,計算水電費。

      4,設備日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問題通知相關部門維修。

      5、與租戶溝通相關事項。

      6、需與政府相關部門打交道。

      7、協(xié)助招商、與準客戶洽淡,有招商提成,提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同,交由上級審核。

    物業(yè)管理專員工作職責4

      1、負責客戶及來訪人員的接待工作,為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

      2、按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄,并定期整理記錄單交文員歸檔。

      3、每日對未完成工作單進行跟蹤,直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。

      4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理,配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關部門,保證電話線路的暢通。

      5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并跟進處理結果。

      6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況,及時將工作維修內容報告主管。

    物業(yè)管理專員工作職責5

      1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排(含客房);

      2、宿舍日常入住情況的巡查,值班室的管理,發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理;

      3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全;

      4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查;

      5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查,并對檢查結果進行通報;

    物業(yè)管理專員工作職責6

      1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

      2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理,負責項目行政物品、工衣等使用管理;

      3、參加物業(yè)服務部會議,整理會議紀要;

      4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況,包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);

      5、負責辦理商戶裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關資料,嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《出入證》,并作好記錄。

      6、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。

    物業(yè)管理專員工作職責7

      1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

      2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議,并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關系維護工作;

      3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

      4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

      5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

      6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的`管理工作;

      7.完成上級交辦的其他工作。

    物業(yè)管理專員工作職責8

      1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。

      2、負責小區(qū)內各項管理工作,包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

      3、熟悉小區(qū)管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。

      4、負責住戶的投訴接待及處理。

      5、每月摘錄住戶欠租情況,做好欠租收繳工作,并做到及時收、及時繳,對各類費用原則上每周必須介繳二次,

      6、要服從公司領導安排,及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

    物業(yè)管理專員工作職責9

      1、嚴格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃,對消控室內各類設備設施進行日常管理;

      2、協(xié)助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;

      3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防設備、設施和器具,;

      4、負責廣場內動用明火的現(xiàn)場監(jiān)護工作;

      6、負責對新員工進行崗前消防培訓;

      7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協(xié)議書,宣傳消防規(guī)定。

    物業(yè)管理專員工作職責10

      1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

      2.熟練操作停車場設施設備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;

      3.負責車庫收費管理工作,嚴格按公司的財務制度執(zhí)行;

      4.處理車庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件;

      5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;

      6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

    物業(yè)管理專員工作職責11

      A、負責日常護工等員工的招聘、培訓、考核與監(jiān)督等工作,編寫每周工作計劃,完成對員工的工作安排。

      B、做好員工的考勤、月度工資結算等工作。

      C、做好日常巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

      D、積極做好與護士長等的溝通,協(xié)調各項工作,解決各項問題。

    物業(yè)管理專員工作職責12

      1、根據(jù)商場營運管理規(guī)范,進行商戶管理,營造優(yōu)越的營商環(huán)境;

      2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

      3、負責商戶物業(yè)、水電等費用的收取,對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報;

      4、負責處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴;

      5、負責商戶正常營業(yè)例行檢查;

      6、定期拜訪商家負責人,了解客戶需求并跟進處理;

    物業(yè)管理專員工作職責13

      1.負責商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。

      2.負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。

      3.負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準,負責租金、物管費等費用的收取。

      4.負責維修基金的提取、使用和整體運作。

      5.負責對物業(yè)合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

      6.負責日常進巡視,對電梯等設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

      7.發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

      8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,要求整改。

      9、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。

    物業(yè)管理專員工作職責14

      1.根據(jù)規(guī)劃,研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案

      2.維護、管理所轄區(qū)內房屋、水、電、氣、消防及其他設施,組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修,并就公共設施等事務與有關部門交涉

      3.安排有關人員,對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務

      4.安排有關人員對區(qū)內進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理,開展區(qū)內文化建設

      5.處理所轄區(qū)內出現(xiàn)的緊急情況

      6.按合同為住用人提供其他綜合服務

    物業(yè)管理專員工作職責15

      1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍,協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

      2、協(xié)助商場巡場檢查,現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

      3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴,及時向上級報告;

      4、做好客戶回訪,虛心的接受批評與建議,不斷改進工作

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