物業(yè)管理員工作職責(集錦15篇)
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責聯合辦公或聯合公寓門店的運營管理，持續(xù)提升運營質量。
2、協調會員需求及公司服務資源，為會員提供始終如一的高品質物業(yè)服務。
3、保障門店的.供水、供電、供網，以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施，處理異常突發(fā)場地問題。
4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，為其他業(yè)務開展提供場地保障。
5、管理調配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。
6、對接、統籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】，以及繳納相關費用【電費/網費/水費等】
7、管理門店倉庫物資。
8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。
物業(yè)管理員工作職責2
1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規(guī)章制度及上級的指令。
2、處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。
3、負責本班次的安全、治安、消防工作。
4、負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發(fā)現問題及時解決。
5、熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛(wèi)工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。
6、巡視各崗，善于發(fā)現問題，解決問題，遇突發(fā)事件設法采取相應措施。
7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。
8、協助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。
9、有禮貌地處理租戶的'投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結果。
10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。
物業(yè)管理員工作職責3
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的'催繳工作；
2、負責區(qū)域內用戶檔案資料的收集與管理；
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯系等工作；
4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1、依照物業(yè)服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;
2、根據物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的'良好;
3、與租戶保持良好的合作關系，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;
4、負責制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關標準規(guī)范性文件，并嚴格貫徹執(zhí)行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;
6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務培訓，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執(zhí)行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;
9、負責協調現場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;
10、負責對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進行指導、監(jiān)督，核查各項質量記錄;
11、負責監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;
12、負責保潔員工業(yè)務技能培訓、日常考核;并監(jiān)督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執(zhí)行。
14、完成公司領導交辦的其它任務。
物業(yè)管理員工作職責5
1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3、負責管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的.催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;
4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1.對接消防設施的`運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通出行等安全;
2.負責在建項目和施工現場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教育培訓活動。
3.定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電器火災等專項整治工作;
4.負責調度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;
5.協調物業(yè)公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;
物業(yè)管理員工作職責7
1、公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠房、物業(yè)的.維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。
6、與核心職能相關的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責8
1、負責監(jiān)督檢查項目內的`外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;
2、對項目內的隱患部位、重點部位，發(fā)現問題須及時上報;
3、負責日常巡邏檢查工作，發(fā)現異常情況及時通知相關崗位處理;
4、協助處理各類突發(fā)事件，并根據突發(fā)事件流程及時上報;
5、服從上級領導的工作安排。
物業(yè)管理員工作職責9
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;
3、項目資料完善，對接上級相關部門;
4、負責部門文件、資料的'管理與存檔;
5、完成上級領導交辦的臨時任務。
物業(yè)管理員工作職責10
1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核；
2、監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的'供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；
3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；
4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報；
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。
物業(yè)管理員工作職責11
協助經理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關流程和表單；
協助經理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理；
負責車流量等的基礎數據收集、統計和分析工作；
對園區(qū)第三方公司的服務品質進行檢查和考核、并跟進整改事；
負責部門日常行政人事和其他部門對接工作；
領導交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1、協助經理負責商場營運的全面管理;
2、負責對賣場內的.巡視檢查，做好巡場紀錄;
3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;
4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1、 負責合同、文件收發(fā)、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;
2、 各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區(qū)負責人對接完成收費指標;
3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密
4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;
5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;
6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新
7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作
8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續(xù)簽溝通工作
9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發(fā)各區(qū)負責人;
10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業(yè)機密文件，決定等屬于保密的'事項
11、 負責各區(qū)工作匯總，文件打印、復印等工作
12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發(fā)放登記工作
13、 協調與行政文員日常工作的對接和協調;
14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要
15、 負責與其他相關部門日常工作上的協調;
16、 負責發(fā)放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;
17、 積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;
18、 商戶優(yōu)惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。
物業(yè)管理員工作職責14
(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;
(二) 協助管理公司房產的`招商、裝修審核與監(jiān)督工作;
(三) 承擔部門款賬催收管理工作;
(四) 協助管理部門安全生產工作;
(五) 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責15
1.對園區(qū)內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;
2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩(wěn)定提供;
3.園區(qū)客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;
4.主持園區(qū)日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。
5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。
7.進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決。
8.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。
9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
10.管理項目財務各類款項的'收取，創(chuàng)造增值業(yè)務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。
11.統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
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