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  • 電話招聘的話術(shù)與技巧

    時(shí)間:2024-09-01 08:15:08 招聘選拔 我要投稿
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    電話招聘的話術(shù)與技巧

      一、前期準(zhǔn)備

    電話招聘的話術(shù)與技巧

      在進(jìn)行電話招聘之前,招聘人員需要進(jìn)行一些前期準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備好候選人的簡(jiǎn)歷、職位描述等資料,并對(duì)候選人的背景進(jìn)行初步了解。此外,還需了解公司的招聘需求以及職位的具體要求,以便在電話中進(jìn)行準(zhǔn)確的問題提問和評(píng)估。

      二、開場(chǎng)白

      1. 自我介紹:在電話招聘的開場(chǎng)白中,招聘人員首先需要自我介紹,包括姓名、職位、公司名稱等,并簡(jiǎn)要說明電話的目的和意義。

      2.確認(rèn)身份:在進(jìn)行電話招聘時(shí),確認(rèn)候選人的身份和可用時(shí)間非常重要,可以先請(qǐng)候選人確認(rèn)自己的姓名和職位申請(qǐng),并詢問是否方便進(jìn)行或進(jìn)一步溝通。

      三、問題提問

      1.開放性問題:通過開放性問題,可以引導(dǎo)候選人進(jìn)行自我介紹,并了解其工作經(jīng)驗(yàn)、、職業(yè)目標(biāo)等信息,例如:“請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。”

      2.行為面試問題:行為面試問題是評(píng)估候選人能力和適應(yīng)性的重要問題,通過詢問候選人過去的行為來預(yù)測(cè)其未來的表現(xiàn)。例如:“請(qǐng)描述一個(gè)你遇到的工作挑戰(zhàn),并介紹你是如何解決的。”

      3.職位相關(guān)問題:針對(duì)具體職位要求,提問與之相關(guān)的問題,評(píng)估候選人的專業(yè)知識(shí)和技能。例如:“請(qǐng)問您對(duì)我們公司的產(chǎn)品/服務(wù)有多少了解?有沒有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)?”

      4.其他問題:根據(jù)招聘需求,可以提問關(guān)于薪資期望、離職原因、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等問題,了解候選人的期望和動(dòng)機(jī)。

      四、回答技巧

      1.傾聽與溝通:在電話招聘中,要保持良好的傾聽和溝通能力,仔細(xì)聽取候選人的回答,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行追問和引導(dǎo)。

      2.溫和禮貌:在提問和回答中,要注意用詞溫和禮貌,避免給候選人帶來緊張或壓力感,保持友好和專業(yè)的形象。

      3.重點(diǎn)突出:在回答問題時(shí),要注意突出自己的亮點(diǎn)和與職位要求相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓招聘人員對(duì)自己留下深刻的印象。

      4.結(jié)構(gòu)清晰:回答問題時(shí),盡量按照問題的邏輯和結(jié)構(gòu)進(jìn)行回答,清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,避免冗長(zhǎng)和模糊的回答。

      在電話招聘的結(jié)束時(shí),可以向候選人介紹下一步的和時(shí)間安排,并詢問是否有其他問題或需要補(bǔ)充的信息。最后,感謝候選人的參與和時(shí)間,并表達(dá)期待進(jìn)一步的合作。

      通過以上的電話招聘的話術(shù)與技巧,招聘人員可以更加高效地進(jìn)行電話招聘,從而獲得更準(zhǔn)確和全面的候選人信息,提高招聘效果。

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